ERROR

Главная » Уроки и статьи » Windows

При загрузке, установке и завершении работы операционной системы может появляться ошибка 0xc00000e9. В Windows 10, как и в более ранних версиях, причина ее возникновения может существенно варьироваться. Это осложняет поиск решения проблемы.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев «виновником» становится жесткий диск, а точнее его неисправность. Причем это не всегда оказывается системный накопитель: влиять могут и другие диски. Не менее часто люди жалуются на SATA.

Иногда подобные ошибки становятся следствием изменений в реестре. Среди редких причин принято выделять некорректную установку системы и обновлений. Также в «десятке» присутствует множество новых функций, часть из которых не может похвастать стабильностью. Одна из таких как раз может вызывать ошибку с указанным кодом.

Как решить

В первую очередь рекомендуется проверить все разъемы: возможно, они плохо вставлены или сломаны. Особенно это важно, если ПК был собран недавно или подвергался чистке, а также смене комплектующих. Негативное влияние может оказать попадание пыли. Кроме того, нужно обратить внимание на состояние кабелей и, при наличии такой возможности, попробовать сменить SATA. При этом рекомендуется отключить все накопители, не считая системного: это позволит сразу исключить вероятность, что проблема в них.

Проверка жесткого диска

Если есть подозрение, что накопитель работает неправильно, его можно проверить двумя способами. Первый проще и быстрее, но требует наличия возможности зайти в систему. Заключается он в следующем:

  1. Когда при загрузке появляется ошибка, можно нажать F8, чтобы перейти к параметрам загрузки. В некоторых случаях система без проблем запускается в безопасном режиме, поэтому следует попробовать его включить.

ERROR

  1. Если все прошло успешно, требуется открыть проводник. Поскольку ошибка чаще всего возникает при проблемах с системным диском, рекомендуется в первую очередь обратить внимание именно на него.

ERROR

  1. Следует нажать по накопителю ПКМ и выбрать самый последний пункт контекстного меню, т. е. «Свойства».
  2. В открывшемся окне необходимо перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Проверить». Для проведения процедуры нужны права администратора.

ERROR

Второй способ несколько сложнее. Проверить диск можно, применив командную строку. Последнюю, в свою очередь, можно открыть с помощью сочетания клавиш Shift+F10 при условии, что вы используете загрузочную флешку. В строку необходимо ввести следующую команду:

ERROR

Вместо «Б» нужно поставить букву, обозначающую накопитель. Проблема в том, что буква диска могла смениться: подобное не редкость при таких обстоятельствах. Решается эта непростая ситуация следующим образом:

  1. Нужно ввести в строку команду «Diskpart». Это позволит запустить консольную утилиту.

ERROR

  1. Далее необходимо использовать команду, указанную на скриншоте, чтобы увидеть полный перечень накопителей.

ERROR

  1. Чтобы выйти из утилиты, используйте слово «exit» (без кавычек).

Важно учитывать, что проверка с установленными параметрами займет очень много времени. С другой стороны, все ошибки по возможности будут исправлены в автоматическом режиме. По желанию можно изменить параметры. Ознакомиться со всеми ними можно, воспользовавшись следующей командой:

ERROR

Быстрый запуск

Способ полезен в том случае, если сообщение появляется при попытке выключить ПК. При этом во время загрузки все нормально. Быстрый запуск – очень спорная функция, которая может стать причиной множества ошибок. Суть метода в том, чтобы отключить его. Делается это очень просто:

  1. Нужно зайти в панель управления. Чтобы ее открыть, следует одновременно зажать клавиши Win и R, а затем ввести в единственную доступную строку «control». Также можно просто написать название утилиты в поиск на панели задач.

ERROR

  1. После необходимо перейти к разделу «Электропитание».

ERROR

  1. В нем требуется кликнуть по следующей надписи:

ERROR

  1. Далее нужно будет изменить недоступные данные (синяя надпись в верхней части окна).

ERROR

  1. После нажатия на нее галочки напротив пунктов снизу станут активными. В списке следует найти быстрый запуск и отключить его. Обязательно не забудьте сохранить внесенные изменения.

Если указанного пункта нет, как на изображении выше – это указывает на то, что у вас отключена гибернация. В таком случае быстрый запуск не работает и, соответственно, не может вызывать ошибки.

Восстановление загрузчика системы

Вам понадобится загрузочная флешка. Требуется выбрать пункт «Восстановление системы»:

ERROR

Далее появится список разделов. Нужно выбрать тот, который обведен красным ниже.

ERROR

Для следует перейти непосредственно к восстановлению:

ERROR

После окончания процедуры компьютер будет сразу же перезагружен.

Изменение параметров BIOS

Проблема может возникать при неподходящем режиме работы SATA. По умолчанию обычно стоит AHCI. Если указан какой-либо другой вариант, рекомендуется его сменить. Также следует обратить внимание на режим загрузки: ошибка появляется, когда система была установлена в другом режиме. Рекомендуется попробовать поменять его: в худшем случае это ничего не изменит.

Дополнительные методы

В некоторых случаях может помочь восстановление реестра, но для этого нужно иметь точки восстановления, созданные до возникновения ошибки. Осуществляется процедура с помощью командной строки. Ее можно открыть в среде восстановления (соответствующий пункт, к слову, можно увидеть на скриншоте выше) или одновременно нажав Shift и F10, если вы не можете попасть на экран блокировки.

Важно отметить, что, как и в способе с проверкой накопителя, буква диска может меняться. Как справиться с этим, уже указывалось ранее. Далее нужно ввести следующее:

ERROR

Вместо «C» при необходимости следует поставить другую букву. После нажатия на Enter потребуется подтвердить свои действия.

Таким образом, ошибка 0xc00000e9 устраняется огромным количеством способов. Эту проблему относят к числу достаточно сложных, т. к. не всегда удается выяснить причину и найти подходящее решение. Рекомендуется в первую очередь обратить внимание на аппаратные проблемы.


Понравилось? Поделись с друзьями!

Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить

Ошибка загрузки Windows 10 чаще всего вызывается неполадками в работе SATA-устройств, наличием bad-блоков на жестком диске либо его неисправностью. Также возможно повреждение реестра, но в этом случае причина будет указана в описании ошибки.

Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»

Если неполадка носит разовый характер и появляется она после завершения работы Windows, отключите в настройках электропитания функцию «Быстрый запуск» и понаблюдайте за поведением системы.

  1. Откройте нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд и выполните команду powercfg.cpl, чтобы перейти к параметрам электропитания.

    2. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-1

  2. Слева в меню нажмите «Действие кнопок питания».

    3. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-2

  3. В следующем окне нажмите ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

    4. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-3

  4. Разблокируются опции блока «Параметры завершения работы» в этом же окне. Снимите флажок с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните настройки.

    5. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-4

Отключение функции несколько увеличит время загрузки операционной системы, зато ошибка 0xc00000e9 больше не станет вас беспокоить.

Способ 2: Проверка подключения накопителя

Если незадолго до появления ошибки вы проводили апгрейд компьютера или чистили системный блок, проверьте состояние подключения жестких дисков через SATA. Убедитесь в плотности контактов как со стороны накопителя, так и со стороны материнской платы, не будет лишним убедиться в исправности разъемов и SATA-кабеля. При наличии другого кабеля подключите накопитель через него, попробуйте выбрать другой SATA-разъем. Обратите внимание и на USB-порты.

Если к компьютеру подключены внешние носители, например флешки, вытащите их и включите ПК. Успешная загрузка укажет на возможную неисправность порта USB или носителя. Как вариант, можно попробовать подключить съемный накопитель через порт на задней панели системного блока.

Способ 3: Отключение периферии

Если к ПК подключены флешки, карты памяти, дополнительные HDD (внешние или внутренние), отключите их. Исчезновение неполадки с большей долей вероятности укажет на неисправность одного из устройств или интерфейса, к которому оно было подключено.

Способ 4: Проверка дисков на ошибки

Проверьте подключенные к компьютеру жесткие диски и внешние накопители на предмет логических и физических ошибок. Если имеется такая возможность, снимите накопители, подключите их ко второму рабочему ПК и проверьте их средствами штатной утилиты «chkdsk».

  1. Определите буквы разделов подключенных дисков в «Проводнике».
  2. Откройте от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell».

    3. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-5

  3. Выполните команду chkdsk /f /r X:, где X — буква проверяемого раздела. В случае обнаружения bad-блоков и ошибок файловой системы последние будут исправлены.

    4. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-6

  4. При отсутствии возможности проверить диски на втором компьютере попробуйте загрузить ПК в «Безопасном режиме», для чего на экране с ошибкой 0xc00000e9 нажмите клавишу F8.

    5. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-7

    Lumpics.ru

  5. В случае удачной загрузки выполните проверку как было показано в пунктах 2 и 3.
  6. Если компьютер не загружается, используйте для его загрузки установочную флешку с Windows. Когда на экране появится окно мастера установки, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».

    7. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-8

  7. Определите буквы разделов, для чего в окне консоли последовательно выполните команды diskpart, list volume и exit.

    8. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-9

  8. Выполните команду chkdsk /f /r X:, где X – буква проверяемого тома.

    9. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-10

  9. Аналогичным образом проверьте другие разделы.

Для диагностики HDD и переназначения физически поврежденных секторов также можно использовать программу Victoria, способную работать как в загруженной Windows 10, так и из-под спасательного загрузочного диска, например из-под LiveDisk by Sergei Strelec, в состав которого она входит.

Способ 5: Изменение настроек BIOS

Отмечены случаи, когда ошибка 0xc00000e9 появлялась после изменения режима SATA-контроллера жесткого диска и/или режима загрузки. В этом случае необходимо восстановить настройки по умолчанию.

  1. Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь в раздел конфигурации устройств, только учтите, что в разных моделях и версиях БИОС название раздела и самой опции переключения может отличаться.
    • в разделе «Main» ищите опцию «SATA Mode» или «Configure SATA as»;
    • в разделе «Advanced» ищите настройку «System Configuration» → «SATA Controller Mode».

    В большинстве случаев рекомендуется выбирать режим «AHCI» или «Compatibility», если используется новая прошивка «IDE».

    2. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-11

  2. Чтобы изменить режим загрузки, зайдите в BIOS в раздел «Boot», найдите там опцию «Secure Boot» и выставьте для нее значение «Disabled» или «Enabled» (можно попробовать тот и другой вариант).
    Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-12
    В некоторых моделях материнских плат опция переключения между режимами загрузки располагается в разделе «Startup» и называется «UEFI/Legacy Boot». В этом случае нужно выбрать значение «Legacy Only».

Если вы сомневаетесь в правильности действий, сбросьте BIOS к заводским настройкам.

Подробнее:
Сбрасываем настройки BIOS

Способ 6: Использование точки восстановления

Если ошибка загрузки, предположительно, вызвана повреждением системного реестра, выполните откат Windows 10 к ближайшей точке восстановления.

  1. Загрузите ПК с установочной флешки и нажмите в окне мастера установки «Далее» → «Восстановление системы».

    2. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-13

  2. При этом вы попадете в среду WinPE, выберите в ней «Поиск и исправление неисправностей» → «Восстановление системы».

    3. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-14

  3. Укажите целевую операционную систему.

    4. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-15

  4. Нажмите в окне утилиты «Восстановление системы» кнопку «Далее» и проследуйте указаниям пошагового мастера.

    5. Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправить-16

Если приведенные выше решения оказались неэффективными, переустановите операционную систему или сбросьте ее к исходному состоянию.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

Во время работы с операционной системой Windows (вне зависимости от версии) могут возникать различные ошибки. Одни из них не очень приятные, но вполне позволяют запускать компьютер и выполнять за ним некоторые операции. Однако есть такие, которые не дают компьютеру нормально запуститься. Как правило, они высвечиваются в загрузочном меню. Одной из таких ошибок является ошибка с кодом 0xc00000e.

Ошибка 0xc00000e

Причины возникновения

Такая ошибка возникает при включении компьютера или при попытке запустить установку/восстановление системы с флешки. Всего есть несколько причин, из-за которых пользователь может встретиться с данной ошибкой:

  • Компьютер не может получить доступ к устройству, на котором записана операционная система. Будь то жёсткий диск, CD/DVD-диск или флешка с установочным образом. Устройств с операционной системой может быть не подключено, подключено некорректно или повреждено. Это самая часта причина возникновения данной ошибки;
  • Проблемы в Меню загрузки. В таких случаях проблемы лежат уже не на стороне носителя, а операционной системы, то есть в ней сбилась конфигурация файлов, отвечающих за корректную загрузку или какой-то из данных файлов был удалён;
  • Настройки в BIOS заданы неправильно. Например, указан жёсткий диск, с которого компьютер должен загружаться, но на нём нет операционной системы либо такового диска вообще нет в компьютере. К счастью, их в большинстве случаев не так сложно исправить.

Это основные причины возникновения данной ошибки. Бывают некоторые другие нюансы, которые встречаются очень редко. Также бывает так, что одновременно имеют место несколько проблем с системой.

Способ 1: Проверка загрузочного диска

Этот способ рекомендуется использовать в тех случаях, когда вы пытаетесь установить операционную систему со стороннего носителя, но у вас возникает ошибка 0xc00000e. Если у вас появилось сообщение «file boot bcd status 0xc000000e», то скорее всего загрузочный диск неисправен и пытаться загрузиться с него не стоит. Если же такого сообщения не было, то загрузочный диск можно проверить.

Для проверки загрузочного диска достаточно вставить его в другой компьютер. Если вы используете флешку, то она должна отобразиться в «Проводнике» Windows на другом компьютере, плюс она ещё должна открыться. Если же она не открывается и требует форматирования, то проблема, из-за которой возникает ошибка 0xc000000e кроется в самой флешке.

При условии, что флешка нормально отобразилась в интерфейсе Windows и при этом открылась без проблем, проверьте её работоспособность в BIOS. Для этого нужно инницаллизировать загрузку компьютера с флешки примерно так же, как если бы устанавливали Windows на этот компьютер. Инструкция выглядит так:

  1. Воткните флешку в USB-разъём и перезагрузите компьютер.
  2. Не дожидаясь загрузки компьютера войдите в BIOS. На разных компьютерах процесс входа может выглядеть по-разному. Чаще всего для входа используются клавиши от F2 до F12 или Delete. Иногда могут встречаться комбинации, например, Ctrl+F2. Узнать, какая именно клавиша/комбинация отвечает за вход в BIOS именно на вашем компьютере можно из документации к нему.
  3. Стоит понимать, что интерфейс BIOS может выглядеть по-разному на разных компьютерах. Вам нужно установить приоритет загрузки с флешки с Windows. Для этого перейдите в раздел «Boot» или «Advanced» (или раздел с похожими наименованиями). Управление в интерфейсе BIOS происходит при помощи клавиатуры – клавиши со стрелками и Enter.

    4. Переход во вкладку Boot-AMI-BIOS

  4. Найдите параметр «1st Boot Device» или со схожим наименованием. Выберите его и нажмите Enter, чтобы увидеть список доступных носителей, с которых можно запустить компьютер.

    5. Расстановка приоритетов загрузки в award-bios

  5. Подтвердите выход из BIOS с сохранением настроек.

Компьютер перезагрузится и должен запустится с флешки. Если всё хорошо, то ошибки не должно возникнуть. При условии, что её не возникло, то это значит, что проблема не с носителем (флешкой), а с тем компьютером, где вы изначально её пытались запустить. Если же ошибка появилась и на новом компьютере, то проблема в носителе, попытайтесь воспользоваться другим носителем.

Способ 2: Проверка шлейфов

Когда ошибка 0xc000000e возникает при попытке запустить операционную систему, то рекомендуется в первую очередь проверить целостность и правильность подключения шлейфов. Этот способ будет актуален для тех, кто только что приобрёл новый компьютер или часто вынужден его разбирать/переносить с места на место. В таких случаях есть вероятность, что шлейфы были повреждены или вышли из сети.

Если у вас ноутбук, на котором операционная система записана на HDD-диске, то вам тоже будет не лишним проверить целостность и надёжность подключения жёсткого диска. Однако в ноутбуках обычно конструкция предусматривает, что корпус может часто подвергаться определённым механическим воздействиям, например, тряске. Если на ноутбуке основным диском, где записана операционная система является SSD, то разбирать корпус ноутбука нет необходимости.

Процесс проверки целостности шлейфов и качества их крепления выглядит следующим образом:

  1. Отключите компьютер от сети. Желательно также отключить все периферийные устройства от него – монитор, клавиатуру и т.д. Если речь идёт о ноутбуке, то из него нужно вытащить аккумулятор.
  2. Поставьте корпус на ровной поверхности, так чтобы вам было удобно изучать его «внутренности». Снимите крышку. Она может крепиться на болтики и/или специальные защёлки.
  3. Обратите внимание на жёсткий диск. К нему должны быть подключены все шлейфы и провода.
  4. Если они подключены, то проверьте, насколько плотно они сидят в разъёмах. При условии, что есть какой-либо люфт рекомендуется вставить провод/шлейф более плотно.

    5. Проверка шлейфов жёсткого диска

  5. Также осмотрите шлейфы, провода и сам жёсткий диск на наличие каких-либо видимых физических повреждений. Если таковые будут обнаружены, то устройство придётся заменить.

Иногда проблемы могут возникать из-за сильного пылевого загрязнения внутри корпуса компьютера. Если таковое имеет место быть, то корпус придётся почистить изнутри. При «уборке» не рекомендуется использовать слишком влажные тряпки/салфетки, пылесос и жёсткие кисти. Пылесос можно применять только при сильном пылевом загрязнении и только на минимальной мощности.

Способ 3: Настройка BIOS

Ошибка 0xc000000e часто появляется из-за неверно выставленных приоритетов в BIOS. Причём касается это случаев и когда вы устанавливаете Windows, и когда просто запускаете компьютер. К счастью, справиться с этой проблемой не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Инструкция по её исправлению выглядит следующим образом:

  1. Перезагрузите компьютер и не дожидаясь появления сообщения об ошибке войдите в BIOS. Уже выше писалось, что за это отвечают клавиши от F2 до F12 или Delete. Клавишу для вашего компьютера можно посмотреть в документации к нему.
  2. В запустившемся интерфейсе BIOS выберите вариант «Boot» или «Advanced».

    3. Переход во вкладку Boot-AMI-BIOS

  3. Теперь найдите и выделите вариант «First Boot Device». Нажмите Enter.

    4. Расстановка приоритетов загрузки в award-bios

  4. В появившемся меню выберите носитель, с которого компьютер должен загружаться. Нажмите Enter.

После этого компьютер должен загрузиться нормально. Если же в приоритетах загрузки стояло всё правильно и/или после внесённых вами изменений ошибка не исчезла, то значит, что проблема не с настройками приоритета в BIOS.

Способ 4: Восстановление операционной системы

Если у вас возникает ошибка при попытке запуска ОС, то есть вероятность, что в её работе допущена критическая ошибка. В таких случаях обычно изначально пытаются произвести восстановление, чтобы сохранить пользовательские файлы. Для этого вам обязательно потребуется флешка с записанным на ней образом операционной системы, так как произвести восстановление из Windows не представляется возможным.

Инструкция по восстановлению операционной системы выглядит следующим образом:

  1. Вставьте флешку с образом Windows и перезагрузите компьютер.
  2. Выставьте в BIOS приоритет загрузки, чтобы компьютер загружался с флешки. Как это делать была не раз описано выше, поэтому подробно останавливаться на данном пункте не имеет смысла.

    3. Расстановка приоритетов загрузки в award-bios

  3. Компьютер должен будет загрузиться через установочную флешку. Выберите приемлемый для вас язык и раскладку. Нажмите «Далее».

    4. Выбор языка установки Windows-8

  4. Теперь нужно нажать на ссылку «Восстановление системы».

    5. восстановление системы

  5. В открывшемся интерфейсе перейдите в плитку «Диагностика».

    6. Режим восстановления Windows-8

  6. Там нужно выбрать пункт «Дополнительные параметры».
  7. В интерфейсе «Дополнительных параметров» найдите и нажмите на плитку «Восстановление образа системы».

    8. Windows-8 восстановление образа

  8. Вам останется лишь подтвердить свои намерения, нажав на кнопку «Далее» и «Готово».

    9. Windows-8 восстановление из образа

  9. Ожидайте завершения процедуры восстановления. Она может занимать до нескольких часов, поэтому накопитесь терпения. Прерывать процесс не рекомендуется, так как вы можете только усугубить проблемы.

Способ 5: Переустановка системы

Этот способ рекомендуется к выполнению только в крайних случаях и при условии, что вы полностью уверены, что проблема лежит именно в системе, а не в жёстком диске, шлейфе, проводах. Также стоит учитывать, что данный способ подразумевает высокий риск потери пользовательской информации, в том числе и важных данных без возможности их восстановления.

Инструкция по переустановке Windows в этом случае выглядит так:

  1. Вставьте флешку с образом операционной системы и перезагрузите компьютер.
  2. Установите нужный приоритет загрузки в BIOS, чтобы компьютер запускался с флешки.

    3. Расстановка приоритетов загрузки в award-bios

  3. Когда компьютер загрузится с установочной флешки, вам нужно будет выбрать язык и раскладку клавиатуры. Нажмите «Далее».

    4. Выбор языка установки Windows-8

  4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить».

    5. Переход к установке Windows-8

  5. Выберите версию операционной системы, которую вы хотели бы установить.
  6. Поставьте галочку, что вы прочитали лицензионное соглашение и полностью с ним согласны. Нажмите «Далее».

    7. Лицензионное соглашение при установке Windows-8

  7. Выберите вариант установки. Рекомендуется выбирать «Выборочную», так как вариант «Обновление» не всегда работает корректно. Если вы ставите Windows такой же версии и разрядности, что и установленная на компьютере, то этот шаг придётся пропустить, так как окна с выбором варианта установки у вас не будет.

    8. Выбор типа установки Windows-8

  8. Теперь выберите диск, на котором располагалась старая операционная система. Его нужно отформатировать при помощи специальной кнопки. Если же у вас есть свободные тома необходимого размера без важной информации, то можно ничего не форматировать. Просто выберите этот том, но в таком случае у вас на компьютере будет две операционное системы.

    9. Выбор жёсткого диска для установки Windows-8

  9. Ожидайте пока операционная система установится. Установка обычно занимает не более часа. Во время процесса компьютер может несколько раз перезагрузиться.

Есть несколько способов решить проблему с ошибкой 0xc000000e, однако ни один из них не поможет, если жёсткий диск, шлейф, провода и/или флешка повреждены. В таких случаях придётся менять повреждённые компоненты и тогда ошибка исчезнет.

Содержание

  • Причины и способы устранения ошибки 0xc00000e9
    • Способ 1: Отключение периферийных устройств
    • Способ 2: Проверка диска на ошибки
    • Способ 3: Удаление программ из автозагрузки
    • Способ 4: Деинсталляция программ
    • Способ 5: Проверка на целостность системных файлов
    • Способ 6: Удаление обновлений
    • Способ 7: Очистка от вирусов
    • Способ 8: Восстановление системы
    • Способ 9: Переподключение к другому SATA-порту
  • Вопросы и ответы

Ошибка 0xc00000e9 в Windows 7

Одной из ошибок, с которыми может встретиться пользователь Windows 7, является 0xc00000e9. Данная проблема может возникнуть как непосредственно при загрузке системы, так и в процессе её функционирования. Давайте разберемся, чем вызвана эта неисправность и как её устранить.

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана разнообразным перечнем причин, среди которых следует выделить такие:

  • Подключение периферийных устройств;
  • Установка конфликтующих программ;
  • Проблемы в работе жесткого диска;
  • Некорректная установка обновлений;
  • Аппаратные проблемы;
  • Вирусы и др.

Соответственно, способы решения проблемы напрямую связаны с её конкретной первопричиной. Далее мы подробно попытаемся остановиться на всех вариантах устранения указанной неисправности.

Способ 1: Отключение периферийных устройств

Если ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке системы, то нужно удостовериться, что её причиной является не подключенное к ПК периферийное устройство: флешка, внешний жесткий диск, сканер, принтер и др. Для этого отключите всю дополнительную аппаратуру от компьютера. Если после этого система запустится нормально, то затем вы сможете снова подключить вызвавшее проблему устройство. Но на будущее запомните, что перед запуском ОС его следует отключать.

Если же отключение периферийных устройств не решило проблему, то переходите к следующим способам устранения ошибки 0xc00000e9, о которых пойдет речь далее.

Способ 2: Проверка диска на ошибки

Одной из причин, которые могут вызвать ошибку 0xc00000e9, является наличие логических ошибок или физическое повреждение винчестера. В этом случае необходимо произвести соответствующую проверку. Но если проблема возникает при загрузке системы, то стандартным способом вы не сможете осуществить необходимые манипуляции. Нужно будет войти в «Безопасном режиме». Для этого в начальной стадии загрузки системы зажмите и удерживайте клавишу F2 (у некоторых версий BIOS) могут быть другие варианты. Далее в отобразившемся списке выберите «Безопасный режим» и щелкайте Enter.

  1. После включения компьютера жмите «Пуск». Жмите «Все программы».

    2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7

  2. Переходите в каталог «Стандартные».

    3. Переход в каталог Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  3. Отыщите надпись «Командная строка». Жмите по ней правой кнопкой мышки. В отобразившемся списке переходите по «Запуск от имени администратора».

    4. Запуск командной строки от лица администратора в папке Стандартные с помощью контекстного меню в меню Пуск в Windows 7

  4. Откроется интерфейс «Командной строки». Введите туда команду:

    chkdsk /f /r

    5. Запуск проверки жесткого диска на наличие ошибок с последующим их исправлением путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7

  5. При этом появится сообщение, что текущий диск заблокирован. Это связано с тем, что в данном разделе установлена операционная система и проверка не может быть выполнена в её активном состоянии. Но тут же в «Командной строке» будет предложено решение данной проблемы. Проверка будет запущена после перезапуска компьютера до полной загрузки системы. Чтобы запланировать эту задачу, введите «Y» и щелкните Enter.

    6. Планирование проверки жесткого диска на наличие ошибок с последующим их исправлением после перезагрузки компьютера путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7

  6. Далее закройте все открытые приложения и окна. После этого жмите «Пуск» и щелкайте по треугольнику около надписи «Завершение работы» в дополнительном списке выбирайте «Перезагрузка».

    7. Перезагрузка компьютера через меню Пуск в Windows 7

  7. Компьютер будет перезапущен и на последней стадии загрузки системы активируется утилита chkdsk, которая выполнит проверку диска на наличие проблем. При обнаружении логических ошибок они будут исправлены. Будет сделана также попытка исправить ситуацию при наличии некоторых физических неисправностей, например, размагничивания секторов. Но если повреждения чисто механические, то тут уже поможет только ремонт диска или его замена.

    8. Урок: Проверка диска на наличие ошибок в Windows 7

Способ 3: Удаление программ из автозагрузки

Ещё одной причиной, по которой может возникнуть ошибка 0xc00000e9 при запуске системы, является нахождение конфликтующей программы в автозагрузке. В этом случае её нужно удалить из автозапуска. Как и в предыдущем случае, этот вопрос решается путем входа через «Безопасный режим».

Lumpics.ru

  1. Наберите Win+R. В поле открывшегося окна введите:

    2. Переход в окно Конфигурация системы путем ввода команды в окошко Выполнить в Windows 7

  2. Откроется оболочка под названием «Конфигурация системы». Щелкаете по наименованию раздела «Автозагрузка».

    3. Переход во вкладку Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7

  3. Откроется список программ, когда-либо добавленных в автозапуск. Те из них, у которых автозагрузка активирована в данный момент, помечены галочками.

    4. Вкладка Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7

  4. Конечно, можно было бы снять пометки со всех элементов, но целесообразнее поступить по-другому. Учитывая тот факт, что причиной изучаемой проблемы, скорее всего, является недавно установленная или добавленная в автозапуск программа, можно снять галочку только около тех приложений, которые были установлены в последнее время. Затем жмите «Применить» и «OK».

    5. Удаление программы из автозапуска во вкладке Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7

  5. После этого откроется диалоговое окошко, где будет говориться, что изменения вступят в силу после перезапуска компьютера. Закройте все активные программы и жмите «Перезагрузка».

    6. Подтверждение перезагрузки системы в диалоговом окне в Windows 7

  6. После этого компьютер будет перезагружен, а выбранные программы удалятся из автозапуска. Если проблема с ошибкой 0xc00000e9 состояла именно в этом, она будет устранена. Если же ничего не поменялось, переходите к следующему способу.

    7. Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7

Способ 4: Деинсталляция программ

Некоторые программы даже после удаления их из автозапуска могут конфликтовать с системой, вызывая ошибку 0xc00000e9. В этом случае их необходимо полностью деинсталлировать. Это можно сделать и при помощи стандартного инструмента удаления приложений Виндовс. Но мы вам советуем воспользоваться специализированными утилитами, которые гарантируют полную очистку реестра и других элементов системы от всех следов удаляемого ПО. Одной из лучших программ для этой цели является Uninstall Tool.

  1. Запустите Uninstall Tool. Откроется список установленных в системе программ. Для того чтобы их построить в порядке добавления от более новых к более старым, щелкайте по наименованию столбца «Установлено».

    2. Переход к сортировке программ от более новых к более старым путем нажатия по названию столбца списка в окне программы Unіnstall Tool в Windows 7

  2. Список будет перестроен в указанном выше порядке. Именно те программы, которые находятся на первых местах перечня, скорее всего, являются источником возникновения изучаемой проблемы. Выделите один из этих элементов и жмите по надписи «Деинсталляция» в правой части окна Uninstall Tool.

    3. Переход к деинсталляции приложения в окне программы Unіnstall Tool в Windows 7

  3. После этого должен запуститься стандартный деинсталлятор выбранного приложения. Далее действуйте согласно тем подсказкам, которые будут отображаться в окне деинсталлятора. Тут единой схемы не существует, так как при удалении различных программ алгоритм действий может существенно отличаться.

    4. Запуск стандартного деинсталлятора программы в Windows 7

  4. После того как приложение будет деинсталлировано с помощью стандартного средства, Uninstall Tool выполнит сканирование компьютера на предмет наличия оставшихся папок, файлов, записей в реестре и других элементов, которые остались после удаленной программы.

    5. Сканирование оставшихся файлов папок и других элементов после удаления приложения в окне программы Unіnstall Tool в Windows 7

  5. В случае если Uninstall Tool обнаружит вышеуказанные элементы, то он отобразит их наименования и предложит полностью удалить с компьютера. Для этого нужно нажать на кнопку «Удалить».

    6. Переход к полному удалению оставшихся файлов папок и других элементов после удаления приложения в окне программы Unіnstall Tool в Windows 7

  6. Будет выполнена процедура очистки системы от остаточных элементов удаленной программы. Об успешном её окончании Uninstall Tool сообщит пользователю в диалоговом окне, для выхода из которого нужно нажать «Закрыть».

    7. Информационное окно сообщающее об успешной очиствке системы от остаточных элементов удаленного приложения программы Unіnstall Tool в Windows 7

  7. Если считаете необходимым, то проделайте подобные манипуляции и с другими программами, которые находятся в верхней части списка в окне Uninstall Tool.

    8. После удаления подозрительных приложений есть вероятность, что ошибка 0xc00000e9 исчезнет.

Способ 5: Проверка на целостность системных файлов

Вполне вероятно, что причиной ошибки 0xc00000e9 могло стать повреждение файлов системы. Тогда следует произвести соответствующую проверку и попытаться восстановить поврежденные элементы. Независимо от того, возникает ли у вас проблема при запуске или уже в процессе работы компьютера, рекомендуем производить указанную выше операцию в «Безопасном режиме».

  1. Запустите «Командную строку» от лица администратора. Алгоритм этой операции был подробно описан при изучении Способа 2. Вбейте команду:

    Примените нажатием Enter.

    2. Запуск проверки компьютера на предмет поареждения системных файлов с последующим их исправлением путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7

  2. Будет запущена системная утилита, которая выполнит проверку ПК на наличие поврежденных или недостающих системных файлов. В случае обнаружения указанной проблемы соответствующие элементы будут восстановлены.

    3. Сканирование компьютера на предмет поареждения системных файлов с последующим их исправлением в интерфейсе командной строки в Windows 7

    Урок: Сканирование целостности файлов ОС в Виндовс 7

Способ 6: Удаление обновлений

Иногда причиной ошибки 0xc00000e9 могут быть некорректно установленные или дефектные обновления Windows. Последний вариант хоть и не так часто случается, но вполне возможен. В этом случае требуется удалить проблемный апдейт.

  1. Жмите «Пуск». Выбирайте «Панель управления».

    2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  2. Затем в блоке «Программы» щелкайте «Удаление программ».

    3. Переход в раздел Удаление программ в Панели управления в Windows 7

  3. Далее переходите по надписи «Просмотр установленных обновлений».

    4. Переход в окно Просмотр установленных обновлений из раздела Удаление программ в Панели управления в Windows 7

  4. Открывается окошко удаления апдейтов. Чтобы просмотреть все элементы в порядке их установки, кликните по названию столбца «Установлено».

    5. Построение элементов в порядке установки в окне Установленные обновления в Панели управления в Windows 7

  5. После этого апдейты выстроятся в группах по назначению в порядке от более новых к старым. Выделите одно из последних обновлений, которое по вашему мнению является причиной ошибки, и жмите «Удалить». Если не знаете, какое выбрать, то останавливайте выбор на самом последнем по дате варианте.

    6. Удаление обновления в окне Установленные обновления в Панели управления в Windows 7

  6. После удаления обновления и перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть, если она была вызвана именно некорректным апдейтом.

    7. Урок: Как удалить обновления в Виндовс 7

Способ 7: Очистка от вирусов

Следующим фактором, который может послужить причиной возникновения ошибки 0xc00000e9 является заражение компьютера вирусами. В этом случае их необходимо обнаружить и удалить. Это следует сделать при помощи специализированной антивирусной утилиты, которая не предполагает процедуру инсталляции на ПК. Более того, сканирование рекомендуется выполнять с загрузочной флешки или с другого компьютера.

Проверка системы на вирусы с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

При обнаружении вредоносного кода требуется руководствоваться теми рекомендациями, которые отображаются в окошке утилиты. Но если вирус уже успел повредить системные файлы, то после его удаления необходимо будет воспользоваться также теми рекомендациями, которые приводятся при описании Способа 5.

Урок: Как проверить компьютер на вирусы без установки антивируса

Способ 8: Восстановление системы

Если указанные выше способы не помогли, то при наличии на компьютере точки восстановления, созданной до того, как стала появляться ошибка, есть возможность восстановить систему к работоспособному состоянию.

  1. При помощи кнопки «Пуск» зайдите в каталог «Стандартные». Как это сделать, было рассмотрено при описании Способа 2. Далее войдите в каталог «Служебные».

    2. Переход в каталог Служебные из папки Стандартные при помощи меню Пуск в Windows 7

  2. Щелкайте «Восстановление системы».

    3. Запуск утилиты восстановления системы из каталога Служебные при помощи меню Пуск в Windows 7

  3. Открывается окошко «Мастера восстановления системы». Щелкайте в нем по кнопке «Далее».

    4. Приветственное окно утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7

  4. Затем откроется окно с перечнем доступных точек восстановления. В этом списке может быть представлено больше одного варианта. Чтобы иметь возможность большего выбора, установите пометку около надписи «Показать другие…». Затем выделите тот вариант, который считаете наиболее подходящим. Рекомендуется выбирать самую последнюю точку восстановления, которая была создана на ПК, но она должна быть обязательно сформирована ещё до того, как ошибка 0xc00000e9 появилась впервые, а не после этой даты. Жмите «Далее».

    5. Выбор точки восстановления в окне утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7

  5. На следующем этапе вам требуется просто подтвердить свои действия, нажав «Готово». Но прежде необходимо завершить работу во всех открытых приложениях, так как после нажатия на кнопку компьютер будет перезагружен и несохраненные данные могут быть утеряны.

    6. Подтверждение запуска процесса восстановления системы к выбранной точке восстановления в окне утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7

  6. После перезагрузки компьютера будет выполнена процедура восстановления системы. Если вы все сделали правильно и была выбрана точка восстановления, созданная раньше первого появления ошибки, то изучаемая нами проблема должна пропасть.

Способ 9: Переподключение к другому SATA-порту

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана и аппаратными проблемами. Чаще всего это выражается в том, что на материнской плате перестает корректно работать SATA-порт, к которому подключен винчестер, или же могут возникнуть проблемы в SATA-шлейфе.

В этом случае необходимо открыть системный блок. Далее, если из строя вышел SATA-порт на материнской плате, то просто переподключите шлейф ко второму порту. Если же проблема в самом шлейфе, то можно попытаться почистить его контакты, но рекомендуем все-таки заменить его на исправный аналог.

Как видим, причиной ошибки 0xc00000e9 может быть целый ряд факторов, каждый из которых имеет свое решение. К сожалению, сразу определить источник неполадки не так просто. Поэтому вполне вероятно, что для ликвидации указанной проблемы вам придется перепробовать несколько описанных в этой статье способов.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка, носящая обозначение как 0xc00000e9 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с «семёрки» и заканчивая «десяткой». Проблема может возникнуть как при загрузке операционной системы, так и во время сеанса с ней. Ниже разберём основные причины, которые могут её спровоцировать, а также методы решения проблемы.

Ошибка 0xc00000e9

Что может послужить причиной появления ошибки

Всего выделяется несколько основных причин появления ошибки 0xc00000e9:

  • Подключение периферийных устройств, которые конфликтуют с другими подключёнными устройствами или какими-либо отдельными компонентами компьютера;
  • Установка программ, которые конфликтуют между собой или с программами уже установленными на компьютере;
  • Неполадки с жёстким диском;
  • Неправильно установленные обновления операционной системы или каких-либо важных программных компонентов;
  • Проблемы с аппаратным обеспечением;
  • Деятельность вредоносного ПО.

Решать проблему нужно исходя из того, что послужило её первопричиной. Ниже будут подробно рассмотрены несколько вариантов решения проблемы с появлением ошибки 0xc00000e9 в Windows 7, 8 и 10.

Вариант 1: Отключить периферию

Довольно часто причиной появления данной ошибки являются подключённые к компьютеру периферийные устройства: флешки, внешние жёсткие диски, сканеры, принтеры и так далее. Для устранения ошибки их достаточно просто отключить от компьютера. Обычно проблемы в таком случае возникают непосредственно при запуске операционной системы, так как подключённое оборудование может мешать её нормальной загрузке.

Если после отключения всех периферийных устройств компьютер загрузился нормально, без каких-либо ошибок, то нужно учесть на будущее, что перед загрузкой их все желательно отключать. При условии, что ошибка вылезала во время сеанса, а не загрузки системы, то это значит, что одно из подключаемых устройств несовместимо с компьютером либо проблема кроется совсем в другом.

При условии, что отключение периферии никак не помогло, то переходите к следующим способам, которые призваны помочь избавиться от ошибки 0xc00000e9.

Вариант 2: Проверка диска на наличие проблем

Логические ошибки или физические повреждения винчестера могут быть причиной появления ошибки 0xc00000e9. В таких случаях сообщение будет появляться уже непосредственно при загрузке операционной системы.

Если у вас есть подозрение на наличие на диске каких-либо ошибок, то выполните его проверку на их наличие. Однако так как проблема возникает уже на этапе загрузки операционной системы, то выполнить проверку обычными способами будет сложно и придётся перейти в «Безопасный режим». Процесс перехода в этот режим будет зависеть от операционной системы, с которой вы работаете в данный момент. Кратко рассмотрим основные варианты перехода в «Безопасный режим»:

  • Во время загрузки операционной системы удерживайте клавишу F2 или F8. Это вызовет специальное меню, где нужно будет выбрать вариант загрузки «Безопасный режим» или «Safe Mode»;
  • Вызов меню диагностики при помощи клавиш F2 или F8 (либо комбинацией Shift+F8, Alt+F8) во время загрузки операционной системы. Также можно использовать для загрузки флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы, но в таких случаях процедура открытия будет происходить дольше. Затем нужно будет перейти по следующему пути: «Выбор действия» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки». Нажмите клавишу F4, чтобы войти в «Безопасный режим».

После того, как вы вошли в «Безопасный режим» проделайте следующую инструкцию:

  1. Нажмите на иконку «Пуска», а затем выберите «Все программы».

    2. Переход во все программы через меню пуск в Windows-7

  2. Раскройте папку «Стандартные».

    3. Переход в каталог Стандартные через меню Пуск в Windows-7

  3. Из общего списка найдите вариант «Командная строка». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Запуск от имени администратора».

    4. Запуск командной строки от лица администратора в папке стандартные с помощью контекстного меню в меню пуск в Windows-7

  4. Подтвердите запуск, если этого потребует операционная система.
  5. В интерфейсе «Командной строки» введите команду: chkdsk /f /r

    Нажмите Enter для её применения.

    6. Запуск проверки жёсткого диска на наличие ошибок с последующим исправлением путём ввода команды в интерфейс командной строки в Windows-7

  6. После применения этой команды вы увидите сообщение об ошибке. Всё дело в том, что данный диск занят операционной системой, следовательно, проводить какие-либо манипуляции с ним, пока ОС находится в активном состоянии. Однако «Командная строка» предложит вам выполнить перезапуск, в ходе которого и будет произведена проверка диска. Согласитесь с условиями, нажав на клавишу «Y».

    7. Планирование проверки жёсткого диска на наличие ошибок с последующим их исправлением после перезагрузки компьютера путём ввода команды в интерфейс командной строки в Windows-7

  7. Если во время работы вы открывали какие-либо ещё программы, то закройте их и перезагрузите компьютер через «Пуск».

    8. Перезагрузка компьютера через меню Пуск в Windows-7

  8. Компьютер будет перезапущен, а во время его запуска запустится проверка диска на наличие ошибок. Она может занять некоторое время, после чего, если ошибки будут обнаружены, то утилита попытается их исправить. Если исправить их не получилось, то список всех обнаруженных ошибок будет выведен в специальный файл.

При условии, что проблема с диском носит механический характер, никакие утилиты и программы не помогут. Диск придётся ремонтировать или менять.

Вариант 3: Работа с автозагрузкой

Некоторые программы могут конфликтовать с другими важными программами и компонентами в компьютерной системе. Чаще всего ошибка вызывается теми конфликтующими программами, что находятся в автозагрузке.

Единственным вариантом решения данной проблемы является удаление проблемных программ из автозагрузки. Делается это из интерфейса операционной системы. Если вы не можете запустить её в обычном режиме, то придётся это делать через «Безопасный режим». Подробнее про запуск ОС в этом режиме было написано выше.

После того, как вы смогли зайти в интерфейс операционной системы нужно следовать следующей инструкции:

  1. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R. Откроется строка «Выполнить», куда нужно ввести команду: msconfig и нажать «Ок» или Enter для её применения.

    2. Переход в окно конфигурация системы путём ввода команды в окошко выполнить в Windows-7

  2. Запустится окно под названием «Конфигурация системы». В верхней части его интерфейса выберите вкладку «Автозагрузка».

    3. Переход во вкладку Авторизация в окне конфигурация системы в Windows-7

  3. Вы увидите список всех программ, которые ранее добавлялись в автозагрузку. Там будет написано их наименование и расположение. Галочками будут отмечены те программы, которые в данный момент находятся в «Автозагрузке».

    4. Вкладка Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows-7

  4. Вы можете снять галочки со всех приложений, которые видите в списке программ. Таким образом можно быть точно уверенным, что несовместимая программа не помешает загрузки операционной системы в будущем. Однако целесообразней будет снять галочки с тех программ, которые были добавлены недавно, так как проблема скорее всего кроется в них.
  5. После снятия галочек нажмите на кнопку «Применить» и на «Ок».

    6. Удаление программы из автозапуска во вкладке Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows-7

  6. Откроется ещё одно окошко с предупреждением, что изменения вступят в силу сразу после перезагрузки компьютера. Закройте все другие окна, если вы открывали их ранее и нажмите на кнопку «Перезагрузка».

  7. После того, как компьютер перезагрузится, изменения придут в силу. Если после этого компьютер загрузился нормально, без появления ошибки 0xc00000e9, то значит вы успешно обнаружили и смогли устранить проблему. Однако, если во время загрузки появилась эта ошибка, то придётся пробовать другие варианты.

Вариант 4: Удаление программ

В определённых случаях проблема может быть действительно в недавно установленных программах, которые продолжают конфликтовать с операционной системой даже после их удаления из автозагрузки. В таких случаях проблемные программы должны быть полностью удалены.

Данный процесс можно произвести при помощи стандартного инструмента для удаления программ в Windows. Однако у этого варианта имеются свои недостатки, например, не удаляются определённые записи в реестре и файлы на дисках. Поэтому рекомендуется использовать специализированное ПО, которое призвано производить полноценную процедуру удаления ненужного программного обеспечения. В контексте данной статьи рассмотрим, как можно удалять программы с помощью инструмента Uninstall Tool:

  1. Запустите интерфейс программы Uninstall Tool. В главном окне сразу же будет сформирован список ранее добавленных программ. Скорее всего все проблемы из-за программы, которая была установлена относительно недавно. Чтобы отобразить список установленного ПО по дате его добавления, нажмите на кнопку «Установлено».

    2. Переход к сортировке программ от более новых к более старым путём нажатия по названию столбца в окне программы Uninstall-Tool-v-Windows-7

  2. Список программ переформируется таким образом, что на первое место попадут те программы, которые были установлены недавно. Выделите ту, к которой больше всего подозрений и нажмите на кнопку «Деинсталляция», что расположена в левой части интерфейса окна.

    3. Perehod-k-deinstallyatsii-prilozheniya-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7

  3. Изначально запустится деинсталлятор программы, который установлен в ней по умолчанию. Подтвердите удаление выбранной программы и удалите её для начала при помощи встроенного деинсталлятора, действуя согласно его подсказкам.

    4. Zapusk-standartnogo-deinstallyatora-programmyi-v-Windows-7

  4. Когда программа будет удалена при помощи стандартного средства, начнётся сканирование системы на предмет остаточных файлов, записей и других элементов, которые могла оставить после себя программа в системе.
  5. Если подобные элементы будут обнаружены, то программа составит их список на компьютере пользователя. Вы можете удалить как какой-то отдельный элемент, так и все обнаруженные. Рекомендуется выделить все обнаруженные элементы и нажать на кнопку «Удалить».

    6. Perehod-k-polnomu-udaleniyu-ostavshihsya-faylov-papok-i-drugih-e`lementov-posle-udaleniya-prilozheniya-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7

  6. По завершению удаления всех остаточных компонентов выбранной программы откроется диалоговое окно с соответствующим сообщением. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы выйти из интерфейса удаления программ.

    7. Informatsionnoe-okno-soobshhayushhee-ob-uspeshnoy-ochistvke-sistemyi-ot-ostatochnyih-e`lementov-udalennogo-prilozheniya-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7

  7. Вы можете проделать описанные выше манипуляции и с другими приложениями, установленными на компьютер относительно недавно. Если после удаления программ и перезагрузки компьютера ошибка с кодом 0xc00000e9 не исчезла, то придётся использовать другие варианта её решения.

Вариант 5: Проверка на целостность системных файлов

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может стать неисправность в файловой системе. Если у вас есть подозрения на это, то рекомендуется провести проверку системных файлов и попытаться восстановить их, если представится таковая возможность. Всё это делается при помощи «Командной строки», которая запускается в интерфейсе операционной системы.

  1. Выполните запуск «Командной строки» любым возможным способом. Туда нужно ввести команду: sfc /scannow и нажмите Enter, чтобы она применилась.

