IntroductionBlinking LightsFigure : Lights on the front panel of the product
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Переустановка драйвера
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11883 инструкций. Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Распространенные коды ошибок на принтерах hp
Принтеры HP зарекомендовали себя с положительной стороны. Выпускаются модели для разной печати, спросом пользуются недорогие варианты, которые выдают чёрно-белую картинку. Коды ошибок на принтерах HP возникают тогда, когда техника отказывается работать.
Сбой печати на принтерах HP
Когда печать прерывается, пользователь спешит проверить питание, однако причина может быть куда серьёзней. Наиболее распространенной, считается проблема с микропроцессором, тогда оборудование не способно обрабатывать сигнал. Также она может быть связана с картриджем. В таком случае полностью проверяется печатающая головка.
ВНИМАНИЕ! Когда возникает ошибка печати, рекомендуется обратить внимание на надпись (высвечивается на дисплее).
Распространенные коды ошибок:
Версии принтеров, которые чаще всего страдают от неисправностей:
Когда произошла заминка в печати, главное не паниковать, принять правильное решение.
Как устранить ошибку Е8
На примере принтера m1132 ошибка Е8 возникает часто, и пользователи теряются в догадках. Проблема кроется в сканере и не обойтись без разбора всей конструкции.
При подсоединении техники к персональному компьютеру, на экране появляется надпись «used supply in use hp», значит необходимо действовать по инструкции:
У HP Laserjet M1132 mfp ошибка E8 возникает по таким причинам:
Если заменить сканер, получится исправить ошибку, и тогда все будет работать на отлично. Во время ремонта рекомендуется воздержаться от прочистки шлейфа, это может привести к потере сигнала. Ошибка E8 встречается даже у устройств последней серии, и там трудности чаще всего возникают именно с прошивкой.
Что касается грязи, она скапливается на шестеренках. Ошибка E8 в любом случае не является критичной и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Из инструментов потребуется лишь шестигранный ключ под винты.
СПРАВКА. Ошибка сканера в запущенной форме может привести к тому, что техника начнёт сбоить и шлейф перегорает. У некоторых пользователей принтер просто не отвечает на сигналы.
Устранение проблемы с кодом Е3
На примере принтера HP Laserjet 3380 надо разобрать проблему установки картриджа. Когда на дисплее возникает ошибка E3, пользователи полагают, что у техники попросту закончилась краска. На самом деле причина может заключаться в неправильной установке картриджа.
Первым делом рассматривается механизм, важно обратить внимание на заслонку. Порой проблема связана с рычагом, который фиксирует элемент, его необходимо лишь немного подправить. Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка. Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка.
ВНИМАНИЕ! Когда рычажок вернулся на старую позицию, ошибка с дисплея исчезнет сразу или через некоторое время.
Если устройство в дальнейшем отказывается работать, придётся подумать над тем, как отнести его в сервисный центр. Как вариант, можно самостоятельно произвести диагностику, тогда первым делом на технике нажимается кнопка выкл. Далее важно отсоединить устройство от сети, под крышкой проверяется состояние сетевого фильтра, необходимо протереть его сухой тряпкой. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователю ничего не угрожает.
Если на дисплее появилась надпись 79 service error, рекомендуется не спешить нести принтер в сервисный центр. Зачастую проблему связывают с печатью поврежденного файла. На примере HP 2605 ошибка 79 означает попытку открытия документа в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом перезагружается персональный компьютер.
У принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, намекая на необходимость прошивки. Специалисты решают проблему путем сброса настроек. «Ошибка 79» принтер HP 400 показывает, если ПО несовместимо с техникой. Когда после сброса настроек печать не начинается, рекомендуется проверить обновление драйверов. «Ошибка 79» принтер HP 400 показывается, в случае использования пиратского программного обеспечения. В такой ситуации необходимо также переустановить систему, и проверить новые драйвера.
Если все сделано правильно, то с дисплея пропадёт надпись 79 service error.
Сброс ошибок на принтерах HP
У принтеров HP ошибка 49, или 60, 79, e3, е8 может быть устранена хитрым способом. В арсенале пользователя есть такой инструмент, как служба поддержки. Метод носит название «сброс принтера HP».
Без какого-либо разбора конструкции прямо во время печати рекомендуется произвести следующие действия:
Когда принтер выключен или возникла другая ошибка, возможно придется обратиться в сервисный центр. Если проблема может быть устранена путем обновления программы, метод точно поможет. К примеру, ошибка 60 02 устраняется лишь специалистам сервисного центра, и нет смысла экспериментировать. Осуществляя сброс принтера HP, главное, убедиться в том, что установлены последние драйвера и в картридже имеются чернила.
Если долгое время сохраняется ошибка принтера рекомендуется перебрать все элементы оборудования, выяснить, в чем может быть загвоздка. На принтерах старой версии не редко вылетает головка. Через некоторое время пользователю будет известны все уязвимые места модели. Даже незначительная оплошность может потребовать серьезных финансовых вложений. У пользователей, естественно, нет желания платить за дорогую плату либо шлейф.
СПРАВКА. Если документ не отправляется на печать, первоначально следует убедиться в том, что горит кнопка вкл.
Рассматривая частные случаи, принтеры могут показывать проблему с сетью, это ошибка 1132. В качестве заключения стоит отметить, что принтеры HP являются надежными, однако, как любая техника, она выходит из строя и приходится предпринимать меры. Если нет желания вникать в тонкости оборудования, рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Выберите неисправность из указанного ниже списка. Если неисправностей несколько — можно просмотреть диагностику для каждого случая в отдельности или попробовать заказать ремкомплект для полного ремонта данного принтера.
Цены включают в себя стоимость устанавливаемых оригинальных деталей, выезд специалиста по Москве, диагностику неисправностей и все необходимые работы для ремонта принтера. Выезд по Московской области – от 600 рублей. При самостоятельной доставке гарантируется скидка от 600 рублей (схема проезда).
Категории
В нашей компании действует сертифицированный сервисный центр.
Диагностика техники осуществляется бесплатно
Выезд мастера в день обращения
419 000 110
Ремонт оргтехники
Данная страница посвящена описанию наиболее распространенных неисправностей для лазерного принтера HP LaserJet 1022, так же на ней вы найдете ресурсы основных запчастей и расходных материалов.
Принтер HP LaserJet 1022 печатает с полосами вдоль листа.
Пример 1: Проблема с фотобарабаном картриджа, связана с его износом, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа без смены фотобарабана. Для проверки надо измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние «а» на рисунке Пример 1.), для принтера HP LaserJet 1022 оно составит 75-76 мм.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена фотобарабана или картриджа Canon Cartridge 703, HP Q2612A или совместимого,
Пример 2: Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа Canon Cartridge 703, HP Q2612A или совместимого,
Пример 3: Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, из-за попадания внутрь принтера постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации принтера с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.
Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями
Пример 4: Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо с окончанием тонера в картридже, либо с загрязненностью оптики в узле лазера. Определить причину достаточно несложно, надо достать картридж и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера.
Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение как в сервисном центре, так и на выезде, . В случае с картриджем заправка в сервисном центре стоит , на заправку картриджа мы не выезжаем.
Принтер HP LaserJet 1022 трещит или шумит при печати.
Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета, как следствие, ось ролика захвата бумаги не вращается, треск идет с правой задней части принтера.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей.
Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати.
Данная проблема может быть связана с картриджем принтера (легко проверяется и устраняется заменой картриджа), с деформацией оси ролика захвата бумаги (как правило, связана с некорректным извлечением застрявшей внутри принтера бумаги), а так же износом шестерен, бушингов, валов и т.п. самого принтера вследствие большой нагрузки.
Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 750 до 1500 рублей.
Принтер HP LaserJet 1022 не захватывает бумагу, захватывает несколько листов, бумага застревает внутри принтера и т.
Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.
В этом случае неисправность выглядит так: бумага поднимается, происходит захват и далее бумага застревает. Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить месторасположение постороннего предмета).
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей.
Причина 2: Износ или сильное загрязнение ролика захвата бумаги.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага поднимается, происходит попытка захвата бумаги и бумага либо остается в лотке, либо остается в поднятом положении и останавливается. Дополнительным симптомом будет темное пятно по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика).
Данная проблема относится к категории устраняемых самим пользователем, подробное описание решения проблемы есть в руководстве пользователя, если вкратце — надо аккуратно достать, затем почистить и провернуть резинку ролика. Ресурс ролика 50.000 стр, в умелых руках он «вечный».
Причина 3: Износ прокладки соленоида узла захвата бумаги.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: принтер захватывает бумагу, через несколько секунд захватывает второй лист (даже если было необходимо напечатать только один) и оба листа застревают, второй лист остается чистым. При этом при наличии в лотке только одного листа проблема с застреванием отсутствует.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта цена 750 — 1500 рублей.
Причина 4: Дефект картриджа.
В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем.
Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно. После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж.
Причина 5: Разрыв термопленки в принтере.
В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из принтера, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта цена от 1850 рублей.
Причина 6: Износ резинового вала, отслаивание поверхности резинового вала от сердечника.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага застревает на выходе из принтера «в самом конце», внутри принтера остается буквально сантиметр бумаги. Дефект резинового вала легко просматривается пользователем в виде «спирали с шагом 4-6 см на красном валу».
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта цена от 1800 рублей.
Принтер HP LaserJet 1022 пачкает при печати, печатает с повторами с шагом 56мм.
Данная проблема характерна при износе термопленки в узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 80.000 напечатанных страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет.
При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние «b» на рисунке) если оно 56 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 75 мм) виновником будет картридж.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 1850 рублей.
Принтер HP LaserJet 1022 не видит картридж, показывает “замятие”, сообщает об ошибке, мигает желтая лампочка и т.
Данная неисправность, как правило, связана с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа. Если принтер сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора принтера добраться до них не получится.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, , цена зависит от степени необходимого разбора принтера и составит от 300 до 1500 рублей.
Принтер HP LaserJet 1022 печатает с черными полосами поперек листа.
Данная неисправность, как правило, связана с дефектами картриджа (неисправность фотобарабана, вала первичного заряда и т.д.), попробуйте заменить картридж.
Если неисправность осталась — возможно, повреждены контакты внутри самого принтера.
Принтеру HP LaserJet 1022 требуется техническое обслуживание.
На данном принтере есть счетчик напечатанных страниц, посмотреть его можно так: при включенном и готовом к печати принтере (горит зеленый индикатор, в лотке есть бумага) нажать и удерживать 4-5 сек белую кнопку с зеленым ромбом на панели (до мигания верхнего красного индикатора, после мигания отпустить). Распечатается страница со счетчиком напечатанных страниц.
Сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:
Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 50.000 страниц., стоимость замены
Резиновый вал, бушинги резинового вала — от 200.000 страниц., стоимость замены
Ролик захвата, тормозная (отделительная площадка) — от 50.000 страниц., стоимость замены
Узел подачи бумаги в сборе — от 400.000 страниц., стоимость замены в сборе
Шестерня привода узла термозакрепления — от 300.000 страниц., стоимость замены
Как видно из данных, принтер HP LaserJet 1022 относится к достаточно надежным (хотя, и устаревшим) принтерам с недорогой стоимостью отпечатка, высоким ресурсом до первого серьезного ремонта, недорогой стоимостью обслуживания и в большинстве типовых случаев его ремонт обычно экономически целесообразен.
Другая неисправность у принтера HP LaserJet 1022.
Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности.