Тест провален

При эксплуатации  онлайн-касс, как и любой прочей техники, иногда возникают неисправности. Причины появления ошибок могут быть разными — некорректные действия кассира, технические сбои в ФН, ошибки программного обеспечения.

В кодах ошибки, которые покажет вам онлайн-касса, содержится информация о типе неполадки. Каждому нарушению соответствует свой личный код. Расшифровка кодов происходит при помощи инструкции по эксплуатации кассы. Ошибки можно исправлять самостоятельно (некоторые), более сложные проблемы требуют участия технических специалистов.

Рассмотрим самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться во время эксплуатации онлайн-кассы Атол, а также способы их устранения.

Самые популярные ошибки ФН Атол

Устранение ошибок, связанных с работой ФН,  под кодами  211, 217, 218, 231, 234, 235 возможно без обращения в сервисный центр.

Ошибка 212

Причин ошибки 212 может быть сразу несколько.

Ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Эти ошибки связаны с передачей информации оператору фискальных данных. Их можно пробовать устранить самим, если не получилось — необходимо обратиться в сервисный центр.

Ошибка е000 255 на кассах Атол

Причин неисправности есть две.

• ККТ не фискализирована в ФНС.
• В ККТ нет фискального накопителя. Без накопителя онлайн-касса работать не будет.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

• Прошивка на ФР необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала касса распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
• Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Рассмотрим три основные причины.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

• Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
• 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

• произошли сбои в питании ККМ;
• допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
• некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

• произошли скачки напряжения в сети;
• вышел из строя блок питания;
• выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
• накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив ФН (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галку рядом с «Использовать пароль доступа».

(Visited 1 898 times, 4 visits today)

Навигация по записям

При обращении к платежному терминалу в 1С 8 “Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции). Операция по карте не выполнена”. Платформа 1С: Предприятие 8.3.18.1289. Конфигурация 1С: Управление торговлей 10.3.71.

Нажатие на изображении увеличит его

Но ошибка может возникнуть и в других конфигурациях и на других релизах платформы. И сдругими терминалами. В данном примере ситуация возникла с терминалом PAX S300 от Альфа-банка.

Ошибка возникла как говориться “на ровном месте”. Ни обновлений драйверов оборудования, ни обновления платформы, ни обновления конфигурации базы накануне или в этот день до возникновения проблемы не было. Поэтому была сразу же предпринята попытка очистить пользовательские файлы (кэш базы), связанные с базой на рабочем месте пользователя, чтобы исключить влияние на работу и возникновение этой ошибки случайной ошибки из них. Но эта процедура не принесла изменений. Ошибка сохранилась.

После этого было решено проверить кабель, через который терминал подключен к рабочему компьютеру. Разъем кабеля был изъят из системного блока и вставлен обратно. После этой ручной операции ошибка исчезла и работа с эквайринговым терминалом стала возможна в прежнем режиме.

Но есть и другие причины и соответственно способы, как исправить, устранить ошибку “Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции)”. Ниже приведу краткий список интересных материалов по теме:

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка

Автор svv1979, 26 фев 2015, 22:34

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Есть УТ 11.1.9.70 платформа 8.3.5.1460 Подключаю эквайринговый терминал СберБанка windows xp sp 3VeriFone vx820 в настройках пишет драйвер установленгде там еще параметры заполнять непонятнонедавно подключал  на другой точке там такого не было

нажимаю в чеке оплата по карте выходит

При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка:”Не удалось подключить устройство “‘СБ РФ: Эквайринговые терминалы’ на Роман(KASSA-KOMS)”: Не настроены параметры устройства.Для корректной работы устройства необходимо задать параметры его работы.Сделать это можно при помощи формы “Настройка параметров” моделиподключаемого оборудования в форме “Подключение и настройка оборудования”. (999)”.Операция по карте не была выполнена.

Ну так там же написано!!!

ЦитироватьСделать это можно при помощи формы “Настройка параметров” модели

Помог? Нажми – Спасибо

Так в том то и дело там в настройках можно установить только драйвер, а он установленА у ФР или штрих-сканера при открытии параметров есть возможность настроить ком порт скорость и т.д.

честно мне казалось что у терминала этого тоже можно. ладно. не найдете решения зовите.

Когда создал ЭТ открыл настройки пишет драйвер установлен закрываю крестиком причем программа просто закрывает форму без всяких вопросова надо было открыл настройки и нажать записать и закрыть вот как то так

Дак получилось или нет?Вообще когда пишет (999) это обычно порт занят другим приложением..

спецов наймите, спецы найдут кто кому мешает

Как исправить ошибку терминала Сбербанк

Shubin » 12 фев 2021, 08:06

Задача: состыковать терминал с ПК для последующей работы c 1С 8.3. Сейчас ошибка в 1С при тестировании » «Тест не пройден. Статус=-1 (неизвестный статус транзакции)».Примечание: инициализация оплаты через «LoadParm.exe 1 100» работает исправно.

Проверяю драйвера и настройки портов, скорость все верно.

Устанавливаю INPAS Dual Connector 1.3.8.3 курю мануал в надежде увидеть в логах что то интересное.

Настройки файла DualConnector.xml: Посмотреть

Запускаю для теста DC Control загружаю настройки из DualConnector.xml получаю ошибку при тесте:

Судя по логу, возникает какая-то ошибка при обмене с устройством:КОД: Код: Выделить всё Process ended with error: ERR_DEVICE_EXCHANGE ID8

Номер терминала 23205191

Вопрос: каким образом можно исправить эту ошибку? Или куда копать дальше в поисках решения?С кассовым оборудованием работаю не так часто, простите если что то не так.Заранее спасибо.

Сбербанк Бизнес Онлайн. Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт

Что делать при ошибке «Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL_DEVICE). Программа завершает свою работу.» при входе в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен?

Данная ошибка возникает при попытке входа в Сбербанк Бизнес Онлайн с остановленной или отключенной службой «Смарт-карта». Всё, что необходимо сделать – это её запустить.

Для того, чтобы попасть в список служб компьютера:

Тест не пройден ошибка при инициализации драйвера сбербанк

Технологии шагнули очень далеко вперед

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

• Драйвер устарел или неправильно установлен. Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
• Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
• В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
• К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
• Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

• Операционная система Windows XP SP2 и новее.
• Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
• Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
• Доступ к интернету.
• USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

• Утилита применяется в том случае, если токен перешел в технологический (сервисный) режим
• Признак перехода в технологический режим:— у токенов без экрана горит постоянно одна лампочка, флеш-диска токена в системе не видно— у токенов с экраном на экране горит красная надпись «Сервисный режим»— в списке диспетчера устройств есть устройство «usb считыватель смарткарт», а в его свойствах на закладке «Общие» в строке «Размещение» написано «LOADER DEVICE»

Для перевода токена в рабочий режим

• Подключить токен в разъем.
• Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
• Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
• Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
• Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн

Сама утилита для скачивания:

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS.Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls.sberbank.ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls.sberbank.ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

• Соединить его с USB-разъемом компьютера.
• Открыть всплывающее окно съемного диска.
• В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Компьютер не видит устройство

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

• Убедиться, что электронный ключ определяется в списке устройств.
• В папке «Мой компьютер» открыть съемный диск и запустить файл «START».
• Продолжить авторизацию.

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

• Находят его в списке устройств ПК.
• Открывают свойства eToken, в них находят раздел «Драйвера».
• В этом разделе выбирают «Обновить».

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Что такое эквайринг?

Эквайринг – это оплата за товары и услуги в розничной сети с помощью платежных карт. Банк-эквайер, предоставляющий эту услугу, устанавливает у клиента, платежный терминал, с помощью которого осуществляет расчетные операции. Такой вид оплаты приобретает все большее распространение. Он очень прост и удобен.

Существует еще и интренет-эквайринг. Это приём платежных карт к оплате непосредственно в интернете. Это позволяет производить платежи с помощью платежных карт. Рассчитываться за товары в интернет-магазинах. Осуществлять оплату в платежных системах за услуги, например оплачивать мобильную связь, интернет, коммунальные услуги. Как показывает практика, подключение эквайринга увеличивает на 20% объем выручки.

Для тех кто более подробно хочет ознакомиться с темой была подготовлена статья об Эквайринге

Как подключить эквайринговое оборудование

Процедура подключения торгового оборудования может вызвать достаточные сложности. Системы эквайринга можно отнести к оборудованию вызывающее при подключении определенные трудности. Поэтому этому вопросу уделяется особое внимание.

Эквайринговые системы представляют собой достаточно сложное оборудование. Как обычно, подавляющее большинство торгового оборудования функционирует обмен данными с системой товарного учета в одностороннем порядке. Эквайринговое оборудование производит обмен информации со внешним программно-аппаратным комплексом, состоящего не только из пинпада, но и из системы процессинга банка. Поэтому, чтобы правильно настроить эквайринговое оборудование необходимо понимать принцип взаимодействия.

Наиболее широко применяется использование оборудования с интерфейсом USВ. Схема взаимодействия выглядит примерно так:

• Драйвер оборудования
• Операционная система
• Драйвер ЭО
• Обработка обслуживания
• 1С Товароучетное ПО

Следует обратить внимание, что пока не будет установлен драйвер на уровне ОС, драйвер ТО, не будет связи с терминалом, а следовательно и обработки информации.

С момента осуществления покупки и предъявления продавцу платежной карточки происходит запуск целого ряда операций. После того, как получены данные покупателя пинпадом терминала, он связывается с процессингом банка и осуществляет передачу данных туда о покупателе и сумме. Часто еще делается запрос авторизации по пин-коду. Впоследствии приходит ответ на устройство: приёма оплаты или отказа.

Этот принцип имеет кардинальные отличия от схемы работы прочего торгового оборудования. Несовпадение версий драйверов в эквайринговом оборудовании к полному сбою работоспособности всех передающих систем. Самыми распространенными и без проблемными эквайринговыми системами являются: системы INPAS Smart Sale, Сбербанк.

Начало работы с обслуживающим банком заключается в следующем:

• Подписание договора на осуществление эквайринговых услуг
• Предоставление эквайрингового оборудования – платежного терминала со считывающим пинпадом
• Предоставление технической консультации и помощи в подключении терминала
• Предоставление драйвера ЭО

Этапы подключения эквайринга

Получаем у банка необходимые файлы

Как обычно, технический консультант банка расскажет в какой каталог скопировать и зарегистрировать файлы. Это может быть каталог «C:Program Filescv81in». Возможно потребуется зарегистрировать библиотеку.

Подключаем терминал со считывающим устройством под названием пинпад через USB порт.

Загрузку настроенных параметров библиотеки можно осуществить с помощью запуска специально предназначенной для этого программы.

Открываем в 1С сервис управление торговлей из пунктов меню «Сервис/Торговое оборудование/Помощник подключения и настройки торгового оборудования/Далеe». Выбираем «Эквайринговая система». В открывающие окошке появится система нужного нам банка, например » СБ РФ «Эквайринговая система» – Сбербанка. Если её не видно делаем загрузку вручную из файла, на который укажет технический работник банка.

При правильном соблюдении всех этапов откроется окошко «Настройка параметров Эквайринговой системы». Подтверждаем кнопкой «ОК». Все установка завершена. Делаем проверку работоспособности системы». Нажимаем кнопку «Оплатить картой», вводим сумму и нажимаем кнопку «Оплата платежа» сразу же система попросить вставить банковскую карту в терминал в считывающий разъём. Терминал нужно обязательно подключить фискальному регистратору.

Теперь переходим в 1С:Розница и производим настройку аналогично, как мы делали перед этим используя помощника подключения и настройки торгового оборудования. Добавляем новую обработку обслуживания, указав каталог в котором она находится. Затем нажимаем Получить список. Должны высветиться Inpas Dual Connector: затем Эквайринговая система, выбираем ее и жмем Далее. Делаем подтверждение что добавлено новое оборудование и заполняем нужные поля. Нажимаем ОК. Далее в 1С добавляем новый договор в разделе «Финансы/Договоры эквайринга». В графах «Виды обслуживаемых платежных карт» добавляем VIsa, MasterCard».

Отражение операций оплаты и отчётность. Используется документ «Эквайринговая операция» или «Продажи/Чеки КММ/Оплатить картой/Авторизация операции/Выполнить операции/Пробить».

Составление отчёта. «Финансы/Отчёты банков по эквайрингу». С помощью кнопки «Подбор» можно подобрать продажи по картам, выделить, скопировать и перенести в нужный документ.

Записки IT специалиста

Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»

Настройка эквайринговых систем INPAS Smart Sale для работы в конфигурации 1С

Подключение торгового оборудования иной раз способно вызвать нешуточные трудности, особенно когда его поставщик сам плохо представляет процесс подключения. Традиционно проблемным оборудованием являются системы эквайринга, технические специалисты банка обычно плохо знакомы с товароучетными системами, а обслуживающие их специалисты, в свою очередь, мало знакомы с банковским оборудованием. В очередной раз столкнувшись с подобными сложностями мы решили обобщить свой опыт в данной статье.

Системы эквайринга отличаются от остального торгового оборудования более высокой сложностью. Если большинство устройств подразумевает преимущественно односторонний обмен данными с товароучетной системой, то в случае с эквайриногом мы должны полноценно взаимодействовать со сторонним программно-аппаратным комплексом, куда, кроме собственно пинпада, входит и система процессинга банка.

Рассмотрим схему взаимодействия подробнее. Перед этим также советуем освежить знания о том, как работает торговое оборудование, прочитав статью: Автоматизируем розницу. Часть 2 — Торговое оборудование.

Пробив на кассе покупки и предъявив кассиру банковскую карту, покупатель запускает целую цепочку событий. Кассир нажимает клавишу безналичной оплаты, которая в свою очередь вызывает соответствующую обработку, передающую подключенному оборудованию — пинпаду — данные о покупке, в частности сумму к оплате.

Приняв эти данные пинпад предлагает считать магнитную полосу карты или вставить ее чипом в ридер. Получив данные карты покупателя пинпад связывается с процессингом банка и передает их туда, вместе с суммой и прочей информацией о покупке. Процессинг, в зависимости от настроек и правил обслуживания карт, может запросить дополнительную авторизацию по пин-коду, после чего анализирует информацию на предмет возможности осуществления покупки по данной карте. В зависимости от результата пинпаду направляется положительный или отрицательный ответ.

Результат обработки данных процессингом пинпад передает назад товароучетной системе, которая или пробивает чек, или печатает слип с причиной отказа. В случае отсутствия связи с процессингом пинпад также выдает отказ.

Такая схема работы коренным образом отличается от схемы работы остального торгового оборудования, большая часть которого способна работать как стандартный тип оборудования, а фирменные драйвера и обработки позволяют реализовать дополнительный функционал, или вообще работать как совместимая модель, с частичной потерей реализуемых возможностей. Несовпадение версий драйверов и обработок также, в большинстве случаев, выдаст только предупреждение. С эквайриногом малейшее несовпадение или несостыковка элементов между собой приводит к полной неработоспособности системы.

По популярности и распространенности система INPAS Smart Sale уступает, пожалуй, только Сбербанку, который, надо признать, является еще и самым беспроблемным в техническом плане. С INPAS все обстоит сложнее, сама компания разрабатывает только программно-аппаратный комплекс для реализации эквайринговых систем, а забота о конечных внедрениях ложится на плечи сотрудников техподдержки банков. Вот здесь и начинается самое интересное.

В этот раз нам предстояло подключить к кассовому узлу под управлением 1С:Розница 1.0 пинпад популярной модели Verifone Vx810 от банка Уралсиб. Собственно, подключение оборудования проблем не вызвало, пинпад подключается к кассовому узлу через интерфейсc RS-232 (COM-порт) или USB с программной эмуляцией RS-232, также следует подключить пинпад к локальной сети и настроить ему доступ в интернет.

На этом успехи закончились. Далее сотрудник банка попытался запустить некую самописную программу, которая якобы должна проанализировать программы и оборудование и выдать список необходимых к установке драйверов и компонентов. Но программа захотела установленный MS Excel и работать отказалась. В папке с ней мы нашли электронную таблицу, которая содержала таблицу соответствия товароучетного ПО и компонентов INPAS, та ее часть, что касалась 1С, способна была вызвать у любого 1С-ника дикий шок. При живом общении также выяснилось, что сотрудники банка откровенно путают версии конфигураций и выпуски платформы, а по поводу обработки обслуживания пояснили что-то невнятное, типа 1С это сама скачает со своего сайта и это бесплатно.

В общем стало понятно, что пора брать ситуацию в свои руки. Как показало вдумчивое изучение доступной документации — все не так сложно, как кажется. Разработчик предоставляет все необходимые инструменты, а то, как их используют на практике оставим на совести работников техподдержки банков.

На следующем экране подтверждаем добавление нового устройства и переходим к его настройкам:

• ИД терминала — идентификатор пинпада, следует посмотреть в его настройках или узнать у сотрудника банка.
• Порт — номер COM-порта к которому подключен пинпад.
• Скорость — оставляем по умолчанию 115 200.
• Код валюты — по умолчанию в обработке стоит старый код 810, новый код рубля — 643, что именно нужно поставить уточняем у сотрудника банка.
• Ширина слипа — ширина ленты фискального регистратора на котором будут печататься слипы.

Оставшиеся две галочки устанавливаются по согласованию с сотрудником банка.

Если все сделано правильно, то по нажатию кнопки OK, обработка свяжется с пинпадом, тот проверит связь и правильность настроек с процессингом банка и оборудование будет полностью готово к работе.

Несмотря на то, что в нашем примере рассматривалась конфигурация 1С:Розница 1.0 данная инструкция с некоторыми уточнениями применима также к конфигурации 1С:Управление торговлей 10.3.

Дополнительные материалы

Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще: