Как исправить ошибку при обработке запроса код ошибки 500 1с?

Умные люди придумали коды, по которым можно определить, что произошло с HTTP-запросом. Успешен ли он, произошло ли перенаправление. Или же все закончилось ошибкой. Как раз об ошибках и будем говорить в этой статье. Вкратце расскажу, какие они бывают и с чем связаны. 

А еще тут будет парочка забавных (и не очень) пикч и анимаций на тему описанных ошибок. Хоть какое-то развлечение.

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

ошибка 500

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

  • Неверные права на объекты файловой системы
  • Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
  • Долгое выполнение скриптов
  • Ошибка в коде CGI-скрипта
  • Превышение лимита памяти
  • Некорректная работа CMS

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess– 
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Internet Information Services (IIS) довольно капризный веб — сервер, его настройка сложнее Apache и при его работе чаще возникают проблемы и ошибки, но он позволяет обеспечить хорошую производительность работы программных продуктов на платформе 1С, работающих через веб — клиент. Маленькие организации могут использовать IIS как замена серверу 1С.В этой статье я постарался собрать все проблемы и решения ошибки:

HTTP Error 500.0 - Internal Server Error
There is a problem with the resource you are looking for, so it cannot be displayed.

Module IsapiModule
Notification ExecuteRequestHandler
Handler 1C Web-service Extension
  • Ошибка HTTP Error 500.0 - Internal Server Error при публикации базы 1С 8 через IIS
    HTTP: Internal Server Error
    Ошибка работы с ресурсом

Проблема 1. 32 –разрядная платформы 1С

Ошибка HTTP Error 500.0 - Internal Server Error при публикации базы 1С 8 через IIS

Если у вас ОС Windows 64 – разрядный, а платформу 1С вы используете 32 битную, я рекомендую поставить 64 и повторно опубликовать базу через конфигуратор, предварительно указав в настройках списка баз вариант запуска информационной базы.Если вы все же решили использовать 32 битную версию платформы, надо установить настройку «Разрешены 32-разрядные приложения» в значение True в параметрах пула приложений

Проблема 2. Путь к библиотеке wsisapi. dll

Ошибка HTTP Error 500.0 - Internal Server Error при публикации базы 1С 8 через IIS

Бывает так, что указан ошибочной путь к разрядности или версии платформы. Проверьте адрес библиотеки wsisapi.dll в файле C:\inetpub\wwwroot\<Имя вашей публикации>\web.config

Проблема 3. Старый компонент Microsoft Visual C++

Проблема 4. Использование разных версий платформ в опубликованных базах

Если вам надо опубликовать базы на разных версиях, создайте новый Пул приложений и укажите его в основных настройках публикации.

Ошибка HTTP Error 500.0 - Internal Server Error при публикации базы 1С 8 через IIS

Проблема 5. Права доступа к файлам 1С

Ошибка HTTP Error 500.0 - Internal Server Error при публикации базы 1С 8 через IIS

Группы пользователей IUSR и IIS- IUSRS должны иметь доступ к папкам с установленной платформой, а так же к самой информационной базе .

Если вам не помог совет, напишите об этом в комментариях )


Kamelot

15.01.16 – 10:24

Доброе утро.
В конфигурации есть три веб сервиса, два старых и один добавлен новый.
Оба старых возвращают описание когда к ним обращаются с параметром wsdl, третий нет – возвращает ошибку 500.
На внешний осмотр ничего отличающего третий веб сервис от первых двух нет, кроме одного параметра со снятой галочкой “возможно пустое значение”. влияет ли эта галочка на получение описания веб сервиса.

Остап Сулейманович

1 – 15.01.16 – 10:29

(0) Ошибка 500 – внутренняя ошибка сервера. Скорее всего до определения сервиса даже не добирается. Проверять права.

Kamelot

2 – 15.01.16 – 10:30

попробовал через soapUI импортировать сервис вот что он мне сказал:

org.apache.xmlbeans.XmlException: java.io.CharConversionException: Malformed UTF-8 character: 0xed 0x3a 0x2

aka AMIGO

3 – 15.01.16 – 10:32

(0) (2) Нажал буковку “Я” справа от топика.. Много ответов по вопросу 🙂

Остап Сулейманович

4 – 15.01.16 – 10:36

(2) Права уже проверил? Или так и будешь рассматривать ошибку разными приблудами?

Kamelot

5 – 15.01.16 – 10:46

(4) Права полные.

Остап Сулейманович

6 – 15.01.16 – 11:04

(5) п л я. У кого? И на какие ресурсы?

Остап Сулейманович

7 – 15.01.16 – 11:11

(6)

Для Apache - 
"Необходимо дать права пользователю, от лица которого запускается Apache, на каталог bin файлов конкретной версии системы «C:Предприятие» (чтение и выполнение) и каталог информационной базы (чтение и запись, в случае файлового варианта)."

Для IIS
"? дать права на чтение  пользователя, от лица которого выполняются запросы (IUSR_<PC_NAME>  IIS версий .  .  группу IIS_IUSRS  IIS версий .  .), на каталог bin файлов конкретной версии системы «C:Предприятие»;

? дать права на модификацию пользователю, от лица которого выполняются запросы (IUSR_<PC_NAME>  IIS версий .  .  группу IIS_IUSRS  IIS версий .  .), на каталог информационной базы (только в случае файлового варианта)."

Подробно здесь : http://its.1c.ru/db/v837doc#bookmark:adm:TI000000222

Fragster

8 – 15.01.16 – 11:13

500 ошибка бывает, например когда модуль вебсервиса не компилируется. И, ЕМНИП, есть баг, когда синтакс контроль в модулях вебсервиса таки не работает.

Остап Сулейманович

9 – 15.01.16 – 11:23

(8) ТС пока еще не может получить описание веб-сервиса. А не то что вызвать метод или получить свойство. В смысле до компиляции он еще не добрался.

Kamelot

10 – 15.01.16 – 11:26

(6) пользователя 1С, логин и пароль котоорого ввожу в браузере.

(7) два сервиса из трех работют (под тем же пользователем 1С), это точно не настройка веб сервера.

(8) Спасибо, сейчас закоменчу все модуле-проверю

Остап Сулейманович

11 – 15.01.16 – 11:30

(10) Веб-сервер (не путать с сервисом) не знает никаких пользователей 1С. Он работает от имени конкретных пользователей ОС. Апач – от имени того, кто его запустил. ИИС – от имени IIS_IUSRS-ов. И вот им и нужны права на каталог платформы. И каталог базы, если она файловая. см.(7).

Остап Сулейманович

12 – 15.01.16 – 11:31

+ (11) Рабочие и не работающий Сервисы опубликованы из одной базы 1С?

Kamelot

13 – 15.01.16 – 11:38

(10) два сервиса из трех работают, разве может быть что из за отсутвия прав у IIS_IUSRS-ов не работет только один веб сервер в той же конфигурации что и первые два?

(11) да из одной конфигурации.

Остап Сулейманович

14 – 15.01.16 – 11:42

(13) Вопрос не про аналогичные конфигурации (или идентичные).
Если восьмерка файловая – из одной ли базы все три опубликованы. Или все же из разных?

Kamelot

15 – 15.01.16 – 11:52

(14) см (13), база серверная.

Остап Сулейманович

16 – 15.01.16 – 11:58

(15) Сравнивай тогда *.vrd от твоих сервисов.

Остап Сулейманович

17 – 15.01.16 – 12:00

+ () И конкретно строку

base=

Serginio1

18 – 15.01.16 – 12:07

Еще посмотри в web.config

scriptProcessor

Kamelot

19 – 15.01.16 – 12:18

(8)с закоменченным модулем wsdl получил, сейчас буду курить что ему там не нравиться

Fragster

20 – 15.01.16 – 12:24

всем :-Р

Serginio1

21 – 15.01.16 – 12:35

(19) Лучше вынеси всю реализацию в обычный модуль. Так тебе проще тестировать. А в модуле вэб сервиса уже вызывай и можешь использовать попытку исключение с записью в ЖР итд

Kamelot

22 – 15.01.16 – 12:51

в меню сервис-&gt;параметры-&gt;проверка модулей проставил все галочки, выдает синтаксическую ошибку на определение переменных в теле модуля : Перем блаблабла.
сейчас перенесу определения в главную функцию которую сервис вызывает, и посмотрим что будет.

Kudryashka

26.01.19 – 15:18

Доброго времени суток

База 8 на обычных формах самописка, написала http-сервис, настроила апач 2.4 на своем компе, затем внедрила клиенту, все это работает уже несколько месяцев. Другой клиент на такой же базе тоже захотел себе такую функцию. Я загрузила себе его базу, скопировала наработки, которые работают на первой, только поменяла код в сервисе, все точно так же настроила, но сервис возвращает ошибку:

HTTP/1.1 500 Internal server error

Ошибка инициализации библиотеки модулей

Я подумала что ошибка в коде сервиса, включила отладку, но отладка в сервис не заходит. Тогда я убрала весь код из сервиса, оставила только две строки:

    Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);

    Возврат Ответ;

Все. Ошибки в коде отсутствуют как класс. Должно возвращать 200, но отладка опять не заходит и возвращает 500. Проверила все пути, шаблоны, инициализацию. И апач и база на одном компе, я обращаюсь через 127.0.0.1 или localhost. Порт правильный. Авторизация проходит, идет дальше, отправляет обычний жсончик, я вижу его во временных файлах, но сервер отпуливает и все тут. Ошибка инициализации библиотеки модулей наводит на мысль что не хватает каких-то длл. Я проверила каталог C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2667\bin, там имеются файлы wsap24.dll и wsisapi.dll. Параллельно запустила ту базу, которую настраивала ранее, такую же, она работает. на этом же самом компе, на этой же платформе и с этим же апачем.

Помогите пожалуйста, у меня уже кончились идеи, я не знаю что уже проверить, пните меня в нужном направлении, скажите что еще можно проверить, третий день бьюсь с этим…

После каждой манипуляции перепубликовывала базу и перезапускала апач.

Задавайте вопросы, может не все описала, я на все отвечу.

Anarki

1 – 26.01.19 – 15:29

Если Postmanом послать запрос что возвращает?

Kudryashka

2 – 26.01.19 – 15:36

Я для проверки сервиса использую обработку, которая отправляет запрос. ранее всегда использовала ее, в ней не сомневаюсь, вот через нее я и получаю 500. я проверяла Telerik-ом запрос-ответ, и то, что я там увидела – сюда скопировала.

вот подробнее его "расшифровка"

{

"bin": ""

}

HTTP/1.1 500 Internal server error

Date: Fri, 25 Jan 2019 15:36:45 GMT

Server: Apache/.. (Win32) OpenSSL/..i PHP/..
Content-Length: 
Connection: close
Content-Type: text/plain; charset=UTF-

Ошибка инициализации библиотеки модулей

Kudryashka

3 – 26.01.19 – 15:38

Если я открываю ссылку, то у меня в браузере открывается пустая 1с, запрашивает логин пароль, то есть в браузере открывается пустая управляемая форма, что нормально, т.к. формы обычные. Это лишь говорит о том, что публикация прошла нормально и работает.

Anarki

4 – 26.01.19 – 15:48

Антивирусы, файрволы? На одной машине клиент и сервер тестирование проводится?

Kudryashka

5 – 26.01.19 – 15:51

(4) антивирус уже поставили другой. второй вопрос не очень поняла. все происходит на одной машине. причем другая база работает, это больше всего убивает, если она работает, значит ни причем ни антивирусы, ни платформа, ни апач… дело в самой второй базе, но что именно, я не могу понять.

Kudryashka

6 – 26.01.19 – 15:56

Причем она не работает ни у меня ни у клиента. Ладно у клиента, там все с нуля поднималось, апач, веб-сервисы у платформы, обращение к другой машине и все такое… там не работало, я забрала к себе разбираться. И у меня не работает! Но у меня-то все давно настроено, поднято уже, машина одна, локальная, только базу загрузила еще одну и она не работает.

Kudryashka

7 – 26.01.19 – 15:58

вот этот код в сервисе только правильный? его точно достаточно? что-то я уже начала сомневаться. Уже не знаю что и думать.
Посмотрите

    Ответ = Новый HTTPСервисОтвет();
    Возврат Ответ;

По идее должно быть достаточно...

Kudryashka

8 – 26.01.19 – 16:04

а как сюда скриншоты отправить? как-то ни разу не приходилось именно сюда отправлять картинки. я хотела показать настройки.

palsergeich

9 – 26.01.19 – 16:22

(8) ссылкой на любой хостнг картинок

Kudryashka

10 – 26.01.19 – 16:36

Kudryashka

11 – 26.01.19 – 16:40

Ну вроде всю информацию предоставила. Что может быть не так? Чего ему не нравится? Помогите пожалуйста…..

Kudryashka

12 – 26.01.19 – 16:49

Обработкой обращаюсь так:

    HTTP = Новый HTTPСоединение("...",,"","",,,,Ложь); 
........
    ЗаголовокЗапросаHTTP.Вставить("Content-Length", РазмерФайлаНаОтправку); 
    ЗаголовокЗапросаHTTP.Вставить("Content-Type", "application/json; charset=utf-"); 

    ЗапросHTTP = Новый HTTPЗапрос("/StatusVagSever/hs/StatusVag/PostDepozit", ЗаголовокЗапросаHTTP);

Kudryashka

13 – 26.01.19 – 16:50

уже пользователя создала такого чтобы исключить неправильное написание. права у пользователя есть, это точно. все права стоят.

Юрий Лазаренко

14 – 26.01.19 – 16:59

() "настроила апач ."
"проверила каталог C:\Program Files (x86)"

Апач  бита, платформа  бита?

Kudryashka

15 – 26.01.19 – 17:01

(14) платформа 32 и апач 32

Kudryashka

16 – 26.01.19 – 17:02

с другой базой на этой же платформе апач работает. Я это повторяю потому что возможно это наведет на какие-то мысли, либо отбросит какие-то вопросы. Может проще будет найти ошибку, имея эту информацию…

Юрий Лазаренко

17 – 26.01.19 – 17:05

(16) Надо проверить общие модули конфигурации на ошибки (Ctrl+F7). Чаще всего http-сервисы не стартуют именно по этой причине.

В журнале регистрации есть ошибки после попытки подключиться к сервису?

МимохожийОднако

18 – 26.01.19 – 17:07

В порядки эксперимента залей новую базу взамен рабочей, если это возможно. Может быть, у тебя апач только с одной базой настроен.

Kudryashka

19 – 26.01.19 – 17:13

(17) в журнале регистрации ошибки не пишет. пишет две строки: аутентификация и начало. в общих модулях были ошибки, просто эти модули не использовались, я это все убрала, но один фиг 500 возвращает.

Kudryashka

20 – 26.01.19 – 17:15

(18) а как он может быть настроен с одной базой? Это возможно? каталоги в htdocs разные у них. Причем что я и ранее делала различные сервисы на других базах (а не только в этих двух), и для них тоже есть свои каталоги в htdocs. И сейчас рабочая база вообще закрыта.

Kudryashka

21 – 26.01.19 – 21:45

нет идей?(

palsergeich

22 – 26.01.19 – 21:47

Проверь еще права на папки у апача, на всякий

palsergeich

23 – 26.01.19 – 21:47

И зайди глянь лог аппача

palsergeich

24 – 26.01.19 – 21:51

И самое важное – Когда получаете ответ с кодом 500 сделайте ПолучитьТелоКакСтроку() – очень часто там диагностика по ошибке приходит

Kudryashka

25 – 26.01.19 – 21:59

(23) логи смотрела я.. и эррор и акцесс. в момент посылания зароса в эррор ничего не пишет.
зато в акцессах он радостно сообщает как меня пнул

Читайте также:  Ошибка 0x80246019 предотвращает установку инсайдерских сборок.

127.0.0.1 – – [26/Jan/2019:23:58:20 +0500] “POST /StatusVagSever/hs/StatusVagSever/PostDepozit HTTP/1.1” 500 78 “-” “1C+Enterprise/8.3”

Kudryashka

26 – 26.01.19 – 22:01

(24) где сделать? в каком месте и в какой момент? можно поподробнее? ну диагностика скорее всего будет гласить ошибка инициализации библиотеки модулей. или он что-то еще мне скажет интересного?

Kudryashka

27 – 26.01.19 – 22:04

(22) даже не знаю как сказать, как будто бы стоит только чтение, снимаю галку, сохраняю, открываю опять стоит. НО другая база работает, вот в чем дело…

Kudryashka

28 – 26.01.19 – 22:05

может чего-то где-то зарегистрировать надо? какую-нить длл-ку… для разнообразия так сказать…

palsergeich

29 – 26.01.19 – 22:05

(2) Сорри – тут вы уже все сделали. Отбой. (27) Там же на каждую публикацию отдельная папка

palsergeich

30 – 26.01.19 – 22:06

(28) Не, апач 2.4 ничего не требует кроме переменной среды, а она у Вас стоит, иначе не работало бы вообще

palsergeich

31 – 26.01.19 – 22:07

Я даже не знаю. (17) делали?

etc

32 – 26.01.19 – 22:07

покажи строку конфига LoadModule.

Kudryashka

33 – 26.01.19 – 22:08

(29) Там же на каждую публикацию отдельная папка – ааа. вы про это. ну стоит вроде как галка только чтение, но она также стоит и у той рабочей базы. я опять же снимаю, а она ставится. не знаю, чето мне кажется не в этом дело…  

Я уже задолбала со второй базой, которая работает, но что я могу поделать….

Kudryashka

34 – 26.01.19 – 22:08

(31) да, делала

etc

35 – 26.01.19 – 22:08

имею ввиду конфига апача.
ну и блок где указывается vrd файл

Kudryashka

36 – 26.01.19 – 22:10

(35) я извиняюсь… а где все это искать? блин раньше не приходилось там где-то копаться глубоко….

etc

37 – 26.01.19 – 22:11

или давай с другого конца. под каким пользователем запускается апач?

Kudryashka

38 – 26.01.19 – 22:12

(37) подо мной. у меня админские права. это мой домашний комп, я уж себя не обделяю в правах)

etc

39 – 26.01.19 – 22:12

Тоесть на закладке “Вход в систему” у сервиса указана ты, верно?

Kudryashka

40 – 26.01.19 – 22:13

(39) я посмотрела в диспетчере задач под кем он работает…

etc

41 – 26.01.19 – 22:17

В папке C:\xampp\apache\conf есть файлик httpd.conf

В нем должна быть строка LoadModule _1cvs_module &lt;путь к dll&gt; что в ней?

Kudryashka

42 – 26.01.19 – 22:18

почему он говорит “Ошибка инициализации библиотеки модулей” ?
обычно такое на нехватку длл? или я ошибаюсь?

Kudryashka

43 – 26.01.19 – 22:18

(41) а, это я уже смотрела, щас еще раз открою и скопирую.

Kudryashka

44 – 26.01.19 – 22:19

(41) LoadModule _1cws_module “C:/Program Files (x86)/1cv8/8.3.10.2667/bin/wsap24.dll”

база открыта именно на этой платформе.

Kudryashka

45 – 26.01.19 – 22:20

1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667) – скопировала на всякий случай.

Kudryashka

46 – 26.01.19 – 22:21

а вот блок публикации, как просили

c publication

Alias "/StatusVagSever" "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/"
<Directory "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/">
    AllowOverride All
    Options None
    Require all granted
    SetHandler c-application
    ManagedApplicationDescriptor "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/default.vrd"
</Directory>

etc

47 – 26.01.19 – 22:22

Странно всё это. Судя по тому что ошибка на русском то выдает её именно платформа 1С. Тоесть 1C-ка не может какието свои библиотеки подтянуть.

Kudryashka

48 – 26.01.19 – 22:23

я тут в начале топика в запросе указываю в ссылке корневой каталог StatusVag, а далее идет корневой каталог StatusVagSever (ну, вдруг кто-то заметит и подумает что ошибка тут), это я просто уже чисто поржать поменяла корневой каталог, это не ошибка….

Kudryashka

49 – 26.01.19 – 22:23

(47) а что делать теперь?

palsergeich

50 – 26.01.19 – 22:25

Самый тупой вопрос.
Сервер приложений ребутала?
Службу апача?

Kudryashka

51 – 26.01.19 – 22:26

(50) после каждой манипуляции. там в () я писала это…

Kudryashka

52 – 26.01.19 – 22:28

ну блин тут какая-то тупая ошибка на поверхности лежит, как обычно. а я ее не вижу….

Kudryashka

53 – 26.01.19 – 22:30

посмотрите (7)

etc

54 – 26.01.19 – 22:38

отладчик говоришь не работает?

Kudryashka

55 – 26.01.19 – 22:39

(54) неа. не заходит туда… ну там код правильный в сервисе?

Kudryashka

56 – 26.01.19 – 22:41

посмотрела щас настройки отладки, почему-то слетели, будто и не выставляла. снова выставила, один фиг не заходит.

Kudryashka

57 – 26.01.19 – 22:42

может потому что я корневой каталог поменяла? могли они из-за этого сброситься?

etc

58 – 26.01.19 – 22:42

Имя базы в vrd файлике должно с точностью до регистра совпадать с именем базы при запуске конфигуратора.

etc

59 – 26.01.19 – 22:42

иногда из за этого отладчик не работает

etc

60 – 26.01.19 – 22:43

А ошибка может быть и в модуле сеанса. Он первым отрабатывает.

Как исправить ошибку при обработке запроса код ошибки 500 1с?

Kudryashka

61 – 26.01.19 – 22:44

Kudryashka

62 – 26.01.19 – 22:46

(60) модуль сеанса отлаживается, там все нормально.

что еще можно посмотреть?

etc

63 – 26.01.19 – 22:46

нет, тут смотри:

<Point ..... base="/crm" ib="Srvr=&quot;srv&quot;;Ref=&quot;crm&quot;;" enable="false">

Kudryashka

64 – 26.01.19 – 22:48

хе!

etc

65 – 26.01.19 – 22:49

Если модуль сеанса отлаживается значит вероятно ошибка при компиляции одного из общих модулей (или самого модуля веб-сервиса). Поэтому отладчик в функции ничего не ловит а модуль сеанса проскакивает.

palsergeich

66 – 26.01.19 – 22:50

(65) Кстати да. Модуль сеанса – управление перешлов 1с.
Попробуй отладчиком идки пока не выкинет.
На одном из формуов видел – у модуля не было нужной директивы компиляции

Kudryashka

67 – 26.01.19 – 22:54

(63) короче тут такое дело… база лежить в папке 1С, С там русская. а в врд-шке вместо буквы С указана какая-то кракозябла. я залезда в врд рабочей базы, там нормальная стоит 1С. ну я перенесла свою проблемную базу в другой каталог (да прям в корень) и сама база называется латиницей, перепубликовала, перезапустила, один фиг 500 блин…..

Kudryashka

68 – 26.01.19 – 22:58

(65) модуль веб-сервиса я написала в (7), посмотрите, там все нормально? я убрала тот модуль что мне нужен с целью отладки вообще системы

Kudryashka

69 – 26.01.19 – 23:00

а проверку общих модулей я сделала как сказали в (17)

etc

70 – 26.01.19 – 23:01

Надо техжурнал включать. Может в нем чтото увидим.

palsergeich

71 – 26.01.19 – 23:01

(68) Да все норм, стандартный ответ.

etc

72 – 26.01.19 – 23:03

Знаешь как техжурнал включать?

palsergeich

73 – 26.01.19 – 23:03

Kudryashka

74 – 26.01.19 – 23:32

Знаете, сидела сравнивала щас две врд-шки, в "нерабочей" есть такой тег:     <standardOdata enable="true"
            reuseSessions="autouse"
            sessionMaxAge=""
            poolSize=""
            poolTimeout=""/>
а в "рабочей" его нет

etc

75 – 26.01.19 – 23:35

(74) ну так убрать публикацию OData пять секунд. Проверь и посмотри.

Kudryashka

76 – 26.01.19 – 23:39

(74) да нет, это не то….

а насчет техжурнала.. это мне время нужно чтобы разобраться, это уже завтра. а то у нас почти 2 ночи. лежит блин курс Гилева “оптимизация” и все никак руки не дойдут, как всегда. щас бы пригодилось….

и еще что примечательно.. в “рабочей” врд-шке путь на русском и даже название базы, и все работает блин!

а тут…

etc

77 – 26.01.19 – 23:44

(76) С техжурналом просто, положить один файлик в папку conf на сервере приложений (я так понимаю он у тебя на компе локально), обратиться к веб-сервису и посмотреть что в нем записалось.

Kudryashka

78 – 26.01.19 – 23:45

(77) а какой файлик?

etc

79 – 26.01.19 – 23:46

5 сек.

etc

80 – 26.01.19 – 23:46

выбери папку в которую логи будут складываться

Kudryashka

81 – 26.01.19 – 23:47

ага

etc

82 – 26.01.19 – 23:49

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;
<dump create="false" type="3"/>
<log history="72" location="C:\logs">
    <event>
        <ne property="name" value="EXCP"/>
    </event>
    <property name="all"/>
</log>
</config>

etc

83 – 26.01.19 – 23:50

в теге location поменяй путь на свой

etc

84 – 26.01.19 – 23:51

стоп, файлик с ошибкой

Kudryashka

85 – 26.01.19 – 23:51

(82) и куда положить? конкретно.

etc

86 – 26.01.19 – 23:53

В C:\Program Files (x86)\cv8\...\bin\conf

правильный файл:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;;
<dump create="false" type="3"/>
<log history="72" location="C:\logs">
    <event>
        <ne property="name" value=""/>
    </event>
    <property name="all"/>
</log>
</config>

Kudryashka

87 – 26.01.19 – 23:55

должно что-то в логи упасть? ничего не упало.. я что-то не так сделала? путь поменяла…

etc

88 – 26.01.19 – 23:56

Это полный лог всего. Он подхватится примерно через 60 секунд без рестарта сервера

Kudryashka

89 – 26.01.19 – 23:56

в 1с перезашла на всякий случай

etc

90 – 26.01.19 – 23:56

ну и попробуй обратись к веб-сервису.

etc

91 – 26.01.19 – 23:57

всмысле к http сервису

Kudryashka

92 – 26.01.19 – 23:57

так я обратилась…. сразу же. сейчас снова попробую.

etc

93 – 26.01.19 – 23:58

там папки должны появиться, по одной на каждый запущеный rphost

Kudryashka

94 – 26.01.19 – 23:59

появилось но чето пустой файл там. щас перезайду опять и обращусь.

Kudryashka

95 – 27.01.19 – 00:00

уууу… какой большой лог…

etc

96 – 27.01.19 – 00:00

папка с каким названием создалась?

Kudryashka

97 – 27.01.19 – 00:01

httpd_5728  ну там еще другие, но я так поняла мне эта нужна

etc

98 – 27.01.19 – 00:03

rphost_xxxx еще смотри

ищи строчку с EXCP

Kudryashka

99 – 27.01.19 – 00:04

все остальные папки с префиксом 1cv8_

Kudryashka

100 – 27.01.19 – 00:06

тут в этом файле нашла строчки с эррорами

:.-,CONN,,process=httpd,ClientID=,Protected=,Txt='Connected, client=()...:, server=()...:'
:.-,CONN,,process=httpd,Txt=QueryCredentialsAttributes: Error !
:.-,CONN,,process=httpd,ClientID=,Protected=,Txt='Connected, client=()...:, server=()...:'
:.-,CONN,,process=httpd,Txt=QueryCredentialsAttributes: Error !

Причина и устранение ошибки

Ошибка HTTP 500.0 – Internal Server Error

Для этого выполните Win+R &gt; inetmgr.exe. Далее, разверните “Локальный компьютер”, в нем “Пулы приложений”, щелкните правой кнопкой мыши по DefaultAppPool “Дополнительные параметры”.

Разрешены 32-разрядные приложения

Изменив эту настройку и нажав “ОК” 1С начнет нормально работать.

 22.06.2020 
 Автор: Барилко Виталий
 iis, , 1С платформа, ошибка, Internet Information Services

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Ошибка 500

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как получить больше данных о причине ошибки

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

  1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).

Как открыть панель разработчика

  • Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Илипримените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -&gt; «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать “Просмотреть код” в контекстном меню.
  • Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

Читайте также:  Ошибка 0xC004F074 при активации Windows

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Ошибки со стороны клиента (4xx)

Для начала перечислим коды ошибок на стороне клиента. Вина за их появление ложится на плечи обоих участников соединения.

400 Bad Request

Такой ответ от браузера можно получить в том случае, если сервер не смог правильно отреагировать на запрос со стороны пользователя. Часто код 400 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу без соблюдения правил оформления синтаксиса протокола передачи гипертекста (HTTP). Повторный запрос не стоит отправлять до тех пор, пока не будет исправлена ошибка (или несколько из них). 

401 Unauthorized

Код 401 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу, используя неправильные данные для авторизации. По сути, используется, когда пользователь вводит неправильный логин и пароль на ресурсе, где требуется эта информация для входа. Читайте: Как исправить ошибку 401

402 Payment Required

Эта ошибка сообщает клиенту о том, что для успешного выполнения запроса ему необходимо оплатить доступ к серверу. Изначально код 402 должен был стать неким стандартом для цифровой валюты и оплаты контента в сети. Но не срослось. До сих пор нет единого решения по поводу того, как должны выглядеть платежи в сети. Также нет и единого решения по поводу того, как стоит использовать 402.

Все еще считается, что код существует с расчетом на будущее. Сейчас почти не используется и поддерживается не всеми браузерами.

403 Forbidden

Почти то же, что и 401. Сервер снова не разрешает к нему подключиться, хотя с запросом все в порядке. Просто нет доступа. Причем повторная авторизация с другими логином и паролем никак не помогут. Все вопросы к владельцам сервера (но не всегда). Инструкция по устранению ошибки

Анимация на тему 403 

Творчество на тему знаменитой киносаги

404 Not Found

Легендарная ошибка, ставшая популярным мемом. 404 оповещает клиента о том, что его запрос ведет в никуда. Код возникает, когда пользователь пытается попасть на страницу, которой не существует. Например, когда случайно ошибается при вводе ссылки и вводит ее с опечаткой. Или же пытается получить доступ к странице, которой на сайте уже нет.

В отличие от других кодов, страницу с 404 частенько кастомизируют, создавая для нее уникальный дизайн. Мало того, что это выглядит симпатичнее, так еще и полезнее для посетителей. Можно прямо на странице с ошибкой разъяснить, что произошло и как дальше действовать.

Ошибка 404

Еще вариант оформления ошибки 404

И таких вариаций тысячи. Каждый пытается добавить в оформление что-то свое.

405 Method Not Allowed

405 сообщает клиенту о том, что метод, используемый при запросе, не разрешен. В качестве примера можно привести попытку со стороны клиента ввести данные в форму с помощью GET, когда она работает только с POST. Ну и в таком же духе.

406 Not Acceptable

Ошибка 406 сообщает о том, что страница передает контент, который не может быть распознан клиентом. Возможно, проблема в методе сжатия или в формате страницы. Иногда сюда же приплетают неправильные настройки кодировки.

Этот код редко используют на практике, так как его появления можно избежать, предоставив пользователю информацию на сайте в том виде, который его браузер способен принять. Посетитель сайта по итогу получит не то, что ожидал, но хотя бы не ошибку.

407 Proxy Authentication Required

Этот код тоже похож на 401. Только на этот раз логин и пароль нужны не для основного сервера, а для прокси, который находится между клиентом и сервером. Обычно в теле ошибки содержится информация о том, как можно правильно пройти авторизацию и получить доступ к ресурсу.

408 Request Timeout

408 говорит нам о том, что сервер пожелал разорвать соединение с клиентом, потому что оно никак не используется. Происходит это в том случае, если сервер буквально устал ждать, пока наладится соединение с ним. Поэтому такую ошибку часто можно лицезреть после очень долгой и безуспешной загрузки какого-нибудь сайта.

Многие серверы не отправляют никаких сообщений, а просто прерывают соединение по той же причине. На запрос уходит больше времени, чем на то полагается.

Кадр из фильма Мистер Робот 

В Мистере Роботе частенько называли серии в честь ошибок HTTP (весь четвертый сезон в нумерации 4хх). В честь 408, например, назвали восьмую серию четвертого сезона

409 Conflict

Сообщение о конфликте возникает, когда запрос со стороны клиента не соответствует тому, чего ожидает сервер. В качестве примера приводят проблемы при проверки версий, когда пользователь пытается с помощью метода PUT загрузить на сервер новый файл, но там уже имеется более новая версия того же файла. Конфликта версий можно легко избежать, загрузив корректную версию.

410 Gone

Своего рода аналог 404. Разница лишь в том, что 410 намекает на перманентность отсутствия страницы. Так что этот код стоит использовать, когда на 100% уверен, что страница ушла в небытие (ну или с текущего адреса) навсегда. В любом другом случае есть универсальный 404.

411 Length Required

411 оповещает пользователя о том, что сервер не желает принимать запрос со стороны клиента, потому что в нем не определен заголовок Content-Length. Да, это первый код в подборке, который смогут понять только люди, сведущие в настройке серверов. По-простому уложить сущность HTML-заголовков в этот материал не получится.

412 Precondition Failed

Еще один код, сообщающий о том, что сервер отклонил запрос пользователя и не разрешает доступ к выбранному ресурсу. Проблемы возникают при неправильной настройке работы методов, отличающихся от GET и HEAD.

413 Payload Too Large/Request Entity Too Large

Код 413 говорит нам, что запрос, который посылает клиент на сервер, слишком большой. Поэтому сервер отказывается его обрабатывать и разрывает соединение. Обычно это происходит при попытке загрузить на ресурс какой-то файл, превышающий ограничение, выставленное в настройках сервера. Соответственно, решается проблема изменением настроек сервера.

414 URI Too Long

Чем-то этот код похож на предыдущий. Здесь тоже идет речь о превышение лимита. Только теперь это касается не запроса со стороны клиента, а длины URI. То есть ссылки. Выходит, что адрес, используемый клиентом, больше, чем тот, что может обработать сервер. Как-то так.

Такая ошибка иногда выскакивает при попытке взломать ресурс. Сайт так реагирует на слишком частые попытки воспользоваться потенциальными дырами в безопасности.

415 Unsupported Media Type

Ошибка 415 возникает, когда клиент пытается загрузить на сервер данные в неподходящем формате. В таком случае сервер просто отказывается принимать посылаемые файлы и разрывает соединение. Как и в случае с 413.

416 Range Not Satisfiable

Подобный ответ можно ожидать, если клиент запрашивает у сервера определенные данные, но эти данные на сервере не соответствуют запросу. То есть, грубо говоря, вы просите у сервера какой-то набор данных с заранее заданным размером, а в итоге оказывается, что размер этих данных меньше, чем объем, указанный в запросе. Серверу ничего не остается, кроме как послать вас, ведь он не обучен поведению в таких ситуациях.

417 Expectation Failed

Такая ошибка высвечивается, когда ожидания сервера не совпадают с данными в запросе клиента. Сведения об ожиданиях прописываются в заголовке Expect заранее. Так что можно ознакомиться с ними, чтобы выяснить, как решить названную проблему.

418 I’m a teapot

Код 418 можно увидеть, если сервер откажется варить кофе, потому что он чайник. Это первоапрельская шутка. Естественно, 418 не используется нигде всерьез и просто существует как дань памяти программистам-юмористам, придумавшим это в 1998 году.

Чайник на сайте Google

У Google получился такой симпатичный чайник

421 Misdirected Request

Появляется когда запрос клиента переправляется на сервер, который не может дать на него адекватный ответ. Например, если запрос был отправлен на ресурс, который вообще не настроен обрабатывать запросы извне.

Чтобы исправить проблему, можно попробовать переподключиться к ресурсу заново или попробовать другое соединение.

422 Unprocessable Entity

Код 422 говорит, что сервер вроде бы принял запрос, понял его, все хорошо, но из-за семантических ошибок корректно обработать не смог. Значит, где-то в запросе затаилась логическая ошибка, мешающая корректному взаимодействию клиента и сервера. Надо ее найти и исправить.

423 Locked

Обычно на этот код напарываются, когда запрашиваемый ресурс оказывается под защитой. Используемые клиентом методы блокируются на уровне сервера. Это делается, чтобы обезопасить данные, хранящиеся на защищенной странице. Без логина и пароля выудить информацию с такого сервера не получится.

424 Failed Dependency

424 сообщает о том, что для выполнения запроса со стороны клиента успешно должна завершиться еще одна или несколько параллельных операций. Если какая-то из них «провалится», то «помрет» все соединение сразу, и обработать запрос до конца не получится. Аналогичное происходит, если некорректно был обработан один из предыдущих запросов.

425 Too Early

Появляется в ответ на запрос, который может быть моментально запущен заново. Сервер не рискует и не берется за его обработку, чтобы не подставиться под так называемую «атаку повторного воспроизведения».

426 Upgrade Required

Тут нам прямо сообщают, что сервер не желает с нами общаться, пока мы не перейдем на более современный протокол. Наткнуться на такую ошибку очень тяжело, но в случае появления, скорее всего, будет достаточно установить браузер посвежее.

428 Precondition Required

428 выскакивает, если пользователь отправляет запрос на сервер, но получает некорректные или неактуальные данные. Так ресурс оповещает о необходимости внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных. Только так он сможет гарантировать получение клиентом нужной информации.

429 Too Many Requests

Здесь все просто. Ошибка появляется, когда клиент отправляет на сервер слишком много запросов в короткий промежуток времени. Очень похоже на поведение взломщиков. По этой причине запрос моментально блокируется.

Ошибка 429

431 Request Header Fields Too Large

Из названия понятно, что ошибка с кодом 431 появляется из-за того, что в запросе клиента используются слишком длинные заголовки (неважно, один или несколько из них). Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса. В теле ошибки обычно отображается краткая информация о том, как пользователь может решить эту проблему самостоятельно.

444 No Response

Этот код вам вряд ли удастся увидеть. Он отображается в лог-файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение.

449 Retry With

Код используется в расширениях компании Microsoft. Он сигнализирует о том, что запрос от клиента не может быть принят сервером. Причиной становятся неверно указанные параметры. Сама 449 ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова, подготовив к работе с сервером.

450 Blocked by Windows Parental Controls

450 код увидят дети, попавшие под действие системы «Родительский контроль» компании Microsoft. По сути, ошибка говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров родительского контроля.

451 Unavailable For Legal Reasons

Этот код сообщает клиенту, что он не может попасть на запрашиваемый ресурс из юридических соображений. Скорее всего, доступ был заблокирован из-за каких-нибудь государственных санкций, нового законодательства или цензуры со стороны властей. В общем, все вопросы к государству и провайдеру связи.

Лого Роскомнадзора

Читайте также

Ошибка сервера 504

Ошибка сервера 403

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

Ошибка 500

  1. На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
  2. На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

  1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
  2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
    подключение к VDS
  3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
    настройка скрытых файлов
  4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
    загрузка на сервер
  5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.
    установка прав
Читайте также:  Что означает ошибка 504 1c при обработке запроса кода ошибки

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный. htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

  1. Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
    Методика выявления неверного кода
  2. Убрать «#» с первой строки.
    Методика выявления неверного кода
  3. Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
  4. Проверить web-приложение (сайт).
  5. При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
  6. Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

  1. Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
  2. Скачать .htaccess на локальный компьютер.
  3. Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
    Алгоритм нахождения неверных символов
  4. Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
  5. Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
    Алгоритм нахождения неверных символов
  6. Исправить символ в исходнике.
  7. Сохранить файл и закачать его на сервер.
  8. Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

  • Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «».
  • При использовании Windows-платформы — «».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».

Опции для тестирования

  • error_reporting = E_ALL
  • display_errors = On
  • display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики
  1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
  2. Обновить страницу.
  3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
  4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

Порядок деактивации плагина
  1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
  2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
  3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
  4. Обновить веб-страницу.
  5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации
  1. В корневой директории хостинга необходимо найти файл «».
  2. Открыть его в редакторе.
  3. Перейти в конец файла.
  4. Добавить код «».
  5. Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Список ошибок на стороне сервера (5xx)

Теперь поговорим об ошибках, которые возникают где-то на сервере. Все они связаны с запросами, которые не удается обработать на том конце. Пользователь зачастую в их появлении не виноват.

500 Internal Server Error

Этот код возникает, когда сервер сталкивается с непредвиденными обстоятельствами. Такими, которые и сам не может пояснить. Как, собственно, и завершить запрос со стороны пользователя. По факту, эта ошибка говорит нам что-то вроде «Я не могу подобрать более подходящий код ошибки, поэтому лови 500 и делай с этим, что хочешь». Мы писали о нем чуть подробнее тут.

Ошибка 500

Дело не в тебе, дело во мне (С)

 Синий экран смерти

501 Not Implemented

501 говорит нам, что функциональность, необходимая для обработки запроса со стороны клиента, попросту не реализована на сервере. Он не сможет корректно обработать используемый метод.

Иногда в теле ошибки еще пишут что-то в духе «Приходите попозже, возможно, в будущем нужная функция появится».

502 Bad Getaway

Можно встретить в том случае, если запрашиваемый сервер выступает в роли шлюза или прокси. Возникает из-за несогласования протоколов между вышестоящим серверов и его шлюзом. Рассказываем о том, как ее исправить, в этой статье.

503 Service Unavailable

Появляется, когда сервер не может обработать запрос клиента по одной из двух технических причин:

  1. Слишком много пользователей в текущий момент пытаются отправить запросы, и у сервера не остается ресурсов, чтобы ответить кому-либо еще.
  2. На сервере ведутся технические работы, временно блокирующие его работу.

Обычно ошибка 503 носит временный характер, и для ее решения достаточно немного подождать.

504 Gateway Timeout

Ошибка похожа на 408. Здесь же прокси-сервер пытается выйти на контакт с вышестоящим сервером, но не успевает это сделать до истечения тайм-аута. Отсюда и ошибка.

 Вариант оформления ошибки 504

505 HTTP Version Not Supported

Этот код похож на 426. Он тоже связан с неподходящей версией протокола HTTP. В этом случае нужно обеспечить и клиента, и сервер единой версией. Она, как правило, указывается в запросе со стороны пользователя. 

506 Variant Also Negotiates

Обычно с такой ошибкой сталкиваются только в том случае, если сервер изначально настроен неправильно. То есть это не сиюминутная проблема, а что-то серьезное на уровне базовой конфигурации. Тут придется потрудиться разработчикам. Выявить проблему и разрешить ее.

507 Insufficient Storage

Код 507 встречается в тех ситуациях, когда серверу не хватает пространства в хранилище для обработки запроса со стороны клиента. Проблема решается освобождением места или расширением доступного пространства. Тогда сервер сможет без проблем обработать запрос пользователя.

508 Loop Detected

Таким кодом сервер отзовется в случае, если заметит бесконечный цикл в запросе клиента. Можно расценивать его как провал запроса и выполняемой операции в целом.

509 Bandwidth Limit Exceeded

Возникает, если сервер начинает потреблять больше трафика, чем ему позволено.

510 Not Extended

Появляется, если клиент посылает запрос на использование какого-либо расширения, отсутствующего на сервере. Чтобы исправить проблему, надо убрать декларирование неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

511 код говорит о том, что перед тем как выйти в сеть, надо авторизоваться (ввести логин и пароль). Можно воспринимать это неким PPPoE подключением, когда от клиента требуются данные для авторизации.

Заключение

Закончили. Это все ошибки, которыми отзывается HTTP, если на стороне сервера или клиента что-то пошло не так. Наткнуться на большую их часть довольно тяжело. Особенно, если вы раньше только серфили в интернете, а не занимались разработкой сайтов. А тем, кто входит в эту стезю, полезно знать основные ошибки, так как, скорее всего, придется не раз их исправлять. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.