Confluence Mobile
Ошибка 99 в зарплатном проекте Сбербанк Бизнес Онлайн становится препятствием при проведении выплат сотрудникам и выполнении других бухгалтерских операций. Она появляется как в веб-версии системы, так и в мобильном приложении. Что означает данная ошибка и как её исправить – расскажет инструкция.
Причины появления ошибки 99
Речь идёт о зарплатном проекте в рамках онлайн-банкинга Сбербанка для нужд бизнеса. Ошибка возникает при возникновении нарушений в процессе передачи данных. Она не даёт бухгалтеру продолжить дальнейшую работу, требуя исправления. Справиться с ней самостоятельно получается далеко не всегда – в самых сложных случаях потребуется вмешательство системного администратора и техподдержки Сбербанка.
В зарплатном проекте Сбербанка реализован функционал быстрого зачисления заработной платы на банковские карты сотрудников. Для этого бухгалтер предприятия должен выгрузить в систему реестр на зарплату, но иногда столь простая операция заканчивается ошибкой 36. Повторная загрузка документа приводит к аналогичному результату. Какие действия можно предпринять – рассказано в инструкции.
Мобильное приложение Сбербанка сегодня стало привычным инструментом для его пользователей. Но периодически при обращении к нему могут возникать некоторые сбои, или появляться информационные сообщения на экране, которые не позволяют продолжить работу. В этой статье рассмотрим код ошибки 30 05 в Сбербанк Онлайн, который возникает при попытке запуска и авторизации в приложении, и разберемся, как исправить такую ситуацию.
Система Сбербанк Бизнес Онлайн удобна для предпринимателей, позволяет легко перечислять средства, управлять счетами и создавать поручения, но иногда при пользовании возникают ошибки. Эта статья о частых проблемах и о том, как их решить.
Итак, данный сервис был создан специально для юридических лиц, которые хотят максимально быстро и комфортно вести свой бизнес, иметь доступ к счетам, проводить финансовые расходные операции, сразу отправлять нужные документы в ФНС и т.д. Это очень сложная система, и понятно, что без ошибок здесь не обойтись, главное знать, что с ними делать.
Code 34 проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки 34. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл новой копией. В некоторых случаях Device Manager (Диспетчер устройств) пытается загрузить связанный с Code 34 драйвер, который несовместим или устарел для вашей ОС, поэтому мы рекомендуем запустить сканирование драйверов, чтобы выявить устаревшие драйвера устройства.
Причины проблем Code 34
Ошибки синего экрана Code 34 могут быть вызваны различными проблемами с оборудованием, прошивкой, драйвером или программным обеспечением. Эти ошибки Code 34 могут быть связаны с аппаратными проблемами Microsoft Corporation или 34 во многих случаях.
В основном, осложнения Code 34 связаны с:
- Поврежденные, плохо настроенные или устаревшие драйверы, связанные с 34s (Code 34).
- Недопустимая или поврежденная запись реестра Code 34, связанная с Code 34 и 34.
- Вредоносные программы заразили Code 34 (или связанный с 34), создавая повреждения и ошибки Code 34.
- Ошибка STOP (Code 34) с поврежденного жесткого диска.
- Поврежденная оперативная память/память из Code 34 Синий экран смерти.
ЗагрузкаWinThruster 2022 – Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Ошибки диспетчера устройств в базе знаний
star rating here
Загрузка (Исправление ошибки)
2.
pavl_vs
Сейчас в теме
Если это не опечатка <?xml version=”10″, то я бы поинтересовался не было ли правок конфигуратора пользователем.
Стандартно <?xml version=”1.0″, с чем беспроблемно работаем и мы; у нас ЗКБУ.
3.
trn
Сейчас в теме
5.
pavl_vs
Сейчас в теме
(3), меня смущает то, что мы пытаемся обсуждать проблему “вообще”, поскольку не привязываемся к конфигурации пользователя.
Для меня, как пользователя ЗКБУ, информация в приведенной ссылке просто избыточна (если не сказать бесполезна, эта инструкция просто монстр какой-то).
Штатная, встроенная, обработка по экспорту в моей конфигурации редакции 1.0 выгружает реестры в формате XML (или по приведенной инструкции – 1С), формат файла версии 3.3 – это все, что мне предлагается для выбора в обработке.
Т.е. процедуру “настройки” в данной конфигурации и настройкой-то назвать язык не поворачивается.
А в целом мы конечно не новички в смысле обмена со Сбербанком: прошли TXT (с разными разделителями), DBF и теперь XML.
6.
trn
Сейчас в теме
(5)
У клиента не вышло загрузить из нашего файла выгрузки.
Поэтому клиент забил суммы и счета вручную в Клиент-банк.
Где счета ввелись не как 20-значный цифровой код, а группами цифр через точку.
Не знаю, имеет ли эта информация какое-то значение, но до этого случая я тоже считала, что никаких “настроек” делать не нужно, кроме поля Формат файла в настройке зарплатного проекта.
4.
WasiliyMay
Сейчас в теме
(1) Такое ощущение, что он сразу пытается считать лицевой счет, а получает заголовок. может клиент-банк ожидает формат типа: ЛицевойСчет;Сумма;?
7.
nanik
Сейчас в теме
Для загрузки файла из ЗУП 3 в формате xml в Сбербанк Бизнес Онлайн:
01. Слева в дереве находите пункт “Дополнительно” (почти в самом внизу)
02. Далее находите подпункт “Мастер импорта/экспорта” и в нем выбираете пункт “Импорт документов”
03. Далее в диалоговом окне указываете параметры (“тип документа = Экспорт реестра ЗП”, “Формат = 1с”, “Шаблон = импорт реестра 1С”) и выбираете файл
Запускаете импорт, после чего будет создан реестр на основании выгрузки из 1С
8.
project_21
Сейчас в теме
Такая же ошибка!!!
пишет именно “<?xml version=”10″” это похоже просто напросто опечатка описания ошибки в СБОЛ.
Собственно, структура выгрузки из ЗБУ 1.0
Структура файла выгрузка из ЗГУ (3.1.3.274)
В этом все отличие. Первый вариант СБОЛ принимает, второй нет.
9.
RustamZz
Сейчас в теме
А номер счета правильный? У номера счета последняя цифра контрольная.
10.
Infector
Сейчас в теме
(9) не последняя, а девятая
11.
project_21
Сейчас в теме
(9) Номера счетов правильные. Как я уже написал в (8) разница только в структуре файла выгрузки.
12.
project_21
Сейчас в теме
+
Попробовали еще одно учреждение выгрузить – выгрузилось.
Похоже, что действительно затесался сотрудник с кривым номером счета. щас бухгалтер всех проверит.
Что значит код ошибки 3005 в Сбербанк Онлайн
У данного сбоя есть сразу несколько факторов, которые могут послужить появлению кода на экране. Появление кода означает, что приложение не может соединиться с личными серверами, и провести операцию. Попросту говоря, у Сбербанка нет соединения с сетью, и что-то произошло с интернет-каналом. Причиной появления кода ошибки 3005 могут послужить:
- Технические сбои банковского сервера.
- Антивирус на гаджете не позволяет запустить приложение.
- На смартфоне есть программы, вступающие в конфликт со Сбербанк Онлайн.
- Баги в МП из-за того, что оно давно не обновлялось
- Слабый сигнал передачи данных.
Обратите внимание! Основной причиной кода ошибки 3005 является проблема со стороны сервера Сбербанка. Поэтому проще всего обратиться за проведением платежа несколько позднее.
Ошибка TLS соединения с кодом 0140
Если проблема TLS соединения появляется с кодом 0140, проверьте срок действия цифровой подписи. Возможно она устарела и вам нужно обновление.
Как можно быстрее обращайтесь в Службу Поддержки, чтобы ускорить решение вопроса. В обращении обязательно указывайте код ошибки в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и действия, после которых она появилась.
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Ошибка TLS соединения с кодом 0070
Если появляется ошибка TLS соединения с кодом 0070, возможно вам надо обновить сертификат или прошивку. Детальную информацию вы найдете на сайте компании в разделе Малому бизнесу.
Ошибка 401
Нередко при входе у пользователей возникает ошибка 401, причем она характерна и для обычной версии Сбербанк Онлайн. Не спешите жаловаться в компанию – зачастую эта проблема на компьютере пользователя, поэтому ее придется решить клиенту.
Причины ее возникновения бывают разными – нажатие лишних кнопок при входе в систему, устаревшая версия Windows и браузера, сбои в программах, антивирусная блокировка.
