Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть во время открытия Магазина Майкрософт на Windows 10. Проблема довольно частая, но от нее можно запросто избавиться, воспользовавшись проверенными способами. На эти способы мы и будем смотреть с вами в сегодняшней статье.
Как исправить 0x80131500 в Магазине Майкрософт?
Ниже вы сможете найти целых семь способов для решения ошибки 0x80131500:
- изменение сетевого подключения;
- запуск средства устранения неполадок;
- сброс приложения Магазина Майкрософт;
- изменение настроек даты и времени;
- изменение конфигурации DNS;
- создание новой учетной записи на компьютере;
- перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell.
Способ №1 Изменение сетевого подключения
Итак, первое решение — изменить тип своего сетевого подключения. Если вы используете беспроводное Wi-Fi подключение, то попробуйте перейти на проводное сетевое подключение и наоборот. Возможно, проблема заключалась именно в этом.
Способ №2 Запуск средства устранения неполадок
Это помогает довольно редко, но все-таки стоит попытаться запустить системное средство устранения неполадок. Оно просканирует вашу Windows 10 на наличие каких бы то ни было проблем с Магазином Майкрософт и предложит решения для них.
Чтобы запустить это средство, сделайте следующее:
- нажмите Windows+I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность;
- перейдите во вкладку Устранения неполадок»;
- выберите пункт «Приложения из Магазина Windows» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
- подождите окончания работы средства и нажмите на кнопку «Применить это исправление»;
- перезагрузите свой компьютер.
Проверьте наличие ошибки 0x80131500 в Магазине Майкрософт.
Способ №3 Сброс приложения Магазина Майкрософт
Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от данной ошибки в приложении Магазина Майкрософт, выполнив его сброс. Чтобы сбросить Магазин Майкрософт, вам нужно прописать всего одну команду в Командной строке:
- нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
- выберите пункт «Командная строка (администратор)»;
- пропишите значение «wsreset» и нажмите Enter;
- подождите окончания сброса и перезагрузите компьютер.
После сброса попытайтесь воспользоваться Магазином Майкрософт. Возможно, ошибка 0x80131500 была устранена. Если же нет — двигаемся дальше.
Способ №4 Изменение настроек даты и времени
Проблемы с Магазином Майкрософт могут возникнуть из-за некорректных настроек даты и времени на компьютере пользователя. Достаточно выставить те настройки, которые подходят для вашего региона, чтобы разрешить проблему.
- Нажмите Windows+I;
- откройте раздел «Время и язык»;
- перейдите во вкладку «Дата и время»;
- задайте подходящие для вас настройки и сохраните изменения;
- перезагрузите компьютер.
Итак, пробуем зайти в Магазин Майкрософт и проверяем, была ли решена ошибка 0x80131500 или нет.
Способ №5 Изменение конфигурации DNS
В некоторых случаях подобную проблему можно разрешить при помощи изменения адреса DNS в настройках сетевого подключения. Сейчас мы попробуем задать адреса публичных DNS-серверов и посмотрим, что из этого выйдет. Сделайте следующее:
- нажмите Windows+R;
- пропишите значение «ncpa.cpl» и нажмите Enter;
- нажмите правой кнопкой мыши на свое сетевое подключение и выберите «Свойства»;
- дважды кликните левой кнопкой мыши на компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
- поставьте галочку возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
- задайте следующие адреса:8.8.8.8.;8.8.4.4.;
- 8.8.8.8.;
- 8.8.4.4.;
- сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Способ №6 Создание новой учетной записи на компьютере
Как стало известно, ошибку 0x80131500 можно попробовать исправить при помощи создания новой учетной записи на компьютере. Чтобы создать новую учетку, вам необходимо пройти в параметры своей системы и открыть раздел «Учетные записи». Там перейдите во вкладку «Семья и другие люди» и добавьте нового пользователя, после чего следуйте инструкциям на экране.
Способ №7 Перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell
И наконец-то, мы подошли к последнему способу — перерегистрация Магазина Майкрософт через системный компонент PowerShell. Чтобы выполнить перерегистрацию, сделайте следующее:
- нажмите Windows+S;
- пропишите «PowerShell», нажмите правой кнопкой мыши на результат и выберите «Запуск от имени администратора»;
- вставьте в окно утилиты команду «powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml» (без кавычек) и нажмите Enter;
- перезагрузите компьютер.
Проверьте, была ли решена ошибка 0x80131500 при запуска Магазина Майкрософт.
Давайте разберем различные способы как исправить код ошибки Microsoft Store.
Измененный файл HOSTS
Вирус мог заразить файл Hosts, который переводит доменные имена в IP адреса, тем самым заблокировав вам часть выхода в интернет по определенным правилам. Чтобы решить данную проблему у вас есть два пути:
Включить TLS 1
Если у вас отключен TLS 1.2, то могут быть проблемы с подключением к серверам microsoft, так как они требует шифровки, которую вы не используете.
- Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета.
- Нажмите OK и перезагрузите ПК.
Измените интернет-соединение и посмотрите
Переподключите свой интернет и проверьте ошибку. Если у вас кабельный интернет, то подключитесь к WiFi и наоборот. Также можно создать точку доступа на телефоне и подключить к нему ПК или ноутбук.
Запустите средство устранения проблем приложений Microsoft Store
Сбросить Магазин Microsoft
Чтобы сбросить Microsoft Store, запустите командную строку (CMD) от имени администратора и выполните следующую команду:
Дождитесь окончание процесса и проверьте, устранена ли ошибка. Также рекомендую проверить обновления в “Центре обновления Windows”.
Переключение настроек даты и времени
Создайте новую учетную запись пользователя
Можете попробовать создать новую учетную запись пользователя и проверить, исправлена ли ваша проблема.
Удалить содержимое папки Microsoft. WindowsStore
Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью Powershell
Запустите PowerShell от имени администратора, это можно сделать нажав Win+X или написать в поиске. Далее введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store.
Если у вас выдало ошибку “WinStoreAppxManifest.xml” не существует, то выполните дополнительные команды ниже.
- PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
- $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
Вы продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x80131500 при попытке открыть Microsoft Store в Windows 11 или 10? Мы покажем вам все возможные способы исправить это.
Код ошибки 0x80131500 в Microsoft Store может отображаться по нескольким причинам. Например, вы можете столкнуться с ошибкой установки Microsoft Store, конфликтующими сетевыми настройками или повреждением профиля пользователя.
Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы исправить код ошибки 0x80131500 Магазина Microsoft в Windows 11 и 10.
Включите фоновую интеллектуальную службу передачи
Собственные приложения Windows используют фоновую службу под названием Фоновая интеллектуальная служба передачи (или BITS) для обработки загрузки и скачивания. Если BITS дает сбой или не запускается автоматически при запуске, это может вызвать ошибку Магазина Windows 0x80131500. Проверьте его свойства и при необходимости выполните следующие действия.
1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите фоновую интеллектуальную службу передачи и дважды щелкните ее.
3. Установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически», а для параметра «Статус службы» — «Выполняется» (выберите «Пуск»). Сохраните изменения и перезагрузите Windows.
Временно отключите антивирусную программу
Если вы используете стороннюю антивирусную утилиту, ненадолго отключите ее и проверьте, исчезла ли ошибка Microsoft Store 0x80131500. Если это поможет, добавьте файл WinStore.App.exe по следующему адресу в список исключений программы:
Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows в Windows 11 или 10 помогает устранить основные проблемы, мешающие работе Магазина Microsoft. Чтобы добраться до него:
1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите категорию Система.
3. Выберите Устранение неполадок.
4. Выберите Другие средства устранения неполадок (или Дополнительные средства устранения неполадок, если вы используете Windows 10).
5. Найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и выберите Запустить / Запустить средство устранения неполадок.
Восстановите приложение Microsoft Store
Следующее исправление включает восстановление Microsoft Store. Не беспокойтесь — это быстро и просто.
1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск » и выберите «Приложения и компоненты».
Сброс Магазина Windows
Если восстановление приложения не помогает, попробуйте сбросить настройки Магазина Windows. Это очищает кэш Магазина и возвращает приложение к заводским настройкам по умолчанию.
Измените DNS-серверы вашей сети
Измените серверы DNS (система доменных имен) для вашего подключения Wi-Fi или Ethernet на Google DNS. Это повышает шансы Microsoft Store найти нужные серверы и связаться с ними. Возможно, вы захотите очистить кеш DNS в Windows, прежде чем начать.
1. Откройте приложение «Настройки» и выберите категорию «Сеть и Интернет».
2. Выберите «Свойства» рядом с вашим беспроводным или сетевым подключением Ethernet.
3. Выберите Изменить рядом с назначением DNS-сервера.
4. Выберите Изменить сетевые настройки DNS на ручной и включите переключатель рядом с IPv4 (Интернет-протокол версии 4). Затем заполните пустые поля следующим образом и сохраните изменения:
Предпочтительный DNS-сервер : 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер : 8.8.4.4
Отключите настройки прокси вашего компьютера
Если ошибка 0x80131500 Магазина Microsoft не устранена, остановите компьютер от поиска любых прокси-серверов или подключения к ним и попробуйте снова открыть приложение.
2. Отключите переключатель рядом с параметром Автоматически определять настройки и проверьте еще раз. Кроме того, установите для параметра «Использовать сценарий установки» и «Использовать прокси-сервер» значение «Выкл.», если он активен.
Обновите Windows до последней версии
Ошибки, связанные с системой, могут играть роль в ошибке 0x80131500 в Microsoft Store. Лучший способ исключить это — обновить Windows до последней версии.
1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Центр обновления Windows».
2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите все ожидающие обновления операционной системы.
Настройте параметры Интернета
В обсуждениях на форуме Microsoft указывается, что ваша сеть настроена на использование только криптографических протоколов TLS 1.2 и TLS 1.3 в качестве еще одного вероятного исправления ошибки Microsoft Store 0x80131500. Вот как это сделать:
1. Введите «Свойства обозревателя» в меню «Пуск» или в поиске Windows и нажмите «Ввод».
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажки «Использовать SSL 3.0», «Использовать TLS 1.0» и «Использовать TLS 1.1». Затем включите «Использовать TLS 1.2» и «Использовать TLS 1.3», сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Проверьте время, дату и регион
Неправильное время, дата или регион на вашем компьютере могут привести к разрыву связи между приложениями и серверами. Дважды проверьте соответствующие настройки и при необходимости внесите коррективы.
1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Время и язык».
2. Выберите Дата и время.
3. Вручную установите правильное время и часовой пояс или синхронизируйте часы с сервером времени в Интернете.
4. Вернитесь к предыдущему экрану. Затем выберите «Язык и регион», чтобы открыть настройки региона Windows.
5. Откройте раскрывающееся меню рядом с пунктом Страна или регион и выберите правильный регион.
Примечание. Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN), отключите ее, чтобы Microsoft Store подключался к серверам из правильного региона.
Перерегистрируйте Microsoft Store в Windows.
Используйте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями, чтобы повторно зарегистрировать Microsoft Store в Windows.
1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Терминал Windows (Администратор ).
2. Выберите «Да» во всплывающем окне «Контроль учетных записей».
2. Выполните следующую команду:
Удалите и переустановите Магазин Microsoft.
Если повторная регистрация Microsoft Store не устраняет ошибку 0x80131500, попробуйте переустановить его. Снова откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями. Затем выполните следующие команды одну за другой:
Выполните сканирование SFC и DISM
Запустите средство проверки системных файлов и инструменты командной строки DISM, чтобы исправить возможное повреждение файлов в Windows.
1. Откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями. Или запустите командную строку с правами администратора (откройте меню «Пуск», введите cmd и нажмите Enter). Затем запустите средство проверки системных файлов:
2. Используйте инструмент DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими):
Сбросьте настройки сети в Windows
Продолжите, сбросив стек TCP/IP вашего компьютера и сетевые настройки. После этого вы должны вручную повторно подключиться к любой сети Wi-Fi.
2. Выберите Сброс сети.
3. Выберите «Сбросить сейчас».
Создайте новый профиль пользователя Windows
Если вы дошли до этого места, ошибка 0x80131500 Магазина Microsoft может быть связана с поврежденным профилем пользователя Windows. Подтвердите, создав новую учетную запись пользователя.
1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Учетные записи».
2. Выберите Семья и другие пользователи.
3. Выберите Добавить учетную запись в разделе Другие пользователи.
5. Назовите новый профиль Windows и нажмите «Далее».
6. Откройте меню «Пуск» и переключитесь на новую учетную запись пользователя.
Если откроется Microsoft Store, перенесите свои данные в новую учетную запись и удалите старый профиль.
Ошибка магазина Microsoft 0x80131500 исправлена
Загадочный характер ошибки Microsoft Store 0x80131500 затрудняет определение точной причины. Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, следующим логическим шагом будет сброс Windows до заводских настроек по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, прежде чем сделать это.
Ошибка 0x80131505 может возникать всякий раз, когда пользователь Windows 10 пытается открыть Магазин Майкрософт. Проблема довольно серьезная, ведь она закрывает владельцам «десятки» получить доступ ко множеству приложений в Магазине.
- Причины ошибки 0x80131505
- Методы решения ошибки 0x80131505
- Типичный баг в работе Магазина.
- Повреждены данные кэша Магазина.
- Повреждены данные в папке SoftwareDistribution.
- Динамические библиотеки (DLL) Магазина больше не зарегистрированы в системе.
- Повреждены системные файлы, которые критически важны для корректной работы Магазина.
Проще говоря, вся проблема сводится к багам либо повреждениям тех или иных файлов. Теперь давайте посмотрим, как вы можете избавиться от этой ошибки.
Методы решения ошибки 0x80131505
Метод №1 Запуск средства устранения неполадок
Прежде всего — попробуйте запустить средство устранения неполадок. Оно проверит вашу систему на наличие проблем с Магазином Майкрософт и предложит вам решения по их исправлению. Нажмите Windows+R, а затем выполните control.exe /name Microsoft.Troubleshooting в появившемся окошке.
Опуститесь ниже в окне параметров и выберите пункт «Приложения из Магазина Windows», а затем нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Подождите немного, после чего кликните на кнопку «Применить это исправление». Перезагружаем компьютер и проверяем, осталась ли ошибка 0x80131505.
Метод №2 Удаление кэша Магазина Майкрософт
Возможно, ошибка 0x80131505 возникла из-за кэша Магазина Майкрософт. Это очень легко проверить, избавившись от этого кэша при помощи одной простой утилиты. Нажмите Windows+R, пропишите значение wsreset.exe и нажмите Enter. Подождите немного, после чего перед вами появится окошко приложения Магазина, что будет означать удачное удаление кэша. Тут вы сразу же и поймете, была устранена ошибка 0x80131505 или нет.
Метод №3 Удаление данных из папки SoftwareDistribution
В папке SoftwareDistribution, которая используется Центром обновления Windows, могут располагаться потенциально проблемные для Магазина Майкрософт данные. Давайте попробуем с вами очистить эту папку от ее содержимого и посмотрим, что из этого выйдет. Отключитесь от сети (важно!) и выполните в Командной строке (Win+X) следующие команды:
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- rmdir C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
- rmdir C:WindowsSoftwareDistributionDownload
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Перезагрузите ПК и попытайтесь открыть Магазин Windows, чтобы проверить наличие ошибки 0x80131505.
Метод №4 Перегистрация Магазина Майкрософт
Еще для решения проблемы вы можете попробовать заняться перерегистрацией приложения Магазина Майкрософт. Некоторые пользователи отмечают, что им в борьбе с ошибкой 0x80131505 помогла именно перерегистрация.
Итак, нажмите Windows+R, чтобы вызвать окошко «Выполнить». Далее пропишите значение powershell и нажмите Ctrl+Shift+Enter. Выполните в появившемся окошке следующую команду:
Подождите завершения процесса перерегистрации Магазина Майкрософт и перезагрузите свой компьютер. Проверьте наличие ошибки 0x80131505.
Метод №5 Запуск SFC
И последнее, что мы сегодня с вами попробуем — запуск SFC. Данная утилита просканирует вашу ОС Windows на наличие поврежденных системных файлов, а затем попытается восстановить их, если такая возможность представится. Нажмите на клавиатуре Windows+R, чтобы вызвать окно «Выполнить». Напишите в пустой строке значение cmd и нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Enter.
Как только откроете Командную строку (от администратора), напишите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите завершения работы команды и ознакомьтесь с результатами работы SFC. Вы сразу же поймете, были ли найдены какие-то поврежденные системные файлы и были ли они восстановлены.
Откройте приложение Магазина Майкрософт и проверьте наличие ошибки 0x80131505.
После обновления Windows 7 на Windows 10 пользователи часто сталкиваются с ошибкой 0x80131500 при открытии магазина приложений. Рассмотрим, что это за ошибка и способы её устранения.
Приложение Windows store Apps troubleshooter
Загрузить приложение можно по ссылке:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/run-the-troubleshooter-for-windows-apps
Для устранения ошибки с кодом 0x80131500 произведём очистку кэша:
- Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R
- Введите команду wsreset.exe и нажмите на Enter.
После проверьте, исчезла ли ошибка 0x80131500 при входе в магазин 10.
Исправление ошибки через Powershell
Откройте строку поиска на панели задач или с помощью сочетания клавиш Win + S и наберите слово «powershell». В результате поиска отобразится соответствующая запись, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
После выполнения команды выйдите из программы Powershell и перезапустите компьютер. После перезагрузки системы, ошибка магазина с кодом 0x80131500 должна исчезнуть.
Добавление DNS-серверов Google
Если предыдущий способ не принес положительного результата, попробуем исправить ошибку с помощью указания DNS-серверов Google.
Щелкните правой кнопкой мыши на значок подключения к сети на панели уведомлений и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». С левой стороны окна перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера». В новом окне отыщите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а затем кликните на Свойства.
В секции Использовать следующие адреса DNS-серверов добавьте предпочитаемый 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Это адреса DNS-серверов Google, которые можно использовать свободно.
Подтвердите проведенные изменения на ОК и закройте все вкладки.
Инструмент DISM
Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть вследствие повреждения системных файлов на компьютере. Для их восстановления рекомендуют инструмент DISM.
Система обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) является инструментом, который фиксирует ошибки, связанные с повреждением Windows 10, если таковые имеются.
Откройте меню Пуск правым кликом мыши, а затем выберите командную строку (администратор). Введите следующую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image / Restorehealth.
После сделайте перезагрузку компьютера и проверьте, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова при открытии магазина Windows 10.
Создание новой учетной записи пользователя
Ошибка магазина Windows 10 с кодом 0x80131500 может возникнуть из-за повреждения файлов учетной записи пользователя. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения ошибки, создайте новую учетную запись пользователя.
Для этого кликните на кнопку Пуск, выберите Параметры, затем Учетные записи. Перейдите в раздел Другие пользователи и с правой стороны кликните на пункт Добавить пользователя для этого компьютера.
Возникают ситуации, когда при попытке открыть Магазин Windows, он долго находится в состоянии загрузки и в итоге возвращает ошибку 0x80131505. Проблема достаточно серьезная, поскольку предотвращает загрузку и обновление UWP приложений.
Попробуйте исправить ошибку 0x80131505 с помощью средства устранения неполадок. В ходе сканирования буду проверены все компоненты, в случае несоответствий утилита попытается их исправить.
Нажмите Win + R, наберите в текстовом поле и кликните на «ОК» для входа в раздел Устранения неполадок.
Найдите в списке Магазин Windows и запустите процесс сканирования.
Если на этапе начального сканирования средство сумеет определить ошибку, отобразит ее на экране и запросит пользователя применить это исправление.
После завершения перезагрузите ПК и попробуйте открыть магазин. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x80131505, перейдите к следующему шагу.
Как было подтверждено пользователями, проблема может возникнуть из-за одного или нескольких поврежденных временных файлов, которые в итоге препятствуют ОС устанавливать и поддерживать соединение между хранилищем UWP и серверами Майкрософт. Во многих случаях ошибка появляется после того, как антивирус помещает на карантин некоторые зависимости, используемые Магазином Windows. Для устранения проблемы нужно сбросить кэш с помощью одного из методов.
С помощью командной строки
В поле системного поиска наберите , затем щелкните правой кнопкой мыши на найденный результат и запустите от имени администратора.
В консоли наберите следующую команду, чтобы сбросить все компоненты Магазина Windows вместе с зависимостями:
После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Через меню настроек
Нажмите Win + R, наберите и щелкните на «ОК» для входа в меню Приложения и возможности.
Просмотрите список установленных приложений UWP и найдите запись, связанную с Microsoft Store.
Перейдите по ссылке Дополнительные параметры. Нажмите кнопку Сброс, затем подтвердите процесс очистки кэша.
Дождитесь завершения операции и перезапустите ПК. Проверьте, удалось ли исправить ошибку 0x80131505.
Очистка папки SoftwareDistribution
Проблема также может возникнуть в случае, когда папка SoftwareDistribution, используемая Центром обновления Windows, содержит поврежденные данные. В этом случае нужно сбросить содержимое папки с помощью командной строки.
Перед выполнением решения отключите интернет путем отсоединения сетевого кабеля или выключением Wi-Fi. В противном случае Windows 10 запретит доступ на изменение некоторых компонентов магазина и команда не будет выполнена.
В поле системного поиска наберите , кликните правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите запуск с правами администратора.
В консоли по очереди выполните следующие команды, подтверждая каждую нажатием на Enter:
Сначала команды остановят службы, чтобы не препятствовали этой операции, затем переименуют папку и удалят хранилище данных и папки Загрузки перед повторным включением служб.
После успешной обработки закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Магазин Windows является важной частью Windows 10, поскольку позволяет легко загружать все виды приложений. К сожалению, многие пользователи сообщали об ошибке 0x80131500 при попытке использовать Windows Store, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.
Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10?
Ошибка 0x80131505 может вызвать много проблем на вашем компьютере, и помешает вам использовать Windows Store. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- 0x80131505 Магазин Windows 10 . Эта ошибка обычно появляется при попытке получить доступ к Магазину Windows. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
- Проблемы Магазина Windows . Если у вас есть проблемы Магазина Windows, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Магазина Microsoft. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.
Решение 1. Отключите антивирус и брандмауэр.
В некоторых случаях ошибка 0x80131500 может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра. Наличие хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить себя от сетевых угроз, однако иногда ваш антивирус может мешать работе приложений Windows и вызывать появление этой проблемы.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить некоторые антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему. Если ваш антивирус имеет встроенный межсетевой экран, отключите его и проверьте, помогает ли это. Если вы не можете найти функцию, вызывающую проблему, вы можете полностью отключить антивирус.
Иногда проблема может сохраняться даже после отключения антивируса. Если это произойдет, последний вариант – временно удалить антивирус с компьютера. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.
Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Существует множество отличных антивирусных решений, но лучшими являются Bitdefender , Panda Antivirus и BullGuard , поэтому не стесняйтесь попробовать любое из них.
Решение 2 – Измените ваши региональные настройки
Многие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто изменив региональные настройки. По их словам, вам просто нужно изменить свой регион на США, Канаду или Великобританию. Чтобы изменить свой регион, сделайте следующее:
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Время и язык .
- Выберите Регион и языковая вкладка и измените свою страну или регион.
Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:
- Откройте Панель управления и выберите Регион из списка.
- Когда откроется окно Регион , перейдите на вкладку Местоположение и измените местоположение дома. После этого нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Решение 3 – Сброс кеша магазина
Немногие пользователи утверждают, что сброс кеша Store исправляет эту ошибку, поэтому вы можете попробовать это. Для сброса кеша Store сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите wsreset.exe и нажмите Enter или нажмите ОК .
- После сброса кеша попробуйте снова запустить Windows Store.
Решение 4 – Создать новую учетную запись пользователя
Эта ошибка может возникнуть, если ваш профиль пользователя поврежден, но вы можете легко решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, выполните следующие действия:
- Прокрутите вниз до раздела Другие пользователи и нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
- Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
- Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Введите имя пользователя и пароль для нового пользователя. Нажмите Далее .
- После того, как вы закончите, переключитесь на вновь созданную учетную запись и проверьте, все ли работает.
Если проблема не появляется, вам, возможно, придется перенести все ваши личные файлы из другой учетной записи в эту.
Решение 5 – Изменить DNS
Если вы получаете ошибку 0x80131500, вы можете исправить ее, изменив DNS. Изменить DNS довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.
- Выберите Изменить параметры адаптера .
- Найдите текущее соединение, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
- Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
- Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Решение 6 – Замените ваш беспроводной адаптер
Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Несмотря на то, что интернет работает без проблем, пользователи сообщали о проблемах с Windows Store. После переключения на другой беспроводной адаптер проблема была исправлена, поэтому вы можете попробовать это.
Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к Магазину Microsoft, возможно, проблема связана с вашими универсальными приложениями или ошибкой в самом Магазине Microsoft. Если это так, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.
Это приложение, созданное Microsoft, и оно предназначено для устранения многих распространенных проблем с приложениями Universal и Microsoft Store. Чтобы запустить это средство устранения неполадок на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:
- Загрузите средство устранения неполадок Microsoft Store.
- После загрузки средства устранения неполадок запустите его и следуйте инструкциям на экране.
По завершении устранения неполадок он должен устранить все проблемы, связанные с приложениями Universal и Microsoft Store. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 8 – Выход из приложения Xbox на вашем ПК
Подключение к Xbox – отличная особенность Windows 10, но, по мнению пользователей, иногда приложение Xbox может вызывать ошибку 0x80131500. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью выйти из приложения Xbox на вашем компьютере.
После этого проблема должна быть решена, и ошибка 0x80131500 должна быть исправлена.
Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM
Если ошибка 0x80131500 продолжает появляться, возможно, причиной является повреждение файла. Повреждение файла может произойти по разным причинам, и если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, выполнив сканирование SFC. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
- Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- Сканирование SFC начнется. Помните, что процесс сканирования может занять до 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него, пока он восстанавливает ваши файлы.
Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:
- Откройте Командную строку или PowerShell в качестве администратора.
- Теперь введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и выполните эту команду.
- Сканирование DISM начнется. Стоит отметить, что это может занять до 20 минут, иногда даже больше, поэтому не прерывайте его.
По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, попробуйте запустить его еще раз и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 9 – Выполните Чистую загрузку
Иногда ошибка 0x80131500 может быть вызвана сторонними приложениями, и для того, чтобы определить, в каком приложении возникла проблема, рекомендуется выполнить чистую загрузку. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig .Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Откроется окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы и выберите Скрыть все службы Microsoft . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
- Когда откроется Task Manager , щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите Отключить . Повторите этот шаг для всех элементов автозагрузки в списке.
- После отключения всех элементов автозапуска закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно включать приложения и службы по одному, пока не найдете причину. Как только вы это сделаете, вы можете удалить или отключить это приложение, и проблема будет навсегда решена.
Ошибка 0x80131500 при доступе к Магазину Windows может быть проблематичной, особенно если вы часто загружаете приложения из Магазина. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, изменив региональные настройки, но если это решение не работает, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.