У некоторых ошибок нет кода, они могут возникать после выхода крупных обновлений или из-за неполадок с серверами. Если вам нужна помощь с устранением неполадок, зайдите на наш форум Answers HQ
.
Snake
Код ошибки snake означает, что вы получили штраф за преждевременный выход из матча. Вы не сможете присоединиться к следующему матчу, пока этот код ошибки не пропадёт.
Код ошибки [type=null]
Этот код ошибки появляется при сбоях во время смены сезона. Эта ошибка будет исправлена после обновления игры.
Ошибка code:net
Ошибка code:net возникает, когда сервер EA перестаёт отвечать на игру. Можно попробовать устранить проблему несколькими способами, но, возможно, вам придётся подождать, пока мы её исправим. Вот что можно сделать:
- перезапустите маршрутизатор;
- используйте сеть Ethernet;
- перезагрузите ПК.
Ошибка code:leaf
Ошибка code:leaf возникает, когда наши серверы EA не отвечают и мы не можем подключить вас к матчу. Это значит, что серверная часть создала матч, наши сервера связались друг с другом, мы отправили игроков на матч, но так и не получили ответа от этого нового сервера.
Можно попробовать устранить проблему несколькими способами, но, возможно, вам придётся подождать, пока мы её исправим. Вот что можно сделать:
- перезапустите маршрутизатор;
- используйте сеть Ethernet;
- перезагрузите ПК.
Код ошибки wheel на PlayStation 4
Этот код ошибки аналогичен code:net и code:leaf. Можно попробовать несколько способов, чтобы устранить проблему, но, возможно, придётся подождать, пока мы её исправим. Вот что можно сделать:
- перезапустите маршрутизатор;
- используйте сеть Ethernet;
- перезагрузите ПК.
Код ошибки 100
Убедитесь в том, что у вас совпадают часовой пояс и дата рождения для учётной записи платформы и учётной записи EA.
Код ошибки 23
- Убедитесь, что ваши настройки учётной записи EA
и EA app совпадают (в том числе выбранный язык и регион). - Обновите графические драйверы
. - Нажмите клавишу Windows
+ R
.- Наберите appwiz.cpl.
- Нажмите Enter
. - Восстановите или переустановите последнюю версию.
Ошибка DirectX 4294967287
Эта ошибка может возникнуть при попытке установить Apex Legends.
- Выполните чистую загрузку компьютера
. - Мы не рекомендуем удалять антивирусное ПО для устранения этой проблемы.
Apex_crash.txt
- Следуйте нашей инструкции по устранению сбоев работы и зависаний
. - Восстановите игровые файлы:
зайдите в EA app, затем перейдите в раздел Библиотека
и найдите Apex Legends
. Нажмите на значок Параметры
и выберите пункт Восстановить
.
DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG
Коды ошибки DXGI_ERROR_ и DEVICE_HUNG появляются при зависании фоновых приложений. Вы можете исправить эти ошибки, перезагрузив вашу систему.
Рассинхронизация с сервером
Перейдите в «Настройки»
. На вкладке Видео
задайте для параметра Качество текстур
значение Нет
.
Лидер команды покинул игру или команда не готова
В обоих случаях вы можете устранить неполадки следующими способами:
- Попробуйте покинуть команду и присоединиться снова.
- Зайдите в лобби
и пригласите друзей в свою команду. - Нажмите Выйти в главное меню
, затем вернитесь в лобби
. - Переключите режим игры с Играть в Apex
на Обучение
, а затем вновь на Играть в Apex
. - Перезапустите игру.
Не удалось выполнить операцию клуба 19
Эта ошибка обычно возникает, когда вы возобновляете игру в позиции ожидания. Перезапуск игры может решить эту проблему.
r5apex.exe
- Восстановите игровые файлы:
зайдите в EA app, затем перейдите в раздел Библиотека
и найдите Apex Legends
. Нажмите на значок Параметры
и выберите пункт Восстановить
. - Обновите программное обеспечение Windows.
shoe
- Перезапустите маршрутизатор и переустановите игру.
- Если вы играете на ПК, уменьшите использование видеопамяти, для чего откройте Apex Legends и перейдите в Настройки
. Откройте вкладку Видео
, прокрутите вниз до раздела Дополнительно и
измените значение для параметра Качество текстур
на Нет
.
CE-34878-0
Ошибка CE-34878-0 возникает только на PlayStation, но её легко исправить. Перезапустите консоль в безопасном режиме с помощью шагов PlayStation
.