Как исправить ошибку 3005 в Сбербанке
Как уже было отмечено – интернет-сигнал является основной проблемой, поэтому для начала проверьте – есть ли сигнал. Конечно, вы можете сразу позвонить на горячую линию банка, и сообщить о проблеме. Номера для звонков 8-800-55-555-50, либо 900 с мобильного. Но со своей стороны также можно попробовать выполнить ряд действий:
- Проверьте интернет-соединение.
- Активируйте другую сеть, или подключитесь по Wi-Fi.
- Отключите на время на устройстве антивирус.
- Выполните перезапуск приложения, лучше это сделать после того как перезагрузите смартфон.
Порой помогает переустановка приложения, или хотя бы обновление до последней версии. Ведь нередко с выходом обновлений, ряд функций становится недоступен.
Классические проблемы Code 34
Ошибки BSOD, сокращенно от «Blue Screen of Death», обычно вызванные Code 34, включают:
- «Windows неожиданно завершает работу из-за проблемы с Code 34. «
- «: (Windows столкнулась с проблемой с Code 34 и нуждается в перезапуске. «
- «0x0A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL — Code 34»
- 0x0000001E: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — Code 34
- 0x050 – Code 34: СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — Code 34
Установка аппаратного или программного обеспечения, связанная с турбоналогом, может вызвать ошибки BSOD Code 34. Как правило, ошибки Code 34 возникают во время процесса установки оборудования или программного обеспечения, связанного с 34s, во время загрузки драйвера, связанного с Microsoft Corporation, или во время завершения работы или запуска Windows. Запись ошибок Blue Screen Code 34, связанных с 34, имеет решающее значение для обнаружения неисправностей и ретрансляции обратно в Microsoft Corporation для вариантов ремонта.
Ошибка контроля
При создании разных платежных поручений иногда появляется ошибка контроля. Дело в том, что система проверяет все такие документы, каждое поле. Если находит несоответствия, неправильно заполненные поля, которые делают поручение неактуальным, сообщает об этом пользователю.
Проверьте документ на наличие ошибок, отредактируйте некорректные значения полей. Если даже после этого документ не пройдет контроль, обратитесь в поддержку Сбербанка.
Что делать при возникновении ошибки?
В данной инструкции представлены общие действия бухгалтера при появлении ошибки 36 в результате выгрузки реестра:
- Проверьте ещё раз все сведения в зарплатном реестре, выгружаемом из 1С в Сбербанк Онлайн – возможно, каких-то сведений нет, и их нужно просто добавить;
- Если 1С позволяет выбрать формат экспортируемого документа, уточните правильность выбора формата;
- Перезагрузите 1С, войдите в программу под своим именем и попробуйте ещё раз сформировать и выгрузить в Сбербанк Бизнес Онлайн реестр на зарплату;
- Обратитесь к системному администратору для проверки сетевых настроек компьютера на рабочем месте.
Не помогло и это – попробуйте выгрузить зарплатный реестр чуть позже. Возможно, Сбербанк проводит какие-то работы, что стало причиной возникновения ошибки при выгрузке.
От чего появляется ошибка 36?
Сбербанк Бизнес Онлайн – банкинг для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и государственных организаций. Одной из его функций является быстрое зачисление зарплат сотрудникам. Деньги отправляются на карты в течение 90 минут после загрузки реестра. Появляющаяся при загрузке реестра ошибка 36 указывает на какую-то техническую ошибку. При этом сам Сбербанк не даёт какой-либо расшифровки, что именно произошло.
Внутренняя ошибка сервера
Внутренняя ошибка сервера Сбербанка появляется по вине банка, поэтому требует от пользователя немного подождать – иногда несколько часов, иногда дней. Но обязательно сообщите о ней в службу поддержки
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Как устранить ошибку?
- Перезагрузка компьютера;
- Перезагрузка роутера;
- Использование другого браузера.
Иногда помогает простое ожидание – сделайте повторную попытку через 15-20 минут. Возможно, что на серверах Сбербанка произошла авария, либо ведутся технические работы. Работы рано или поздно закончатся, а авария будет устранена – работоспособность сервиса восстановится.
Если ошибка так и не исчезает, блокируя работу бухгалтера, обратитесь к системному администратору или к специалистам Сбербанка. Для предпринимателей и юридических лиц предусмотрен телефон горячей линии 8-800-555-57-77 – звонок бесплатный. Позвоните на горячую линию и узнайте, что делать при появлении ошибки 99 в зарплатном проекте.