Некоторые пользователи Windows 11 недавно сообщали об ошибке с кодом 0x80004005 при попытке обновить свою операционную систему или активировать ее. Windows печально известна тем, что отображает загадочные коды ошибок, которые могут иметь множество потенциальных причин и решений, и код ошибки 0x80004005 не является исключением.
Однако есть несколько распространенных причин, которые могут вызвать эту ошибку в Windows 10/11, некоторые из них включают:
- Если учетная запись пользователя, пытающаяся обновить или активировать Windows, не имеет необходимых разрешений для доступа к определенным файлам или папкам, требуемым в процессе.
- Поврежденные системные файлы могут быть одной из причин, которая может возникнуть из-за аппаратных сбоев, конфликтов программного обеспечения или заражения вредоносным ПО. Поврежденные системные файлы могут нарушить процесс обновления или активации.
- Вы можете получить этот код ошибки в Windows 10/11, если попытаетесь получить доступ к зашифрованному архивному файлу, включая ZIP-файл, с помощью программы, которая не поддерживает или не распознает такие файлы.
- В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение может ошибочно идентифицировать легитимные файлы, необходимые для процесса обновления или активации, как потенциальные угрозы и блокировать доступ к ним, что может инициировать такого рода ошибки.
- Когда вы пытаетесь подключиться к другому компьютеру или сетевому запоминающему устройству (NAS) в вашей сети, необходимо точно настроить определенные параметры конфигурации сети. Если эти параметры настроены неправильно или требуемая сетевая служба не запущена, вы можете столкнуться с кодом ошибки 0x80004005.
В этом руководстве мы продолжаем иллюстрировать 5 способов исправления «Ошибка 0x80004005» в операционной системе Windows 10/11, которые весьма эффективны и помогут вам решить эту проблему. Без дальнейших церемоний, давайте погрузимся!
Как исправить «Ошибка 0x80004005» в Windows 10/11?
1. Удалить все временные файлы
Удаление временных файлов может помочь устранить «Ошибку 0x80004005» в Windows, поскольку эти файлы часто используются различными приложениями. И иногда может быть поврежден или вызвать конфликты. Удаляя их, вы устраняете любые потенциальные проблемы, которые могут быть связаны с временными файлами, которые могут вызывать появление кода ошибки. Просто выполните следующие действия, чтобы удалить временные файлы:
Сначала вам нужно открыть диалоговое окно «Выполнить», нажав
, а затем записать или вставить
%temp%
в поле и нажать
После этого вы увидите всплывающую папку с временными файлами. В папке временных файлов вам просто нужно нажать
, чтобы выбрать все файлы, затем нажать
, чтобы удалить их навсегда. Позже подтвердите удаление, нажав
Наконец, перезагрузите систему Windows 10/11, чтобы изменения вступили в силу и решили проблему.
2. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
При таком подходе вы можете использовать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для поиска и устранения любых проблем. Проблема, связанная с кодом ошибки 0x80004005 в Windows 11. Кроме того, средство устранения неполадок распознает конкретную проблему и предоставляет инструкции по ее определению. Это может помочь устранить ошибку и обеспечить успешное обновление Windows. Выполните приведенные ниже шаги, чтобы использовать средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы начать сканирование в Windows 10/11:
После этого в меню «Устранение неполадок» выберите параметр
«Другие средства устранения неполадок»
, чтобы найти дополнительные параметры устранения неполадок.
Затем вам нужно прокрутить вниз до средства устранения неполадок Центра обновления Windows и нажать
рядом с ним.
Теперь, когда средство устранения неполадок завершит поиск проблем, оно отобразит конкретную ошибку и предоставит инструкции о том, как ее исправить, и, наконец, внимательно следуйте инструкциям шаг за шагом.
3. Отключить функцию SMB в Regedit
Начните с одновременного нажатия клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», а затем в поле поиска введите или вставьте
regedit
и нажмите «
, чтобы открыть редактор реестра.
После этого вам нужно нажать «
, а затем нажать
, чтобы создать резервную копию реестра на вашем компьютере в качестве меры предосторожности.
После этого в редакторе реестра перейдите в это место.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
Теперь с правой стороны вы увидите ключ
Как только вы встретите его, просто дважды нажмите на ключ
, чтобы изменить его. Затем вам нужно написать
, а затем нажать
Если вы не можете найти ключ
, вы можете создать его, щелкнув правой кнопкой мыши пустое место, выбрав «
, а затем
«Значение DWORD (32-разрядное)»
После этого вам нужно установить имя как
и в конечном итоге закрыть редактор реестра.
Наконец, просто перезагрузите или перезапустите систему Windows 10 или 11, а затем попытайтесь аналогичным образом подключиться к удаленному компьютеру.
4. Восстановите ОС Windows с помощью команд SFC и DISM.
Для этой процедуры требуется запустить команды SFC и DISM в командной строке Windows 10 или 11. Цель состоит в том, чтобы проверить и исправить любые мыслимые проблемы с системными файлами и другими компонентами. Кроме того, это может повысить стабильность и функциональность всей операционной системы.
Начните с ввода
в поле поиска в меню «Пуск», которое доступно на панели задач. После этого вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши
и выбрать параметр «
Запуск от имени администратора»
, появившийся в правой части окна.
Теперь, когда вы находитесь в окне командной строки, введите или вставьте
sfc /scannow
и нажмите Enter, чтобы выполнить команду. После этого, когда процесс завершится, что займет некоторое время, перезапустите Windows.
Откройте командную строку еще раз от имени администратора, скопируйте и вставьте эту команду в командную строку
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
. Теперь, когда процедура завершена, вам просто нужно снова перезагрузить компьютер и посмотреть, появляется ли ошибка 0x80004005.
5. Чистая загрузка вашей системы с помощью «msconfig»
Отключение элементов автозагрузки сторонних производителей и сервисных процедур может помочь в устранении неполадок при запуске в Windows. Следуя приведенным ниже инструкциям, вы можете использовать средство настройки системы для отключения элементов и служб автозагрузки, отличных от Microsoft. Кроме того, это может помочь определить и разрешить конфликты, которые могут вызывать проблемы с вашей системой.
Во-первых, вам нужно одновременно нажать клавиши
, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите или вставьте
и нажмите Enter, чтобы открыть средство настройки системы.
Затем в окне
вам необходимо перейти на вкладку
После этого нажмите на опцию
и снимите флажок
Теперь вам нужно перейти на вкладку
и установить флажок
«Скрыть все службы Microsoft»
, чтобы скрыть службы, связанные с продуктами Microsoft. Затем вам нужно нажать
, чтобы отключить все оставшиеся службы, не принадлежащие Microsoft. Наконец, вы должны нажать
, чтобы сохранить настройки.
Наконец, вы увидите всплывающее диалоговое окно, и там вы увидите параметр
, просто нажмите на этот параметр, чтобы перезагрузить ОС Windows. И сохраните изменения, которые вы сделали в инструменте конфигурации системы.
Что означает сообщение об ошибке с кодом 0x80004005?
Код ошибки 0x80004005 — это общая «неопределенная ошибка», которая может возникать в различных ситуациях. Например, доступ к общим папкам, дискам и виртуальным машинам, внесение изменений в учетную запись Microsoft или установка обновлений Windows. Для выявления и устранения основной причины ошибки может потребоваться дополнительное расследование. И устранение неполадок в конкретной ситуации, в которой это происходит.
Можно ли извлечь содержимое zip-файла с кодом ошибки 0x80004005?
Ошибка 0x80004005, которая показывает ошибку Unspecified, обычно возникает при попытке открыть zip-файл, зашифрованный паролем. Windows может не распознать, что файл зашифрован. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать специализированные архивные утилиты, такие как WinZip или WinRAR, для извлечения файла. И обязательно установите правильный пароль, который был установлен для файла во время процесса извлечения.
Многие пользователи при запуске, а в некоторых случаях и до запуска виртуальной машины в VirtualBox, независимо от установленной в ней операционной системы (Windows 10 и более ранние, Linux и другие) сталкиваются с ошибкой E_FAIL 0x80004005 от компонентов ConsoleWrap, MachineWrap, MediumWrap и других.
В этой инструкции подробно о наиболее частых причинах, вызывающих ошибку 0x80004005 в виртуальных машинах VirtualBox и способах исправить проблему. Ошибка с аналогичным кодом, но в другом контексте рассмотрена в отдельной инструкции: Неопознанная ошибка 0x80004005 при доступе к сетевой папке
.
Исправление код ошибки E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox
Существуют различные причины появления ошибки E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox, начнем с нескольких самых простых, которые очень легко исправить:
- Изменение пути к расположению с файлами виртуальной машины вследствие изменения буквы диска, переименования папки, содержащей файлы виртуальной машины, изменении имени папки пользователя (если папки виртуальной машины находились в ней внутри, как это обычно и есть по умолчанию). В этом случае, при запуске VirtualBox (при условии, что менеджер VB не был запущен до переименования) вы увидите отметку «Inaccessible» (Недоступно) у имени виртуальной машины и, при её выделении — информацию о рассматриваемой ошибке, как на изображении ниже. Возможные решения: вернуть изначальное расположение виртуальной машины (путь будет указан вверху вместе с сообщением File Not Found), либо удалить эту виртуальную машину в менеджере и импортировать её из нового расположения (через меню Машина — Добавить).
- Удаление файлов виртуальных дисков, ранее использовавшихся в виртуальной машине. Решение — зайти в настройки виртуальной машины и убрать удаленный виртуальный диск из раздела «Носители».
- Если вы пробрасывали физический диск, флешку или другой накопитель в виртуальную машину VirtualBox (например, вот так: Как подключить физическую USB флешку к виртуальной машине VirtualBox
), то при отсутствии этого физического диска, а также если запустить менеджер VirtualBox не от имени администратора вы можете получить тот же код ошибки 0x Решения: подключить диск на место; удалить диск в настройках виртуальной машины в разделе «Носители»; запустить VirtualBox от имени администратора.
- При наличии сторонних антивирусов на компьютере, откройте редактор реестра ( Win+R
— regedit
) и перейдите в раздел реестраHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Если в этом разделе присутствует параметр с указанием на исполняемый файл VirtualBox.exe и значением DisableUserCallbackException
, удалите этот параметр и проверьте, решило ли это проблему.
Выше были приведены простые для диагностики случаи возникновения рассматриваемой ошибки, но возможен и иной вариант: вы как обычно запускаете виртуальную машину, при этом в последнее время никаких изменений не выполнялось и, тем не менее, ошибка E_FAIL 0x80004005 появляется. Как правило, причиной тому являются проблемы с файлами конфигурации .vbox, .vbox-tmp и .vbox-prev, находящимися в папке с каждой виртуальной машиной VirtualBox.
Допустим, наша виртуальная машина называется Win10. Тогда суть будет состоять в следующем: при запуске сессии виртуальной машины, VirtualBox переименовывает файл Win10.vbox в Win10.vbox-prev и, одновременно, создает файл Win10.vbox-tmp в той же папке. Последний файл будет использоваться в качестве текущего файла конфигурации для этой сессии, а .vbox-prev сохраняется в качестве резервной копии. После завершения сессии Win10.vbox-tmp переименовывается в Win10.vbox. При следующем старте всё повторяется.
Однако, если по какой-то причине на одном из этапов процесс будет прерван, необходимый файл .vbox может не быть создан, что приведет к появлению ошибки при следующем запуске виртуальной машины.
Чтобы исправить ошибку E_FAIL 0x80004005 в таком случае выполните следующие действия:
- Полностью закройте менеджер VirtualBox, на всякий случай проверьте наличие процессов VirtualBox.exe
и VBoxSVC.exe
в диспетчере задач (закройте их, если запущены). - Зайдите в папку с вашей виртуальной машиной. Стандартный путь:
C:\Пользователи\Имя_пользователя\Virtualbox VMs\Имя_виртуальной_машины
- В случае если в указанной папке нет файла имя_виртуальной_машины.vbox
, но есть файлы .vbox-tmp
или .vbox-prev
, на всякий случай сохраните эти файлы в какой-то расположение на компьютере. - Измените расширение файла .vbox-prev
на .vbox - Запустите менеджер VirtualBox и проверьте, запускается ли виртуальная машина теперь.
- Если это не помогло, также можете попробовать вместо .vbox-prev
аналогичным образом переименовать файл .vbox-tmp
. - Если файл .vbox уже присутствовал в папке, можно попробовать перенести его в какой-то другое расположение, а потом попробовать выполнить шаги 4-6.
- Из папки
C:\Пользователи\Имя_пользователя\. VirtualBox\
скопируйте файл VirtualBox.xml в другое расположение как резервную копию, а файл VirtualBox.xml-prev
переименуйте в VirtualBox.xml
В крайнем случае, если в расположении нет ни одного из указанных файлов, вы можете настроить новую виртуальную машину VirtualBox и подключить к ней имеющийся виртуальный диск.
В случае, если предыдущие варианты не помогли, ниже — еще несколько возможных причин, способных вызвать ту же проблему при запуске виртуальной машины:
- Ограниченные права на доступ к папке, в которой расположены файлы виртуальной машины или к самим файлам, недоступность диска.
- Отключенный файл подкачки Windows
или недостаток памяти для работы виртуальной машины. - Отсутствие поддержки виртуализации или отключенная виртуализация, здесь может помочь: Как включить аппаратную виртуализацию в БИОС/UEFI
. - Включенные компоненты Hyper-V в Windows 10, подробнее: Как запускать виртуальные машины Hyper-V и VirtualBox на одном компьютере
.
Также иногда срабатывает метод исправления ошибки 0x80004005 путем запуска виртуальной машины не из менеджера VirtualBox, а, после его закрытия, простым запуском файла .vbox из папки с виртуальной машиной.
Пользователи Windows достаточно часто сталкиваются с ошибкой 0x80004005. Она может появляться при установке обновлений операционной системы, попытке получить доступ к общим папкам
или виртуальным машинам и даже изменении атрибутов файлов. Код ошибки 0x80004005, по сути, означает неопределенную ошибку. Но на самом деле все не так страшно, как кажется. Сегодня мы разберем основные причины ее появления и расскажем о нескольких способах решения проблемы.
Ошибка 0x80004005 в VirtualBox
В первом случае для решения проблемы достаточно включить в BIOS поддержку виртуализации. В зависимости от версии BIOS эта опция находится в ветке Advanced и называется Virtualization Technology или Intel(R) VT for Directed I/O. Просто переключите соответствующую опцию в положение Enabled, и проблема исчезнет.
Ошибка e fail 0x80004005 часто возникает после обновления виртуальной машины
. В этом случае все достаточно просто — вам нужно откатиться до прежней, гарантированно рабочей версии VirtualBox. Для этого удалите текущую версию программы (не забудьте сохранить все нужные файлы в отдельную папку), и установите более ее старую версию. Для простой переустановки VirtualBox нужно запустить инсталлятор приложения и выбрать пункт меню «Repair».
Кроме того, достаточно часто проблемы с VirtualBox вызывает гипервизор Hyper-V, конфликтующий со сторонней виртуальной машиной на 64-разрядных системах. Для исключения этого конфликта кликните на «Включение или отключение компонентов Windows» в «Панели управления Windows». А в открывшемся окне снимите галку напротив компонента Hyper-V и подтвердите изменения. Таким образом, вы отключите Hyper-V, и конфликт исчезнет.
В подавляющем большинстве случаев описанных выше мер хватит для исчезновения в VirtualBox ошибки e fail 0x80004005.
Ошибка при работе с поврежденными файлами
Надпись 0x80004005 часто можно увидеть при повреждении системных файлов Windows. Но здесь решение проблемы выглядит еще более простым. Вам достаточно провести проверку целостности файлов встроенными средствами операционной системы.
Для этого запустите командную строку или PowerShell от имени администратора и введите там команду sfc /scannow. После сканирования системы вы получите сообщение об отсутствии проблем, успешном восстановлении поврежденных файлов или невозможности их восстановления.
Кроме того, исправлению поврежденных файлов может мешать сама Windows. Поэтому здесь может помочь загрузка и восстановление с флешки или диска с дистрибутивом Windows. Нажмите сочетание клавиш Win + I. Найдите там раздел «Обновление и безопасность» -> «Восстановление» -> «Особые варианты загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
Подождите немного, и вы увидите меню, один из пунктов которого звучит как «Поиск и устранение неисправностей». Перейдите в него, нажмите «Дополнительные параметры» и выберите командную строку. После этого действуйте по приведенной выше инструкции.
Ошибка при доступе к общим файлам и папкам
Ошибка 0x80004005 в Windows 10 может возникать и при попытке доступа к общим файлам и папкам. В этом случае, в первую очередь, стоит проверить операционную систему на лишние виртуальные сетевые адаптеры. Кликните правой кнопкой мышки по меню «Пуск» и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств». Затем откройте меню «Вид» -> «Показать скрытые устройства. Откройте ветку «Сетевые адаптеры» и удалите все устройства, в названиях которых есть «Microsoft 6to4».
Эта же проблема может возникать и из-за проблем с реестром. Запустите командную строку сочетанием клавиш Win + R и откройте редактор реестра командой «regedit». Перейдите в ветку \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion. В случае 32-битной операционной системы создайте там параметр DWORD с названием LocalAccountTokenFilterPolicy и значением «1», а 64-битной — QWORD с такими же названием и значением.
Перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть.
Выводы
Как вы видите, причин появления ошибки 0x80004005 может быть совсем немало. Но во всех случаях ее исправление не представляет собой особой сложности. Достаточно лишь четко придерживаться предложенной нами инструкции. Хотя, конечно, вы всегда можете решить эту проблему и банальной переустановкой Windows, но такой способ больше напоминает лечение головной боли отрубанием головы, и мы не советуем им злоупотреблять.
При попытке подключения к сетевым ресурсам в Windows 11 или Windows 10 — открытии сетевой папки, доступе к NAS и в других ситуациях некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением о сетевой ошибке «Windows не может получить доступ к (адрес ресурса)», код ошибки 0x80004005 Неопознанная ошибка (или Error Code 0x80004005 Unspecified error в англоязычном варианте).
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам и другим ресурсам. Ошибка с тем же кодом, но применительно к виртуальным машинам рассмотрена в отдельном материале: Ошибка E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox
.
Разрешение анонимного гостевого доступа к сетевым папкам
Начиная с Windows 10 версии 1709 и Windows Server 2019, клиент SMB2 и SMB3 по умолчанию не допускает подключения с гостевой учетной записью к удаленному серверу: при попытке выполнить такое подключение вы получите либо окно «Сетевая ошибка» с сообщением «0x80004005 Неопознанная ошибка», либо схожий сбой — 0x80070035 Не найден сетевой путь
.
- Убедитесь, что для службы SMB включен автоматический запуск, для этого используйте команду
sc.exe qc lanmanworkstation
в командной строке, запущенной от имени администратора, тип запуска должен быть установлен в AUTO_START.
Если это не так, по порядку используйте следующие команды:sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi sc.exe config mrxsmb20 start= auto
- В командной строке выполните две команды:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f net stop LanmanWorkstation && net start LanmanWorkstation
- На компьютере, к которому выполняется подключения откройте Локальную политику безопасности ( Win+R
— secpol.msc
), перейдите в Локальные политики — Назначение прав пользователя — Отказать в доступе к этому компьютеру из сети, удалите «Гость» в этом параметре локальной безопасности. Не забудьте отключить общий доступ с парольной защитой
для гостевого доступа к общим папкам.
Обычно уже второе действие позволяет исправить ошибку 0x80004005, но не всегда. Если ошибка при подключении к сетевым папкам сохраняется, можно попробовать использовать описанные далее дополнительные подходы к решению проблемы.
Некоторые дополнительные способы исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам:
- Проверьте, решает ли проблему отключение протокола IPv6
для сетевого подключения ( Win+R
— ncpa.cpl
— открыть свойства нужного подключения и снять отметку с соответствующего протокола).
- Попробуйте включить протокол SMB 1.0: Win+R
— appwiz.cpl
— Включение или отключение компонентов Windows и установка соответствующей отметки. Подробно и другие способы в инструкции: Как включить SMB 1.0 в Windows 11 и Windows 10
- Убедитесь, что следующие службы не отключены: «Публикация ресурсов обнаружения функции», «Хост поставщика функции обнаружения», «Обнаружение SSDP», «DNS-клиент» и «DHCP-клиент».
- При доступе к сетевым ресурсам с учетными данными, зайдите в Панель управления — Диспетчер учетных данных — Учетные данные Windows — Добавить учетные данные Windows. Введите имя пользователя и пароль для доступа (сетевой путь, имя и пароль пользователя, у которого есть доступ к указанному расположению).
- При наличии в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0
параметров RestrictReceivingNTLMTraffic
и RestrictSendingNTLMTraffic
попробуйте удалить их и перезагрузить компьютер. - Проверьте, исчезает ли ошибка, если временно отключить антивирус или файрволл на компьютере.
- В свойствах протокола IPv4 подключения нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие», и включите NetBIOS через TCP/IP на вкладке WINS.
- Попробуйте указать статический IP-адрес, маску подсети и шлюз для IPv4 подключения на компьютере.
Надеюсь, один из вариантов сработал. Будет отлично, если в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой именно из них оказался результативным.