Skip to Main ContentSkip to Footer
Получаю ошибку с кодом BLZBNTAGT00000960 в сервисе Battle.net при попытке поиграть в Call of Duty Warzone. Вижу следующий текст:
Whoops! Looks like something broke. You could try restarting Battle.net. More help: BLZBNTAGT00000960
Некоторые из игроков могут столкнуться с ошибкой blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch в фирменном клиенте компании Blizzard. К сожалению, в сообщении ошибки не уточняется причина, из-за которой та возникла, что, конечно же, усложняет задачу по решению проблемы. Также хочется отметить, что Blizzard уже давно осведомлены о данной ошибке в своем клиенте, и они поделились с пользователями некоторыми решениями, которые мы также упомянем и в нашей статье о коде ошибки blzbntagt00000bb8.
Battle.net Error Code BLZBNTAGT00000960
As it turns out, in order to play Call of Duty Warzone, the Battle.net launcher is used. While the launcher works fine normally, there are scenarios where it can throw an error message at you such as the BLZBNTAGT00000BB8. The reason the error code BLZBNTAGT00000960 can vary and it usually has to do with the installation files of the launcher on your system. In addition to that, temporary files like the cache can also factor in and give rise to the problem in question. Fortunately, there are quite a few workarounds available that you can implement on your system in order to get the issue resolved. With that said, let us get started and show you the different methods that you can use to circumvent the problem without any further ado.
Run Call of Duty Warzone Manually
The first thing that you should do when you encounter the problem in question is to try to run the game directly from the installation directory. As it turns out, in most cases, the error message is limited to the Battle.net launcher and as such, if you launch the game manually from the installation directory, it should launch just fine.
Run Battle. net as Admin
- First of all, go ahead and open up the Battle.net Launcher on your system and then navigate to Warzone.
- There, next to the Play button, click on the globe icon provided.Changing Game Region
- Change the region from your current location to something else.
- Once you have done that, see if the error code still appears.
Move Call of Duty to Different Drive
As it turns out, another way that you can possibly fix the problem in question is by moving the game to a different drive. This means that, for example, if you have the game installed on your drive D:, you will have to move it to a different drive, let’s say, C:. Don’t worry as you won’t have to download the game again on your system but rather you can just cut the game and move it to a different location.
Once you have done that, you can easily locate the game again on your system through the Battle.net launcher which saves you the trouble of downloading the game again. After you have done this, see if the problem still persists.
Clear Battle. net Cache
Like we have mentioned earlier, the problem in question is mainly caused by the Battle.net launcher itself. As such, the temporary files of the Battle.net launcher can very likely be the factor that is causing this. These temporary files are used in essence to store general usage information in order to improve the overall experience.
- To start off, make sure that you have closed the Battle.net launcher completely. In addition to that, ensure that no Battle.net processes are running in the background by opening up the Task Manager.
- Once you have done that, open up the Run dialog box by pressing Windows key + R on your keyboard.
- In the Run dialog box, type in %ProgramData% and then hit the Enter key.Navigating to ProgramData Directory
- Once you are there, locate the Battle.net folder and go ahead delete it.
- After doing that, open up the Battle.net launcher and see if the problem has been resolved.
Reinstall Battle. net
- First of all, open up the Control Panel by searching for it in the Start Menu.Opening up Control Panel
- Then, on the Control Panel window, click on the Uninstall a program option under Programs.Control Panel
- Once you are there, from the list of installed applications, locate Battle.net and then double click it to uninstall it.
- After it has been uninstalled, go ahead and restart your system.
- Once your PC boots up, install the launcher on your computer again and see if the problem is still there.
Kamil is a certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) and a former British Computer Society Member with over 9 years of experience Configuring, Deploying and Managing Switches, Firewalls and Domain Controllers also an old-school still active on FreeNode.
Что делать при появлении ошибки blzbntagt00000bb8?
Отключение Защитника Windows и Брандмауэра Windows
Некоторые пользователи утверждают, что защитное программное обеспечение, как системное, так и стороннее, способно конфликтовать с работой клиента Battle.net, что приводит к появлению ошибки blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch.
Из этого можно сделать простой вывод: отключаем все эти защитные программы и смотрим, исчезнет ли ошибка blzbntagt00000bb8. Выполнить эту задачу довольно просто и у продвинутых пользователей это не займет каких-либо трудностей. Однако, если вы не знаете, как отключить Брандмауэр Windows или Защитник Windows, то просто следуйте нижеуказанной инструкции.
Отключение Защитника Windows
Отключить Защитник Windows, системный антивирус, довольно просто, и сейчас мы покажем вам, как это сделать. Нажмите комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисково поле системы. Далее впишите в это поле запрос «Центр безопасности Защитника Windows» и кликните на высветившейся результат в поисковике.
Перейдя в новое окошко, кликните на раздел «Защита от вирусов и угроз», а затем кликните на пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз». В этом пункте и находится заветный выключатель активной защиты Защитника Windows. Поставьте ползунок в положение отключения защиты и закройте открытое окно Центра безопасности Защитника Windows.
Отключение Брандмауэра Windows
Если с Защитником все достаточно просто и понятно, то в случае с Брандмауэром Windows – дела не так просты. Отключить Брандмауэр Windows 10 можно только через классическое приложение и только через него. Снова вызовите поисковую строку системы, как это уже было показано в пункте выше. Введите в поисковое поле запрос «Брандмауэр Windows» и откройте его окошко.
Найдите в левой части классического окна ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows» и кликните на нее. Перед вами появятся два раздела с параметрами Брандмауэра Windows для различных типов сетей. Вам ни в чем разбираться не нужно: просто поставьте галочки напротив обоих опций по отключению функционала Брандмауэра Windows и сохраните изменение.
Отключив защитные функции Защитника Windows и Брандмауэра Windows, снова откройте клиент Battle.net и попытайтесь запустить Overwatch. Если ошибка blzbntagt00000bb8 исчезла – проблема заключалась именно защитном ПО. Если же она все еще на месте, то давайте двигаться дальше.
Проверка сетевого подключения
Overwatch является исключительно мультиплеерной игрой, для которой, соответственно, вашему компьютеру необходимо быть подключенным к стабильному и достаточно быстрому сетевому подключению. Ошибка blzbntagt00000bb8 как раз таки может сигнализировать о том, что при запуске Overwatch невозможно было установить стабильное соединение для игры.
Проверьте, все ли нормально с вашим Интернет-подключением. Убедитесь, что ваша скорость не опустилась до скорости перемещения улитки(можете использовать, например, ресурс Speedtest). Также можете воспользоваться системной утилитой по устранению неполадок в сети. Если вы всячески проверили свое сетевое подключение и поняли, что оно достаточно стабильно и дело с ошибкой blzbntagt00000bb8 возникло не из-за него, то давайте двигаться дальше.
Запуск клиента Blizzard от имени Администратора
Возможно, вам это покажется довольно странным, но вы не пробовали запускать Battle.net от имени Администратора? Да, достаточно типичный совет для решения всевозможных проблем на компьютерах, который многие пользователи попросту игнорируют, однако, запуск от имени Администратора может помочь исправить различные проблемы с программным обеспечением.
Пройдите в корневую папку Battle.net(вы ведь помните куда его установили, не так ли?), нажмите на исполнительный файл Battle.net правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени Администратора» из контекстного меню. Визуальных изменений никаких не будет, но все равно попробуйте запустить Overwatch и посмотрите, появится ли ошибка blzbntagt00000bb8. Не помогло? Двигаемся дальше.
Восстановление файлов игры
Есть вероятность, что ошибка blzbntagt00000bb8 проявила себя из-за того, что файлы вашей копии Overwatch были каким-то образом повреждены. Эту вероятность можно довольно просто проверить с помощью запуска утилиты проверки и восстановления файлов игры в клиенте Battle.net. Итак, давайте же рассмотрим, как запустить восстановление Overwatch.
Для начала вам нужно открыть непосредственно сам клиент Battle.net. Теперь кликните на иконку установленной Overwatch, а затем нажмите на ниспадающее меню настроек игры и кликните на пункт «Проверка и восстановление». Затем вам потребуется нажать еще на одну кнопку, «Начать проверку», после чего вы увидите начала процесса проверки и восстановления файлов игры. Сразу же нужно сказать, что процесс может длиться достаточно долго, учитывая конфигурацию вашего компьютера и размер игры Overwatch.
Закончив восстанавливать игру, проверьте, будет ли появляться ошибка blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch. Если ваша игра была повреждена, то этот способ определенно сработает для вас. Однако, если проблема лежала не в этом, то идем дальше.
Изменение настроек локальной сети
Следующий способ является самым действенным, если исходить из отзывов пользователей в Интернете. Чтобы избавиться от ошибки blzbntagt00000bb8 в Battle.net, вам нужно пройти в настройки Интернета и отключить в параметрах локальной сети опцию по использованию прокси-сервера.
Добираться до настроек Интернета вашего ПК мы будем с помощью утилиты Выполнить: нажмите на клавиатуре Windows+R, чтобы вызвать ее. Затем впишите в пустое поисковое поле системной программы inetcpl.cpl и нажмите на Enter. Перед вами появится небольшое, классическое окошко «Свойства: Интернет».
Перейдите во вкладку «Подключения», а затем кликните на кнопку «Настройка параметров локальной сети» в соответствующем разделе. Перед вами будут находиться несколько параметров. Вам нужно убрать галочку с параметра «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Как только закончите, сохраните изменения в настройках Интернета, а затем выполните перезагрузку ПК.
Зайдя повторно в операционную систему, откройте Battle.net и попытайтесь запустить Overwatch. В большинстве случаев, ошибки blzbntagt00000bb8 быть не должно. Однако, если же она все еще присутствует, то можно попробовать еще несколько способов по ее решению.
Проверка компьютера на вирусы
Не задумывались ли вы о том, что ошибка blzbntagt00000bb8 могла появиться в результате вредоносной работы вируса, который каким-то образом попал в вашу систему. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие таких вот нежеланных гостей с помощью любого антивируса, который вы лично предпочитаете. Если же у вас ничего нет, то можете спокойно использовать системный антивирус: Защитник Windows.
Если вы найдете что-то в системе – немедленно избавьтесь от этого средствами антивируса. Обезопасив компьютер, попытайтесь повторно запустить Overwatch в Battle.net и проверьте наличие ошибки blzbntagt00000bb8. Вирусы редко выступают корнем обсуждаемой проблемы, но порой возникают некоторые случаи с ними.
Удаление и повторная установка Battle. net
У нас остался самый простой вариант решения ошибки blzbntagt00000bb8 – это переустановка клиента Battle.net. Порой, с самими файлами клиента могло что-то произойти, что вызывает огромное количество проблем. Попробуйте переустановить Battle.net и посмотрите, измениться ли ситуация с ошибкой blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch.