Обычно это происходит, если ваш компьютер с Windows 10 не может хранить или получать ваши учетные данные Microsoft. Удаление всех учетных данных из диспетчера учетных данных – один из возможных способов решения этой проблемы. Давайте рассмотрим, какие методы можно использовать для устранения этой ошибки.
Получать странные коды ошибок в Microsoft Teams – все равно что слышать слова на иностранном языке. Вы видите их на экране, но совершенно не понимаете, что они означают. Ваш первый инстинкт – выйти из Teams, перезагрузить компьютер и перезапустить приложение. Но если это не сработало, нужно задействовать тяжелую артиллерию.
Простая перезагрузка не решит ошибку Microsoft Teams 80090016: Модуль доверенной платформы вашего компьютера неисправен. Чтобы решить эту проблему со входом в MS Teams, вам потребуется нечто большее.
Почему мой TPM поврежден?
Также возможно получить ошибку, когда ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО. Код ошибки 80090016 Windows 11 поставляется в различных версиях, включая:
- Код ошибки 80090016 Keyset не существует — это происходит, когда есть проблема с машинными ключами.
- Неисправность доверенного платформенного модуля 80090016 — это происходит, когда микросхема TPM повреждена или в ее энергонезависимой памяти (NV) произошли изменения.
Вы застряли с код ошибки 80090016 при использовании Команды Майкрософт Настольное приложение на вашем ПК с Windows? В последнее время многие пользователи сообщают, что видят этот код ошибки, который не позволяет им присоединиться к Teams и выполнить какую-либо операцию. Сообщение об ошибке, отображаемое пользователю,
Доверенный платформенный модуль вашего компьютера вышел из строя. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016.
- Исправление 1 — удалить папку .AAD.BrokerPlugin
- Исправление 2 — удалить учетные данные с помощью диспетчера учетных данных
- Исправление 3 — Включить режим совместимости
- Исправление 4 — восстановление PIN-кода и графического пароля
- Исправление 5 — очистить кеш приложения Teams
- Исправление 6 — отключить ADAL
- Исправление 7 — удаление и переустановка Teams
- В более ранних версиях Windows пользователи инициализировали доверенный платформенный модуль (TPM), но в Windows 11 ОС автоматически управляет им.
- Код ошибки: 80090016 отображается в Outlook, когда TPM поврежден. Это можно решить, отредактировав папку .AAD.BrokerPlugin и/или изменив реестр.
- Если вы пробовали различные исправления, но проблема не устранена, вам следует обратиться в службу поддержки Microsoft за дополнительной помощью.
Исправьте ошибки ОС Windows 11 с помощью Restoro PC Repair Tool:Это программное обеспечение исправляет распространенные компьютерные ошибки, заменяя проблемные системные файлы первоначальными рабочими версиями. Это также защищает вас от критической потери файлов, сбоев оборудования и устраняет повреждения, нанесенные вредоносными программами и вирусами. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
- который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен ).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows 11, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера.
Код ошибки 80090016 Office 365 возникает у пользователей Outlook всякий раз, когда Неисправности доверенного платформенного модуля (TPM). Эта модульная технология, согласно Microsoft, предназначена для обеспечения аппаратных функций и функций, связанных с безопасностью.
Если модуль TPM неисправен или поврежден, некоторые Компоненты Windows могут не работать как и ожидалось. Микроконтроллер не сможет успешно выполнять измерения целостности безопасности системы, а также создание и использование ключа.
В таком случае Windows не сможет установить PIN-код для вашего устройства, пока Что-то пошло не так. Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016. будет отображаться.
Сообщение об ошибке, которое Outlook выдает на экране:
Что-то пошло не так. Модуль доверенной платформы вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторится, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090030.
Следующие решения помогут вам избавиться от этой проблемы:
- Отключите и снова подключите свою рабочую или учебную учетную запись
- Отключите ADAL или включите многофакторную аутентификацию
- Очистите свои учетные данные
- Обновите прошивку TPM
Давайте посмотрим на эти решения подробнее.
1] Отключите и снова подключите рабочий или учебный аккаунт
Иногда Модуль Trusted Platform Module не удается инициализировать протоколы подключения из-за проблем с сервером. В таком случае вы можете получить подобные сообщения об ошибках. Если ошибка возникает из-за этой проблемы, отключение и повторное подключение вашей рабочей или учебной учетной записи может исправить ее.
Выполните следующие действия:
- Запустить Windows 11/10 Приложение “Настройки”.
- Выберите учетную запись, которую вы хотите отключить, а затем нажмите на Отключить кнопку.
- Теперь нажмите Поисковик Кнопка на Доступ к работе или учебе страницу в настройках. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить рабочую или учебную учетную запись.
Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.
2] Отключить ADAL или включить многофакторную аутентификацию (MFA)
Основная причина этой проблемы – проблема аутентификации. Это можно исправить, отключив ADAL или включив MFA (многофакторную аутентификацию). Это решение доказало свою эффективность для многих пользователей. Следовательно, вы также должны попробовать это.
Оба этих метода описаны ниже:
Отключить ADAL через редактор реестра
Это решение требует некоторых изменений в редакторе реестра. Поэтому, прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам создать точку восстановления системы и сделайте резервную копию вашего реестра.
Теперь выполните следующие шаги:
Нажмите на Windows Найдите и введите Редактор реестра. Выберите редактор реестра из результатов поиска. Нажмите Да в приглашении UAC.
Скопируйте следующий путь и вставьте его в адресную строку редактора реестра. После этого нажмите Enter.
По умолчанию данные значения ВключитьADAL должно быть 0. Если нет, дважды щелкните по нему и введите 0 В своем Значение. Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Выход из редактора реестра.
Это должно решить проблему. Если проблема все еще существует, включите многофакторную аутентификацию.
Некоторые пользователи сообщают, что ошибка возникла из-за того, что MFA был отключен в их учетных записях Microsoft 365. По умолчанию MFA включен из соображений безопасности. Проверьте, включен он или выключен. Если вы обнаружите, что MFA отключен в своей учетной записи, подумайте о его включении и посмотрите, решит ли он проблему. Шаги для этого перечислены ниже:
- Нажмите показать все чтобы развернуть его, а затем выберите Центр администрирования Azure Active Directory.
- С правой стороны переключатель под Включить параметры безопасности по умолчанию должен быть установлен на Да. Если нет, щелкните по нему, чтобы изменить его положение с «Нет» на «Да». Это включит MFA в вашей учетной записи.
- Теперь прокрутите вниз и нажмите на Сохраните кнопку.
Похожие страницы:: Исправить Предупреждение! Устройство TPM не обнаружено ошибка на компьютерах Dell.
3] Очистите свои учетные данные
Проблема также может быть связана с кешем вашей учетной записи. Следовательно, мы предлагаем вам очистить свои старые учетные данные и посмотреть, внесет ли это какие-либо изменения.
Шаги по очистке старых учетных данных перечислены ниже:
- Откройте панель управления.
- Выберите Крупные значки в Просмотр Режим.
- Нажмите Credential Manager.
- Выберите Windows Полномочия.
- Разверните все учетные данные под Общие полномочия раздела и нажмите Удалить. Вы должны удалить все учетные данные в Общие полномочия .
- Когда вы закончите, закройте панель управления и перезагрузите компьютер.
- Теперь войдите в свою учетную запись в приложении Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.
4] Обновите прошивку TPM
Если проблема не устранена. может быть проблема с вашим модулем TPM. Следовательно, вы должны учитывать обновление прошивки TPM.
TPM или доверенный платформенный модуль — это микросхема, предназначенная для защиты аппаратных компонентов от любых форм угроз с помощью встроенных криптографических ключей. Он удостоверяет использование правильного программного обеспечения во время загрузки, а также помогает при нарушении целостности платформы. Однако иногда он дает сбой. Если ваш доверенный платформенный модуль неисправен, вы обратились по адресу. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам исправить ошибку модуля доверенной платформы 80090016 или ошибку платформы доверенного модуля.
В этой статье мы показали все возможные способы исправления ошибки модуля доверенной платформы 80090016 в Windows 10.
Некоторые причины неисправности TPM:
- Вирусная или вредоносная атака
- Наличие приложения Health Check
- Поврежденный доверенный платформенный модуль
- Вмешательство сторонних приложений
- Отключенный VPN
- Проблемы с кабелем питания
Возможно, ваш модуль доверенной платформы вышел из строя из-за проблем, упомянутых выше. Давайте теперь перейдем к методам ее решения.
Удалить приложение Health Check (если применимо)
Недавние отчеты предполагают, что приложение проверки работоспособности ПК, выпущенное Microsoft, вызывает эту ошибку модуля доверенной платформы 80090016. Вы можете удалить приложение, выполнив следующие действия.
Примечание. Если у вас нет приложения Health Check, пропустите этот метод.
1. Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите Открыть.
3. Выберите «Удалить программу», как показано в разделе «Программы и компоненты».
4. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши приложение Windows PC Health Check. Выберите Удалить.
5. Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.
Если ваш модуль доверенной платформы неисправен, это должно исправить это.
Выключите и снова включите ПК
Некоторые пользователи сообщают, что ошибка платформы доверенного модуля вышла из строя, ее можно исправить, выполнив перезагрузку компьютера. Вы можете сделать это следующим образом.
1. Нажмите одновременно клавиши Alt + F4, выберите параметр «Завершение работы» и нажмите клавишу «Ввод».
2. Отсоедините кабель питания и другие связанные компоненты.
3. Подождите несколько секунд и снова подключите кабель.
4. Включите компьютер снова.
Этот метод может решить проблему с TPM.
Подключиться к VPN
Иногда, когда ваша доверенная модульная платформа выходит из строя, это может быть связано с вирусом или вредоносным ПО. Вы можете проверить их с помощью антивируса, следуя нашему руководству ниже, чтобы запустить сканирование на вирусы. Если вы обнаружите какие-либо угрозы или вредоносные программы, удалите их с помощью нашего руководства по удалению вредоносных программ с вашего ПК в Windows 10. После очистки зараженных файлов перезагрузите систему.
Обновить драйвер TPM 2
Ошибка модуля доверенной платформы 80090016 может возникать из-за устаревших драйверов. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления для драйвера.
1. Нажмите клавишу Windows, введите диспетчер устройств и нажмите «Открыть».
2. В окне «Диспетчер устройств» найдите и выберите «Устройства безопасности» и дважды щелкните его, чтобы развернуть драйверы.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите параметр «Автоматический поиск драйверов» во всплывающем окне «Обновление».
Если для драйвера TPM 2.0 доступны обновления, Windows автоматически загрузит и установит их.
Удалить драйвер TPM 2
Если ошибка сохраняется даже после обновления драйвера, попробуйте удалить его. Это может решить проблему. Вот как вы можете это сделать.
1. Запустите Диспетчер устройств и дважды щелкните Устройства безопасности.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Удалить устройство.
3. Щелкните Удалить в запросе подтверждения.
Примечание. Вам не нужно устанавливать его снова вручную. Когда вы загружаете Windows, драйвер автоматически устанавливается.
Выполнить чистую загрузку
Очистка TPM сбрасывает его в режим по умолчанию и может решить проблему, если ваша платформа доверенного модуля вышла из строя. Следуйте инструкциям, чтобы сделать это.
Примечание. Сброс TPM приведет к потере данных. Сделайте резервную копию перед использованием этого метода.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Нажмите «Обновления и безопасность».
3. Выберите параметр «Безопасность Windows» на левой панели и нажмите «Безопасность устройства», как показано на рисунке.
4. В разделе «Безопасность устройства» нажмите «Сведения об процессоре безопасности» в разделе «Процессор безопасности».
5. Щелкните параметр Устранение неполадок процессора безопасности.
6. Нажмите серую кнопку «Очистить TPM», как показано на рисунке.
7. Нажмите кнопку «Очистить и перезапустить».
Включить службу TPM
Иногда отключение или включение службы TPM может исправить ошибку, связанную со сбоем модуля доверенной платформы. Вы можете сделать это, следуя инструкциям ниже.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R и запустите диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите tpm.msc и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить доверенный платформенный модуль.
3. Нажмите «Подготовить параметр TPM» в правом верхнем столбце.
Примечание. Если параметр «Подготовить доверенный платформенный модуль» неактивен, это означает, что он в настоящее время используется. В этом случае выберите Clear TPM, чтобы отключить его. Затем выберите параметр «Подготовить доверенный платформенный модуль».
Отключить Hyper-V
Если вы не используете виртуальные машины, вы можете без проблем отключить Hyper-V. Это может решить проблему. Следуй этим шагам.
1. Откройте панель управления и перейдите к настройкам программ, как показано в способе 1.
2. Выберите параметр «Включить или отключить функции Windows» в разделе «Программы и компоненты».
3. Найдите поле Hyper-V и снимите его. Нажмите OK, чтобы подтвердить изменения.
Удалить папку Ngc
Другим возможным решением неисправности TPM является удаление папки Ngc. Вы должны сначала взять на себя ответственность за это. Для этого выполните следующие действия.
1. Нажмите клавиши Windows + E вместе, чтобы открыть проводник.
2. Перейдите по следующему пути в Проводнике.
3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку Ngc. Выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Дополнительно».
5. Нажмите «Изменить» рядом с «Владелец» в окне «Дополнительные параметры безопасности».
6. Откроется окно Выбор пользователя или группы.
7. Вы можете использовать опцию «Дополнительно», чтобы выбрать учетную запись пользователя, или просто введите свое имя пользователя в поле «Введите имя объекта, чтобы выбрать форму». Нажмите «Проверить имена» и подождите, пока он проверит имя пользователя, и нажмите «ОК».
8. Установите флажок «Заменить все записи разрешений дочернего объекта на записи разрешений, наследуемые от этого объекта».
9. Откройте папку Ngc и удалите все ее содержимое.
Отключить аутентификацию Microsoft Office
Этот метод для того случая, когда вы не можете получить доступ к приложениям Microsoft, так как ваш модуль доверенной платформы вышел из строя. Отключение проверки подлинности ADAL с помощью редактора реестра Windows может решить эту проблему. Выполните следующие шаги.
2. Введите regedit и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть редактор реестра.
3. В окне редактора реестра перейдите по следующему пути.
5. Переименуйте файл в EnableADAL и нажмите клавишу Enter.
6. Дважды щелкните файл EnableADAL и установите значение 0 во всплывающем окне. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
7. Закройте приложение «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер.
Удалить учетные данные Office
Если вы сталкиваетесь с проблемами при открытии приложений Microsoft, таких как Microsoft Office, этот метод полезен. Вы можете удалить учетные данные определенных учетных данных приложения с помощью Credential Manage, как показано ниже.
1. Нажмите клавишу Windows, введите диспетчер учетных данных и нажмите «Открыть».
2. Щелкните параметр Учетные данные Windows.
3. Перейдите в раздел Общие учетные данные. Выберите все учетные данные, связанные с Microsoft, и щелкните значок со стрелкой вниз, чтобы развернуть его.
4. После расширения щелкните параметр «Удалить», расположенный рядом с «Редактировать».
Разверните все учетные данные по одному и удалите их.
Затем закройте окно диспетчера учетных данных и перезагрузите систему. Проверьте, устранены ли проблемы с TPM.
Создать ключ реестра политики защиты
Эту проблему, при которой ваш модуль доверенной платформы вышел из строя, можно решить, создав Политику защиты в редакторе реестра вашего ПК. Вот как вы можете это сделать.
1. Нажмите клавишу Windows, введите редактор реестра и нажмите «Запуск от имени администратора».
2. Перейдите по следующему пути в окне редактора реестра.
4. Переименуйте файл в ProtectionPolicy.
5. Дважды щелкните файл политики защиты и установите для параметра «Значение» значение 1. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Проверьте, исправлена ли ошибка модуля доверенной платформы 80090016.
Удалить и снова подключить рабочую или учебную учетную запись
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать отключиться от своей рабочей и учебной учетной записи, если вы еще этого не сделали. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Выберите «Учетные записи» на странице «Настройки».
3. Выберите вкладку «Доступ к работе или учебе» на левой панели. Выберите рабочую или учебную учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Отключить. Следуйте дальнейшим инструкциям, если таковые имеются, и удалите учетную запись.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте снова подключиться к учетной записи, как показано ниже.
4. Вернитесь на вкладку «Доступ к работе или учебе». Нажмите на значок + Подключить, чтобы снова подключить учетную запись.
5. Введите свои учетные данные и войдите в систему.
Создать новую учетную запись пользователя
Если ошибка сохраняется даже после создания новой локальной учетной записи, то этот метод является вашим последним средством. BIOS используется для настройки множества параметров вашего ПК, и включение TPM может решить проблему. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия
2. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и нажмите клавишу F2, находясь на экране загрузки, чтобы перейти в меню BIOS.
Примечание. В разных системах используются разные клавиши для доступа к BIOS. Например, Esc, F10 или Delete. Проверьте, какой из них подходит для вашей системы.
2. Используйте клавиши со стрелками для перемещения по меню BIOS и выберите Advanced BIOS Features.
3. Выберите «Конфигурация PCH-PW» и измените «Выбор устройства TMP» на «Прошивка TMP».
4. Выберите ОК.
5. Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить изменения, и выберите OK для подтверждения.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам, когда ваш модуль доверенной платформы вышел из строя, и исправить ошибку модуля доверенной платформы 80090016. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.
Исправление 3 — Включить режим совместимости
1. Найдите Команды Майкрософт ярлык на рабочем столе. Щелкните правой кнопкой мышина ярлыке и выберите Характеристики.
2. в Характеристики окно, подойдите к Совместимость вкладка
3. Проверять ящик рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для в Совместимость раздел.
4. В раскрывающемся списке ниже выберите вариант Windows 8.
5. Нажмите на Применять а потом дальше В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.
6. Запустите Microsoft Teams и проверьте, устранена ли проблема.
Исправление 4 — восстановление PIN-кода и графического пароля
Чтобы выполнить это исправление, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора.
1. Нажмите Windows + Е открыть Проводник.
2. В вашей Проводник, нажать на Вид вкладка Выберите вариант Показывать и чек вариант рядом с Скрытые предметы.
3. Теперь перейдите к месту, указанному ниже.
Примечание: Если вы впервые обращаетесь к этим папкам, не копируйте и не вставляйте это местоположение напрямую, так как для доступа к папкам требуется разрешение. Заходите по одной папке и видите окно с сообщением В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке. Нажмите на Продолжать здесь.
Если вы не можете открыть НГК папку, затем продолжите выполнение шагов, описанных ниже, иначе перейдите к Шаг 15.
4. Когда вы пытаетесь открыть папку Ngc, вы видите предупреждающее сообщение о том, что Вам было отказано в доступе к этой папке. Нажать на Вкладка «Безопасность» ссылку в сообщении об ошибке, чтобы получить доступ к папке.
5. в Безопасность вкладку свойств папки, нажмите Передовой.
6. Нажать на Изменять ссылка вверху в Расширенные настройки безопасности окно.
7. Нажать на Передовой кнопку для выбора пользователя или группы.
8. Теперь нажмите на Находить Теперь, чтобы увидеть список пользователей. Выберите текущий пользователь внизу результатов поиска. Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
9. Теперь вы увидите пользователя, добавленного в Выберите пользователя или группу окно. Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
10. Вы увидите имя пользователя рядом с Владелец. Проверять ящик рядом с Замена владельца подконтейнеров и объектов.
11. Нажмите на Применять.
12. В предупреждении безопасности Windows нажмите да чтобы заменить разрешения каталога, чтобы предоставить вам полный контроль.
13. Нажмите на В ПОРЯДКЕ в информационном сообщении о закрытии и повторном открытии свойств объекта для изменения разрешений.
14. Нажмите на В ПОРЯДКЕ в Расширенные настройки безопасности окно. Теперь у вас будет полный контроль над этой папкой.
15. Двойной щелчок и откройте НГК папка. Выбрать все файлы (Ctrl + А) в НГК папка. нажмите Удалить(значок корзины) вверху, чтобы удалить все файлы отсюда.
Примечание: Если вы не можете удалить все файлы, то щелкните правой кнопкой мыши в этой папке НГК и нажмите на Значок переименования. Дайте ему другое имя, например Ngc_old.
16. После удаления файлов вам будет предложено ввести пароль Windows для входа в систему.
17. Нажмите Окна + я открыть Настройки.
18. Выберите Счета вкладку на левой панели.
19. С правой стороны нажмите кнопку Варианты входа.
20. В различных способах входа нажмите на PIN-код (Windows Hello) чтобы расширить его.
21. Нажать на Настраивать кнопку, чтобы начать процесс.
22. в Установить PIN-код окно, введите Новый PIN-код и Подтвердите PIN-код и нажмите на В ПОРЯДКЕ.
Проверьте, решена ли проблема с приложением Teams.
Решения для исправления ошибки Microsoft Teams 80090030
- Перейдите на панель поиска Windows и введите ‘менеджер учетных данных. ‘ Нажмите клавишу Enter.
- Затем выберите Учетные данные Windows и прокрутите вниз до своих учетных данных Teams.
- Выберите свой Информация для входа в команды и нажмите на Удалять кнопка.
Код ошибки команды 80090030 возникает, когда модуль доверенной платформы (TPM) вашего компьютера неисправен. Обновите прошивку TPM и проверьте, исчезла ли ошибка.
Затем установите последние обновления TMP с веб-сайта производителя вашего устройства. Для получения дополнительной информации посетите Страница поддержки Microsoft.
Или вы можете запустить Диспетчер устройств и выберите Устройства безопасности. Затем выберите Модуль доверенной платформы и нажмите на Обновить драйвер.
Создайте ключ EnableADAL в настройках реестра
Включение современной аутентификации на вашем компьютере может помочь вам решить эту проблему. Вот как это сделать.
Войти в режиме инкогнито
Другие пользователи решили проблему следующим способом:
- Очистите кеш браузера, история и файлы cookie.
- Затем удалите все пароли Teams и Office. сохранено в вашем браузере.
- Выйдите из системы и удалите Teams. Перезагрузите компьютер.
- Загрузите приложение еще раз.
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Выбирать У меня нет данных для входа этого человека, а потом Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Проверьте, не возникают ли у вас те же проблемы с командами в новом аккаунте.
Загрузите новую копию приложения Teams . Установите приложение на свой компьютер.
Заключение
1. Открытым Выполнить (Windows + R).
2. Тип ms-settings: приложенияфункции открыть Приложения и функции страница настроек.
3. Найдите Команды Майкрософт в списке приложений.
4. Нажать на три вертикальные точки связан с Команды Майкрософт и нажмите на Удалить.
5. В сообщении подтверждения нажмите на Удалить снова.
6. Дождитесь завершения удаления приложения Teams.
7. Перезагрузить ваш ПК.
9. Теперь нажмите на версию, которую вы хотите загрузить для дома, работы или учебы, а также ОС Windows 10/11.
10. Двойной щелчок в загруженном файле и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
11. Запуск Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные. Проверьте, решена ли проблема.
Вот и все!
Microsoft Teams теперь должны работать правильно, без отображения кода ошибки 80090016. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.
Доверенный платформенный модуль неисправен, код ошибки 80090016
Что-то пошло не так. Модуль доверенной платформы вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторится, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016.
Если вы видите это сообщение об ошибке в приложении Outlook 365, попробуйте следующие решения:
- Отключите и снова подключите свою рабочую или учебную учетную запись
- Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive
- Создайте новые значения или измените существующие в HKCU Registry Hive
- Удалите данные внутри папки Microsoft.AAD
Давайте подробно рассмотрим все эти решения.
1] Отключите рабочий или учебный аккаунт и снова подключите его.
Это простейшее решение для устранения неисправности модуля доверенной платформы с кодом ошибки 80090016 в Outlook 365. Просто отключите рабочую или учебную учетную запись, а затем снова подключите ее. Это решение устранило проблему многих пользователей.
Мы уже объяснили процесс отключения и повторного подключения рабочей или учебной учетной записи на Windows 11/10 выше в этой статье.
2] Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive
При отключении и повторном подключении рабочей или учебной учетной записи к Windows 11/10 не решит вашу проблему, не создаст новое значение или не изменит существующее в HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive. Прежде чем продолжить, лучше создать точку восстановления системы и создать резервную копию реестра.
Нажмите Win + R ключи для запуска Run командное окно. Тип regedit и нажмите ОК. Нажмите Да в командной строке UAC.
Перейдите по следующему пути в редакторе реестра. Самый простой способ – скопировать указанный ниже путь и вставить его в адресную строку редактора реестра, а затем нажать Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши вновь созданное значение и выберите Переименовывать и введите Политика защиты. По умолчанию значение данных всех вновь созданных значений в редакторе реестра равно 0. Вы должны изменить это значение по умолчанию на 1. Для этого дважды щелкните значок Политика защиты значение и введите 1 В своем Значение.
Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте следующее исправление реестра.
3] Создание новых значений в HKCU Registry Hive
Попробуйте это решение, если вышеуказанное исправление не решило вашу проблему. Инструкции для того же написаны ниже.
Запустите редактор реестра и перейдите по следующему пути. Просто скопируйте его и вставьте в адресную строку редактора реестра, а затем нажмите Enter.
Убедитесь, что вы выбрали Личность в левой части редактора реестра. Теперь проверьте, есть ли с правой стороны следующие два значения.
- ОтключитьADALatopWAMOverride
- Отключить AADWAM
Если вы не можете найти два вышеуказанных значения, создайте их, следуя той же процедуре, описанной выше (в решении 2).
Похожие страницы:: Это устройство не может использовать ошибку BitLocker для доверенного платформенного модуля.
4] Удалите данные в папке Microsoft. AAD.
Удалите данные внутри папки Microsoft.AAD. Инструкции для этого объясняются ниже:
- Запустить Run поле команд и введите % Профиль пользователя% и нажмите «ОК».
- Теперь откройте местный папку, а затем Packages папку.
- Прокрутите список папок и найдите Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папка. Вы можете использовать функцию поиска в проводнике, чтобы легко найти эту папку.
- Найдя его, откройте и удалите все данные внутри.
Как мне обновить доверенный платформенный модуль?
Вы можете обновить модуль доверенной платформы любым из следующих способов:
- Установив последнюю Windows Обновить
- Установив обновления прошивки с сайта производителя
Об этом мы уже говорили выше в этой статье.
Надеюсь это поможет.
Исправить код ошибки Microsoft Teams 80090016 Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен
Шаг 1: Нажмите Выиграть + Р комбинация клавиш, тип %localappdata%и нажмите В ПОРЯДКЕ.
Шаг 2: прокрутите вниз, чтобы найти Пакеты папка. Открой это.
Шаг 3: прокрутите вниз и выберите Майкрософт. AAD.Brokerplugin_cw5n1h2txyewy. Скопируйте папку и вставьте ее на рабочий стол.
Примечание: вам придется создать резервную копию папки, на случай, если что-то пойдет не так, вы сможете восстановить исходную папку.
Шаг 4: Как только резервная копия будет размещена на рабочем столе, удалите папку. Выберите папку и нажмите кнопку Удалить кнопка. Нажмите Продолжать на разрешении доступа для удаления действия.
Шаг 5: Теперь вы можете продолжить и открыть Команды MS применение.
Шаг 6: Если вы получили всплывающее сообщение, Разрешить моей организации управлять моим устройством cлизать В ПОРЯДКЕ. Вы увидите сообщение об успехе.
Теперь вы можете использовать MS Teams или любое другое приложение Microsoft для выполнения повседневных задач. Надеюсь ошибка устранена. Пожалуйста, прокомментируйте и дайте нам знать. Спасибо за чтение!!
Исправление 5 — очистить кеш приложения Teams
1. Щелкните правой кнопкой мыши на Команды значок приложения в области значков и выберите Покидать для полного выхода из приложения.
2. нажмите Виндовс + Р ключ.
3. Тип %appdata%MicrosoftTeams в Бегать диалог, а затем нажмите Входить.
4. Как только вы находитесь в Команды папку, выберите каждую папку, указанную ниже, и Удалить это для очистки кеша приложений.
- кеш приложениякэш
- blob_storage
- Кэш
- базы данных
- GPUкэш
- Индексированная БД
- Локальное хранилище
- температура
5. Перезагрузить твой компьютер. Откройте Teams и проверьте, появляется ли ошибка 80090016 по-прежнему.
Как исправить код ошибки 80090016 на моем компьютере?
- Закрывать Перспектива.
- Открытым Проводник.
- Скопируйте и вставьте путь ниже в Адресная строка:C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC
- Удалить все содержимое отображаемой папки.
- Запустите Outlook еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
Переименуйте папку. AAD. BrokerPlugin.
- Войдите на свой компьютер с другой учетной записью администратора.
- Запуск Бежать нажав Окна ключ + р одновременно.
- Прокрутите, чтобы найти Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyпапка.
- Скопируйте папку, нажав Ctrl + С ключи и вставьте его в Домашний экран нажав Ctrl + В ключи. Это для резервного копирования.
- Вернитесь в папку Packages и переименуйте Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyпапка к Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old.
- Вернитесь к затронутой учетной записи пользователя и перезапустите Перспектива.
- Выбирать Да, чтобы разрешить моей организации управлять этим устройством если вы получите Подсказка организации.
- В случае Код ошибки 80090016 Office 365 снова появляется, на этот раз игнорируйте его и продолжайте использовать Outlook.
Если у вас возникли проблемы с переключением учетных записей администратора, воспользуйтесь нашим руководством по как изменить учетную запись администратора может помочь.
Редактировать реестр
- нажмите Окна ключ и тип Бежать в Панель поиска. Выбирать Бежать в списке Лучший матч, затем нажмитеОткрытым.
- Выбирать Да когда в Контроль учетных записей пользователей быстрый.
- Прокрутите, чтобы выбрать стрелку рядом Майкрософт.
- Повторите то же самое для Офис а потом 16.0. Затем выберите Общий.
- Выбирать Личность. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и поместите курсор на Новый, затем выберите Двойное слово.
- Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный DWORD, чтобы выбрать Изменить.
Попробуйте перезапустить Outlook после этого. Если код ошибки 80090016 Office 365 по-прежнему не устранен, попробуйте следующее решение.
Подробнее об этой теме
Удалите и переустановите Outlook
- нажмите Окна ключ для открытия Поиск Windows.
- Тип Перспектива в Поисковая строка.
- Щелкните правой кнопкой мыши Перспектива и выберите Удалить.
- Вы можете переустановить Перспектива скачав его с Магазин Майкрософт.
Если вы хотите легко удалить Outlook и полностью удалить соответствующие файлы и записи реестра, используйте специальный инструмент, такой как CCleaner.
Он имеет встроенный деинсталлятор, утилиту для очистки ПК, которая сканирует весь ваш компьютер на наличие ненужных файлов, и при этом очень удобна для пользователя.
- Открытым Настройки нажав Окна ключ + я.
- Выбирать учетные записи.
- Прокрутите, чтобы выбрать Доступ или школа вариант.
- Проверьте, подключена ли учетная запись. Если это так, отключите его.
Мы надеемся, что код ошибки 80090016 Office 365 к настоящему времени устранен, и вы можете работать с Outlook, как раньше. Если проблема не устранена, ознакомьтесь с нашим руководством по как исправить набор ключей не существует ошибка.
Для читателей, которым помогли решения в этой статье, не стесняйтесь поделиться советом, который сработал для вас, в разделе комментариев ниже.
Все еще есть проблемы?Исправьте их с помощью этого инструмента:
- Загрузите этот инструмент для восстановления ПК получил рейтинг «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем с запатентованными технологиями (Эксклюзивная скидка для наших читателей).
Restoro был скачан пользователем читателей в этом месяце.
Неисправен доверенный платформенный модуль
⇒ Быстрое решение
Восстановить PIN-код и пароль с изображением
- Войдите в свой компьютер под своей учетной записью администратора. Запустите проводник и пройдите по этому пути:
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC. - Удалите все файлы из папки NGC. После этого вам нужно будет использовать свой пароль для входа в Windows 10.
Примечание: Если вы не можете удалить определенные файлы, щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и переименуйте ее. - Примечание: Если вы не можете удалить определенные файлы, щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и переименуйте ее.
- Нажмите Добавить ПИН и введите свой новый PIN-код.
Если некоторые файлы кеша были повреждены, очистка кеша должна устранить ошибку 80090016.
- Полностью закройте приложение Teams. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и нажмите Покидать.
- Введите % appdata% Microsoft команд в строке поиска Windows.
- Затем удалите все файлы из следующих папок: % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш% appdata% Microsoft team blob_storage% appdata% Microsoft team кэш% appdata% Microsoft команд базы данных% appdata% Microsoft team GPUcache% appdata% Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Локальное хранилище% appdata% Microsoft команд tmp
- % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш
- % appdata% Microsoft team blob_storage
- % appdata% Microsoft team кэш
- % appdata% Microsoft команд базы данных
- % appdata% Microsoft team GPUcache
- % appdata% Microsoft team IndexedDB
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище
- % appdata% Microsoft команд tmp
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams. Проверьте, исчезла ли ошибка 80090016.
Включить MFA или отключить ADAL
Включение MFA или простое отключение ADAL в модуле Trusted Platform Module может стать решением вашей проблемы.
Отключите и повторно подключите свою учетную запись
Отключение вашей рабочей или учебной учетной записи может помочь.
- Затем выберите учетную запись, связь с которой хотите отключить. Ударь Отключить и следуйте инструкциям на экране.
- На этот раз нажмите кнопку + значок чтобы снова связать вашу учетную запись.
- Введите свои учетные данные, запустите команды и проверьте, все ли работает правильно.
Создать гостевую учетную запись
Некоторые пользователи решили эту проблему, создав гостевую учетную запись на своих компьютерах. Они вошли в новую гостевую учетную запись, а затем переключились на исходную учетную запись администратора.
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись. При появлении запроса выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
- Перезагрузите компьютер и войдите в новую учетную запись. Затем нажмите CTRL, Alt и Удалить выбирать Поменять пользователя. Войдите в свою учетную запись администратора.
- Запустите команды и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Удалить и переустановить команды
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить эту проблему, попробуйте переустановить новую копию приложения Teams.
- Выберите команды и нажмите Удалить кнопка.
- Затем перезагрузите компьютер и снова загрузите Teams.
Если ваш TPM не работает должным образом, вы столкнетесь с различными ошибками входа в Microsoft Office. Отключение вашей учетной записи или ручное добавление ключа EnableADAL в реестр должно устранить ошибку Teams 80090016 для большинства пользователей.
Исправление 2 — удалить учетные данные с помощью диспетчера учетных данных
1. Открыть Бегать диалог с помощью Винда и Р комбинация клавиш.
2. Тип контроль и ударил Входить открыть Панель управления.
3. Нажмите на стрелку вниз рядом с Просмотр по вариант и выберите Маленькие значки.
4. В списке опций нажмите на Менеджер учетных данных.
5. в Менеджер учетных данных, Выбрать Учетные данные Windows.
6. Теперь прокрутите и найдите Общие учетные данные раздел.
7. Здесь идентифицируйте запись с вашим Учетная запись Майкрософт. Нажмите на эту конкретную запись, чтобы развернуть и увидеть подробности.
8. Нажать на Удалять вариант.
9. Когда появится диалоговое окно подтверждения удаления, нажмите да.
10. Перезагрузить твой компьютер.
11. Откройте Microsoft Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные, чтобы проверить, решена ли проблема.
Исправление 6 — отключить ADAL
1. Покидать Команды с помощью значка в системном трее.
2. Нажмите Виндовс + Р открыть Бегать.
3. Тип regedit и нажмите на В ПОРЯДКЕ открыть Реестрредактор.
4. Скопируйте и вставьте путь в панель навигации реестра.
5. Однажды Личность клавиша выбрана, перейдите на правую сторону.
7. Назовите это Двойное слово в виде Включить ADAL.
8. Двойной щелчок на ВключитьADAL чтобы изменить его значение.
9. в Редактировать окно, установите Значение данных поле для ВключитьADAL к 0 (ноль). Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
Исправление 1 — удалить папку. AAD. BrokerPlugin
1. нажмите Винда и Р комбинация клавиш для открытия Бегать.
2. Введите путь ниже и нажмите Enter.
Примечание: Заменять в пути с вашим системным именем пользователя.
3. Найдите папку с именем Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy в Пакеты.
4. Выберите эту папку и нажмите Ctrl + С скопировать его.
5. Перейдите на рабочий стол или в любое другое место и нажмите Ctrl + В вставить эту папку. Это резервная копия, если позже возникнут проблемы.
6. Вернись к Пакеты папка. Выбирать Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папку и нажмите на Удалить (корзиназначок) на вершине.
7. Нажмите на да если будет предложено подтвердить удаление папки.
8. Иногда вы можете увидеть ошибку Вам может потребоваться разрешение для выполнения этого действия при попытке удалить папку.
9. Ударь Окна ключ и нажмите на свой значок профиля. Нажмите на выход чтобы выйти из этой учетной записи.
10. Как только вы вернетесь на экран входа в систему, выбрать другую учетную запись администратора в списке и авторизуйтесь.
11. Если других учетных записей нет, то создайте другую учетную запись пользователя из этой .
12. После того, как вы вошли в систему как другой пользователь, выполните Шаги 1 и 2 выше.
Примечание: Заменять на пути с исходная учетная запись пользователя и не новый. Например, если ваше исходное имя пользователя было Контрольная работа и новое имя учетной записи пользователя Тест1, затем используйте Контрольная работа в пути.
13. Выберите папку с именем Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy и нажмите Удалить удалить эту папку.
14. выход этой новой учетной записи пользователя и снова войдите в свою исходную учетную запись пользователя.
16. Ваша проблема должна быть решена, и Teams загрузится без ошибок.