    2. Zapusk-proverki-kompyutera-na-predmet-poarezhdeniya-sistemnyih-faylov-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7

  2. Сразу после применения команды будет запущена проверка операционной системы. Если в ходе неё будут обнаружены какие-либо проблемы, то начнётся процесс их устранения. При условии, что устранение проблем невозможно вы получите сообщение об этом, хотя такой вариант очень редок.
  3. По завершению поиска и устранения проблем нужно будет перезагрузить компьютер. Если ошибка 0xc00000e9 не исчезла, то используйте другие варианты её решения.

Вариант 6: Удаление обновлений

Некорректно установленные обновления могут стать причиной появления многих ошибок в операционной системе Windows. Проблемы с обновления действительно имеют место быть в данной операционной системе, но при этом они редко способны вызывать ошибку с кодом 0xc00000e9.

Рассмотрим, как можно удалить дефективное обновление на Windows 7:

  1. Войдите в систему или «Безопасный режим». Затем нужно будет нажать на иконку «Пуска» и там выбрать вариант «Панель управления».

    2. Perehod-v-Panel-upravleniya-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7

  2. Установите напротив «Просмотр» значения «Категория».
  3. В блоке «Программы» нажмите на ссылку «Удаление программ».

    4. Perehod-v-razdel-Udalenie-programm-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7

  4. Теперь обратите внимание на левую часть интерфейса. Там нужно выбрать вариант «Просмотр установленных обновлений».

    5. Perehod-v-okno-Prosmotr-ustanovlennyih-obnovleniy-iz-razdela-Udalenie-programm-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7

  5. Откроется окошко со списком всех обновлений, которые когда-либо устанавливались за время работы операционной системы. Скорее всего проблему вызвало обновление, которое было установлено относительно недавно, поэтому установите категорию отображения по времени добавления. Для этого нажмите на кнопку «Установлено».

    6. Postroenie-e`lementov-v-poryadke-ustanovki-v-okne-Ustanovlennyie-obnovleniya-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7

  6. Список доступных обновлений изменится. Выберите среди них то, из-за которого по вашему мнению больше всего проблем. Нажмите «Удалить» в верхней части окна.

    7. Udalenie-obnovleniya-v-okne-Ustanovlennyie-obnovleniya-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7

  7. После удаления обновления выполните перезагрузку компьютера.

В Windows 10 обновления удаляются следующим образом:

  1. Запустите интерфейс операционной системы любым из доступных способов. Там зайдите в «Параметры». Это можно сделать при помощи сочетания клавиш Win+I или нажав на меню «Пуск» и выбрав там «Параметры».

    2. Perehod-v-parametryi-vindovs-10-cherez-menyu-pusk

  2. В интерфейсе «Параметров» найдите пункт «Обновления и безопасность» и перейдите в него.

    3. Perehod-k-Obnovleniya-i-bezopasnost

  3. Затем раскройте «Центр обновления Windows», а там нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».

    4. Perehod-v-Dopolnitelnyie-parametryi-tsentra-obnovleniya-vindovs

  4. Теперь нажмите на пункт «Просмотреть журнал обновлений».

    5. Prosmotr-zhurnala-obnovleniy

  5. Здесь выберите «Удалить обновления».

    6. Perehod-k-udaleniyu-obnovleniy

  6. Откроется окно со списком всех установленных ранее обновлений. Они уже выставлены в порядке добавления, то есть сначала идут новые. Выберите из них то, от которого хотели бы избавиться.
  7. Нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части окна.

    8. Udalenie-obnovleniya-vindovs-10-v-spiske-ustanovlennyih-obnovleniy

  8. Согласитесь с удалением.

Вариант 7: Удаление вирусов

Заражение вирусами является следующим фактором, который может вызвать появление ошибки с кодировкой 0xc00000e9. В таких случаях нужно в первую очередь провести сканирование операционной системы. Так как на рынке представлено множество антивирусных решений, то дать универсальную инструкцию для каждого очень сложно, поэтому рассмотрим процесс сканирования на примере обычного Защитника Windows, который есть в каждой операционной системе:

  1. Выполните запуск Защитника. В Windows 10 для этого можно воспользоваться поисковой строкой, что вызывается кликом на иконку лупы. В других версиях операционной системы вызов Защитника происходит через «Панель управления».
  2. В интерфейсе Защитника нужно нажать на одну из иконок щита.

    3. Переход к параметрам защиты в Защитнике

  3. Теперь выберите вариант «Расширенная проверка».

    4. Переход к настройкам сканирования в Защитнике

  4. Выберите варианты сканирования. Рекомендуется установить маркер напротив «Полное сканирование».
  5. Чтобы начать сканирование, используйте кнопку «Выполнить сканирование сейчас».

    6. Запуск сканирования в Защитнике

  6. Подождите завершение данной процедуры. После у вас откроется список всех обнаруженных угроз и подозрительных программ. Вы можете удалить их или добавить в карантин, воспользовавшись специальной кнопкой.
  7. Перезагрузите компьютер.

Вариант 8: Восстановление ОС

Если вы уверены в том, что проблема с ошибкой 0xc00000e9 носит больше программный характер, но описанные выше способы не помогают от неё избавиться. Рассмотрим процесс восстановления на примере восстановления при помощи загрузочной флешки:

  1. Вставьте флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы Windows.
  2. Установите в BIOS приоритетность загрузки компьютера так, чтобы он загружался с флешки. Для этого нужно войти в BIOS, используя клавиши от F2 до F12 или Delete. Нужная клавиша зависит от модели вашего компьютера. При необходимости её можно посмотреть в документации к компьютеру.
  3. В интерфейсе BIOS откройте пункты «Boot» или «Advanced». Всё управление происходит при помощи клавиатуры (клавиши со стрелками и Enter).
  4. Найдите там пункт «1st Boot Device». Выберите его и нажмите Enter. В открывшемся меню установите вашу флешку.

    5. Установка флешки на первое место в AMI-BIOS

  5. Выберите язык и раскладку клавиатуры в окне приветствия установщика Windows.

    6. Выбор языка установки Windows-8

  6. В следующем окне нажмите на «Восстановление системы».

    7. восстановление системы

  7. Теперь нажмите на «Поиск и устранение неисправностей».
  8. Выберите вариант «Восстановление образа системы».

    9. Windows-8 восстановление образа

  9. Подтвердите свои действия в ещё паре окон и ожидайте завершения процедуры восстановления системы.

Вариант 9: Переподключение к другому SATA-порту

Это уже вариант для решения аппаратной проблемы, в ходе которой перестал корректно работать один из SATA-портов, которому подключён винчестер или появились какие-либо проблемы с SATA-шлейфом.

В этом случае нужно отключить компьютер от сети электропитания, а затем открыть корпус. Там просто переподключите HDD к другому SATA-порту. Если же проблема в шлейфе, то его потребуется заменить на новый.

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может быть множество факторов, для каждого из которых было приведено своё решение в рамках статьи. К сожалению, с ходу очень сложно определить точную причину неполадок, поэтому придётся перепробовать несколько способов решения проблемы.

Читайте также:  МАКБУК КОД ОШИБКИ ADP 000

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

➤