Приложения Creative Cloud хранят информацию о ходе установки и запуска в файлах журнала. В этом документе описываются ошибки, которые можно найти в этих журналах, и предоставляются решения там, где это возможно.
Как быстро найти конкретный код или сообщение об ошибке: используйте функцию поиска в браузере, чтобы быстро найти нужное сообщение об ошибке в этом документе. Нажмите сочетание клавиш Cmd+F (Mac OS) или Ctrl+F (Windows).
Не удается найти код ошибки?
Информацию о дополнительных кодах ошибок установки Creative Cloud см. в разделах «Устранение ошибок при загрузке и установке» и «Ошибки при загрузке и установке».
При установке photoshop, выдает ошибку 501. Все папки с названием adope удалены.
Ещё есть папки в AppData, а там в ней Local, LocalLow, Roaming. Там тоже есть остатки Adobe. Нужно найти полностью все папки. А потом почистить реестр. Например Ccleaner. Галочки нужно ставить там где связано с фотошоп.
Adobe это раз Если удалены, то неудивительно, что не запускается
//и при установке вылазит эта ошибка// –.сначала удалите все продукты эдо́б вот этим.. RevoUninstallerPro (режим «Продвинутый») и так ж записи в реесстер в ветках:
501 это код ошибки который возникает если есть файлы фотошопа которые остались после удаления
Ты же вручную удаляла программу! А надо специальной программой.
При установке photoshop, выдает ошибку 501. Все папки с названием adope удалены.
1 год
Лучший ответ
Ты же вручную удаляла программу!
А надо специальной программой.
Остальные ответы
501 это код ошибки который возникает если есть файлы фотошопа которые остались после удаления
Adobe это раз
Если удалены, то неудивительно, что не запускается
//и при установке вылазит эта ошибка// –.сначала удалите все продукты эдо́б вот этим.. RevoUninstallerPro (режим «Продвинутый») и так ж записи в реесстер в ветках:
Ещё есть папки в AppData, а там в ней Local, LocalLow, Roaming. Там тоже есть остатки Adobe.
Нужно найти полностью все папки.
А потом почистить реестр. Например Ccleaner. Галочки нужно ставить там где связано с фотошоп.
Первый раз устанавливал все было нормально, потом нечаянно удалил, начал устанавливать заново и при установке вылазит эта ошибка
2 года
Ответы
//и при установке вылазит эта ошибка// –.сначала удалите все продукты эдо́б вот этим.. RevoUninstallerPro [← ссылка] (режим «Продвинутый») и так ж записи в реесстер в ветках:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run
HKEY_CURRENT_USER\Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog
HKEY_USERS\S-1-5-2_блабла\Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services
HKEY_USERS\S-1-5-21-блабла\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
и затем перезагрузив компьютер начните установку
Learn what to do when you receive Error code 501 when installing Creative Cloud desktop app.
While installing or updating Creative Cloud apps using the Adobe Creative Cloud desktop app, you get Error code 501. The error summary may read as follows:
----------------------------------- Summary -----------------------------------
Failed to install UWP Appx package
with uwpcode 4 (windows error details code = (-2147009278), need to be closed AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)
This error occurs because the app package to be installed is trying to access a file that is in use by a different application.
To fix this error, save your work and simply close the application that is reported in the error log.
If you are unable to close the specific application, use the following steps to close it using the Task Manager.
Удаляем содержимое папки C:Program Files – Common Files – Adobe – OOBE для 32-битной системы или C:Program Files (x86) – Common Files – Adobe – OOBE для 64-битной системы. После этого можете снова запустить установку программы – ошибка пропадет.
СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА
РЕШЕНО: 1с8 требуется переустановка соединения
РЕШЕНО: Медленная печать из AUTOCAD
РЕШНО: На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
16 КОММЕНТАРИИ
Спасибо вам большое
Просто спасли!)
Я думал, все пропало))
Огромное спасибо)
НЕ получается удалить все файлы, говорит, что они уже используются. как быть?
Нужно закрыть все работающие приложения adobe. И заверiить все процессы adobe
Спс, сначало не удалялось, закрыл все адобки, получилось, но, я пока что эти файлы не удалил, а просто убрал в корзину, вдруг что то не так сделаю…
Все снес из этой папки. вышел из адоб криэтив клауд. перехзагрузил. такая же хрень осталась
Удалил всё из этой папки и появилась новая ошибка:
Adobe application manager required to verify your license is missing or damaged. Please download a new copy of Adobe Application Mager from…
Ошибка сервера.
При использовании обозревателя Internet Explorer на компьютере под управлением Windows XP для просмотра веб-странице, появляется сообщение об ошибке, подобное следующему: Ошибка 501/505: не реализовано или не поддерживается.
Причина
Такое поведение наблюдается, если выполняется одно из следующих условий:
Продуктов независимых производителей мешают Internet Explorer.
Включен the HTTP 1.1.
Решение
Для решения этой проблемы:
В Internet Explorer, нажмите кнопку Интернет параметры на Средства меню.
В Свойства обозревателя диалоговое окно, нажмите кнопку Дополнительно вкладку.
Снимите HTTP 1.1флажок в поле, а затем нажмите кнопку ОК.
Тест, чтобы определить, если проблема устранена. Если описанная проблема не возникает повторно, пропустите последующие действия: . Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
В Internet Explorer, нажмите кнопку Интернет параметры на Средства меню.
В Свойства обозревателя диалоговое окно, нажмите кнопку Дополнительно вкладку.
Снимите Отображение подробных сообщений об ошибках HTTP флажок в поле.
Попробуйте просмотреть веб-страницы Чтобы воспроизвести сообщение об ошибке и сообщение об ошибке новой, более понятными. Возможно, это новое сообщение об ошибке следующего вида: Версия HTTP не поддерживается имя программы.
Версия HTTP не поддерживаетсяимя программы.
Обратите внимание, имя программы, в этом новые сообщения об ошибке.
Имя программы, записанное на шаге 8 может быть причиной проблемы. Удалить эту программу или обратитесь к разработчику программы для получения сведений о доступности исправления для этой проблемы.
Осторожный цвет
2.02.2021
по какой то причине при установке любого сорта выбивает ошибку 501
Банальная ошибка. Все ошибки на маке решаются продажей мака и приобретением чего-то более-менее внятного.
Ответить
Развернуть ветку
Учащийся щит
2.02.2021
О, обожаю эту тему
Ну и чем же мак плох?))
Ответить
Развернуть ветку
Учащийся щит
2.02.2021
Это да, виндовая 0x8007025d как-то роднее
Ответить
Развернуть ветку
Осторожный цвет
2.02.2021
Яблокодрочеры сосуд!
Ответить
Развернуть ветку
Учащийся щит
2.02.2021
Охуенный аргумент, сразу видно, что не дурачок
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
[Unknown]
3.02.2021
и приобретением чего-то более-менее внятного.
Компьютера.
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
давайте. У меня есть 120к, что посоветуете купить вместо Air на M1?
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
Какой именно? Там их десятки вариаций и даже самые интересный и рядом не стоят по производительности, бесшумности и автономности с Air на M1
Ответить
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
То есть кроме сотрясения воздуха аргументов не будет?
Ответить
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
@Шериф тут чет человек уже за гранью шутит
Ответить
Развернуть ветку
Sorority
2.02.2021
Я уже дарил твоей маме цветы, а потом увидел твою фотку в соц. сетях с этим букетом. Нет уж. Больше не поведусь.
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
Попробуй через терминал поставить rosetta 2 руками
/usr/sbin/softwareupdate –install-rosetta –agree-to-license
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
“/” в начале случаем не пропустил? должно быть /usr а не usr
Ответить
Развернуть ветку
Академический Данила
2.02.2021
по какой то причине при установке любого сорта выбивает ошибку 501…
мак про на м1
с вас 500 рублей за консультацию
Ответить
Развернуть ветку
Осторожный цвет
2.02.2021
И не забудьте купить фирменный чехольчик за 2к руб и стекло, которые мы сами вам приклеим, в итоге получится 5к руб.
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
Фанаты и хейтеры – де крайности одной и той же сущности
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Сегодняшний щит
2.02.2021
Купил — фанатик (это их логика)
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
Так речь не про автора, а про хейтеров, которые мимо поста пройти не могут)
Ответить
Развернуть ветку
Lixius Ketten
2.02.2021
В РФ каждый новый Ойфон на старте сметают с полок. Как всегда, вопли а нижних интернетах мало отражают реалии.
Ответить
Развернуть ветку
[Unknown]
3.02.2021
Не обращай внимание, мы просто завидующие шавки.
Ответить
Развернуть ветку
Учащийся щит
2.02.2021
Вероятно, ты ставишь проги, которые ещё не оптимизированы под м1? Там есть режим специальный для этих прог
Rosetta или чёт такое
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
2.02.2021
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Целевой огонь
2.02.2021
Да откуда столько желчи? Вам то не пофиг? Даже пройти мимо не смогли
Ответить
Развернуть ветку
Неясный нос
2.02.2021
Ну как бы первый мак и сразу на ARM архитектуре брать – своего рода изврат ))
Я тупо даже из-за обновления макоси с 10 на 11 словил немало гемора, а тут вообще почти весь софт не оптимизирован
Ответить
Развернуть ветку
[Unknown]
3.02.2021
Ты что, это же аппле – там всё “просто работает”.
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 40 комментариев
Сведения об ошибке
При установке или обновлении приложений Creative Cloud с помощью приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК возникает код ошибки 501. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:
----------------------------------- Сводка -----------------------------------
Не удалось установить пакет приложений UWP
с кодом UWP 4 (код сведений об ошибке Windows = (-2147009278), ошибка = (ошибка 0x80073D02: Установка невозможна, так как необходимо закрыть следующие приложения AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa)
Коды выхода развертывания
|
Код ошибки |
Зарегистрированное сообщение об ошибке |
Причина |
Решение |
|
0 |
Код выхода: 0 «Нет ошибки». |
PASSED |
|
|
1 |
Код выхода: 1 «Не удается проанализировать командную строку». |
Неверные аргументы в командной строке. |
Убедитесь, что вы указали верные аргументы. |
|
2 |
Код выхода: 2 «Указан неизвестный режим пользовательского интерфейса». |
Поддерживается только автоматический режим «–mode=silent». |
|
|
6 |
Код выхода: 6 «Автоматический технологический процесс завершен с ошибками». |
Ошибка в работе требуемого компонента. |
Чтобы определить точную причину, найдите появление ошибки в журнале. |
|
7 |
Код выхода: 7 «Не удается завершить автоматический технологический процесс». |
Неполадки в работе критичного компонента. |
Чтобы определить точную причину, найдите появление ошибки в журнале. |
|
9 |
Код выхода: 9 «Неподдерживаемая версия операционной системы». |
Попытка установить продукт на неподдерживаемую версию операционной системы. |
Проверьте, поддерживается ли ваша операционная система. См. требования к системе для вашего продукта. |
|
10 |
Код выхода: 10 «Неподдерживаемая файловая система». |
System (/Applications), User (~), расположение программы установки: не должна располагаться в системе, чувствительной к регистру. |
|
|
11 |
Код выхода: 11 — «Запущен другой экземпляр, в каждый момент времени возможно выполнение только одного экземпляра». |
Закройте другие экземпляры Adobe Application Manager, чтобы работал только один экземпляр. Затем перезагрузите компьютер. | |
|
14 |
Код выхода: 14 — «Не выполнено, т. к. недостаточно прав». |
Убедитесь, что установка выполняется в режиме администратора. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Не выполнено, т. к. недостаточно прав» | Creative Cloud». |
|
15 |
Код выхода: 15 — «Не удалось выполнить синхронизацию базы данных носителя». |
Процесс установки не смог объединить базу данных мультимедиа установки с локальной базой данных мультимедиа. |
1. Убедитесь, что не повреждена установка этих двух баз данных (media.db и локальная база media.db) (не показывать 0 байт). 2. Обновите операционную систему. 3. Перезапустите программу и повторите попытку. 4. Проверьте права доступа на локальной базе media.db. 5. Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления предыдущих установок. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
16 |
Код выхода: 16 — «Не удалось загрузить файл развертывания». |
Файл развертывания, созданный AAAME или ASU, обычно является корректным. Невозможно выполнить загрузку временного файла развертывания. |
Запустите установку повторно. |
|
18 |
Код выхода: 18: – «Ошибка запуска Adobe Application Manager». |
||
|
19 |
Код выхода: 19: – «Запущены конфликтующие процессы». |
Такая ошибка часто возникает во время автоматических установок. |
Закройте все конфликтующие процессы. Затем перезагрузите компьютер и повторите установку.
См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» | Creative Cloud». |
|
20 |
Код выхода: 20 — «Путь к исходным файлам для установки не существует» |
1. Убедитесь, что программа установки не повреждена (файл media.db присутствует в папке полезных данных Payloads). 2. Сделайте локальную копию программы установки, а затем повторите установку. |
|
|
21 |
Код выхода: 21 – «Версия Payloads не поддерживается установленной версией программы проверки готовности базовых средств RIBS». |
Используйте последнюю версию программы установки. |
|
|
22 |
Код выхода: 22 — «Не удалось выполнить проверку INSTALLDIR». |
Выберите другое местоположение для установки. |
|
|
23 |
Код выхода: 23 – «Проверка системных требований для некоторых полезных данных завершилась с ошибкой». |
Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям. |
|
|
24 |
Код выхода: 24 – «Пользователь отменил установку/удаление/переустановку». |
Установка была отменена. |
|
|
25 |
Код выхода: 25 — «Для программы установки превышено ограничение MAX_PATH» |
Задайте более короткий путь. |
|
|
26 |
Код выхода: 26 – «Некоторые из полезных данных не найдены».Проверьте программу установки. |
См. раздел «Код выхода 26: «Для продолжения установки требуется замена носителя, продолжение невозможно». |
|
|
27 |
Код выхода: 27 — «В целевом месте расположения обнаружены индексированные файлы». |
Используйте исправление Sassafras. |
|
|
28 |
Код выхода: 28 — «Базовый продукт не установлен». |
Это исправление может выполняться только в том случае, если базовый продукт установлен. |
Установите основной продукт перед применением исправления. См. разделы «Базовый продукт не установлен» и «Обновления выполнить не удалось» | Creative Cloud. |
|
29 |
Код выхода: 29 — «Базовый продукт перемещен». |
Невозможно применить исправление, поскольку базовый продукт не найден. | Запустите базовый продукт, затем снова попробуйте применить исправление. |
|
30 |
Код выхода: 30 — «Установка выполнена с ошибками вследствие нехватки места на диске» |
Освободите на диске место для установки необходимых компонентов. См. раздел «Ошибки, связанные с нехваткой места на диске «Код выхода 30» и «Код выхода 31». |
|
|
31 |
Код выхода: 31 — «Не удалось выполнить установку вследствие нехватки места на диске». |
См. раздел «Ошибки, связанные с нехваткой места на диске «Код выхода 30» и «Код выхода 31». |
|
|
32. |
Код выхода: 32 — «Исправление уже применено». |
Версия вашего продукта уже актуальна. |
Чтобы решить проблемы, связанные с хранилищем программы обновления, переустановите приложение, а затем повторно запустите исправление. См. ошибки «Базовый продукт не установлен» и «Обновления выполнить не удалось» | Creative Cloud. |
|
33 |
Код выхода: 33 — «Продукт не установлен, удаление невозможно». |
Вы пытаетесь удалить продукт, который в настоящее время не установлен. | В случае, если присутствует только протокол ARP, удалите и затем переустановите продукт. |
|
34 |
Код выхода: 34 – «Информация о полезных данных не найдена в Media_db». |
AdobeCS6_PR_HotFixV1 |
Сообщается во время предварительного выпуска CS6. Не должно происходить в сборках GM. |
|
35 |
Код выхода: 35 – «Некоторые файлы программы установки отсутствуют или недействительны. |
||
|
36 |
Код выхода: 36 – «Уже выполняется другая установка MSI». |
(Только для Windows) другая служба установки Microsoft уже выполняется. |
1. Разрешить выполнение другой установки MSI. 2. Перезагрузите компьютер, чтобы разрешить новую установку MSI. |
|
37 |
Код выхода: 37 – «При проверке обнаружена ошибка». |
При проверке подлинности носителя обнаружена ошибка. |
Загрузите свежую копию программы установки от Adobe. |
|
38 |
Код выхода: 38 – «Неизвестная ошибка». |
Adobe Application Manager, возможно, поврежден. |
Загрузите свежую копию программы установки от Adobe. |
|
39 |
Код выхода: 39 «При создании записи протокола ARP произошла ошибка». |
Перезапустите компьютер и повторите установку. |
|
|
9999 |
Ой! Произошла фатальная ошибка. |
Формат кодов ошибок развертывания
Коды ошибок развертывания имеют следующий формат:
D[X][NNN]
Где:
- D = развертывание
- X = F, S, R, W, B, M или C
- NNN = код ошибки, который может находиться в диапазоне от 000 до 999
|
D[X] |
Пример |
Причина |
|
DR |
Нет прав на создание реестра. |
Проблема, связанная с реестром. |
|
DW |
Конфликтуют установленные полезные данные. |
Проблема, связанная с рабочим процессом. |
|
DB |
Не удалось выполнить синхронизацию базы данных носителя. |
Проблема, связанная с базой данных. |
|
DF |
Отсутствует исходный файл. |
Проблема, связанная с файлом или каталогом. |
|
DC |
Невозможно обновить данные SLCache. |
Проблема, связанная с SLCache. |
|
DS |
Источник поврежден или недоступен. |
Проблема, связанная с источником. |
|
DM |
Полезные данные x64 нельзя установить на компьютер x86. |
Целевой компьютер неисправен. |
DS – ошибка источника развертывания
| Код ошибки | Зарегистрированное сообщение об ошибке | Причина | Решение |
| DS001 |
Не удалось смонтировать образ диска в |
Не удалось смонтировать образ диска. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно вставьте или смонтируйте диск. |
|
DS002 |
Ресурс защищен, но не предоставлен никакой ключ. |
Ресурс защищен, но не предоставлен никакой ключ. |
|
|
DS003 |
Не удалось извлечь содержимое архива «<zip filename>». Ошибка: <error code>. |
Не удалось извлечь файл из архива zip. Пакет программы установки может быть поврежден или диск переполнен. | См. раздел «НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА: невозможно создать извлеченные ресурсы…» | Журнал установки | CS5, CS5.5. |
|
DS005 |
Необходимо свойство INSTALLDIR. |
Свойство INSTALLDIR не найдено. Таблица состояний повреждена. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки |
|
DS006 |
Неверные операторы условия + условные строки. |
Недействительные записи в таблице условий. |
|
|
DS006 |
Недействительные записи в таблице условий. |
Недействительные записи в таблице условий. |
|
|
DS006 |
Неверный логический оператор условия + условные строки. |
Недействительные записи в таблице условий. |
|
|
DS006 |
Поддерживаются следующие операторы условия |
Недействительные записи в таблице условий. |
|
|
DS006 |
Поддерживаются следующие логические операторы: |
Недействительные записи в таблице условий. |
|
|
DS007 |
Свойство TotalSize в базе данных не задано. |
Свойство INSTALLDIR не найдено. |
|
|
DS008 |
ParentProductAdobe |
Свойство TotalSize не найдено. |
|
|
DS009 |
«Не удается получить полное имя шрифта из файла шрифта + исх.» |
Недопустимый шрифт. |
|
|
DS010 |
Недопустимый файл библиотеки <filename>. Не удается получить адрес API GetCommandObject |
Неисправный модуль. |
|
|
DS010 |
Файл авторегистрации «<filename>» недействителен. <error code>. |
Неисправный модуль. |
|
|
DS011 |
<product name.product version.code>: полезные данные не найдены в папке полезных данных: <path>. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Недопустимая корневая папка + root. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Не предоставлены данные о носителе для местоположения съемного носителя. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Путь к полезным данным не существует, запись носителя не указана. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Не удалось найти источник полезных данных. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Пакет Apple отсутствует в папке <path>. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Не удалось найти приложение в <path>. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS011 |
Не удалось |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DS012 |
LocalizeFile: Локализованная строка не найдена для локали «<locale>», попробуйте загрузить для en_US. |
Локализованная строка не найдена для заданной локали. |
Выберите другой язык установки. |
|
DS012 |
LocalizeFile: Локализованная строка не найдена для локали «<locale>». |
Локализованная строка не найдена для заданной локали. |
Выберите другой язык установки. |
|
DS013 |
Проверка связей обновления или конфликтов полезных данных: завершилась с ошибкой, код <error code>. |
Обновление несовместимо с установленным продуктом. |
|
|
DS013 |
Полезные данные <payload code> уже установлены и полезные данные сеанса <payload code> не связаны с их обновлениями или конфликтами. |
Обновление несовместимо с установленным продуктом. |
|
|
DS014 |
Пустой список файлов для команды DefragFiles. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Недопустимое действие <action> пропущено. Должно быть 0 или 1. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Предоставлены недопустимые значения параметров. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
ServiceInstall: указано недопустимое количество аргументов. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Неизвестно SID : + mSID. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Неизвестное разрешение: + mPermission. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Неподдерживаемый тип полезных данных toInstallThirdParty Payload: <Type>. |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS014 |
Недопустимое действие: <action> для команды |
Недопустимый параметр. |
Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DS015 |
Невозможно прочитать целевую символьную ссылку для исходного файла <filename>. |
Symlink поврежден или администратор не имеет необходимых прав. |
См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» | Creative Cloud. |
|
DS016 |
удаляйте базу данных – не поддерживает перестановку. |
Удаляйте базу данных – не поддерживает перестановку. |
|
|
DS017 |
<value> повреждено. Файл Sig (<filename>) поврежден или отсутствует. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой. |
|
|
DS017 |
<value> повреждено. Файл «<filename>» поврежден или отсутствует. OCEError: <error>. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой. |
|
|
DS017 |
<value> повреждено. Файл «<filename>» поврежден или отсутствует. Несоответствие имени файла. |
Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой. |
DR – ошибка развертывания реестра
| Код ошибки | Зарегистрированное сообщение об ошибке | Причина | Решение |
| DR001 |
RegGetKeySecurity |
Не удается получить обработчик защиты для ключа реестра. Запись реестра не существует либо у администратора недостаточно прав. |
|
|
DR002 |
GetSecurityDescriptor |
Не удается получить список управления доступом на уровне пользователей (DACL) для заданного дескриптора безопасности. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены. |
|
|
DR003 |
Не удалось создать SID. |
Создание SID завершилось ошибкой. |
|
|
DR004 |
SetEntriesInAcl завершилась ошибкой <return code>\n |
Не удается добавить новый список управления доступом (ACL) в запись реестра. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены. |
|
|
DR005 |
InitializeSecurity |
Ошибка инициализации дескриптора безопасности. |
|
|
DR006 |
Ошибка |
Не удается записать информацию о списке управления доступом на уровне пользователей (DACL). У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены. |
|
|
DR007 |
Ошибка RegSetKeySecurity! (rc=<error code>lu) |
Невозможно установить разрешения для записи реестра. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены. |
|
|
DR008 |
Неизвестно SID : + mRole |
Неизвестное значение параметров SID в базе данных программы установки. |
|
|
DR009 |
Неизвестное разрешение: + mPerm |
Неизвестное значение параметров разрешения в базе данных программы установки. |
|
|
DR010 |
Не удалось создать раздел реестра — запуск 64-разрядной версии: <is64Bit> корневой каталог: <root> роль: <role> права доступа: <permissions> раздел: <key>. Ошибка: <error> |
Невозможно изменить ключ реестра. Администратор, возможно, не имеет достаточных прав. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
|
DR011 |
Не удалось удалить раздел реестра. Ошибка: <error> |
Невозможно изменить ключ реестра. Запись реестра не существует, либо у администратора недостаточно прав. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
|
DR012 |
Запись значения в реестр завершилось ошибкой. <error> |
Невозможно записать значение в реестр. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
|
DR013 |
Не удалось удалить значение реестра. Ошибка: <error> |
Невозможно удалить значение из реестра. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
|
DR014 |
Не удалось открыть раздел реестра. Раздел: <key> Ошибка: <error> |
Ошибка при открытии записи реестра. Запись реестра не существует либо у администратора недостаточно прав. |
См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows. |
DB – Ошибки базы данных развертывания
| Код ошибки | Зарегистрированное сообщение об ошибке | Причина | Решение |
| DB001 |
Не удается открыть сеанс SLCache. Ошибка: <error>. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. | Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
Не удается открыть базу данных «<filename>» для чтения свойства <property name>. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
База данных «<filename>» не существует. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
Невозможно открыть файл базы данных <filename>. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
Не удается получить доступ к свойствам операции восстановления. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
Не удается получить доступ к свойствам операции удаления. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
Не удалось открыть базу данных удаления для хранилища <key>. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB001 |
logStr. |
Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB002 |
Ошибка времени ожидания настройки занятости: (<error code>) <error message>. |
Ошибка таймаута базы данных |
Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку. |
|
DB003 |
sqlite step: (<error code>) <error message>. |
Шаг базы данных не выполнен, поскольку запрос недопустим. |
Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку. |
|
DB004 |
sqlite finalize: (<error code>) <error message>. | Сбой при финализации базы данных Sqlite. | Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений». |
|
DB005 |
sqlite prepare: ‘<query string>’ (<error code>) <error message>. |
Подготовка базы данных не выполнена из-за ошибки в строке запроса. |
Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку. |
|
DB006 |
Не удалось добавить коллекцию <collection id>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB006 |
Не удалось добавить полезные данные <payload code> в коллекцию <collection id>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB006 |
Не удалось удалить AdobeCode <code name>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB006 |
Не удалось установить installState для полезных данных <payload code>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB006 |
Не удалось установить состояние AdobeCode <code name>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB006 |
Операция удаления SLCache завершилась ошибкой. Ошибка: <error code>. |
Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB007 |
Не удалось добавить полезные данные <payload code> в коллекцию <collection id>. |
Ошибка открытия базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена. |
|
|
DB008 |
Невозможно выбрать записи из таблицы ресурсов. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось получить данные псевдонима для пути <path>. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось получить данные псевдонима для пути <path> к маркеру <token>. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось получить данные псевдонима из базы данных удаления для хранилища <key>. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось получить информацию о маркере тома из базы данных удаления для хранилища <key>. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось прочитать свойства для операции восстановления. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Не удалось прочитать свойства для операции удаления. |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB008 |
Невозможно использовать свойство «UninstallSeq» для указания последовательности удаления. Попытка основного удаления… |
Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице. |
Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки. |
|
DB009 |
CreateUninstallDataBase ошибка выполнения команды + curCommand->GetName(). |
Ошибка создания базы данных. База данных, возможно, не существует. |
Освободите место на диске и повторите попытку установки. |
|
DB010 |
CreateUninstallDataBase: невозможно вставить свойство <value>=<value>. |
Ошибка обновления базы данных. |
|
|
DB010 |
Не удается сохранить данные псевдонима для пути <path> из-за ошибки <error>. |
Ошибка обновления базы данных. |
|
|
DB010 |
Не удается сохранить данные псевдонима для пути <path>. |
Ошибка обновления базы данных. |
|
|
DB010 |
Не удается сохранить данные о псевдониме маркера тома для маркера <token> и пути к тому <path> из-за ошибки <error>. |
Ошибка обновления базы данных. |
|
|
DB010 |
Не удается сохранить маркер псевдонима тома для маркера <machine architecture> с путем к тому <path>. |
Ошибка обновления базы данных. |
|
|
DB011 |
ostr.str(). |
Ошибка открытия установочного пакета MSI. Пакет программы установки, возможно, поврежден. |
Сообщения об ошибках без кодов ошибок
|
Тип ошибки |
Зарегистрированное сообщение об ошибке |
|
ERROREX |
Сбой операции AMT с кодом состояния <code> для файла <filename>. |
|
ERROREX |
AdobeSelfHealing SHRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>. |
|
ERROREX |
AdobeSelfHealing SHSerializeAndRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>. |
|
ERROREX |
Предупреждение: <value>n<value>. |
|
ERROREX |
Процесс передачи данных о перестановке вернул ошибку <error>. |
|
ERROREX |
Не удалось запустить задачу: <value>n<value>. |
|
ERROREX |
Папка <folder name> содержит недопустимые файлы ресурсов. |
|
ERROREX |
MSI: нет места на диске: <value>. |
|
ERROREX |
Полезные данные <payload code>: не удается найти папку ресурса. |
|
ERROREX |
Процесс отката данных о перестановке вернул ошибку <error>. |
|
ERROREX |
Не удалось получить доступ к базе данных удаления для хранилища <key> из-за ошибки <error>. |
|
ERROREX |
Не удалось создать строку для режима установки <value>. |
|
ERROREX |
Невозможно удалить данные о перестановке для всех путей из-за ошибки <error>. |
|
ERROREX |
Невозможно удалить данные о перестановке маркеров томов для всех маркеров из-за ошибки <error>. |
|
ERROREX |
Невозможно загрузить SHRepair структуры с исполняемым файлом по адресу <path>. |
|
ERROREX |
Невозможно загрузить SHSerializeAndRepair структуры с исполняемым файлом по адресу <path>. |
|
ERROREX |
Не удалось обнаружить завершающий комплект приложения для пути <path>. |
|
ERROREX |
Не удалось обнаружить информацию о завершающем комплекте приложения для пути <path>. |
|
ERROREX |
Не удалось обнаружить завершающий комплект структуры для пути <path>. |
|
ERROREX |
Не удалось открыть базу данных удаления для хранилища <key> из-за ошибки <error>. |
|
ERROR |
AdobeSelfHealing SHPersonalizeAndRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>% err). |
|
ERROR |
Нестандартный выход для порожденного процесса <val> с ошибкой <error>% executablePath% waitResult). |
|
ERROR |
Невозможно добавить коллекцию с ID <ID code> и кодом драйвера <driver code> в CAPS из-за ошибки <error>% mCollectionID % mDriverAdobeCode % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно добавить полезные данные с ID <ID code> и кодом драйвера <driver code> в CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % operationResult.lastCapsStatus). |
|
ERROR |
Не удалось передать данные конфигурации AMT. Ошибка: <error>.% amtConfigResult). |
|
ERROR |
Невозможно запустить <val> из разветвленного процесса% executablePath). |
|
ERROR |
Невозможно пометить новые полезные данные с ID <ID code> как установленные в CAPS из-за ошибки <val>% mAdobeCode % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно добавить полезные данные с кодом <code> из коллекции с ID <ID code> как не установленные в CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus). |
|
ERROR |
Не удалось открыть сеанс CAPS из-за ошибки <error>% capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно удалить коллекцию с кодом <ID code> из CAPS из-за ошибки <error>% mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus). |
|
ERROR |
Невозможно удалить полезные данные с кодом <payload code> из коллекции с ID <ID code> из CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % mCollectionID % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно выполнить откат частичных транзакций CAPS из-за ошибки <error>% capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно порождение процесса <process name>% executablePath). |
|
ERROR |
Невозможно сохранить псевдоним пути <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mAliasPath % mCollectionID % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно сохранить исходный путь установки <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mOriginalInstallerPath % mCollectionID % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно сохранить обновленный псевдоним пути к программе удаления <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mUpdatedCollectionAliasPath % mCollectionID % capsResult). |
|
ERROR |
Невозможно выполнить поиск дублей по адресу %@. |
|
ERROR |
ARKSELECTOR_FILENAME не найдено по адресу + arkSelectorPath.Parent(). |
|
ERROR |
ASU неожиданно завершился. |
|
ERROR |
AhmbedDataAccess::GetEULASForAdobeCode – ошибка при декодировании EULA. |
|
ERROR |
Не удается открыть mediadb. |
|
ERROR |
Файл развертывания не существует: + iterArgs->second. |
|
ERROR |
Не удалось прочесть параметры полезных данных из файла развертывания: + iterArgs->second. |
|
ERROR |
Свойство INSTALLDIR не предоставлено в deploymentFile. |
|
ERROR |
Недопустимый файл ARKSELECTOR_FILENAME. |
|
ERROR |
Недопустимый файл SETUP_FILENAME. |
|
ERROR |
Этот тип носителя сейчас не поддерживается. |
|
ERROR |
Свойство ParentProductAdobeCode не найдено в базе данных. |
|
ERROR |
Не удалось выполнить проверку правомерности пути. |
|
ERROR |
SETUP_FILENAME не найдено в + outSetupLibraryPath.Parent(). |
|
ERROR |
Это программное обеспечение было обновлено, поскольку оно было установлено изначально. Для удаления этого программного обеспечения необходимо сначала запустить программу его установки и удалить обновление. |
|
ERROR |
Невозможно разместить аргументы для автоматического устранения неисправностей. |
|
ERROR |
Не удаётся инициализировать сеанс. Проверьте все зависимые полезные данные, помеченные для корректного действия. |
|
ERROR |
Не удается загрузить файл развертывания: + iterArgs->second. |
|
ERROR |
Код обновления тот же, что и код полезных данных. |
|
ERROR |
свойство adobeCode не найдено в базе данных. |
|
ERROR |
kErrorMessage. |
|
ERROR |
mediaSignature не найдено. |
|
ERROR |
папка ресурсов не найдена в + outResourcePath. |
|
FATALEX |
Полезные данные ‘<payload code>’ не найдены в Media_db. |
|
WARNEX |
Не удается удалить локальную базу данных носителя. <value>. |
|
WARNEX |
Не удалось обновить утилиту csu для <value>, возвращаемое значение <major error code>:<minor error code>. |
|
WARNEX |
RemoverTool не найден в программе удаления по адресу <path> для библиотеки автоматического восстановления в <path>. |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Порожденный процесс <process> завершился со статусом <status>% executablePath% WEXITSTATUS(waitStatus)). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Невозможно получить доступ к рабочей среде и пути к тому для тома <volume name>.% friendlyName). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Невозможно получить доступ к данным образа диска для тома <volume name>.% friendlyName). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Невозможно получить доступ к образу тома <volume name>.% friendlyName). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Невозможно создать временный образ тома <volume name>.% friendlyName). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Не удалось записать образ тома для тома <volume name> и пути <path>.% friendlyName % tempFile). |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Исключение для предотвращения загрузки и переопределения значка приложения. |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Отключение Wow64FsReflection уже запущено. |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Отключение Wow64FsReflection не запущено, принята команда Wow64FsReflection. |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Найдено работающее приложение. |
|
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ |
Пользователь выбрал кнопку «Отмена установки». |
Как исправить ошибки 501, 504, 505, 506 в Play Market
Пользователи устройств на платформе Android иногда сталкиваются с неполадками при попытке скачать приложения из Google Рlay Mаrket. Сбои при функционировании сервиса проявляются постоянными ошибками, невозможностью войти в Google Play, вылетами дополнений, частичной и полной неработоспособностью. В половине случаев в уведомлении об ошибке указывается только код, без объяснения причин, которые вызвали сбой. Разработчики Google не дают официальной информации относительно устранения такого рода неполадок.
Ошибка 505 в Google Play
Ошибка под номером 505 может возникнуть только на операционной системе Android 5.0 (Lollipop). И происходит по причине использования или установки приложений на основе Adobe Air (RedTeam, Bingo Blitz, Evernote и т. д.). Приложения, которые разработаны при помощи этой утилиты, имеют свои значки, которые в версии Android Lollipop пропадают, вследствие чего и всплывает ошибка 505. Удаление таковых приложений невозможно, так как Google Play их не отображает. Один из эффективных способов устранения ошибки номер 505 — это сброс настроек смартфона до заводских.
Важно знать, что при восстановлении заводских настроек Android-смартфона пропадут все данные, поэтому рекомендуется сделать резервную копию данных.
Пошаговая инструкция по откату к заводским настройкам:
После этого можно пользоваться Play Market, но если ошибка осталась, можно очистить кэш и данные приложения Google Play:
Видео: устранение ошибки 505
Ошибка номер 506 в Google Play Маркет
Ошибка 506 довольно редкая, и устранить её можно несколькими способами.
В некоторых случаях этот способ неэффективен, тогда можно выполнить следующие рекомендации:
Откройте параметры на смартфоне Android.
Перейдите во вкладку «Память» и выберите «Извлечь SD-карту».
Процесс отключения карты памяти проходит через раздел «Память»
Удалить карту памяти можно механически, достав из разъёма на устройстве.
Если проблема не устранена, то можно удалить аккаунт, проделав следующие действия:
Если и этот способ не принёс положительного результата, то можно испробовать последний метод — изменение места для скачивания приложений:
Видео: устранение ошибки 506
У пользователей устройств с операционной системой Android часто возникают различные ошибки при работе с приложением Google Play Маркет. Каждая ошибка возникает по отдельной причине. При этом почти каждый сбой можно решить почистив кэш и данные приложения. Однако есть и исключения. В любом случае существует достаточное количество способов устранения проблем с работой Play Market на Android.
Источники:
Https://www. kovzunov. com/2016/08/resheno-oshibka-pri-proverke-na-podlinnost-programmnogo-obespecheniya-adobe/
Https://www.2dsl. ru/faq/mobile/12235-oshibka-505-google-play. html
Решение
Чтобы устранить эту ошибку, сохраните работу и просто закройте приложение, указанное в журнале ошибок.
Если не удается закрыть конкретное приложение, выполните следующие действия, чтобы закрыть его с помощью диспетчера задач.
-
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
-
Перейдите на вкладку Процессы.
-
Найдите приложение в списке и щелкните его правой кнопкой мыши.
-
Выберите Снять задачу, чтобы закрыть это приложение.
-
После того, как приложение будет закрыто, нажмите Повторить, чтобы загрузить приложение Creative Cloud еще раз.