Что такое код ошибки 0xc000021a

Ошибка 0xc000021a и Синий экран BSoD – все методы восстановления обновлений Windows

BSoD – «Синий экран смерти», Blue Screen of Death – проблема только для опытных пользователей Windows. Если программист говорит, что никогда не сталкивался с BSoD, вероятность того, что он/она лжёт, составляет 99%. Ошибки BSoD очень популярны и могут рассказать о «здоровье» и производительности вашего ПК. Одной из них является BSoD/STOP ошибка 0xc000021a, которая возникает при обновлении или переустановке Windows.

Устранение ошибки 0xc000021a в Windows.

Что означает данная ошибка

Ошибка говорит, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Она появляется не отдельно, а внутри «синего экрана смерти». При этом могут возникнуть серьёзные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Часто ошибку невозможно устранить даже после перезагрузки ПК. Код ошибки 0xc000021a обычно возникает на ПК с Windows 10 после обновления с предыдущей версии ОС или после запуска восстановления системы. При этом BSoD содержит следующую информацию:

Непредвиденное завершение системного процесса Windows Logon Process с состоянием 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)

Выполнено завершение работы системы.»

Возможные причины проблемы

В большинстве случаев система (Windows 10 и более ранние версии) не загружается и вместе с ошибкой 0xc000021a отображается синий экран смерти именно после обновления. Есть два файла, которые являются основной причиной появления этой ошибки:

• winlogon.exe – как видно из имени файла, он отвечает за операции входа и выхода из Windows. может быть повреждён из-за несоответствия системных файлов, удалён или заменён сторонним ПО.
• csrss.exe – принадлежит серверу или клиенту Microsoft, обрабатывает графические инструкции Windows 10. может быть удалён, повреждён или заменён сторонним ПО.

Эти два обязательных файла недоступны, если:

• Системные файлы при установке Windows были повреждены.
• Произошла неудачная загрузка обновления.
• Выполнена неполная установка ПО.

Менее популярные причины:

• Неверно настроенный драйвер программных файлов.
• Несоответствие системных файлов.
• Ограничения со стороны стороннего софта при запуске ОС.
• Повреждение подсистемы клиент/сервер времени выполнения (CSRSS).
• Повреждение WinLogon.
• В устройство проникло вредоносное ПО.
• Установлены несоответствующие системные файлы или процесс обновления системы завершился неудачно/всё ещё не завершён.
• Преждевременная выгрузка Wbemprox.dll.
• Недавно установленное стороннее программное обеспечение не совместимо с операционной системой.
• Повреждены, устарели или неправильно настроены драйверы устройств.
• Недостаточно места в системном разделе.
• Реестр Windows повреждён из-за изменения программного обеспечения или системы. Это означает, что есть записи реестра, которые после удаления приложений не очищаются.

Как её исправить

Есть несколько проверенных способов исправления ошибки 0xc000021a в Windows. Пробуйте их поочерёдно, пока не добьётесь желаемого результата.

Удаление недавно установленного ПО

Это решение является одним из наиболее эффективных. В первую очередь выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows, и, удерживая Shift, нажмите Питание/Перезагрузка. Начнётся загрузка в режиме восстановления.
• В окне восстановления в меню «Параметры восстановления» выберите «Устранение неполадок».
• Нажмите «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска».
• Выберите Перезагрузка.
• После перезагрузки нажмите клавишу F7 и в появившемся меню выберите «Включить безопасный режим», затем «Перезагрузка».

Если повезёт, то ПК загрузится на рабочий стол Windows 10. Затем:

• Нажмите Пуск, введите «программы» и выберите «Программы и компоненты».
• Отсортируйте программы по дате установки, затем удалите как можно больше недавно установленных приложений.
• В левой части окна найдите «Просмотр установленных обновлений» – откроются установленные обновления ОС.
• Удалите все недавно установленные обновления.

После удаления недавно установленных приложений/обновлений перезагрузите систему.

Сброс BIOS

Многие пользователи сообщают, что решить проблему им помог сброс настроек BIOS. Сделать это просто – нужно вынуть на пару минут батарею CMOS из материнской платы. Метод не работает с ноутбуками, так как их материнские платы недоступны. Для сброса BIOS ПК сделайте следующее:

• Выключите компьютер.
• Отключите все кабели питания от ПК, убедившись, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
• Откройте корпус.
• Найдите аккумулятор CMOS (где-то на материнской плате) и извлеките его.
• Подождите 1-2 минуты и снова вставьте батарейку на место.

Соберите корпус, запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.

Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями

Чтобы использовать этот метод на Windows 8 и других версиях:

• Вставьте установочный диск Windows или USB в ПК и перезагрузите его.
• Как только начнётся загрузка, войдите в настройки BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB-flash. Инструкции по загрузке в BIOS могут отличаться, но почти всегда будут отображаться на первом экране, который появляется при загрузке (с названием материнской платы).
• Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
• Выберите язык и часовой пояс, нажмите «Далее».
• В окне «Установить сейчас» кликните «Восстановить компьютер» / «Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры»/«Командная строка», после чего она откроется.
• Введите c: и нажмите Enter.
• Далее поочерёдно вводите команды и после каждой жмите Entercd windowssystem32configdir
• cd windowssystem32config
• dir
• Один за другим для каждого документа в папке введите такую командуren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old
• ren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old

Например, ren SYSTEM SYSTEM.old – для файла SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old – для файла SECURITY.

• Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:cd RegBackdircopy /Y SOFTWAREcopy /Y SAMcopy /Y SYSTEM
• cd RegBack
• dir
• copy /Y SOFTWARE
• copy /Y SAM
• copy /Y SYSTEM

После этого закройте командную строку, нажмите EXIT, затем ENTER. Извлеките установочный диск или USB с Windows и перезагрузите ПК. проверьте, может он успешно загрузиться без BSoD и ошибки 0xC000021A.

Восстановление BCD

Если ваш компьютер не может выполнить установку обновления или восстановление системы, есть высокая вероятность удаления загрузочного сектора или его повреждения. Восстановление данных конфигурации загрузки, сокращённо BCD, может помочь устранить повреждение в загрузочном секторе. Восстановление повреждённых секторов может позволить начать процесс переустановки. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

Убедитесь, что у вас есть установочный диск Windows 10 или USB.

• Вставьте установочный диск Windows 10 или USB.
• Перезагрузите компьютер.
• Зайдите в BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB.
• После загрузки файлов выберите язык, дату, время, раскладку и нажмите «Далее».
• В следующем меню выберите «Восстановить ПК»/«Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры».
• Запустите командную строку от имени администратора.
• Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:

• bootrec/FixMbrbootrec/FixBootbootrec/ScanOsbootrec/RebuildBcd
• bootrec/FixMbr
• bootrec/FixBoot
• bootrec/ScanOs
• bootrec/RebuildBcd

Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.

Извлечение периферийных устройств

Можно попытаться загрузить последнюю удачную конфигурацию, которая попытается использовать ранее безошибочную версию реестра вашей системы. Чтобы загрузить этот режим, выполните следующие действия:

• Перезагрузите или полностью выключите ПК, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
• Прежде чем на экране появится логотип Windows, несколько раз нажмите F8 (именно нажимайте, а не держите нажатой).
• На некоторых моделях ноутбуков может понадобиться дополнительно удерживать нажатой клавишу Fn.
• Как только система загрузится в меню Advanced Boot Options, выберите Последняя удачная конфигурация (Last Known Good Configuration) из списка с помощью клавиш со стрелками.
• Нажмите Enter.

Проверка работоспособности жёсткого диска

Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов для вас не сработал, возможно, ошибку вызывает жёсткий диск. Тогда вы можете запустить диагностику жёсткого диска и проверить наличие дефектных или битых секторов. В интернете можно найти множество сторонних инструментов, но есть альтернатива Windows. Для этого подойдёт «Проверка на наличие ошибок», которая поможет определить точное состояние HDD. Если вы не уверены, как это сделать, выполните действия, указанные ниже:

• Откройте «Мой компьютер» или «Проводник».
• Щёлкните правой кнопкой мыши системный раздел и откройте «Свойства».
• Откройте вкладку «Сервис».
• Выберите «Проверка на наличие ошибок» и подождите, пока процедура завершит сканирование.

Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT

Чтобы исправить код ошибки 0xc000021a в Windows 10, вам может потребоваться преобразовать раздел или диск из NTFS в GPT. Выполните следующие шаги:

• Выключите устройство и вставьте установочный USB или DVD-диск Windows.
• Загрузите ПК с USB или DVD в режиме UEFI.
• В программе установки Windows откройте окно командной строки, нажав Shift+F10.
• Введите diskpart в окне командной строки, чтобы открыть инструмент diskpart.
• Введите list disk, чтобы определить, какой диск нужно переформатировать.
• Выберите диск для переформатирования, набрав select disk в командной строке.
• После этого введите clean, затем нажмите Enter. Далее введите convert gpt, чтобы преобразовать диск из NTFS в GPT.
• Наберите exit и нажмите Enter. Теперь окно командной строки можно закрыть.
• После преобразования раздела или диска из NTFS в GPT можете продолжить установку Windows.

Выберите «Выборочная», чтобы выбрать тип установки. Диск будет отображаться как единая область незанятого пространства. Выберите это нераспределённое пространство, затем нажмите Далее. В этот момент Windows начнёт установку.

Если ни одно из решений вам не помогло или вы знаете ещё какие-либо способы, поделитесь об этом в комментариях под статьёй.

Когда операционные системы Windows 8, 8.1 и 10 только вышли, они имели очень много проблем. Через некоторое время Microsoft стала выпускать обновления для ОС, с помощью которых некоторые ошибки удалось исправить, а некоторые и по сей день доставляют пользователям большие затруднения. Одной из таких проблем является ошибка 0xc0000021a.

Что означает данная ошибка?

Она обозначает, что ваш компьютер столкнулся с серьезной угрозой и нуждается в перезагрузке. Эта ошибка отображается в виде «синего экрана смерти» (он же BSoD). Это влечет за собой большие проблемы, связанные повреждением внутренней структуры операционной системы.

Ошибка 0x000021a остается даже после перезагрузки ПК. Выполнить действия по возобновлению работы системы к предыдущей точке восстановления не удастся.

Возникает она после обновления ОС. Впоследствии Windows категорически отказывается запускаться, и выскакивает синий экран смерти. Есть два файла, которые часто являются виновниками появления ошибки. Вот они:

• winlogon.exe: этот файл ответственен за вход/выход из ОС. Он вероятно поврежден из-за несоответствия системных файлов или при использовании сторонних программ. Когда этот файл поврежден, то при загрузке Windows появляется данный код ошибки.
• csrss.exe: этот файл принадлежит к серверу или клиенту Microsoft и он также скорее всего поврежден.

Конечно, верный способ избавиться от такой беды, является переустановка ОС. Но все же, для начала лучше попробовать менее кардинальные способы избавления от данной напасти.

Как её исправить?

Ниже приведены наиболее результативные способы исправления данной ошибки.

Способ №1

Первым делом вы должны проверить систему на наличие поврежденных системных файлов.

Способ №2

Проведите отключение проверки подписи драйверов, если имеете диск/флешку с дистрибутивом вашей версии Windows. Для этого следуйте следующего алгоритма действий:

• Перезагрузите ваш компьютер, удерживая кнопку «шифт».
• Зайдите в BIOS и установите максимальный приоритет вашему свежеустановленному диску/флешке.
• Загрузитесь с требуемого носителя, где нажмите «восстановление системы».
• В следующем окне выбираем «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры и после» «Параметры загрузки», где нажмите на «перезагрузить».
• После перезагрузки появится меню, где будет возможность отключить проверку подписи драйверов клавишей f7.
• Установив данный параметр, произойдет еще одна перезагрузка, загружайте саму систему. При такой настройке ошибка 0xc0000021a должна пропасть.

Способ №3

Проверите проверку компьютера на наличие поврежденных файлов при помощи утилиты sfc.

Для этого первым делом зайдите в командную строку (сочетанием кнопок Win+X) и пропишите в ней следующий код: sfc /scannow. Начнется процесс проверки, и если будут найдены проблемные участки – утилита их восстановит.

Способ №4

Если sfc вам не помог, попробуйте альтернативную утилиту под названием «DISM».

Для этого откройте снова командную строку и наберите в ней такую команду: dism/online/cleanup-image/restorehealth. Затем нажмите «ENTER», следом произойдет проверка на целостность и работоспособность системы, поврежденные сектора будут восстановлены.

Способ №5

Одним из действенных способов решения данной ошибки является сброс настроек БИОС. Для совершения данной операции проделайте нижеперечисленные действия:

• Выключите компьютер.
• Выньте вилку компьютера из розетки.
• Откройте крышку компьютера, выкрутив перед этим удерживающие гайки.
• Получив доступ к комплектующим внутри компьютера, найдите в материнской плате гнездо CMOS с вставленной в него батарейкой.
• Аккуратно извлеките батарейку и подождите примерно минуту.
• Установите батарейку обратно, закрутите крышку корпуса и подключите питание к компьютеру.
• Можете включать, настройки биос сброшены и ошибка, вероятно, исправлена.

Важно! Если вдруг по какой-то причине все вышеперечисленные способы вам не помогли, то остается лишь самый радикальный метод — переустановка операционной системы.

Полезное видео

Наглядный процесс решения данной неисправности вы можете посмотреть на этом видеоролике:

https://youtube.com/watch?v=9kDVpmVRpy4%3Ffeature%3Doembed

Ошибка 0xC000021A обычно приводит к «синему экрану смерти» (BSoD) и возникает из-за неисправных файлов процесса Winlogon.exe или CSRSS.exe. Однако существует множество возможных решений, которые можно использовать для решения проблемы, описанной в этой статье.

Что такое код ошибки 0xc000021a?

Код ошибки 0xc000021a указывает на WINLOGON_FATAL_ERROR. Эта ошибка возникает, когда процедура уровня пользователя прерывается. Когда это происходит, безопасность системы скомпрометирована, из-за чего ОС включает режим ядра, показывая синий экран смерти. Сообщение об ошибке, которое вы видите, может выглядеть следующим образом:

Ошибка 0xC000021 возникает по нескольким причинам. Чаще всего это связано с файлом Winlogon.exe, который отвечает за обработку и загрузку профиля пользователя при входе в систему (помимо других обязанностей), или с файлом CSRSS.exe, который отвечает за управление наборы графических инструкций в ОС Windows.

Помимо других причин проблемы, можно выделить следующие:

• Поврежденные или неправильно настроенные драйверы устройств.
• Поврежденный реестр Windows.
• Вредоносное программное обеспечение или несовместимые инструменты.
• Мешающее оборудование.
• Неполная установка программы.
• Неудачное обновление аппаратного/программного обеспечения.

Как исправить ошибку 0xC000021A в Windows 10

Прежде чем переходить к списку решений для исправления кода ошибки 0xc000021a, обязательно отключите все внешние устройства, такие как принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д., и убедитесь, что эта проблема не связана с каким-либо внешним устройством.

Отключите обязательное использование подписи драйверов

По умолчанию Windows настроена только на запуск подписанных драйверов, чтобы убедиться, что драйвер является подлинным, а не вредоносным ПО, замаскированным под драйвер. Если вы устанавливаете неподписанные драйверы, это может вызвать фатальную системную ошибку, вызывающую ошибку с кодом остановки 0xC000021A.

Однако вы можете отключить принудительное применение подписанного драйвера непосредственно из среды восстановления Windows (WinRE). Вот как:

• Удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы принудительно выключить машину.
• После выключения включите его снова, а затем повторите процесс 3 раза.
• Теперь устройство снова перезагрузится. На этот раз вам будет представлен список опций, которые вы можете выбрать, используя функциональные клавиши на клавиатуре (F1-F9). Нажмите тот, который говорит «Отключить обязательное использование подписи диска».

Теперь Windows автоматически перезапустится и попытается загрузиться в обычном режиме.

Загрузитесь в безопасном режиме

Чтобы ничего не вызывало проблем, вам может потребоваться запустить компьютер в безопасном режиме. И поскольку эти решения требуют, чтобы вы вошли в систему на компьютере, в то время как вы не можете получить доступ к компьютеру при возникновении этой ошибки.

• Перезагрузите компьютер. Продолжайте перезагружать его, когда увидите логотип Windows не менее трех раз. Сделав это, вы войдете в WinRE.
• Щелкните Дополнительные параметры.

Восстановите поврежденные системные файлы

Средство проверки системных файлов — это встроенный инструмент, созданный для решения проблем с запуском. Как указывалось ранее, если есть какой-либо поврежденный или поврежденный системный файл, ваш компьютер может столкнуться с различными проблемами. Итак, чтобы исправить ошибку 0xc000021a Windows 10, вы можете запустить команду SFC следующим образом:

• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите sfc/scannow. Нажмите клавишу ввода.

Запустите команду CHKDSK

Вы можете выполнить проверку диска с помощью команды CHKDSK, чтобы определить любые проблемы с файлами, хранящимися на жестком диске. Однако при использовании этого решения вы можете потерять данные, поэтому рекомендуется создать резервную копию ваших данных перед продолжением или восстановлением данных.

• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите CHKDSK /f /r C: (замените C: буквой вашего диска). Нажмите Ввод.
• Перезагрузите компьютер после завершения процесса.

Восстановите BCD

Данные конфигурации загрузки (BDC) содержат инструкции по запуску компьютера. Если он по какой-либо причине поврежден или испорчен, ваш компьютер начинает показывать BSoD с кодом остановки 0xc000021a. Вот как вы можете восстановить BCD с помощью командной строки.

• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите bootrec /repairbcd. Нажмите Ввод.
• Введите bootrec/osscan. Нажмите Ввод.
• Введите bootrec /repairmbr. Нажмите Ввод.

Выполните восстановление системы

Вы можете попробовать восстановить систему, если вышеуказанные решения не работают. Выполнение восстановления системы изменит вашу систему на настройки по умолчанию или на выбранную точку восстановления.

Мы рекомендуем вам сделать резервную копию всех ваших данных, прежде чем продолжить. Вот как выполнить восстановление системы в безопасном режиме:

• Найдите «Создать точку восстановления» в поле поиска рядом с кнопкой «Пуск». Нажмите Ввод.
• Перейдите на вкладку «Защита системы». Нажмите «Восстановление системы».
• Дважды нажмите «Далее» и выберите точку восстановления. Нажмите «Далее.
• Перезагрузите компьютер/ноутбук.

Сбросьте настройки BIOS

Неправильно сконфигурированный файл BIOS вызывает ошибку с кодом ошибки 0xc000021a в Windows. Вы должны попытаться перенастроить его следующим образом:

• Войдите в среду автоматического восстановления, трижды перезагрузив систему, когда увидите логотип Windows.
• Выберите «Перезагрузить», чтобы запустить среду BIOS.
• Ищите вариант сброса BIOS, сохранения настроек и перезагрузки.

Перезагрузите компьютер

Если ничего из вышеперечисленного не сработало для вас, последний вариант, который у вас есть, — это перезагрузить компьютер. Обратите внимание, что все ваши настройки будут сброшены на значения по умолчанию, а все установленные программы будут удалены, кроме тех, которые поставлялись с Windows. Если вы готовы потерять все обновления и хотите попробовать исправление, выполните следующие действия:

Таким образом, вы не потеряете никаких данных.

Пусть система перезагрузится. Он автоматически перезапустится после завершения.

Обновите/переустановите драйверы

Как мы упоминали ранее, код ошибки 0xC000021A также может возникать из-за устаревших или неисправных драйверов. В этом случае необходимо либо обновить драйвер, либо переустановить текущий драйвер.

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер:

• Откройте диспетчер устройств, введя devmgmt.msc в поле «Выполнить команду».
• Щелкните категорию, чтобы развернуть ее, а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство, для которого вы хотите обновить драйвер.
• В мастере обновления драйверов щелкните Автоматический поиск драйверов.
• Теперь мастер будет искать новые драйверы с помощью Центра обновления Windows. После завершения сканирования закройте мастер.

Также возможно, что в нем указано «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены». В этом случае вы можете попробовать установить драйвер вручную .

Если драйвер не может быть обновлен, рекомендуется удалить устройство, а затем переустановить драйвер. Для этого снова откройте Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши устройство с неисправным драйвером и выберите Удалить устройство в контекстном меню. Затем вас спросят, хотите ли вы также удалить драйвер. Установите флажок и нажмите «Удалить».

После удаления переустановите драйвер с веб-сайта производителя, и у вас будет свежая версия файла, вызывающего проблему.

Сбросить Windows

Сброс компьютера возвращает все конфигурации к заводским настройкам и значениям по умолчанию.

Сброс Windows 10 к заводским настройкам: пошаговая инструкция

Скопируйте файл hidparse. sys из папки system32drivers в папку system32

Код ошибки BSOD 0xC000021A связан с накопительным обновлением Windows 10 версии 22H2 KB5021233. Microsoft также признала эту проблему в статье на своем официальном сайте. Однако вы также можете увидеть этот код ошибки с синим экраном при установке другого исправления Центра обновления Windows.

По данным Microsoft, причиной ошибки может быть несоответствие между версиями файла hidparse.sys в c:/windows/system32 и c:/windows/system32/drivers (при условии, что Windows установлена ​​на ваш диск C:), что может привести к сбою проверки подписи при очистке.

В настоящее время команда Microsoft исследует код ошибки BSOD 0xC000021A, и вскоре пользователи Windows 10 версии 22H2 получат обновление в следующем выпуске. До тех пор вы можете использовать это временное решение, предоставленное Microsoft.

• На экране среды восстановления Windows нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
• Теперь выберите Устранение неполадок.
• Выберите Дополнительные параметры еще раз.
• Выберите Командная строка. Ваш компьютер может перезагрузиться, чтобы запустить командную строку.
• После перезагрузки вы увидите окно командной строки. Если вас попросят ввести пароль вашего устройства, введите его.
• Теперь скопируйте следующую команду и вставьте ее в командную строку. После этого нажмите Enter.xcopy C:windowssystem32drivershidparse.sys C:windows\system32hidparse.sysВ приведенной выше команде буква C указывает на то, что операционная система Windows установлена ​​на диск C. Если по какой-то причине вы установили Windows на другой раздел жесткого диска, введите букву этого раздела жесткого диска.
• После выполнения вышеуказанной команды введите exit и нажмите Enter. Вы снова увидите экран среды восстановления Windows. Нажмите «Продолжить», чтобы перезагрузить компьютер. Windows должна запуститься, как и ожидалось.

Сканировать на наличие вредоносных программ

Некоторые вредоносные сценарии также могут влиять на системный процесс и вызывать эту проблему. В таких случаях вы можете устранить BSOD, выполнив описанные выше методы. Тем не менее, вы не сможете остановить его повторение.

Для этого вам необходимо использовать антивирусную программу для сканирования таких вредоносных программ. Вот как вы можете сделать это, используя встроенный Защитник Windows или Безопасность:

• Откройте «Выполнить».
• Введите ms-settings:windowsdefender, чтобы открыть параметры безопасности Windows.
• Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз и выберите Параметры сканирования.
• Установите флажок «Полное сканирование» и нажмите «Сканировать сейчас».

Многие пользователи сообщают о получении этого кода остановки после обновления Windows 10 до более новой версии. Обычно он появляется на экране при попытке загрузить Windows, что затрудняет исправьте эту ошибку BSOD , просто полагаясь на инструменты, доступные в BIOS и режиме расширенного запуска.

Из-за этого у вас может возникнуть соблазн обратиться за помощью к профессионалу. Но это не обязательно для устранения проблемы, подобной Недоступное загрузочное устройство ошибка , если вы будете следовать простым инструкциям ниже.

Как исправить ошибку BSOD 0xc000021a в Windows 10

Код остановки Windows 0xc000021a может быть вызван Winlogon.exe (подсистема входа в Windows) или Csrss.exe (подсистема времени выполнения клиент/сервер) , если какой-либо из этих основных компонентов перестает работать должным образом. В этом случае вам необходимо исправить неисправные процессы.

Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети

Если вы не можете загрузить операционную систему из-за ошибки 0xc000021a, попробуйте запустите Windows 10 в безопасном режиме с сетевыми функциями. Это безопасная среда загрузки, в которой отключены все дополнительные драйверы, службы и процессы, которые могут вызывать эту проблему. Вот что вам нужно сделать:

• Прервите последовательность загрузки три раза подряд, чтобы запустить устранение неполадок Windows
• Нажмите Перезагрузить и подождите несколько секунд.
• Нажмите F5 , чтобы включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов

Windows 10 должна запуститься. Если этого не произошло, вернитесь в Параметры запуска и нажмите F4 , чтобы включить безопасный режим без сетевых функций.

Чистая загрузка Windows 10

Если безопасный режим прошел успешно, вы можете запустите чистую загрузку Windows 10 , чтобы изменения были постоянными, по крайней мере, до тех пор, пока у вас не будет возможности тщательно устранить ошибку 0xc000021a.

• Запустите Windows 10 в безопасном режиме.
• Нажмите клавиши Win + R , введите msconfig и нажмите Enter , чтобы открыть Системный Приложение”Конфигурация “
• Выберите вкладку Общие .
• Выберите Выборочный запуск
• Снимите флажки Загрузить системные службы и Загрузить элементы автозагрузки .
• Нажмите Применить
• Перейдите на вкладку Автозагрузка
• Нажмите Открыть диспетчер задач
• Выберите приложение со статусом Включено и нажмите Отключить . Сделайте это для всех включенных приложений
• Перезагрузите компьютер.

Запустить восстановление при загрузке

Вы можете устранить ошибки, препятствующие загрузке операционной системы, с помощью запустить инструмент восстановления при загрузке в меню устранения неполадок перед загрузкой. Однако вам необходимо использовать установочный диск Windows 10. Если у вас его нет, вы можете создать его на другом компьютере.

Как создать установочный носитель Windows 10 (на рабочем ПК)

• Подключите USB-накопитель и обязательно скопируйте все файлы, которые могут вам понадобиться позже, поскольку диск будет отформатирован.
• Загрузите Media Creation Tool с официального сайта
• Запустите приложение и следуйте инструкциям.

Как запустить восстановление при загрузке (на неисправном ПК)

• Подключите USB-накопитель к ПК.
• Трижды включите и выключите компьютер, чтобы открыть меню Расширенный запуск .
• Выберите свою учетную запись на ПК и введите пароль, чтобы продолжить.
• Следуйте пошаговым инструкциям.

Отключить принудительное использование подписи драйверов

По умолчанию Windows не разрешает запуск неподписанных драйверов на вашем компьютере. Таким образом, если вы недавно установили драйверы из сторонних источников, ваша операционная система не загрузится из-за принудительного использования подписи драйверов. В свою очередь, это приводит к ошибке 0xc000021a.

Но вы можете исправить это, отключив драйвер Требование подписи

• Заставить Windows загрузить экран устранения неполадок (трижды прервать последовательность загрузки)
• Нажмите Restart
• Нажмите F7 , чтобы отключить принудительное использование подписи драйверов
• Попробуйте запустить Windows 10 прямо сейчас.

Если это не работает, вы можете использовать командную строку

• Нажмите Перезагрузить
• После доступа к BIOS выберите Раздел Аутентификация
• Установите для параметра Безопасная загрузка значение Отключено

Если вам нужно повторно включить принудительное использование подписи драйверов, снова запустите командную строку и используйте команду bcdedit/set testsigning off .

Исправить повреждение жесткого диска

Сбой жесткого диска может вызвать проблемы с процессами Winlogon.exe и Csrss.exe, что приведет к ошибке 0xc000021a. Но вы можете исправить ошибки жесткого диска с помощью CHKDSK (Проверить диск) из среды консоли.

• Загрузите компьютер и откройте меню устранения неполадок.
• Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
• Если Windows установлена ​​на диске C:, запустите chkdsk c:/f/r . В противном случае не забудьте заменить c: правильной буквой раздела.
  Если вы не знаете, где находится Windows, выберите букву диска (например, run c: ) и перечислите его каталоги (например, run dir ). Сделайте это для нескольких букв дисков, пока не найдете папку Windows.
• Если вы не знаете, где находится Windows, выберите букву диска (например, run c: ) и перечислите его каталоги (например, run dir ). Сделайте это для нескольких букв дисков, пока не найдете папку Windows.

Восстановить поврежденные системные файлы

Чтобы восстановить поврежденные операционные файлы, такие как Winlogon.exe и Csrss.exe, вы можете обратиться к SFC (проверка системных файлов) :

• Выберите свою учетную запись на ПК и введите пароль, чтобы продолжить.
• Запустите sfc/scannow и подождите
• Возможно, потребуется вставить установочный носитель Windows 10 для восстановления системных файлов.

Если SFC завершилась неудачно, вы можете использовать DISM (обслуживание и управление образами развертывания) для проверки хранилища компонентов образа Windows:

• Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
• В командной строке запустите DISM/online/cleanup-image/scanhealth
• Если DISM обнаружит какие-либо ошибки, исправьте их, запустив DISM/online/cleanup-image/restorehealth
• Снова запустите SFC ( sfc/scannow ).

Обновите старые драйверы

Если вы никогда не обновляли драйверы или не обновляли их долгое время, это может быть причиной того, что вы продолжаете получать ошибку 0xc000021a перед загрузкой Windows. Но вы сможете решить эту проблему, используя средство обновления драйверов в безопасном режиме. Или вы можете обновить драйверы без установки каких-либо сторонних приложений:

• Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети.
• После загрузки системы щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств
• Дважды щелкните устройство, чтобы открыть его свойства.
• Перейдите на вкладку Драйвер и проверьте Дата драйвера . Если он старше одного года, проверьте наличие обновлений, нажав кнопку Обновить драйвер
• Нажмите Автоматический поиск драйверов . Сделайте это для всех устаревших драйверов

Если вы получили сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены для любого драйвера, нажмите Искать обновленные драйверы в Центре обновления Windows . Вам просто нужно сделать это один раз, поскольку Центр обновления Windows должен загрузить и установить все доступные драйверы.

С другой стороны, если Windows не может найти более новую версию драйвера, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Убедитесь, что вы используете драйверы, совместимые с вашими устройствами и операционной системой. Затем повторите шаги, описанные выше, но выберите Найти драйверы на моем компьютере , чтобы выполнить установку вручную.

Откатить несовместимые драйверы

Неподдерживаемые драйверы могут вызвать серьезные проблемы на вашем компьютере, включая ошибку типа”синий экран”, например 0xc000021a. После отключения принудительной подписи драйверов (см. Решение 4 ) вам следует откатить эти неисправные драйверы, чтобы иметь возможность правильно их обновить.

• Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети.
• Нажмите клавиши Win + R , введите devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств
• Расширьте все категории и найдите устройства с желтым восклицательным знаком.
• Дважды щелкните устройство и выберите вкладку Драйвер .
• Нажмите Откатить драйвер и следуйте инструкциям. Если драйвер отката неактивен, вы не можете выполнить откат, потому что на вашем компьютере не сохранен предыдущий драйвер.

Восстановите системный реестр

В реестре Windows могут быть поврежденные записи, необходимые для загрузки системы. Однако вы можете восстановить реестр до его конфигурации по умолчанию из среды командной строки перед загрузкой.

Исправить BCD

BCD (данные конфигурации загрузки) отвечает за запуск Windows 10. Если он каким-либо образом поврежден, неудивительно, что экран вашего компьютера становится синим и показывает ошибку 0xc000021a. Но вы можете исправить BCD из командной строки:

• Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
• Напишите следующие команды (нажимайте Enter после каждой):
  bootrec/repairbcd
  bootrec/osscan
  bootrec/repairmbr
• bootrec/repairbcd
• bootrec/osscan
• bootrec/repairmbr

Удалите сторонние приложения

Возможно, вы установили сторонние программные приложения, которые не поддерживают вашу операционную систему или конфликтуют друг с другом. Например, два антивирусных решения с разными механизмами реального времени могут конфликтовать и вызывать ошибки типа”синий экран”. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно удалить все программы, добавленные на ваш компьютер в последнее время:

• Запустите Windows 10 в безопасном режиме.
• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Приложения и функции
• Выберите первое приложение в списке, нажмите Удалить и еще раз подтвердите
• Сделайте это для всех недавно установленных программ.
• Попробуйте сейчас нормально загрузить ОС.

Удалить системные обновления

Не только программные приложения, но и неисправные обновления системы могут быть опасны для вашего компьютера. Вы можете удалить их перед загрузкой:

• Трижды прервите последовательность загрузки, выключив и снова включив компьютер.
• Выберите и удалите последнее обновление Windows.
• Попробуйте загрузить операционную систему сейчас.

Отключите внешние устройства

Если вы недавно подключили к компьютеру новые устройства, например адаптер Wi-Fi, веб-камеру, принтер или USB-накопитель, могут возникнуть проблемы с совместимостью, которые приводят к ошибкам BSOD, например 0xc000021a. Это может происходить даже с устройствами plug-and-play.

Но вы можете исправить это, отсоединив USB-кабели от вашего ПК. Также рекомендуется заменить порты USB, если некоторые из них не работают должным образом.

Сбросить BIOS

Неправильная конфигурация BIOS может быть фатальной для вашего компьютера. Если вы или кто-то другой, имеющий доступ к вашему ПК, перешли в режим BIOS, чтобы включить разгон, теневое копирование, кэширование или что-то еще, вам следует восстановить конфигурацию BIOS по умолчанию , чтобы оставаться в безопасности.

• Найдите параметр, который сбрасывает данные конфигурации BIOS по умолчанию, и включите его
• Сохраните новые настройки BIOS и выйдите.

Обновите BIOS

BIOS необходимо регулярно обновлять, как и программные приложения или вашу операционную систему. Если вы никогда этого не делали, вам следует заняться этим прямо сейчас. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:

• On your malfunctioning PC, reach the Advanced Startup menu (turn the PC off and on three times)
• Click Restart to reach the BIOS setup mode
• In the main section, write down the BIOS manufacturer, current version, and install date
• Shift your attention to the working PC. Connect a USB flash drive
• Visit the manufacturer’s website and find a newer BIOS version by comparing it to the BIOS current version and install date
• Download the BIOS setup file and unzip the archive to the pen drive
• Disconnect the USB flash drive and plug it into the malfunctioning PC
• Create a backup of the current BIOS version
• Try to boot Windows after the update is complete

Disable Fast Boot

Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:

• Boot Windows 10 to the troubleshoot menu
• Click Restart
• Access the advanced BIOS options
• Deactivate Fast Boot
• Save the BIOS settings and exit
• Try to boot Windows 10 now

Enable Legacy BIOS boot

In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:

• Click Restart
• Find and access the Boot area of BIOS
• Select UEFI/BIOS Boot Mode and press Enter
• Enable Legacy BIOS Boot Mode
• Save the current configuration and exit

Inspect Event Viewer

If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:

• Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
• Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
• Choose the first entry that says Error

Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

Run a malware scan

• Connect a USB flash drive into the working PC
• Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
• Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
• Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
• Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
• Boot your computer from the pen drive or disc
• Update the antivirus database
• Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk

Check the system memory

Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.

How to use Windows Memory Diagnostic

• Run mdsched.exe to open the Windows Memory Diagnostic app
• Click Restart now and check for problems

Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.

You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.

Run System Image Recovery

If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:

Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.

Use a Linux live distro

If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.

How to create an Ubuntu live disk with Rufus

• Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
• Download Ubuntu from the official website
• Download Rufus from the official website
• Install and run Rufus
• Select the USB drive letter
• At Boot section, choose Disk or ISO image
• Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
• Set Partition scheme to MBR
• At File system, select FAT32
• Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive

• Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
• Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
• Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
• Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

• Turn on your PC
• Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
• After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.

С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.

Методы исправления ошибки STOP c000021a.

Причины ошибки

Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:

• Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
• Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
• Установка свежей версии антивируса.
• Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
• Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.

Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.

Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:

• Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
• Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
• Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.

С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:

• Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
• В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
• Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
• Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
• Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.

Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:

• Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
• Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
• Вынесете все элементы из нее в config.
• А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
• Перезапустите ПК.
• Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
• Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
• Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
• Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.

Также попробуйте следующее:

• Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
• Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
• Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
• Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.

Заключение

В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:

• Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
• Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.