Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Ошибка 999 «Порт занят» в Атол 1Ф

То, что у вас появилась эта ошибка, значит, что виртуальный COM-порт используется другим приложением. Есть несколько способов решить эту проблему:

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Ошибка 99 в терминале Сбербанка

При работе с терминалами Сбербанка могут возникать различные сбои и неполадки. Сегодня расскажем что предпринять если появляется ошибка 99 в терминале Сбербанка. Распишем несколько возможных причин, а ниже дадим рекомендации по решению проблемы. В окне с информацией обычно написана информация вида «Ошибка 99 Оплата по карте не была произведена». Вообще в таких случаях рекомендую сразу обращаться к сотрудникам, которые устанавливали терминал. В кодах ошибок программного обеспечения код 99 означает что нарушился контакт с пинпадом. Наша статья носит исключительно ознакомительный характер, если не уверены в своих действиях — сразу обращайтесь в сервисный центр.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Ошибка 99 — нарушился контакт с пинпадом

В чем причина ошибки 99

При возникновении ошибки с кодом 99 платежный терминал проинформирует клиента сообщением на экране о том, что невозможно произвести оплату. Разберем те причины ошибки, с которыми можно справиться, выполнив несколько относительно простых действий.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Итак, пинпад может не работать вследствие:

  • повреждения портов либо кабелей, соединяющих терминал с выносной клавиатурой;
  • окисления или загрязнения контактов;
  • неправильного подключения ящика с денежными купюрами либо конфликта с иным устройством;
  • сбоя ПО, который, хоть и происходит очень редко, но все же бывает.

Ошибки не возникают на пустом месте. Нарушению контакта с пинпадом может способствовать целый ряд неблагоприятных условий.

Терминалы Сбербанка годами стоят без должного обслуживания, и вполне естественно, что через отверстия вентиляции проникает грязь и пыль, которая оседает на внутреннем содержимом аппарата, забивая контакты. Еще одна причина – вездесущие насекомые, чувствующие себя очень уютно среди нагревательных элементов устройства. Причины проблемы с кодом 99 банальны, но именно из-за этого чаще всего нарушается работа портов и пинпадов.

Кассовый эквайринг Сбербанк

Посмотрите и покажите кассирам видео

Первичную настройку интеграции со сбером должны выполнять специалисты Сбербанка!

Укажите специалисту Сбербанка что терминал должен формировать один слип! В настройках процессинга же в админ панели для Сбербанка укажите число копий слипа- два

Если коротко, то Касса запрашивает у sbrf.dll или pilot_nt.dll проведение оплаты на заданную сумму, далее библиотека выполняет все необходимые действия с пин-падом и возвращает программе результат операции (в виде числового кода). Расшифровку числовых кодов нужно запрашивать у Сбербанка.

При подключении оборудования произошла ошибка атол не удалось загрузить драйвер устройства

В инструкции рассмотрены вопросы установки драйвера, подключения ККТ к компьютеру через USB-кабель.

При подключении ККТ АТОЛ к компьютеру через USB-кабель передача данных в ОФД происходит посредством технологии EoU (Ethernet-over-USB). Требуемая служба устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования (ДТО).

Драйвер «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации «1С») и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика). Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации «1С» к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.

Как устранить проблему с терминалом Сбербанка

Рассмотрев возможные причины выхода банкомата из строя, определим основные пути исправления ситуации. Первым делом проверяем гнезда, где производится подключение USB-устройств. Осматриваем, нет ли механических повреждений у кабеля. Если это возможно сделать самостоятельно, очищаем загрязненные места. Далее следуем нижеприведенным советам.

  • Проверяем, как подключен ящик с денежными купюрами. Если через порт CR, то, возможно, происходит захват и одного COM порта, к которому должен быть подсоединен терминал. В этом случае терминал Сбербанка необходимо переподключить к свободному COM порту, предварительно согласовав действия с сотрудниками Сбербанка.
  • Меняем местами кабели, идущие от различных USB-устройств, даже если для этого будет нужно немного сдвинуть их с места.
  • Если кабели потерлись, и невооруженному глазу видны трещинки, заменяем их на новые.
  • Если проблема заключается в состоянии порта подключения, то при осмотре мы увидим следы короткого замыкания – усики входа будут темного цвета.

Также ошибка 99 может появляться из-за сбоя ПО, который устраняется путем перезагрузки оборудования либо переустановкой самого программного обеспечения. Перед совершением данных действий необходимо убедиться, что корневой DLL лежит по пути “ C:sc552 ”, а результатом проверки работы оборудования является успешная сверка итогов.

Если самостоятельные действия по устранению уведомления с кодом 99 не помогли, значит, проблема с терминалом Сбербанка заключается в чем-то серьезном, требующем вмешательства специалиста.

Каждый терминал, как и любое другое техническое устройство, нуждается в своевременном сервисном обслуживании. Поэтому не реже, чем раз в год, необходимо отправлять его в сервисный центр либо вызывать сотрудника на место для очистки внутреннего содержимого системы, обновления ПО, обслуживания устройства и возможного ремонта оборудования. Телефон технической службы, по которому можно получить разъяснения специалистов, находится на самом корпусе терминала.

Также с сотрудниками банка возможно связаться при помощи обратной связи в Сбербанк Онлайн на смартфоне либо планшете или в системе терминала.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Взаимодействие или повреждение

Вполне возможно, что устройство перестало отвечать или было отключено из-за того, что во время работы оказался задет кабель. В результате этого переходник практически или полностью выскочил из USB порта, что привело к возникновению ошибки. В таком случае просто проверьте плотность его размещения.

Дополнительным вариантом может стать повреждение шнура. Пройдитесь по всей его длине и проверьте на наличие различных заломов, разрывов оплетки или повреждений в области самого переходника. Также стоит попробовать подключиться с помощью дополнительного кабеля. Либо использовать этот же шнур, но с другим устройством.

Если в обоих случаях возникает ошибка, выполните замену кабеля.

Пример разбора лога sbkernel[ddmm]. log

12.12 18:47:41 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Clear Начало обслуживания 12.12 18:47:41 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) SParam: Amount=36000 Сумма платежа в копейках 12.12 18:47:41 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) NFun: 4000 Вызов ф-ии оплаты 12.12 18:47:41 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:41 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:41 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:41 SBKRNL: Command = 4000, Amount = 360.00 12.12 18:47:41 SBKRNL: Open com 6 Здесь sbrf.dll по всей видимости начинает общение с пинпадом, т.к. тут открытие порта 12.12 18:47:52 SBKRNL: Close com 6 А здесь оно закончило общение (т.к. порт закрывается), ниже есть такие же моменты, отдельно я на них акцентироваться не буду 12.12 18:47:52 SBKRNL: Result = 0, Amount = 360.00, Card = ‘ 3886’ Все прошло успешно (Result = 0) 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Returns: 0 Здесь уже результат передается к нам в программу 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) NFun: 6003 Мы вызываем ф-ю 6003 (перевод платежа в неподтвержденное состояние) что бы если вдруг что, то при сверке итогов денежки человеку вернулись 12.12 18:47:52 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:52 SBKRNL: Command = 6003, Amount = 360.00, AuthCode = 278847 12.12 18:47:52 SBKRNL: Open com 6 12.12 18:47:52 SBKRNL: Close com 6 12.12 18:47:52 SBKRNL: Result = 0 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 GATE: lock:’00001788′ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:52 GATE: unlock:’00001788′ 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Returns: 0 Выше опять таки работа с терминалом, а тут возврат результата нам 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) GParamString: RRN=934688849493 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) GParamString: Cheque1251 size=1284 12.12 18:47:52 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Clear 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Clear Здесь мы снова подключаемся к sbrf.dll после печати чека что бы передать подтверждение платежа (чуть ниже, ф-я 6001) 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) SParam: RRN=934688849493 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) SParam: Amount=36000 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) NFun: 6001 12.12 18:47:58 GATE: lock:’0000179C’ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:58 GATE: unlock:’0000179C’ 12.12 18:47:58 GATE: lock:’0000179C’ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:58 SBKRNL: Command = 6001, Amount = 360.00 12.12 18:47:58 SBKRNL: Open com 6 12.12 18:47:58 SBKRNL: Close com 6 12.12 18:47:58 SBKRNL: Result = 0 12.12 18:47:58 GATE: unlock:’0000179C’ 12.12 18:47:58 GATE: lock:’0000179C’ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:58 GATE: unlock:’0000179C’ 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Returns: 0 sbrf.dll пообщалась с терминалом и вернула нам результат что всё хорошо 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) GParamString: RRN=934688849493 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Clear 12.12 18:47:58 SBRF: (PID 3400, thread 0x000019F8) Clear 12.12 18:47:58 GATE: lock:’00000F2C’ ‘UPOSWINMUTEX2’ 12.12 18:47:58 GATE: unlock:’00000F2C’

Описание

Если коротко то это сценарий оплаты с аварийной отменой, по сути мы даем в sbrf.dll три команды: 4000 (платеж), 6003 (перевести платеж в неподтвержденное состояние), 6001 (перевести платеж в подтвержденное состояние). Далее sbrf.dll общается с пинпадом сама, нам сообщая только результат операции (Result = 0, если не 0, то ошибка).

Пример сбойной операции

В такой ситуации программа будет считать что операция не выполнена (даже если пинпад, на самом деле, её провёл). По сути данную проблему должны решать специалисты Сбербанка.

Ошибка 999 на сканере в 1С

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Варианты решения проблем описаны на примере 1С:Розница 8. В других конфигурациях действия будут аналогичными. Ошибка 999 при работе со сканером диагностируется и исправляется следующими методами:

1.Простая проверка на дублирование

Если в служебном сообщении встречаются слова «ошибка по порту», «проверьте настройки порта» и прочие подобные словосочетания, то прежде всего проверьте не запущено ли у вас несколько экземпляров 1С. Либо в самой программе может быть открыто несколько активных форм для работы со сканером. Нужно закрыть лишние окна или параллельно запущенные программы 1С.

2.Проблема в настройке COM порта.

В современных POS системах и компьютерах используются в основном разъемы USB, эмулирующие COM порты. При переподключении сканера изменяется номер порта. Поэтому нужно проверить корректность параметров сканера в 1С.

Проверьте параметры подключения и если нужно, поменяйте порт и суффикс.

3.Программный сбой драйвера сканера.

Причиной этого может быть некорректное обновление 1С. Либо возможна несовместимость работы каких-то новых сервисных обработок с текущей версией драйвера. Необходимо переустановить драйвер либо вернуть прежнюю работоспособную версию.

4.Сбой параметров сканера, при чтении некорректных штрих кодов.

Для исправления такой ошибки, необходимо обнулить настройки сканера с помощью специального кода сброса и заново установить нужные параметры.

5.Прочие плохо диагностируемые проблемы.

Возможны при работе в терминальных сессиях либо при работе на рабочей станции сразу нескольких пользователей с разными конфигурациями дополнительного оборудования.

В данном случае, может помочь смена интерфейса сканера в режим ввода с клавиатуры. Это позволяет работать со сканером без всяких драйверов и дополнительных библиотек. Потребуется только автоматизировать процесс сканирования в 1С. Для этого можно использовать префикс кода 150, который является аналогом нажатия клавиши F7 в 1С. Без префикса, пришлось бы нажимать эту клавишу вручную, чтобы сделать сканирование товара.

Читайте также:  Ошибка p0340, причины, диагностика, устранение неисправности

Также этот метод может помочь в тех случаях, когда используются сканеры мало известных производителей, которые поставляются без драйверов и не работают с виртуальными COM портами.

Для того, чтобы уберечь себя от простоя при сбое функционирования оборудования, выберите подходящий тариф абонентского сопровождения. 80% неполадок устраняется удаленно, при необходимости осуществляется выезд специалиста.

Ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено» на Android

Указанная ошибка может быть связана с несколькими основными причинами, каждая из которых требует собственного подхода к исправлению, но существуют и более универсальные решения. Кроме того, иногда достаточно обычного перезапуска компьютера и Андроид-устройства.

Отладка по USB

На современных смартфонах, работающих под управлением операционной системы Android четвертой и выше версии, для успешного соединения с компьютером требуется включение функции «Отладка по USB». Доступна эта опция на любом смартфоне вне зависимости от оболочки и позволяет решить проблему в подавляющем большинстве случаев.

После выхода из настроек повторно соедините компьютер и смартфон с помощью USB-кабеля. При корректной работе телефон будет стабильно подключен к ПК и во время работы с файлами ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено» не появится.

Смена режима работы

Для правильного обмена информацией между телефоном и компьютером необходимо во время подключения выбрать соответствующий вариант. Открывается упомянутое сообщение на экране смартфона, и для правильного соединения достаточно установить маркер рядом с пунктом «Передача файлов».

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Настоящий шаг актуален только в случае возникновения ошибки при передаче данных, которая, к тому же невозможна без выбора указанного варианта.

Установка драйверов

Как и Android-устройство, компьютер также надо заранее подготовить к подключению. В большинстве ситуаций все необходимые драйверы устанавливаются в автоматическом режиме при соединении телефона с ПК, однако если возникает рассматриваемая ошибка, можно вручную загрузить компоненты с официального сайта производителя смартфона.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Чаще всего нужные драйверы не предоставляются разработчиком телефона и потому в таких ситуациях нужно разбираться с методами подключения и настройками, а не с программным обеспечением.

Проверка соединения

Иногда причина ошибки «Устройство перестало отвечать или было отключено» заключается в нарушениях целостности соединения во время работы с телефоном через компьютер. Это может произойти случайно, например, при небрежном обращении с подключением или при недостаточно надежном соединении. Более сложной же является ситуация, в которой телефон правильно подключается к ПК и остается в неподвижном состоянии вместе с USB-кабелем, но ошибка все равно возникает.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Избавиться от проблемы можно несколькими вариантами, наиболее простым из которых выступает подключение телефона к другому USB-порту на корпусе компьютера. В том числе может помочь соединение через USB 3.0, вместо стандартного USB 2.0.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

В качестве альтернативы можете заменить USB-кабель на другой подходящий провод. Этого обычно достаточно для устранения неполадки и успешной передачи информации.

Диагностика телефона

Если описанные методы не помогают, дело может быть в механических повреждения разъема подключения на корпусе телефона. Для решения стоит обратиться в сервисный центр, хотя бы с целью диагностики. Для этого также существует ряд приложений, к наиболее актуальным из которых относится TestM.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

По завершении описанного процесса, наверняка станет известно о проблемах с подключением. Как было уже сказано, при обнаружении ошибок лучше всего сразу обратиться к специалистам. Самостоятельная починка вполне возможна, но требует соответствующих инструментов, навыков и опыта.

Выбор другого средства синхронизации

Компьютер и телефон можно соединить между собой не только через USB, но и многими другими методами, во многом превосходящими названный вариант. Если у вас не получается исправить рассматриваемую ошибку при передаче файлов, попробуйте воспользоваться, например, передачей посредством Wi-Fi или Bluetooth. Все доступные способы были нами описаны в отдельной инструкции на сайте по представленной ниже ссылке.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Проблемы при подключении ККМ и способы их решения

В этой статье описаны наиболее распространенные проблемы и ошибки при подключении ККМ с РемОнлайн, а также решение этих ошибок. Если вы не нашли проблему, с которой столкнулись — обратитесь в Службу поддержки РемОнлайн.

Проверка связи с ККТ

ККТ АТОЛ может быть подключена к ПК через COM/VCOM- или USB-порт. При подключении одной ККТ рекомендуется выбирать канал связи через USB. Если подключается две и более ККТ, рекомендуется выбирать канал связи через COM/VCOM.

При выборе канала связи через USB: в режиме Свойства выбрать из выпадающего списка модель подключенной ККТ и канал связи через USB. Нажать кнопку Проверка связи.

При выборе канала связи через COM/VCOM необходимо дополнительно указать СОМ-порт, установить тот порт, что был присвоен устройству (в нашем примере COM 4).

СОМ-порты: atol-usbcom_proxy1 используется для подключения ККТ, atol-usbcom_proxy2 – для службы передачи данных EoU. В поле Скорость должно быть установлено число 115200.

После нажатия на кнопку Проверка связи в поле Связь – Результат должны отобразиться сведения о модели ККТ.

Проверка связи с ККТ по каналу через USB:

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Проверка связи с ККТ по каналу через COM/VCOM:

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Проверка драйвера

Выполните следующие действия:

Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.

После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

Обработчик для оборудования не загружен

так писало и для уже настроенного оборудования, так и для новосозданного.версия EquipmentSetup.exe от 16.12.2015драйвер ФР установлен 4.10.288оборудование Штрих-ФР-Крелиз 1с предприятия 8.3.6.2152конфигурация не изменялась, стоит на поддержкескрин ошибки http://pix.my/vunge1Gc

в меню сервис — параметры не появляется закладка драйвер ФР, хотя он установлентест драйвера оборудование проходит

Добрый день.Спасибо за подсказку. Описание проблемы передано разработчикам.На начальном этапе установлено, что ранее было задано ограничение реквизита в справочнике = 30 символов, и пока это порядок не изменялся. На каком этапе происходит обрезание длины до 15 символов, пока не удалось выяснить. Необходимо детальное разбирательство в этом вопросе.

Не могли бы Вы предоставить Имя компьютера, с которым возникала ошибка?

Добавлю к сказанному Вами: в случае фискального регистратора на этой вкладке появляется возможность проверки состояния COM-порта кнопкой «Проверка связи».

Представленная выше мною функция ПроверкаСвязиФР() имитируется нажатие этой кнопки, и проблема необратимой ошибки «Порт недоступен» в основном решена.

По поводу ошибки с кодом -11 «Устройство не включено» возник вопрос о совместном использовании оборудования . Анализируя события по оборудованию в ЖР (журнале регистрации) заметил, что ФР отваливается (возникает эта ошибка) после завершения работы некоторых пользователей, в ЖР фиксируется событие: «Оборудование.Выключить, ОК Состояние: Выключено». Возникло подозрение, что при выходе из Альфа-Авто пользователь отключает все оборудование не только в своей сессии, но и у остальных пользователей тоже. Такое возможно?

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства АТОЛ

На экране появляется окно, которое информирует об ошибке “Прекращена работа программы “РемОнлайн ККТ”.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Чаще всего эта проблема возникает при подключении кассового аппарата АТОЛ 30Ф. Она проявляется на завершающем этапе установки драйвера “РемОнлайн ККТ: Универсальный драйвер торгового оборудования” в ОС Windows 7 или Windows 10.

Подробности проблемы выглядят следующим образом:

Описание: Stopped working

Имя события проблемы: APPCRASH

Application Name: ud.exe

Application Version: 3.1.0.0

Application Timestamp: 549dea78

Fault Module Name: KERNELBASE.dll

Fault Module Version: 6.1.7601.17932

Fault Module Timestamp: 50327672

Exception Code: e0434f4d

Exception Offset: 0000c41f

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете. Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом: C:Windowssystem32
u-RUerofflps.txt

Установите последнюю версию Windows 10, а также все существующие обновления.

Ошибка возникает во время тестовой печати чека из РемОнлайн, если у вас установлен драйвер АТОЛ 10 версии.

Вам нужно удалить текущий драйвер, после чего установить и настроить 10 драйвер 32-битной версии. После чего снова попробовать запустить тестовую печать чека.

Не удалось открыть чек (-3822

Ошибка может возникнуть, если вы не закрывали смену (не снимали Z-отчет) более 24 часов.

Раз в сутки необходимо закрывать смену, это можно сделать на странице “Платежи”, нажав на кнопку “Закрыть смену (Z-отчет)”. После этого вы сможете напечатать фискальный чек.

Не удалось напечатать отчет с гашением (-3828

Данная ошибка возникает при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет) на кассовом аппарате АТОЛ 30Ф.

Чтобы восстановить нормальную работу ККМ, откройте сервисную программу “АТОЛ: Драйвер ККМ”, перейдите в раздел “Регистрации” и нажмите на кнопку “Открыть смену”. Теперь можете попробовать повторно напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

(-214735267, ‘Ошибка. ’, (None, None, None, 0, None))

Ошибка возникает при попытке печати отчета с гашением (Z-отчет) на некоторых прошивках АТОЛ. Эта ошибка означает, что смена уже закрыта и невозможно закрыть ее повторно и снять отчет с гашением (Z-отчет).

Обычно ошибка проявляется при использовании ККМ АТОЛ 30Ф, которая подключена к компьютеру с предустановленной Windows 10. При этом “касса” установлена корректно, драйвер “РемОнлайн ККТ” ее видит, а снятие X-отчета происходит без каких-либо проблем.

Необходимо сохранить порт доступа в сервисной программе “АТОЛ: Драйвер ККМ”.

Обратите внимание, что сохранение порта необходимо производить от лица того же пользователя, от которого и запускается драйвер.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

После этого попробуйте повторно сделать тестовую печать чека в окне настройки интеграции.

Не удалось открыть чек (-3933

Эту ошибку можно встретить при печати фискального чека в момент внесения денег за продажу или при печати фискального чека из диалогового окна совершенной продажи.

Вероятнее всего, проблема состоит в том, что вы не закрыли смену за предыдущий день. Поэтому необходимо сделать отчет с гашением (Z-отчет). Существует и дополнительный вариант — принудительная перезагрузка ККМ.

После этого попробуйте повторить печать фискального чека.

Не удалось напечатать строку (-1

Эта ошибка может возникнуть при подключении кассового аппарата АТОЛ 11Ф.

В первую очередь нужно проверить, на каком протоколе обмена настроена касса. Есть два протокола: версии 2.4 и 3.0. Работать должно на протоколе 3.0. Для его активации нужно зайти в сервисный режим кассы.

Как это сделать:

Нажать и удерживать кнопку прокрутки кассовой ленты и включить в этот момент кассу.

Ожидаем 4 сигнала кассы, после 4-го отпустить кнопку, она напечатает что зашла в сервисный режим.

Далее путем нажатия на кнопку прокрутки нужно выбрать протокол обмена и выставить там АТОЛ 3.0

Не удалось напечатать отчет с гашением (-199

Эта ошибка может возникнуть при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

Эта проблема связана с тем, что в ОФД не передаются данные с ККМ. Вам нужно сделать следующее:

Убедится в том что отправляются данные в ОФД.

Через утилиту ККМ прописать свой адрес обращения в ОФД.

Исчерпан ресурс хранения ФН) / Ошибка ФН 235

Эта ошибка может возникнуть при печати фискального чека. Проявляется в виде печати на чеке текста “Ошибка ФН 235”.

Читайте также:  Как исправить ошибку 118

Это распространенная ошибка, которая означает, что касса не передавала чеки в ОФД в течение/более 30 дней и в связи с этим заблокировалась.

Необходимо настроить связь с ОФД и отправить документы, то есть настроить кассу так, чтобы она подключилась к интернету и отправила чеки. После этого печать чеков снова заработает.

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-[1-1-0. dll. Попробуйте переустановить программу

Нужно запустить установку драйверов “АТОЛ” и “РемОнлайн ККТ” от имени администратора. Даже если вы авторизовались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

При запуске драйвера нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать “Запуск от имени администратора”.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Неподдерживаемый протокол командного сценария

Вам нужно поставить свежую версию универсального драйвера ККТ РемОнлайн, которая доступна по ссылке. Запуск драйвера нужно производить от имени администратора.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Вход в режим заблокирован (34).

Эта ошибка может возникнуть при тестовой печати фискального чека.

Вероятнее всего ваш принтер не зарегистрирован в ОФД и не связан с ФН, поэтому не может печатать фискальные чеки, только обычные. Свяжитесь с поставщиком кассы, чтобы вам настроили связь с ОФД и вы могли передавать и печатать фискальные чеки.

Ошибки в банкоматах

С ошибками могут столкнуться и владельцы карточек, пользующихся банкоматами для совершения всевозможных транзакций. При возникновении сбоя сложно понять, была ли проведена нужна операция.

Чаще всего проблемы с банкоматами связаны с ошибками при вводе данных, нарушением связи с банком, неисправностью комплектующих. Неисправности возникают из-за неправильной установки, настройки или обслуживания аппаратуры.

Ошибка 99 появляется по различным причинам. Лучше всего сразу поставить в известность о неисправности сотрудников технической службы банка, установившей оборудование и программное обеспечение. Некоторые проблемы можно попытаться устранить самостоятельно, но делать это следует максимально осторожно.

Как исправить ошибку

Причин может быть очень много, поэтому придется проверять все варианты, переходя от пункта к пункту. Начинайте с самого первого варианта, и, если он не поможет, пробуйте следующий.

Включение «Отладки по USB»

Если у вас версия Андроида 4 и выше, то необходимо включить опцию «Отладки по USB», чтобы телефон был определен компьютером корректно. Включить его можно так, как описано ниже. Мы рассматриваем на примере Xiaomi Mi 8 Lite, поэтому у вас некоторые пункты меню могут отличаться:

Проверка и установка драйверов

Причина вполне может быть в отсутствии драйверов на вашем устройстве. По умолчанию все необходимые драйвера устанавливаются при первом подключении смартфона к компьютеру, однако возникают ситуации, когда этого не происходит, в результате чего связь между двумя девайсами или отсутствует, или периодически теряется. В этом случае необходимо заново установить все необходимые компоненты.

Для каждого телефона есть свой набор драйверов, позволяющий телефону подключаться к компьютеру. Однако вы можете попробовать обновить их в автоматическом режиме:

Как только драйвера будут установлены на компьютере, отсоедините устройство и еще раз подсоедините, после чего проверьте работоспособность.

Смена режима подключения

При подсоединении телефона к компьютеру, Андроид автоматически выбирает один из режимов подключения. В основном он по умолчанию устанавливает режим «зарядки», поэтому устройство и не отображается в системе. Мы же рекомендуем вам поменять режим. Делается это так:

Внимание! Если не получилось с первого раза, попробуйте еще. Не всегда оповещение выскакивает сразу на телефоне.

Проверить USB-кабель

Иногда причиной может быть поврежденный кабель, при помощи которого вы пытаетесь подключить устройство к компьютеру. Быть может, он частично подключает устройство или подключил, после чего перестал работать вообще, в результате чего и появляется ошибка: «устройство перестало отвечать или было отключено на Андроиде».

В данном случае рекомендуем вам попробовать подключить смартфон через другой шнур. Желательно, чтобы это был оригинальный кабель, а не китайская подделка.

Проверка USB-портов

Еще одна возможная причина – это неисправный порт на вашем компьютере. Он может быть неисправен как технически, так и системно. Дело в том, что при подключении новых устройств, для каждого USB-порта устанавливаются свои драйвера, позволяющие быстро определять ранее подключенные девайсы. Но иногда в операционной системе происходят сбои, в результате чего USB-порт может «видеть» только одно устройство, а все другие не отображает.

Вам необходимо попробовать подключить кабель к другому порту и проверить работоспособность.

Разряженный аккумулятор

Севший или неисправный аккумулятор может быть причиной появления данной проблемы. Например, телефон разрядился сразу же, как только вы его подключили к компьютеру или батарея вышла из строя. В теории при подключении телефона к компьютеру через USB, он автоматически заряжается, но это происходит не всегда. Поэтому извлеките кабель, перезагрузите устройство и проверьте работоспособность, посмотрите, разряжен ли он или нет.

Диагностика смартфона

Вы можете самостоятельно проверить, есть ли у вас какие-либо программные или механические поломки со смартфоном. Если вы уверены, что кабель рабочий, на компьютере нет вирусов и работает он корректно, то причину нужно искать в своем телефоне. И не обязательно сразу же нести его в сервисный центр. Нужно сначала проверить при помощи специализированных приложений все основные компоненты, в том числе и зарядное устройство.

Альтернативные способы подключения

Если у вас возникает ошибка при подключении, и вы так и не смогли диагностировать проблему, можно попробовать подключить смартфон к компьютеру другими способами. Например, через MobileGo, AirDroid, а если нужно просто передать файлы, то можно и облачными сервисами воспользоваться. Также можно подключить свой девайс к компьютеру через Wi-Fi напрямую или через Bluetooth.

Как видите, вариантов исправления ошибки много, и у всех будут разные способы решения данной проблемы. Но настоятельно вам рекомендуем использовать только оригинальные кабели для подключения, загружать драйвера только с официальных сайтов и источников, а также создавать бекапы с данными, чтобы в случае аварийной ситуации можно было все быстро восстановить.

Суть и особенности эквайринга

Для начала нужно разобраться, в чем заключается услуга банковского эквайринга. После заключения соответствующего соглашения банковское учреждение устанавливает POS-терминал либо интегрированный модуль для кассового оборудования.

Механизм работает следующим образом:

  • Клиент предоставляет пластиковую карту для оплаты.
  • Данные карточки считываются терминалом.
  • Устанавливается связь с банковским учреждением.
  • Проводится проверка наличия нужной суммы на счете.
  • Если банк подтверждает достаточность средств, производится платеж.

Продавец получает подтверждение платежа, а средства зачисляются на его счет. Банк не гарантирует немедленное зачисление, но устанавливает срок, в течение которого деньги обязательно будут перечислены.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

В пакет эквайринга, предлагаемого банками, входят настройка оборудования и программ, обучение персонала работе с техникой, обеспечение расходными материалами, подключение к круглосуточной службе поддержки.

Эквайринг имеет несколько важных особенностей:

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

  • Для банка это удобный способ хранения денежных средств без привлечения вкладов и выплаты больших процентов.
  • Продавцы получают более высокую выручку, если используют терминалы безналичной оплаты. Замечено, что люди легче расстаются с виртуальными деньгами, совершая покупки.
  • Торговые объекты получают возможность привлекать новых клиентов, повышая качество обслуживания.
  • Организации не приходится оплачивать услуги инкассации.
  • Держателям карточек предоставляется возможность совершения безопасных платежей.

Эквайринг в Сбербанке может быть мобильным или предоставляться в интернет-формате. В первом случае используется терминал, подключенный к смартфону либо планшету. Второй актуален для традиционных торговых объектов и представляет собой комплект софта.

Проверка связи с ОФД

В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень. Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00. Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено. В поле Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

ККТ должна выдать чек диагностики. Подключение ККТ к компьютеру завершено.

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства ШТРИХ-М

Ошибка возникает при подключении ККМ Штрих-НАНО-Ф, при попытке тестовой печати чека.

Особенности любой модели ККМ от Штрих-М, в том что установку драйверов нужно обязательно запускать только от имени администратора. Даже если вы авторизировались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

Также обязательно проверьте корректность определения кассового устройства как VCOM, а также установите драйвер VCOM.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed (_ssl

Эта проблема возникает у пользователей Windows XP и Windows 7, так как с 30 сентября 2021 года компания Microsoft прекратила поддержку корневых сертификатов в Windows 7.

Ошибка 99 банковского терминала

Безналичные платежи сейчас занимают большую долю среди всех расчетов в торговых и сервисных организациях. Абсолютное большинство магазинов, объектов общепита и прочих заведений предоставляют клиентам возможность рассчитаться банковской карточкой, поскольку для многих людей именно этот формат платежей является наиболее удобным.

Прием оплаты за услуги и товары с пластиковой карты осуществляется через специальный терминал, который устанавливает тот или иной банк. Особенно популярны услуги такого рода от Сбербанка. Однако устройства время от времени дают сбои, одним из которых является ошибка 99 терминала Сбербанка.

Нарушение целостности шнура

Это первый и самый очевидный вариант. Компанию Apple достаточно часто подозревают в изготовлении аксессуаров таким образом, чтобы их нужно было чаще покупать. Одна из версий гласит, что оплетка проводов для зарядки и наушников сделана из материала, который достаточно быстро стирается. Правда это или нет — неизвестно. Но факт в том, что кабель зарядки у iPhone не живет достаточно долго, в то время как провода от дешевых смартфонов можно использовать годами.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Если при подключении к компьютеру айфона устройство перестало отвечать, обратите внимание на место скрепления кабеля и переходника, возможно, провода уже оголились и привели к нестабильности работы. Также стоит проверить и всю длину шнура. Обращайте внимание на перегибы и заломы.

Решение достаточно простое — почините или замените шнур.

Установка драйвера в 1С не завершена

Проблема : При попытке открыть смену на кассе в 1С появилась следующая ошибка:

Ошибка : «При открытии смены произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «Фартуна_ККТ»: Служба Frontol and Drivers service не запущена! (999). Смена не открыта на фискальном устройстве» .

Решение проблемы : Это стандартная и вполне банальная проблема отсутствующего драйвера на устройство.

Если же у вас не получается установить драйвер даже после скачивания, то, возможно, вы отыщите ответ по этому вопросу в одной из следующих статей:

При потерях связи с пин-падом:

ККТ Атол выдает ошибку 999

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Произошла ошибка 999 – каковы причины?

Ошибка 999 в интернет кассе «Атол» может появиться в результате сбоя в ПО компьютера или в самом оборудовании.

Чаще всего ошибка возникает, когда в данный момент порт COM занят другим устройством. Его необходимо изменить.

Скорее программа открыта в режиме РМК другим пользователем. Необходимо закрыть все окна программы 1С и затем зайдите в программу 1С.

Для начала потребуется протестировать 1С платформу при подключении Атола.

Тестирование 1С платформы

Важно убедиться, что причина ошибки не связана с ней.

Потребуется в настройках РМК:

При сбое в программе, неверный код может быть найден модулем и исправлен.

Проверка драйвера на ПК

Далее нажать на клавишу «Ввод» и выполнить следующее:

Читайте также:  Ростелеком ТВ не работает, код ошибки 10001

Настройка драйвера кассы «Атол»

При появлении ошибки 999 необходимо:

При появлении ошибки 999 можно также попробовать изменить протокол обмена и канал для входа.

О драйвере Атол 10

При установке в Windows драйвера Атол 10 появилось два Com порта. По порту 1 проводится управление кассовым аппаратом. По порту 2 посылаются чеки через интернет. Появляется сообщение «Порт занят» в связи с неверной настройкой сервиса. Со стартом ОС Windows запускается специальная программа EoU. Она отвечает за передачу данных из USB VCOM в интернет.

В драйвере 8 была специальная утилита DTOIntergrator. Она настраивала EoU сервис. В драйвере Атол 10 она отсутствует.

Посмотреть настройки EoU можно в случаях:

Установить заново 2 драйвера под разряды операционной системы Windows 32 или 64.

Ошибку 999 можно исправить разными способами. Непонятно почему возможен захват не того порта при установке популярной программы EoU. Для настройки и обслуживания вашей онлайн-кассы настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированным специалистам.

Устройство перестало отвечать или было отключено android что делать

Драйвера устройств обычно скрываются в менеджере устройств как только устройство отключится или подаст команду на скрытие (несмотря на то, что они по прежнему установлены в системе). Очень часто «одноименные» драйвера конфликтуют из-за несоответствия версий и пр.

Методика очистки списка не используемых устройств: (Уже многими опробовано и даёт хорошие результаты когда ничего уже не помогает «увидеть» работоспособное «устройство». 0. Отключите от компьютера все внешние USB-устройства. 1. Создайте переменную окружения с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением равным 1. Для этого: 1.1. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer) и выберите пункт «Свойства» (Properties). 1.2. В открывшемся диалоговом окне перейдите к вкладке «Дополнительно» (Advanced) и нажмите на кнопку «Переменные среды» (Environment Variables). 1.3. На расположенной в верхней части диалогового окна панели «Переменные среды» нажмите на кнопку «Создать» (New). 1.4. В поле «Имя переменной» наберите (лучше скопируйте отсюда) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, а в поле «Значение переменной» введите 1. 1.5. Два раза подряд нажмите на кнопку «OK».)

Созданная переменная окружения разрешит менеджеру устройств показывать все установленные в системе драйвера устройств (как скрытых, так и всех, когда-либо подключавшихся к компьютеру).

2. Вызовите менеджер/диспетчер устройств: 3. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer), выберите пункт «Свойства» (Properties) и перейдите к вкладке «Оборудование» (Manage). 4. Нажмите на кнопку «Диспетчер устройств» (Device Manager), раскройте меню «Вид» (View) и выберите команду «Показать скрытые устройства» (Show Hidden Devices).

5.4 Раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB»: Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства: «Ваше устройство» Device USB Driver, Запоминающее устройство для USB, Неизвестное устройство и другие.5.5 Перезагрузите компьютер.

6. После всех этих удалений попробуйте заново подключить «ваше устройство». Он должен обнаружиться как новое устройство и Windows установит к нему драйвера или вы их установите сами ( на некоторых устройствах нужно устанавливать драйвера без подключения по USB, т.е. подключать после установки драйвера).6.1 Перезагрузите компьютер. Обычно такая процедура устраняет все проблемы в конфликтных драйверах «вашего устройства».

7. спасибо за предоставленную информацию Alex_1959, :yes2:

Обычно решение проблемы, прямо или косвенно, отражено в шапке.

Исправление проблемы

Для этого, потребуется выполнить ряд простых действий прежде, чем подключать устройство к ПК. Для начала, потребуется зайти в меню Настройки смартфона, после чего, перейти во вкладку Для разработчиков. Там, наибольший интерес представляет параметр Отладка по USB, на котором необходимо поставить галочку и подтвердить свое согласие. Это позволит аппарату корректно взаимодействовать с компьютером.

После того, как все параметры выставлены, необходимо подключить устройство к компьютеру через USB и дождаться окончания автоматической установки драйвера. Это может занять некоторое время, по прошествии которого, будет выведено соответствующее сообщение.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Если данные операции были выполнены правильно, устройство будет корректно принимать файлы. В тех случаях, когда этого не произошло, имеет смысл проверить работоспособность флеш-накопителя или других компонентов смартфона, дабы исключить механические неисправности.

Ошибка 99 терминала Сбербанка

Наша жизнь буквально напичкана различной техникой. Кроме домашних девайсов, мы постоянно пользуемся банкоматами и различными терминалами, расплачиваемся картой или при помощи специального приложения в магазинах, и т. д. Вполне естественно, что время от времени устройства дают сбой, и становится невозможной работа с ними. Но каждая проблема имеет решение, и сегодня мы рассмотрим, как выглядит ошибка с кодом 99 в работе терминале Сбербанка, и что необходимо сделать для её устранения. Данный код в перечне ошибок ПО означает, что в силу каких-то причин отсутствует контакт с пинпадом . Если действия, описанные в нашей статье, не помогли самостоятельно установить связь, то нужно обратиться к специалистам, ответственным за установку данного терминала.

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства Меркурий

Ошибка возникает при попытке распечатать тестовый чек.

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Попробуйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если мы зашли так далеко, не найдя решения для сообщения об ошибке, устройство перестало отвечать или было отключено, мы должны попытаться использовать «Средство устранения неполадок оборудования и устройств» который включает Windows 10. Этот инструмент отвечает за автоматическое исправление некоторых критических проблем, которые могут возникнуть в устройстве, чтобы оно снова работало правильно.

Для этого мы должны нажать сочетание клавиш «Windows + I», чтобы мы открыли панель «Настройки». Оказавшись здесь, нажмите на опцию «Обновление и безопасность». Теперь смотрим на столбец слева и нажимаем «Устранение неполадок». С правой стороны ищем опцию «Оборудование и устройства». Теперь нам просто нужно щелкнуть, а затем щелкнуть «Запустить средство устранения неполадок».

Если у нас самая последняя версия Windows 10, возможно, опция «Оборудование и устройства» в «Средстве устранения неполадок» не появится. В этом случае мы должны нажать клавиши Windows + R, чтобы открыть Выполнить. Позже мы пишем cmd и нажимаем ОК, чтобы открыть командную строку. Здесь мы напишем команду «Msdt.exe –id DeviceDiagnostic» и нажмите Enter для выполнения. Эта команда гарантирует, что параметр «Оборудование и устройства» снова появится.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

Устройство перестало отвечать на запросы или было отключено

Эту проблему может решить обновление драйвера кассы или прошивки ККМ.

Журнал операций

Эквайринг сбербанка поддерживает возможность просмотра журнала операций и отмены оных. Отмена транзакций протоколируется и выводится в специальном отчёте: Отмены транзакций эквайринга

Не передаются данные в ОФД на Атол 1Ф

Первым делом нужно проверить параметры ОФД. Если всё заполнено корректно, выполняем диагностику соединения с ОФД. Для этого:

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Это базовое, но работающее решение этой проблемы. Если устройство занято чем-то в фоновом режиме, и вы пытаетесь копировать файлы или делать что-то еще, ваш телефон может замедлиться. Следовательно, переподключение может решить эту проблему.

Если вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой, вам следует сократить количество задач. Например, не пытайтесь удалить файл, когда запущено окно «Transfer». Точно так же не пытайтесь использовать телефон, когда вы копируете файлы с одного устройства на другое.

Если эти два решения не помогли вам, и проблема все еще существует, попробуйте следующее.

Иногда порт USB, а также кабель могут создавать проблемы. Поэтому было бы неплохо проверить их в других системах, прежде чем пытаться что-либо еще. Подключите другой USB-порт к тому же порту и проверьте, работает ли он или нет. Затем используйте тот же USB-кабель для подключения к другому устройству и проверьте, работает ли он или нет. Если вы обнаружите проблему в любом случае, вы знаете, что неисправность связана с кабелем/портом.

Вы также можете запустить средство устранения неполадок USB и посмотреть, поможет ли это.

Как исправить ошибку подключения

В первую очередь необходимо проверить гнезда USB подключений и кабелей, осмотреть кабеля на наличие механических повреждений. Очистить явно загрязненные участки. Далее можно воспользоваться советами.

  • Посмотрите подключение денежного ящика — он может быть подключен через CR и захватывать 1 COM порт куда подключается терминал.
  • Переподключите терминал к другому ком порту — согласуйте предварительно действия с представителем банка.
  • Поменяйте местами USB кабеля, даже если потребуется слегка подвинуть устройства.
  • замените совсем старые кабеля, на таких видно мелкие трещинки, потертости.
  • 95% вероятность в нерабочем кабеле, реже проблема в самом порте ( если проблема в порте — можно видеть следы короткого замыкание — усики темнеют).

Полезный совет: для более длительной службы терминалов рекомендуется раз в полгода, год отвозить их в сервисные центры для обслуживания, обновления программного обеспечения и банальной чистки.

Если проблема глубже и попытка перестановки кабелей и чистки портов не помогает — пора оставить попытки самостоятельной починки техники и обращаться в специализированный сервисный центр. После чистки и требуемого ремонта ошибка 99 терминала Сбербанка уходит.

Устройство перестало отвечать или было отключено Андроид

Любые устройства могут взаимодействовать между собой, чтобы передавать информацию, подключаться к различным программам и сервисам, ну и в общем чтобы облегчить решение проблем и рутинных задач пользователю. И зачастую смартфон подключается к компьютеру, чтобы скинуть какую-либо информацию. Но иногда возникают проблемы при подключении, и иногда такие ошибки сопровождаются уведомлением «устройство перестало отвечать или было отключено на Андроиде».

Как правило, ваш смартфон при этом может быть включен, будет показано, что соединение активно, однако проблема все же останется актуальной. И если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуем вам дочитать материал до конца. Мы описали все возможные решения данной проблемы.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для этого перейдите в настройки РМК:

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Указание параметров ОФД

Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ. Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU).

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С , чтобы убедиться, что причина не в ней.

  • Выберите пункт « Торговое оборудование »;
  • Нажмите кнопку « Функции » и далее « Тест устройства »;
  • Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение « Тест не пройден » или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Устранение ошибки «Устройство перестало отвечать или было отключено» на Android

Устройство подключено перед выполнением операции устройство должно быть отключено код ошибки 999

Подключение телефона к ПК посредством USB-соединения является обычной практикой для большинства владельцев устройств на платформе Android. В некоторых случаях во время подобного соединения возникает ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено», связанная с несколькими причинами. По ходу сегодняшней инструкции мы расскажем о методах устранения подобной неполадки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *