I am trying to export my AutoCAD MEP 2013 license from one computer to another but once I start the License Transfer Utility I get this message:
Your online activation request has returned an error (800c0005) which is not allowing your request to be processed using our automated systems.
Immediately after clicking sign in on the first screen. I saw somewhere else to try setting IE as my default browser but that did not work either.
I have a DELL Latitude laptop running Windows 7. Any help would be greatly appreciated! Attached should be a print out of my error page.
Людмила, с санкциями позабавили) Но тут, в самом деле, проблема в связи с сервером, что-то в этой цепочке не работает. Процедура задумана именно так, как вы описали, но что-то мешает – закрытые порты, плохой канал, тупо антивирус может расценивать соединение с незнакомым ему сервером, как опасное, и блокировать его. Про браузер по умолчанию я не так с потолка взяла, попробовала искать решение в базе знаний по коду ошибки, там мне этот IE и попался, как одна из возможных причин.
Про повторную активацию, смотрите, можно, во-первых, сделать самостоятельно, как Лена пишет, через register. once, без звонков в Autodesk. Во-вторых, обычно такими вопросами занимается не сам вендор, а авторизованные партнеры. Если вы не знаете, кто ваш поставщик, или вам не нравится, как работает его техподдержка, то я могу вам помочь с этой темоц, раз уж я влезла тут умничать) Если вознинет потребность, напишите мне личное сообщение, я помогу все сделать. Все будет ок.
leoleo 16:29 02. 2010
Добрый день. Возникла проблема с автокадом 2011, русским. Купили у нас этот диск на фирму и я решил попробовать, в связи с тем, что 2009 пирацкий англицкий помер. (у нас покупают только русские версии а мне не удобно)
Так вот, проблема возникла после установки с лицензионного диска сразу же после перезагрузки, о которой он попросил. ДО этого умерли акад и макс 2009 – регистрация не принимала код кейгена, даже после переустановки и чистки. Макс 2010 встал, а вот кад – сразу после установки вываливается с ошибкой, ДО экрана регистрации-активации. почитал автодеск сайт – установил обновление дров нвидия и патч для 2011. Но регистрация-активация акада так и не показывается. Что делать, как выявить в чём ошибка?
версия Е. 115. 0
ошибка: необрабатываемое исключение
xp32sp3, корпоративный nod, установлен макс 2010, были 2009 акад и макс – сломалась у них регистрация.
KSI 16:46 02. 2010
#2
Сообщение от leoleo:
Купили у нас этот диск на фирму
Так купили диск или программу? Если купили диск – все вопросы к продавцу диска. Если программу – вопросы к диллеру Автодеска. Ставил легальный Автокад 2011, и не на одну машину с разными операционками, ошибок с регистрацией не возникало.
leoleo 16:49 02. 2010
#3
и у меня тоже и с легальными и с не_очень. впервые с таким сталкиваюсь! купили программу официально, с подпиской на обновления и новые версии.
KSI 17:03 02. 2010
#4
Сообщение от leoleo:
ошибка: необрабатываемое исключение
А дальше что? Или это весь текст сообщения?
По системным требованиям к Автокаду все в порядке?
leoleo 17:13 02. 2010
#5
Проблема решена. Оказалось всё дело в криво вставшем одном из компонентов. netFx
Стандартной деинсталяцией не удалялось – пришлось использовать утилиту с msdn – netfx cleanup tool. Удалил все версии, ребут, установил с диска акада. netfx 3. 5 sp1 – всё заработало.
Всем приятной работы. Олег.
KSI 11:33 03. 2010
#6
Были подозрения на NET. Framework, но сразу не рискнул предложить.
IvanLeo 14:16 27. 2015
#7
Лицензионный автокад не активируется, пишет: “Запрос об активации в интерактивном режиме возвратил код ошибки (400), что не позволяет обработать данный запрос с помощью автоматизированных систем Autodesk. ” Как исправить?
Bull 14:25 27. 2015
#8
С техподдержкой-то связались, если лицензия? А так, скорее всего, антивирус/файрволл не дают залезть “проверяльщику” куда надо. Отключить надо.
KSI 13:21 02. 2015
#9
Сообщение от IvanLeo:
“Запрос об активации в интерактивном режиме возвратил код ошибки (400)
IvanLeo 18:15 02. 2015
#10
спасибо, сделал уже так и помогло 🙂
Запрос об активации в интерактивном режиме возвратил код ошибки 800c0005Если вы получаете это сообщение об ошибке. Ваш компьютер не подключен к Интернету, код ошибки OneDrive 0x800c0005, в то время как компьютер имеет полный доступ к Интернету, то этот пост поможет вам решить проблему. Прежде чем мы продолжим, давайте проясним одну вещь: с вашей сетью нет проблем, если вы можете получить доступ к Интернету повсюду. Таким образом, нет необходимости устранять неполадки в сети, менять DNS и даже переадресацию портов. Проблема где-то в продаже, и об этом мы и поговорим в этом посте.
Если вы используете VPN или настроили прокси-сервер на вашем компьютере, он также может ограничить доступ к OneDrive. Если это так, есть вероятность, что вы столкнетесь с этой ошибкой и в других приложениях. Тем не менее, рекомендуется отключить любое программное обеспечение или конфигурацию Windows для прокси. Один из способов – отключить прокси через реестр. Следуйте инструкциям ниже:Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы получить эффект. Я надеюсь, что эти советы помогут вам решить проблему, при которой возникает ошибка – ваш компьютер не подключен к Интернету, код ошибки OneDrive 0x800c0005. Как я уже сказал в начале, это проблема доменной сети, и только ваш системный администратор может помочь выяснить, не является ли проблема брандмауэром, прокси-сервером и личной учетной записью OneDrive. Этот 0x800c0005 – это код ошибки, с которым сталкивались пользователи в нескольких приложениях, наиболее распространенная из которых – в XBOX live. В основном это наблюдается при входе в вашу учетную запись в приложениях Microsoft (например, Microsoft mail, OneDrive, XBOX). Хотя это проблема, связанная с сервером, которая обычно возникает из-за проблем с подключением к Интернету, иногда она также может быть вызвана другими службами, мешающими работе приложений Microsoft. Я расскажу о некоторых простых методах исправления ошибки 0x800c0005 в вашей Windows 10 и более ранних версиях. В чем ошибка 0x800c0005 и причиныСообщение об ошибке может отличаться, но обычно оно имеет следующую форму:Причины возникновения этих ошибок:Продолжайте читать следующий раздел, чтобы узнать о некоторых эффективных методах борьбы с этой ошибкой. Способы исправить код ошибки 0x800c0005Метод 1: проверьте брандмауэр защитника WindowsЭтот метод гарантирует, что брандмауэр защитника Windows не блокирует доступ приложения в Интернет. Следуйте инструкциям ниже:1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск» и выполнить поиск ‘брандмауэр’2. Щелкните значок Брандмауэр Защитника Windows возможность открыть его в панели управления
Щелкните вариант с надписью “Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows‘
В новом окне нажмите Изменить настройку5. Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в списке приложений и в зависимости от типа вашей сети (частная или общедоступная) установите флажок.
В качестве примера я использую Microsoft OneDrive; Вам следует найти приложение, с которым у вас возникли проблемыЕсли вы не уверены, является ли ваша сеть частной или общедоступной, просто отметьте оба варианта. Способ 2: Разрешить туннелирование Teredo и туннелирование IPv6 (для пользователей маршрутизатора)Если вы находитесь в сети IPv6, возможно, проблемы вызваны отключением туннелирования Teredo и туннелирования IPv6. Вы можете включить их на странице настроек вашего роутера. Если вы не знаете, как получить доступ к странице настроек маршрутизатора, выполните следующие действия:1. Открыть командная строка: Нажмите Windows + R, чтобы открыть приложение “Выполнить”, и введите cmd в текстовом поле
Нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть командную строку из приложения «Выполнить». Введите ipconfig и нажмите ENTER4. Отобразится IP-конфигурация вашего ПК; Найдите шлюз по умолчанию и введите его в свой панель поиска браузера
Введите пароль а также ID пользователя чтобы получить доступ к настройкам роутера и найтиТуннелирование Teredo и туннелирование IPv6, включите их оба. Метод 3: проверьте мешающие службы с помощью чистой загрузки«Чистая загрузка» означает, что ваш компьютер запустится с минимальным набором служб и приложений. Это гарантирует, что никакие сторонние службы не будут мешать работе вашего приложения Microsoft, с которым у вас возникли проблемы. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск» и выполнить поиск конфигурация системы приложение и откройте его
В конфигурация системы приложение, нажмите на Выборочный запуск кнопку и снимите флажок Загрузить элементы автозагрузки флажок; Затем перейдите в Услуги вкладка
В ‘Сервисы’ вкладку нажмите на Скрыть все службы Microsoft флажок, затем щелкните отключить все
В Запускать вкладку, нажмите на Открыть диспетчер задач5. В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки
Перезагрузите компьютер, и Windows загрузится в режиме чистой загрузки; Проверьте, сохраняется ли проблема. Верните все настройки:Метод 4: Сброс таблицы NAT с помощью UPnPВ преобразование сетевых адресов (NAT) Таблица позволяет устройствам в частной сети получать доступ к общедоступной сети, например к Интернету. Сброс таблицы может быть простым решением для приложений, испытывающих проблемы с сетью. Перейдите на страницу настроек роутера, как мы это делали в способ 22. Найдите Настройки UPnP а также выключать ‘включить UPnP ‘ вариант3. Перезагрузите маршрутизатор и посмотрите, сохраняется ли проблема. Метод 5: Запустите средство проверки системных файлов (SFC)Средство проверки системных файлов (SFC) обнаруживает и восстанавливает поврежденные или поврежденные системные файлы. Откройте командную строку, как мы это делали в способ 22. Введите команду sfc / scannow в командной строке
средство проверки системных файлов проверяет целостность системных файлов3. Запустите средство проверки системных файлов.