Эвотор код ошибки 520

Владельцы кассового оборудования зачастую сталкиваются с возникновением различных ошибок, а также сбоев, и собственники Эвотор – не исключение, причём, большую часть проблем пользователь может решить самостоятельно, выполнив определённый алгоритм. Правда, в отдельных ситуациях (при возникновении существенных поломок) всё же придётся обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор

Иногда на экране ККМ Эвотор отображается системное сообщение «Ошибка проверки состояния кассы».

Причиной для данного сообщения может послужить сбой программного обеспечения, либо импульс статического электричества.

Пути решения проблемы: для того чтобы исправить ситуацию, следует выполнить следующие действия:

  • Выключить и снова включить устройство.
  • Открыть вкладку «Продажи» и произвести очистку списка товаров.
  • Отключить от кассы всё периферийное оборудование, после чего отключить его от сети и выждать минимум три минуты, после чего включить устройство.
  • В основных настройках ККМ выбрать вкладку «Обслуживание кассы».

Если после выполненных манипуляций на экране отображается сообщение о том, что кассовое устройство не найдено, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Если ошибка исправлена, то можно вновь подключить необходимое внешнее оборудование и продолжить работу.

Эвотор код ошибки 520

Ошибка 3924 на Эвотор

При создании фискального документа ККМ Эвотор остановила печать, а на дисплее отобразилось системное сообщение «Необходимо произвести профилактические работы».

Причиной для данной ошибки может послужить долгое отсутствие выхода в интернет.

Пути решения проблемы: зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Терминалы». В открывшемся перечне оборудования выберите неработающее устройство. Кликните на значок замочка, находящийся напротив устройства, и подождите некоторое время, после чего заново выпустите фискальный документ.

Если на экране всё равно высвечивается ошибка, то следует произвести обновление прошивки, а (при необходимости) и всего ПО.

Ошибка ФН 218 на Эвотор

Данная ошибка может отобразиться во время поиска ФД по номеру в том случае, если его нет в памяти устройства, т.е. причиной ошибки будет служить отсутствие в памяти устройства запрашиваемого документа.

Пути решения проблемы: необходимо проверить, корректно ли введён номер чека, и повторить ввод.

Ошибка ФН 234 на Эвотор

Ошибка ФН 234 прописывается в ФД, а на экране кассового устройства выводится «Исчерпан ресурс ФН» или числовой код 3978.

Ошибка может возникнуть, если срок использования ФН истёк.

Для решения данной неполадки, необходимо произвести замену ФН.

Если же смена уже была закрыта, то следует:

  • Выписать хронометрические данные из последнего выпущенного Z-отчёта и вставить их в ККМ, приплюсовать пять минут.
  • Произвести закрытие архива ФН, заранее убедившись, что все сведения пересланы ОФД (можно проверить в отчёте текущего состояния).

Когда всё будет закончено, необходимо произвести замену ФН и перегистрировать его в налоговом органе.

Если ошибка загорелась в то время, когда смена ещё не была закрыта, то для её исправления придётся обратиться за помощью в АСЦ.

Ошибка ФН 235 на Эвотор

В соответствии с предписаниями действующего законодательства, ККМ должны в онлайн-режиме отправлять сведения обо всех совершённых на кассе операциях ОФД. Если же этого не будет происходить больше одного месяца, то при очередном расчёте с клиентом, ККМ прекратит работать и выведет в чеке «Ошибка ФН 235», а на дисплее загорится код 3979.

Данная неполадка может произойти по причине, если истёк ресурс хранения ФН, пропало соединение с интернетом, произошёл сбой в настройках оператора, пользователь не оплатил услуги ОФД, ФН неисправен, либо произошёл сбой у оператора сотовой связи (если для выхода в интернет используется сим-карта).

Для того чтобы исправить ошибку, необходимо всего лишь обеспечить устройству доступ в сеть, после чего выгрузка данных будет произведена в автоматическом режиме.

Убедиться в том, что на СИМ-карте есть финансы, и в случае необходимости пополнить.

Во вкладке «ОФД» произвести проверку наличия связи с ОФД, а также в корректности внесённых ранее реквизитов.

Если ошибка произошла по вине оператора мобильной связи, то необходимо связаться с поставщиком услуг и когда соединение будет восстановлено, сведения будут пересланы ОФД.

Эвотор код ошибки 520

Ошибка 210 ФН на Эвотор

Ошибка 210 на Эвотор может возникнуть, если имеются нарушения в работе ФН. Когда потомка носит механический характер, ошибка отобразиться на выпущенном ФД. Если это ошибка интерфейса, то на дисплее загорится 3910, а функция печати будет заблокирована.

Причиной данной неполадки может служить, если ФН отсоединился от ККМ, или шлейф вышел из строя, либо ФН сломался и т.п.

Пути решения: для того чтобы исправить ситуацию, необходимо чтобы соединение между ККМ и ФН было восстановлено, для этого:

  • Отсоедините ФН, после чего снова подсоедините его.
  • Убедитесь в том, что между ККМ и ФН есть связь (данные можно посмотреть в кассовых настройках,  в разделе «Произвольная команда»).
  • Проверьте целостность шлейфа и при необходимости произведите замену.

Если ни один из представленных выше методов не помог, то следует обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр.

Ошибка 211 ФН на Эвотор

Ошибка 211 ФН может возникнуть на ККМ Эвотор в случае если была утеряна физическая связь с накопителем, например, архив был закрыт либо вышел из строя.

Причиной неполадки может являться неверный формат отправки параметров.

Для того чтобы исправить ситуацию, следует вначале убедиться в том, что ФН подсоединён к ККМ. Если всё хорошо, то далее следует проверить статус архива ФН, это можно сделать в кассовых настройках. Откройте вкладку «Произвольная команда» и вбейте номер «82010100», касса выпустит чек, в котором будет строка с нужными характеристиками.

Если описанные выше действия не помогли, то необходимо обратиться к специалистам для дальнейшей диагностики ФН.

Эвотор код ошибки 520

Другие ошибки, возникающие на ККМ Эвотор

Ниже в таблице мы указали наиболее частые ошибки, возникающие на ККМ Эвотор, и привели возможные пути их решения:

Сбои и ошибки фискального накопителя

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

7 апреля 2022

На Эвотор 3933 код ошибки возникает, когда касса перестает видеть фискальный накопитель и вход в режим заблокирован. Причин, почему касса выдает такую ошибку, несколько: некорректная работа кассы, отвалилось соединение ФН и ОФД или проблемы с фискальным накопителем. Это серьезная проблема, которая мешает работе и отправке данных в ОФД и ФНС. Вместе разбираемся, как решить ошибку 3933 вход в режим заблокирован на Эвотор.

Также Эвотор может выдавать ошибку при работе с кассой 3933, если в принтере закончилась чековая лента.

Поможем разобраться с ошибкой 3933

Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85

Причины ошибки 3933 на Эвотор

На Эвотор ошибка 3933 возникает в следующих случаях:

  • Модуль кассы работает некорректно
  • Отключение или включение ФН при открытой смене
  • Ошибки при настройке с ФН
  • Пропал ОФД
  • Закончилась чековая лента

При такой ошибке вход в режим заблокирован. Это значит, что касса не может выполнять свои функции: пробивать чеки, печатать отчеты, отправлять данные в ОФД и т. д. Чаще всего корень проблемы в неработающем фискальном накопителе.

Вот что может повредить связь кассы и ФН

  • Повреждение кассы (уронили, залили водой)
  • Загрязнение пылью и мусором (такая проблема часто встречается в продуктовых магазинах и заведениях общепита)
  • Ошибки при регистрации ФН (поэтому мы не рекомендуем перерегистрировать кассу самостоятельно — любая ошибка при регистрации приводит к таким проблемам в будущем).
  • Системный сбой (касса сама «отторгает» фискальник. Такую проблему нельзя оставлять просто так).

Если вы подозреваете, что что-то из описанного выше могло случиться у вас, сразу звоните нашим техническим специалистам. Мы оперативно разберемся в чем дело и устраним проблему за вас.

Узнаем и устраним причину ошибки 3933

У каждой причины есть свое специфическое решение. Далее мы описали несколько вариантов, что делать, когда касса выдает ошибку 3933. Но консультацию техспециалиста это не заменит.

Редко Эвотор выдает ошибку 3933, если закончилась бумага в принтере чеков.

Сейчас цены на чековые ленты выросли более, чем в 4 раза. Поэтому вы можете настроить отправку электронных чеков вашим покупателям. Для этого установите комплект приложений «Смарт-терминал Плюс»

Чтобы онлайн-касса работала без ошибок, нужно, чтобы на ней были установлены корректные дата и время. Из-за сбоя системы или некорректной перезагрузки значения могут сбиться. Проверьте и установите правильную дату и время.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Внимание! Мы рекомендуем не пытаться исправить ошибку 3933 на кассе Эвотор самостоятельно, а проконсультироваться со специалистом.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Внимание! Извлекайте фискальный накопитель очень осторожно. Повредить разъем ФН очень легко.

На разных моделях Эвотор слот ФН находится в разных местах. Так, у Эвотор 7.2 разъем фискального накопителя находится за рулоном чековой ленты, а у Эвотор 5ST/5i за аккумуляторами.

Аккуратно выньте и заново подключите фискальный накопитель.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Попробуйте пробить тестовый чек. Если продажа прошла, то проблему можно считать условно решенной. Тем не менее мы рекомендуем провести проверку кассы, чтобы точно исключить возможные поломки.

Вам не обязательно возиться с ошибкой самим. Оставьте заявку

Техобнудение может помочь устранить ошибку 3933 вход в режим заблокирован на Эвотор.

Внимание! Чтобы сохранить данные о продажах, обязательно извлеките ФН перед обнулением.

  • Выключите смарт-терминал
  • Извлеките ФН
  • Включите смарт-терминал
  • Выключите кассу и подключите ФН обратно
  • Сделайте тестовую продажу.
  • Если касса не выдает ошибку
  • Если с продажей проблемы

Внимание! Подключайте ФН к шлейфу правильной стороной. Если ошибиться, фискальник заблокируется и потребуется покупать новый.

Ошибка Эвотор 3933

Связь кассы и ОФД проходит через фискальный накопитель. Когда касса не видит ФН, чеки не фискализируются и не отправляются в ОФД и ФНС. Чтобы восстановить соединение Эвотор и оператора фискальных данных, необходимо наладить фискальный накопитель.

Любая проблема с ФН — наше решение

Другие записи блога

Касса Эвотор инструкция – Как работать на Эвотор

11 апреля 2022

Такая ошибка чаще всего возникает на кассах, которым больше 2-х лет. Причина ошибки состояния кассы Эвотор — небольшой системный сбой. Эта ошибка также может возникать с уведомлениями «Касса недоступна», «Не найдено указанное оборудование», «Проверьте питание и исправность устройства» и «Проверка оборудования» после закрытия смены. Если на Эвотор проверка оборудования, необходимо отключить всю периферию и перезагрузить кассу. Читайте подробные инструкции ниже.

Без паники. Мы устраним любую ошибку на Эвотор

Если Эвотор пишет «Проверка оборудования», «Проверка состояния кассы» и т. д., это говорит о том, что в кассе произошел системный сбой. Как правило, ничего серьезного за этим не стоит (в случае более серьезной ошибки ККТ выдает другие уведомления). Ошибка проверки состояния кассы Эвотор возникает, как правило, при продаже или при закрытии смены.

Чаще всего такая ошибка возникает на Эвотор 7.2, с момента выпуска которых прошло более двух лет.

Читайте также:  Плей маркет код ошибки 498

Найдем и устраним причину ошибки состояния ККТ

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Если проблема возникла при продаже, необходимо удалить товары из чека.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Если к кассе подключены дополнительные устройства (пин-пад, сканер, весы и т. д.) отключите их от кассы на 2-3 минуты.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

  • Если при открытии раздела касса будет выдавать ошибку, необходимо обратиться в техподдержку Эвотор.
  • Если Эвотор перестал выдавать ошибку, проблему можно считать условно решенной. Тем не менее мы рекомендуем проверить кассу на возможные сбои, чтобы исключить появление более серьезных ошибок в будущем.

Касса Эвотор недоступна после закрытия смены

На кассе закрыть смену можно разными способами. Самый популярный — через вкладку «Кассовые отчеты». Редко, но ККТ может выдавать ошибку «Касса недоступна», если вы закрываете смену таким образом. Что делать, если касса Эвотор недоступна:

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

В этот раз воспользуйтесь методом общего гашения или командой нижнего уровня (произвольной командой).

Закрытие смены общим гашением

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Закрытие смены произвольной командой

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

После выполнения команды очистите поле «Команда».

Эвотор код ошибки 520

Касса распечатает чек с отчетом счетчиков ККТ с гашением и закроет смену. Фискальные данные отправятся в ОФД.

Эвотор код ошибки 520

Разберемся с ошибкой и поможем закрыть смену на кассе

Производитель «Эвотор» предлагает пользователям разные кассовые модели, предназначенные для ведения малого и среднего бизнеса. Всё оборудование соответствует требованиям действующего законодательства, имеет ФН и внесено в реестр ФНС. Ниже мы разберём некоторые моменты, которые касаются настройки, обновления и решения возникающих во время эксплуатации ККМ Эвотор ошибок.

Обновление ККМ Эвотор

Для удобства эксплуатации, производитель Эвотор предусмотрел загрузку новых возможностей, а также возможность исправления неполадок так, чтобы процедура происходила незаметно для пользователя. Поэтому большая часть кассовых обновлений Эвотор осуществляется в фоновом режиме. О выходе нового ПО производитель оповещает пользователей на сайте, через группы в социальных сетях, а также при помощи рассылок. Если пользователь заметил, что обновления были выпущены, а его касса не обновилась, то ему следует обратиться за помощью в АСЦ, либо связаться со службой технической поддержки. Также пользователь может самостоятельно загрузить обновления и при помощи флэш-носителя инсталлировать их на ККМ.

Эвотор код ошибки 520

Что делать, если пропала связь с ОФД или ККМ не отвечает

Иногда возникают ситуации, когда ККМ «зависла» и не реагирует на задаваемые команды или другие действия. Так может произойти в случае, если:

  • Пропало соединение с Internet.
  • Имелись перебои с электроэнергией.
  • Кассиром была допущена ошибка.
  • Произошёл перегрев или износ внутренних элементов.
  • ККМ была использована неверно или не по назначению.

Если же всё было хорошо, но связь с ОФД всё равно пропала или ККМ зависла, то пользователю необходимо осуществить проверку её состояния через личный кабинет (далее – ЛК) на сайте ОФД.

Причины, по которым Эвотор не может установить соединение с ОФД

ККМ Эвотор не сможет установить соединение с ОФД, если:

  • Выставлены неправильные настройки соединения.
  • Вышел срок действия ФН.
  • Была просрочена оплата услуг ОФД.
  • Были выставлены неправильные настройки ККМ – также настройки могли сбиться в результате перебоев в работе ПО.
  • Неполадки возникли, как следствие сбоя в работе сервера ОФД (бывает при обновлении ПО).

Также неполадка может возникнуть из-за неверных настроек маршрутизатора. Некоторые собственники осуществляют блокировку внешних интернет-адресов, чтобы сотрудники не отвлекались от рабочего процесса, к примеру, на просмотр фильмов. В таком случае, требуется лишь разблокировать доступ и всё заработает.

Если самостоятельно решить проблему не получается, то следует обратиться за помощью к IT-специалистам.

Эвотор код ошибки 520

На ККМ Эвотор не обнаружен ПИН-пад — настройки по умолчанию

После покупки банковского терминала, его требуется активировать. Если после подсоединения устройства, на кассе всё же отображается сообщение о том, что пинпад не обнаружен, то пользователю необходимо убедиться в корректности выставленных по умолчанию настроек. Если неполадка возникла в процессе активации банковского терминала, лучше обратиться за специализированной помощью в банк, который предоставил оборудование.

Создание отчёта о закрытии ФН на ККМ Эвотор

В процессе работы на ККМ, у пользователя периодически возникает необходимость в закрытии ФН. Данная потребность может быть вызвана его поломкой, окончанием срока действия, переполненной памятью, а также в случае закрытия организации. Перед тем, как приступить к замене ФН, пользователю требуется предварительно произвести закрытие ФН, а также выпустить соответствующий отчёт.

В первую очередь, перед закрытием ФН убедитесь в том, что все ФД были пересланы ОФД и на ККМ нет неотправленных документов.

После этого в кассовых настройках кликните на «Закрытые архивы», откройте раздел «Обслуживание ККТ» и перейдите в «Дополнительные операции». Если всё сделано верно, ККМ должна выпустить отчёт о закрытии ФН. Пользователю требуется сохранить выпущенный отчёт, так как он необходим для отчёта перед ФНС. В случае, когда отчёт о закрытии ФН генерируется по причине замены ККМ, либо при ликвидации организации, требуется произвести на кассе синхронизацию времени и даты последнего чека.

ККТ Эвотор заблокирована и требует подключение к интернету — что делать

Периодически при эксплуатации ККТ Эвотор на устройстве может отобразиться ошибка «3924», которая оповещает пользователя о том, что ККМ была заблокирована и для её разблокировки требуется выход в интернет.

В таком случае, пользователю требуется:

Когда всё будет готово, необходимо подождать некоторое время (минут пять), после чего произвести перезагрузку ККМ и попытаться отбить ФД.

Если перечисленные выше методы не помогли, то пользователю требуется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Эвотор код ошибки 520

Как произвести открытие и закрытие смены на ККМ Эвотор

В первый раз работая с ККМ, пользователи периодически задают вопросы о том, как произвести закрытие смены на ККМ Эвотор. Открыть смену можно одним из двух способов. Используя первый, необходимо с любого товара произвести сканирование штрих-кода, тогда касса активируется автоматически. Второй вариант предусматривает открытие смены через меню управления. Для этого во вкладке «Кассы» требуется открыть смену, и она заработает в штатном режиме.

Закрытие смены ККМ Эвотор

Иногда возникают ситуации, когда при работе с ККМ Эвотор, у сотрудника не получается произвести закрытие смены. Ошибки «234» или «3978» сообщают о том, что срок работы накопителя исчерпан и требуется произвести замену устройства. Выпустить отчёт о закрытии смены можно только самостоятельно через компьютер, для чего необходима специальная программа.

Если на дисплее ККМ отобразилось сообщение «Исчерпан ресурс хранения ФН» (код 235), то это значит, что на накопителе есть неотправленные вовремя ОФД документы.

На основании статьи 4.1 ФЗ №54, срок отправки сведений о проведённой кассовой операции не должен составлять свыше 1 месяца с момента её совершения. Чтобы избежать данной ошибки и не получить штраф, лучше периодически осуществлять проверку интернет соединения и вовремя производить оплату услуг.

Эвотор код ошибки 520

Настройка и возможные неполадки

ККМ производителя отличаются понятным и доступным интерфейсом, поэтому при их использовании у пользователя не возникнет особых сложностей.

При первом включении, касса запрашивает номер телефона и предлагает сгенерировать надёжный пароль. Эти сведения нужны для входа в ЛК Эвотор. В нём бизнесмен может удалённо отслеживать деятельность каждого установленного терминала и загрузить необходимое ПО. Также на сайте есть полезные сведения о работе на ККМ Эвотор и руководство по её настройке.

На следующем этапе требуется выбрать тип подсоединения к Internet (через WiFi или GPS), выставить дату, время и зарегистрировать ККМ у ОФД и в налоговом органе, после чего необходимо:

  • Создать профиль. Можно выполнить прямо на ККМ, в меню «Настройки» или в ЛК.
  • Произвести настройку характеристик торговли для ПО Evotor POS. Необходимые значения выставляются во вкладке «Системные». Тут же обозначаются налоговые ставки для разных товарных групп, варианты оплаты, разрешения на штрих-кода и т.п.
  • Инсталляция характеристик ценообразования во вкладке «Скидки и шаблоны». В случае необходимости, можно выбрать шаблоны для внутренних штрих-кодов.

При работе с товарным каталогом, необходимо узнать, что в базовой версии. Внесение товаров доступно только путём распознавания штрих-кодов, либо вручную.

Как осуществить перезагрузку ККМ Эвотор

Иногда ККМ может просто «зависнуть» и не реагировать на запросы и команды пользователя. Чаще всего, данная ошибка возникает во время или после перепрошивки устройства. При этом запустить кассу обычным способом не получается.

В такой ситуации, есть два варианта принудительной перезагрузки ККМ Эвотор:

  • Необходимо одновременно зажать клавиши блокировки и регулировки громкости и держать их на протяжении 15 секунд.
  • Воспользовавшись тонким и острым предметом (к примеру, обратной стороной иглы или расправленной скрепкой), нажмите на кнопку, расположенную в углублении между клавишами громкости и блокировки.

Эвотор код ошибки 520

Что делать, если Эвотор заблокировал СИМ-карту

Многие пользователи кассового оборудования не могут установить соединение с интернетом через GPS. Всё дело в том, что производитель ещё с начала 2019 года сообщил о блокировке SIM-карт, выпущенных после 01.11.2019 г. и принадлежащих мобильным операторам, которые не сотрудничают с Эвотор. Для выпущенных ранее SIM-карт, отключения были запланированы в несколько этапов, последний из которых был проведён в декабре 2020 г.

В случае, если касса заблокировала вставленную SIM-карту, то пользователю следует обратиться в ближайший офис компании Эвотор, либо к её представителю, для получения «принудительной SIM-карты». Она привязана не только к телефонному номеру, но и к конкретному устройству и не будет работать нигде, кроме кассы. Если касса была куплена уже после 01.11.2019 г, то SIM-карта должна входить в комплект поставки.

Как удалить сотрудника из ККМ Эвотор

Обычно у пользователей не возникает сложностей с добавлением новых сотрудников в ККМ Эвотор, так как сделать это можно, как через саму кассу, так и через ЛК Эвотор. Но при последующем редактировании, а также удалении или присвоении ролей, у некоторых могут возникать вопросы.

Последовательность действий при удалении работника из ККМ Эвотор, достаточно простая:

  • Откройте ЛК и перейдите во вкладку «Сотрудники».
  • Откройте профиль нужного сотрудника.
  • Выберите «Редактировать сотрудника» и нажмите на удаление.

Обновление ФФД на ККМ Эвотор

Произвести обновление формата фискальных данных на Эвотор 7.2 можно с заменой ФН, или без неё. Обновление с заменой требуется для ККМ с прошивкой ниже v. 4460. Также, помимо этого, нужно будет произвести обнуление терминала, поэтому производитель рекомендует производить обновление ФФД в АСЦ.

Версию текущей прошивки можно найти в отчёте о регистрации. ККМ с более поздней версией прошивки могут просто приобрести комплект «Смарт-терминал Плюс» и установить ПО «Обновления под законодательство». Необходимости в замене ФН, в таком случае, нет.

Как выпустить копию ФД, пробитого на ККМ Эвотор

Чтобы напечатать копию пробитого ранее чека, требуется через ЛК установить на ККМ  специальное ПО. Когда это будет сделано, в основном кассовом меню автоматически появится нужная кнопка, пользователю нужно будет только нажать на неё и указать способ оплаты. Устройство выпустит сначала основной чек, а после этого его копию. Также приложение позволяет печатать копии выпущенных ранее ФД.

Читайте также:  Код ошибки ssl error bad mac alert

Если же на кассе нет нужной программы, то пользователь  может отправить копию чека в электронном формате себе на почту и распечатать её на ПК, также электронную копию чека можно отправить сразу покупателю на указанный им адрес электронной почты, прямо с ККМ.

Когда необходимо технологическое обнуление Эвотор

Технологическое обнуление представляет собой сброс внесённых пользователем в процессе эксплуатации настроек до заводских. При правильно проведённой операции, будут удалены все операционные и денежные регистры, а также вернутся базовые характеристики, выставленные по умолчанию.

Осуществление технологического обнуления на ККМ Эвотор требуется если:

  • Сменился собственник ККМ.
  • Была произведена замена ФН.
  • Произошёл сбой системы, который не позволяет произвести закрытие текущей смены.

При совершении тех.обнуления пользователь может не волноваться о базе данных. После операции она сохранится в неизменном виде. Правда, не стоит забывать, что ККМ после обнуления придётся настроить заново.

Эвотор код ошибки 520

Что нужно знать о возврате на ККМ Эвотор

Для того чтобы совершить возврат, пользователю необходимо открыть вкладку «Возврат», выбрать из представленного списка нужный ФД и нажать на возвращаемую позицию. После этого нужно указать способ, которым была произведена оплата, и нажать на «Оплатить». Если возврат оформляется на банковскую карту, то средства поступят на счёт покупателя не позднее пяти рабочих дней.

Если требуется оформить возврат, а чек у покупателя отсутствует, пользователю необходимо в основном меню выбрать пункт «Без чека», после чего отсканировать товарный штрих-код. Последующие действия будут такими же, как при возврате товара с ФД.

Зачем нужны команды нижнего уровня Эвотор

Если пользователь собирается произвести самостоятельную диагностику ККМ, то это можно сделать, воспользовавшись специальными кодовыми запросами. К примеру, использование команды нижнего уровня «01 00» активирует автоматическое тестирование работоспособности систем.

Полный список командных кодов пользователь найдёт в руководстве по использованию ККМ Эвотор.

Коды нижнего уровня идентичны для всех имеющихся моделей ККМ Эвтор, их использование допускается только в случае подключённого ФР.

Эвотор код ошибки 520

ККМ Эвотор — интеграция с «1С»

Для настройки взаимодействия кассы с 1С, необходимо предварительно в ЛК приобрести ПО «1С-Эвотор» и инсталлировать его. Когда установка будет завершена, пользователю требуется выставить нужные настройки и указать условия интеграции между товароучётной программой и ККМ. Это даст возможность выставлять фильтра на товары, выгружаемые из прайс-листа.

Корректно настроенное взаимодействие гарантирует предпринимателю полный контроль деятельности работников и даёт возможность производить своевременный анализ спроса и предложения, обеспечивая максимально быстрое реагирование на смену покупательской активности.

Для выгрузки сведений о товарах и их ценах, необходимо:

  • Открыть в приложении вкладку «Продажи» и зайти в «Обмен с подключаемым оборудованием».
  • Выбрать нужную ККМ и нажать на «Выгрузить».
  • На ККМ во вкладке «техническое обслуживание» найдите подраздел «Обмен» и подтвердите загрузку нужных данных.

Когда рабочая смена будет окончена, все имеющиеся на ККМ отчёты будут выгружены в обратном порядке. Сначала данные будут загружены в облако, а потом перемещены в базу 1С.

Оборудование, интегрируемое с ККМ Эвотор

Для качественной работы торговой точки мало установить только смарт-терминал, производитель рекомендует приобрести к нему периферийное оборудование (к примеру, сканер, ФР, пин-пад и т.п.). Какие-то устройства достаточно просто подключить, а для каких-то необходимо будет предварительно установить ПО.

Список производителей, чьё оборудование интегрируется с оборудованием Эвотор, достаточно широк, но производитель всё равно  настоятельно рекомендует перед покупкой выносного устройства удостовериться в его совместимости с ККМ, уточнив информацию у производителя. Также, помимо этого, в Эвтор.Маркете можно загрузить ПО для интеграции нужного оборудования.

Популярные ошибки

Также как и любое другое оборудование, имеющее ПО, смарт-терминалы Эвотор подвержены возникновению технических неполадок или других системных ошибок. Какие-то из них пользователь может решить самостоятельно, а при возникновении других, придётся обратиться за помощью к специалистам АСЦ,

Эвотор завис при отправке данных в облако

Все данные об имеющихся товарных остатках, а также проведённых ФД, касса пересылает в облако, их передача осуществляется автоматически каждые 4 часа. Это позволяет производить синхронизацию нескольких ККМ, а также обеспечивает восстановление сведений в случае возникновения непредвиденного сбоя или выхода ККМ из строя.

Если соединение с интернетом было потеряно, то данный функционал становится неактивным и касса может зависнуть при пересылке сведений в облако. Для исправления ситуации пользователю, в первую очередь, необходимо осуществить проверку подключения. Также причиной для данной неполадки могут послужить технические неполадки на серверах компании. В таком случае, пользователю лучше связаться со службой технической поддержки.

Ошибка «16» на ККМ Эвотор — не поддерживается в данном режиме устройства

Если на ККМ отобразился код ошибки «16», то следует произвести закрытие текущей смены, либо во вкладке «Дополнительные операции» выпустить отчёт с гашением, после чего произвести технологическое обнуление (по описанному в нашей статье алгоритму) и убедиться в том, что адрес, а также порт подсоединения к ОФД выставлены корректно. Для проверки работоспособности, выпустите проверочный чек.

Если после этого ошибка не пропала, то необходимо произвести резервное копирование, после чего на несколько минут вынуть аккумулятор из кассы. Когда всё будет готово, запустите устройство, выставьте правильные дату и время, после чего заново повторите описанные выше действия.

«Касса не найдена», «Ошибка проверки состояния кассы» на ККМ Эвотор

Если на экране устройства отобразилось сообщение «Ошибка проверки состояния кассы», то нужно:

  • Отключить всё выносное оборудование.
  • Выключить ККМ на несколько минут.
  • Подключить обратно периферию и активировать кассу.

Когда всё будет готово, убедитесь в наличии соединения между планшетным и кассовым модулем. Чтобы это сделать, откройте вкладку «Обслуживание кассы» и проверьте статус устройства. Если ККМ не найдена, то пользователю следует обратиться за помощью в АСЦ.

Наш каталог продукции

Эвотор код ошибки 520

Ошибки Эвотор — один из самых частых запросов тех, кто недавно приобрёл кассу. Впрочем, непредвиденные ситуации случаются и у опытных пользователей кассы. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно, не обращаясь в техподдержку. В статье мы собрали самые распространённые ошибки в работе с кассой и их решение.

Скидка на годовое обслуживание онлайн-кассы

Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. Действует специальное предложение — выгода 3 600 ₽.

*Предложение действительно при оплате обслуживания сроком на 1 год

Подробнее о предложении

Эвотор ошибка ОФД

В процессе работы на терминале может отобразиться состояние «Нет связи с ОФД». Скорее всего, по какой-то причине потеряно интернет-соединение.

Эвотор код ошибки 520

Попробуйте совершить следующие действия

  • Проверьте, чтобы в разделе «Настройки/Обслуживание ККМ/ Доп.операции/ адрес ОФД» были правильно написаны адрес и порт оператора;
  • Зайдите в меню «Обслуживание ККМ» и проверьте, есть ли соединение с оператором;
  • Свяжитесь с провайдером, если найти причину не удаётся найти самостоятельно. Проверьте, поступила ли оплата за интернет;

Если онлайн-касса теряет связь с интернетом, то у неё также пропадает связь с личным кабинетом и банковским пинпадом. А значит, не получится установить новые приложения или обновить старые. Иногда предприниматели сами ограничивают доступ к определённым интернет-ресурсам, и из-за этого касса не может обновиться. Поэтому обязательно проверьте, нет ли в списке запрещённых следующих ресурсов:

Эвотор код ошибки 520

Ошибка ФН Эвотор

Ошибка 234 появляется, когда заканчивается фискальный накопитель. Он больше не может регистрировать документы и, следовательно, данные не уходят в ОФД. Менять его необходимо каждые 15 или 36 месяцев — зависит от накопителя.

Что делать в такой ситуации

  • Узнайте, когда документы последний раз уходили в ОФД. Точную дату и время можно узнать либо по истории в кассе, либо в личном кабинете оператора фискальных данных.
  • Установите часы на онлайн-кассе на эту дату, но на более позднее время.
  • Закройте смену, если она была открыта.
  • Отправьте документы в ОФД.
  • Завершите фискальный режим.
  • Смените ФН, зарегистрируйте его в ФНС и ОФД.

Пока вы не замените накопитель, касса работать не будет.

Эвотор код ошибки 520

Важно: даже если Эвотор не может отправить электронный чек в ОФД, он не перестаёт выдавать бумажные чеки для покупателей.

Эвотор ошибка 235

Типичная ситуация: кассир закрывает смену, касса выдаёт ошибку 235. Это значит, что ФН полностью заполнен и нет связи с ОФД.

Эвотор код ошибки 520

Последовательность действий

  • Зайдите в «Настройки/Обслуживание ККМ/Дополнительные операции/Адрес ОФД». Проверьте адрес оператора.
  • Нажмите на кнопку «Связаться с ОФД». Если удалось установить соединение, пройдите по адресу «Настройки/Обслуживание ККМ/Дополнительные операции/Произвольная команда», введите команду 82 01 06 00 и выполните диагностику. Также проверьте, оплачен ли доступ к личному кабинету.
  • Откройте доступ к порту ofdp.platformaofd.ru:21101 и хостам, представленным на картинке 1.

Также обязательно проверьте, есть ли соединение с интернетом. Перезагрузите модем или роутер.

Эвотор ошибка 3924

Касса выдаёт сообщение «Необходимо провести профилактические работы» и перестаёт печатать чеки. А даже если печатает чеки, то с надписью «ККТ заблокирована – Необходимо подключение к интернету». Такая ошибка возникает, если касса очень долго не выходит в интернет (30 дней).

Эвотор код ошибки 520

Пройдите по адресу «Личный кабинет/Терминалы». В списке терминалов выберите неработающую ККТ. Нажмите на иконку с замком рядом с ней. Подождите несколько минут, а затем попробуйте пробить чек заново.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Далее проверьте версию программы Device Service. Пройдите по адресу: «Ещё/Настройки/Приложения». Откройте программу и посмотрите на версию. Она указана прямо под названием. Программу нужно обновить, если версия ниже 2.19.18. Не делайте этого самостоятельно, обратитесь в техподдержку.

Эвотор код ошибки 520

Затем зайдите в «Личный кабинет/Терминалы», нажмите на иконку с замком. Если касса по-прежнему не работает, проверьте статус ККТ.  Если у Эвотора статус «В сети», перезагрузите его. Если нет, проверьте связь с интернетом.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор ошибка оплаты картой

Уведомление «Что-то пошло не так» при безналичной оплате — довольно распространённая ошибка. Она возникает при определённых условиях: у вашего Эвотора прошивка 3.9.1, к нему подключен терминал Ingenico IPP320 и эквайринг Сбербанка.

Эвотор ошибка 16

Частая проблема при розничной продаже — уведомление «Не поддерживается в данном режиме устройства».

Эвотор код ошибки 520

Выполните следующие действия

  • Закройте смену. Как вариант можно сделать общее гашение. Для этого зайдите в «Настройки/Обслуживание кассы/Доп. операции/Общее гашение»;
  • Теперь нужно сбросить настройки – или сделать техническое обнуление. Перейдите: «Настройки/Обслуживание кассы/Доп. операции/Технологическое обнуление». Если прошивка ККТ старше 4544,  аппарат нужно будет вскрыть. Не пытайтесь сделать это сами, обратитесь в техподдержку;
  • Проверьте адрес и порт ОФД в разделе «Настройки ОФД»;
  • Выберите ОСНО, если онлайн-касса зарегистрирована на несколько ОСНО: перейдите раздел «Настройки/Обслуживание кассы/Доп. операции/Выбор СНО по умолчанию».

Для того, чтобы проверить работает ли касса, нужно будет осуществить продажу.

Читайте также:  Стандартный контроллер sata ahci аппаратная ошибка адаптера ввода вывода код 10

Если касса всё равно не работает

  • Создайте резервную копию. Для этого перейдите по адресу: «Ещё/Резервное копирование»;
  • Вытащите аккумулятор на пару минут, затем заново установите. Актуально для на моделей СТ5 / СТ7.3 / СТ10;
  • Установите актуальные дату и время. Перейдите в раздел «Настройки/Обслуживание кассы/Дополнительные операции/Установка даты и времени»;
  • Закройте смену или сделайте Общее гашение (раздел «Настройки/Обслуживание кассы/Дополнительные операции/Общее гашение»);
  • Сделайте обнуление настроек. Перейдите по адресу: «Настройки/Обслуживание кассы/Дополнительные операции/Технологическое обнуление».

Проверьте, работает ли касса: для этого проведите продажу.

Важно: после технического обнуления возможно, что на чеке будут пробиты неверные дата и время. Поэтому обязательно заранее настройте их.

Ошибка проверки кассы Эвотор

При включении, выключении или перезагрузке онлайн-касса может возникнуть одно из этих уведомлений: «Ошибка проверки состояния кассы», «Касса недоступна», «Не найдено указанное устройство», «Проверка оборудования», «Проверьте питание и исправность устройства».

  • Сделайте перезагрузку.
  • Откройте раздел «Продажа» и очистите все товары.
  • Отключите все устройства от USB-портов. Отключите питание на несколько минут.
  • Включите кассу.
  • Через 3-5 минут включите Эвотор, зайдите в раздел «Настройки/Обслуживание кассы». Если появится уведомление «Касса не найдена», нужно обратиться в техподдержку.

Эвотор код ошибки 520

Касса недоступна при закрытии смены

«Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства» — такую надпись можно увидеть, закрывая смену. Вместе с ней на несколько секунд может появиться экран обновления.

Такая ошибка появляется из-за того, что смену закрывают через меню «Отчёты/Кассовый отчет».

Чтобы ошибка не возникала

  • Сделайте перезагрузку ККТ.
  • Закройте смену через общее гашение (как это сделать – см. раздел Ошибка Эвотор 16) или командой нижнего уровня.

Если касса не заработала, необходимо обратиться в техподдержку.

Эвотор ошибка 3905

На экране появляется уведомление «Неверный формат или значение», на чеке надпись, что он аннулирован. Ошибка характерна для Эвотора 7.3, если изначально неверно выбрана система налогообложения.

Эвотор код ошибки 520

  • Сделайте тех.обнуление. Перейдите в раздел «Настройки/Обслуживание кассы/Доп.операции», нажмите на кнопку «Технологическое обнуление». Подтвердите.
  • Перезагрузите ККТ.
  • Вернитесь в раздел «Доп. операции» и выберите ОСНО.

Если после этих действий проблема не решится, обращайтесь в техподдержку.

Эвотор ошибка 3807

Возникает, если кассовая лента израсходована. Решить её просто: вставьте новый рулон. Если лента закончилась в момент, когда продавец печатал чек, обязательно проверьте, отправился ли он в ОФД. Если нет, проведите операцию заново. Если ушёл, но чеки после этого печататься перестали, перезагрузите Эвотор.

Эвотор код ошибки 520

Нужна быстрая и качественная техподдержка?

Не теряйте время: инженеры Мультикас помогут решить вашу проблему в кратчайшие сроки

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Эвотор код ошибки 520

Почему Эвоторы захватили рынок?

Эвотор код ошибки 520

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Эвотор код ошибки 520

Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ

Эвотор код ошибки 520

Топ-10 ошибок в работе с кассой МТС

22 августа 2022

Такая проблема может произойти на любом смарт-терминале, причины для появления такой ошибки различные: поломка ККТ или системный сбой. Вы можете увидеть такое уведомление как при снятии Z-отчета, так и просто во время работы на терминале. В большинстве случаев помогает простая перезагрузка, а в некоторых требуется вмешательство технического специалиста. В этой стать подробно рассказываем, что делать, если вы видите уведомление «Касса недоступна, проверьте питание и исправность устройства» на Эвотор 7.2 или любой другой модели.

Столкнулись с ошибкой «Касса недоступна»? Поможем!

Такая проблема случается по нескольким причинам:

Если ККТ роняли, может повредиться шлейф фискального накопителя, что будет провоцировать такую ошибку.

Особенно это актуально для модели 7.2 — это единственная модель, которая не может работать автономно и всегда должна быть подключена к сети. Если случится скачок напряжения, это может вызвать системный сбой, из-за которого ККТ перестает устанавливать связь с ФН. Связь ККМ с фискальным накопителем всегда должна быть стабильной, иначе будут возникать разные ошибки, например, «Касса недоступна, проверьте питание и исправность устройства» на Эвотор 5 и других моделях.

Это касается модели 7.2, так как только у нее есть 2 кнопки выключения: блокировка экрана (находится справа на боковой стороне экрана рядом с кнопками звука) и тумблер выключения. Если вам нужно не просто заблокировать устройство, а полностью отключить питание, нужно переключать тумблер. Если этого не делать, а просто блокировать экран и отключать ККТ от розетки, со временем это приведет к такой ошибке «Касса недоступна» на Эвотор 7.2.

Эвотор код ошибки 520

Такое бывает из-за сбоя или после перерегистрации, технологического обнуления или любой другой процедуры на терминале.

Такое может быть, если у вас подключено дополнительное оборудование, например, сканер или весы.

Сэкономим ваше время и продиагностируем ККТ

Если во время снятия Z-отчета через вкладку «Отчеты» вы увидели такое уведомление на Эвотор «Касса недоступна, проверьте питание и исправность устройства», то попробуйте другой способ закрытия смены. Все они приведут к закрытию смены и отправки информации в ОФД:

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Нужно будет последовательно ввести 2 команды.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Смарт-терминал распечатает отчет о закрытии счетчиков ККТ и закроет смену.

Эвотор код ошибки 520

Ошибка во время закрытия кассовой смены?

На Эвотор написано «Касса недоступна», что делать во время работы ККТ:

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Если у вас автономная модель (5, 7.3 или 10), также выньте аккумуляторы на 2-3 минуты. Модели 7.2 и Power просто выключите и включите через 2-3 минуты.

Это нужно сделать, даже если все определилось правильно.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Если после открытия раздела Эвотор не пишет «Касса недоступна», проблему можно считать решенной.

Распространенные ошибки в Эвоторе, которые кассир может решить самостоятельно. Легасофт.

Смарт-терминалы Эвотор сейчас установлены у многих предпринимателей. Как и остальные производители ККТ, Эвотор следит за изменениями в законодательстве и своевременно выпускает обновления.

К сожалению, с обновлениями приходят и ошибки, не позволяющие продолжить работу с кассой.

Давайте рассмотрим самые распространённые из них, которые кассир может решить самостоятельно.

Ошибка ФН 235 и 234

Распечатывается код ошибки на чеке, касса не позволяет выполнить ни одну торговую операцию.

На чековой ленте — «Ошибка ФН 235»

Как только связь с ОФД восстановится и будут отправлены все документы, старше 30 дней, касса снова сможет продолжить работу.

Ошибка 234 означает, что срок действия вашего фискального накопителя окончен. Как правило, они действуют 13 месяцев, 15 и 36. Обратитесь в ближайшее ЦТО для замены и перерегистрации ККТ с новым ФН. Без замены касса работу не продолжит.

Ошибка ФН 210

Если же на экране появится “Нет ошибок”, значит проблема в самом ФН. Его нужно передать производителю для диагностики.

Работаю без передачи данных. Эвотор просит ввести подключение к ОФД

Да, такая ошибка может возникать после сброса терминала до заводских настроек. Чтобы её исправить нужно выключить терминал, вынуть ФН, без ФНа пройти регистрацию аккаунта на планшете, затем отключить питание кассы и вернуть ФН на место.

Обнулилась “Необнуляемая сумма”

Да, такая ситуация может происходить при установке критического обновления. Данная сумма никак не влияет на работу кассы. Больше сумма обнуляться не будет, Эвотор исправил данную ошибку.

(-3933). Вход в режим заблокирован.

Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован.

Такая ошибка может возникать, если в какой-то момент некорректно отработал фискальный модуль или фискальный накопитель. Тут поможет техобнуление.

После этого следует перезагрузить терминал и попробовать пробить чек.

Ошибка расхождения времени/даты

Часто встречается на смарт-терминалах с аккумуляторами (7.3, 10 и 5).

Происходит после полного разряда терминала, дата планшета сбрасывается на первое января 2000 года.

В Эвоторе предусмотрена защита от пробития чека такой датой, на экране появится ошибка.

Чтобы её устранить необходимо перейти в настройки (учётная запись Администратора) и выбрать “Дата и время”. Далее установите правильную время и дату и попробуйте пробить чек. Не помогло? Тогда вам в АСЦ, то есть к нам. Наши техники оперативно устранят эту проблему.

Если такая проблема появляется на терминалах, питающихся от сети, таких как 7.2, то необходимо сразу ехать к нам, чтобы проверить встроенную на плату фискального модуля батарейку. Она имеет свой срок службы и нуждается в периодической замене.

Ничего из вышеописанного не подходит под описание вашей проблемы?

Звоните нам! Мы точно сможем определить, чем же “заболел” ваш смарт-терминал и назначим необходимый курс лечения!

Мы являемся Авторизованным Сервисным Центром и сможем помочь вам в рамках гарантии, если таковая действует.

На экваторе сбилось время что делать

При проведении продажи по агентской схеме идёт печать чека после чего чек аннулируется. На экран выводится ошибка(см. выше).

1. Следует распечатать итог регистрации ккт в разделе Настройки-Обслуживание кассы-Дополнительные операции-Итог регистрации ККТ. Если признак платежного агента не указан, то следует перерегистрировать смарт-терминал. 2. Для применения приложения «Агентская схема» предварительно смарт-терминал должен быть зарегистрирован в налоговой с соответствующим признаком.

Ошибка 3969 «Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога»

Решение: следует выполнить технологическое обнуление в разделе «Настройки-Обслуживание кассы-Дополнительные операции-Технологическое обнуление».

Ошибка 1057, не задан реквизит.

Зайти в раздел «Настройки», «Обслуживание кассы», «Дополнительные операции», выбрать «Произвольная команда».

Важно! После ввода команды(каждой строки) ее необходимо «Отправить», при ответе от команды, ее необходимо стереть!

Требуется ввести: 48 56 06 00 00 00 30 E8 00 01 00 21 04 01 00 00

Ошибка «(!) ОФД» / «Касса не может связаться с ОФД»

Нажмите «Настроить ОФД» и впишите адрес и порт для подключения к ОФД. Эта информация есть на сайте вашего ОФД.

Если интернет на Эвоторе есть и настройки ОФД прописаны, возможно, недоступен сервер ОФД — свяжитесь с техподдержкой вашего ОФД. Если при этом сервер ОФД работает, но Эвотор не отправляет чеки, позвоните техподдержку Эвотора: 8 800 700 59 07. На старых прошивках сообщение «(!) ОФД» может отображаться даже после того, как вы восстановили подключение. Мы исправили это в прошивке 3.9.1. Если вы ещё не обновили смарт-терминал, следите за полем «Ожидают отправки»: если неотправленных документов нет, значит, всё в порядке.

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Эвотор код ошибки 520

Ошибка «Что-то пошло не так» при оплате картой

Некоторые пользователи при оплате покупки картой получают ошибку «Что-то пошло не так». Она появляется на Эвоторах с прошивкой 3.9.1, к которым подключен банковский терминал Ingenico IPP320 и эквайринг от Сбербанка.

Если вы обновили Эвотор до версии 3.9.1, работаете с пинпадом Ingenico IPP320 и эквайрингом Сбербанка, обновите драйвер

Обнуление «Необнуляемой суммы».

Это происходит только в момент обновления и никак не влияет на работу смарт-терминала. Эта информация не передается в ФНС и поэтому не вызовет никаких нареканий со стороны налоговой службы.

Это обновление является критичным и обязательным для соблюдения всех условий 54ФЗ, которые вступают в силу с 1 января 2019 года.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *