И проблема то в том, что на синем экране смерти ничего толкового вам не предоставляется, хотя, казалось, там всегда показывается довольно важная и полезная информация, которая всегда, обычно, там присутствует. Из полезного там есть разве что несколько потенциальных советов для решения ошибки 0x0000007e. Но, нужно признать, они порой действительно работают, хоть и редко.
Более того, нужно упомянуть, что данная ошибка может проявлять себя даже во время установки новенькой Windows. При установке новой Windows проблемы должны решаться, а не создаваться заново. Для начала, давайте обозначим возможные причины, из-за которых мог появиться синий экран смерти и прилагающиеся к нему код ошибки 0x0000007e.
Причины появления ошибки 0x0000007e
Причины у этой проблемы довольно сильно разбросаны по компьютеру, т.е. они могут укрываться как в железе, так и в программном обеспечении. В общем, вы, скорее всего, будете долговато разбираться с этой проблемой, что, в общем, естественно для Windows.
- Недостаточно свободного места на жестком диске компьютера. Ну тут все довольно просто и понятно. Вы постоянно, без остановки, загружали свой жесткий диск контентом. Неважно каким: программы, игры, аудиовидеофайлы и т.д. Скажем на вашем жестком осталось 100 мб свободного места или даже меньше. В этом случае не удивительно появление такой проблемы, как синий экран смерти.
- Недавняя замена аппаратной составляющей в компьютере. Идея состоит в следующем: вы поменяли некоторые составляющие вашей конфигурации, например, видеокарту. Но операционная система осталась той же и, соответственно, драйвера для видеокарты те же. То есть ОС пытается применить старые и несовместимые драйвера для новой видеокарты.
- Конфликт с установленным обновлением для операционной системы. После очередной установки обновления Windows вполне могла появиться ошибка 0x0000007e. После установок апдейтов от Microsoft всегда есть шанс того, что что-то пойдет не так.
- Несовместимая операционная система и BIOS. Крайне редкий вариант развития событий. В основном происходит из-за устаревшей версии BIOS. Порой пользователи даже и не задумываются о том, чтобы обновлять свой BIOS, пока, разумеется, и не происходят такие казусы. Во время установки новой ОС все и всплывает.
- Проблемы с какими-то драйверами в системе. В системе есть драйвера, которые по какой-то причине вошли в конфликт с операционной системой Windows.
- Проблема с загрузочным диском или флеш-носителем. Ошибка 0x0000007e может появляться также на почве неисправного носителя для устанавливаемой операционной системы, т.е. установочным диском или флешкой.
- Конфликт с подключенной периферией. Ошибка 0x0000007e может возникнуть даже из-за подключенных к системе сторонних устройств.
В общем, как мы и говорили, довольно широкий разброс мест, в которых может крыться причина синего экрана смерти. Теперь, после ознакомления с причинами проблемы, давайте рассмотрим методы решения.
Как исправить ошибку 0x0000007e
Методы исправления для синего экрана смерти, у которого код ошибки 0x0000007e, мы будет рассматривать в порядке расположения причин. Также практически все методы будут включать в себя Безопасный режим.
Метод №1 Освобождение места на жестком диске
Все довольно просто – вам нужно запустить операционную систему в Безопасном режиме, а затем очистить свой жесткий диск от лишних скоплений файлов. Для загрузки в Безопасном режиме сделайте следующее:
- Для начала перезагрузите свой компьютер.
- Во время процесса запуска нажмите на F8.
- Выберите пункт о Безопасном запуске. Система в этом режиме будет запущена только с самыми необходимыми компонентами, следовательно, никакой ошибки 0x0000007e появиться не должно.
- Теперь остается только лишь освободить на жестком диске место, и, желательно как можно больше. Хотя бы несколько гигабайт.
После этого запустите свою систему в обычном режиме и проверьте, исчез ли синий экран смерти. Если же нет, то идем дальше.
Метод №2 Установка подходящего драйвера
Как уже упоминалось в причинах, после замены какой-то аппаратной запчасти тоже могли начаться проблемы. Если быть точнее, то проблема заключается в использовании неподходящего драйвера.
Чтобы исправить эту ситуацию, вам снова необходимо запустить систему в Безопасном режиме. Затем нажмите правой кнопкой на Пуск и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер устройств». Далее все зависит от того, что вы заменили в своей конфигурации. Найдите в Диспетчере задач новую аппаратную составляющую, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».
Затем перезагрузите свой компьютер и запустите его в обычном режиме. Ну что, все еще видите синий экран смерти и код ошибки 0x0000007e? Если да, то переходим к следующему методу.
Метод №3 Удаление конфликтного обновления для ОС Windows
Естественно, что если вы установили какое-то обновление вошедшее в конфликт с операционной системой, то от него следует в срочном порядке избавиться. Снова зайдите в систему с помощью Безопасного режима.
Метод №4 Обновление BIOS
Синий экран смерти и код ошибки 0x0000007e могли появиться в результате несовместимости операционной системы и версии BIOS. В этом случае, скорее всего, виновата именно устаревшая версия BIOS.
Существует три варианта обновления BIOS: непосредственно в самой Windows, через BIOS и через DOS. Какой именно способ нужен вам, зависит от вашей материнской карты. Зайдите на сайт ее производителя и поищите в разделе загрузок обновления для BIOS. В описании обновления вы должны будете найти инструкцию по обновлению BIOS.
Метод №5 Замена установочного диска или флеш-носителя
Как уже говорилось, синий экран смерти с ошибкой 0x0000007e может появиться даже во время установки новой Windows. В этом случае попробуйте заменить установочный диск и попытайтесь установить Windows с него. В большинстве помогает именно замена установочного диска.
Метод №6 Отключение периферийных устройств
Ходят слухи, что данная проблема, то есть ошибка 0x0000007e, может появляться при подключении периферийных устройств, например, принтера. Возможно, что проблема заключается в либо в драйверах устройства, либо же в самом устройстве.
Если загвоздка в первом варианте, то попросту зайдите в систему через Безопасный режим и обновите драйвера для устройства. Если же второй, то вам, к сожалению, придется искать другую периферию.
Решаем BSoD с кодом 0x1000007e в Windows 7, 8 и 10
Владельцы различных версий Windows могут наткнуться на синий экран смерти, подписанный кодом 0x1000007e. Большинство пользователей, которые столкнулись с данным BSoD’ом, утверждают, что тот появился совершенно без каких-либо предпосылок.
- Устаревшая версия Microsoft Silverlight.
- Вмешательство антивирусного ПО в работу системы.
- Повреждение системных файлов Windows.
- Конфликт между программным обеспечением.
- Проблемы с аппаратным обеспечением компьютера.
Как исправить BSoD 0x1000007e?
Решение №1 Установка всех отложенных обновлений
В некоторых случаях синий экран смерти с кодом 0x1000007e может возникать по причине отсутствия в системе некоторых обновлений. Вы долгое время откладывали установку обновлений для своей Windows? Тогда мы рекомендуем установить все отложенные обновления, а затем проследить, появится ли BSoD снова или нет.
Вот как начать установку обновлений для Windows 10:
- нажмите на клавиатуре комбинацию Windows+R;
- пропишите в пустой строчке «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Ввод;
- кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений» в появившемся окошке параметров;
- следуйте инструкция на экране.
Знайте, что во время процесса обновления ваш компьютер может перезагружаться несколько раз — это вполне нормально. Как только ваша версия Windows будет полностью обновлена, проверьте, был ли исправлен BSoD 0x1000007e или нет.
Решение №2 Удаление стороннего антивируса (если применимо)
К сожалению, многие сторонние антивирусы, задача которых состоит в защите ПК пользователя от вирусных угроз и вредоносного ПО, могут препятствовать нормальной работе Windows. Если у вас на компьютере установлен сторонний антивирус, то мы настоятельно рекомендуем вам избавиться от него и посмотреть, изменится ли как-то ситуация с синим экраном смерти или нет.
Решение №3 Восстановление поврежденных системных файлов
Синий экран смерти очень часто возникает по причине поврежденных системных файлов. Возможно, BSoD с кодом 0x1000007e появился на вашем компьютере именно по этой причине. Вы можете попытаться восстановить системные файлы, задействовав System File Checker и DISM.
Чтобы запустить эти встроенные средства Windows, вам нужно сделать следующее:
- нажмите комбинацию Windows+R;
- пропишите в пустой строчке «cmd» и нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Enter;
- открыв Командную строку, впишите в нее команду «sfc /scannow» и нажмите Enter;
- подождите окончания работы SFC и перезагрузите компьютер;
- снова откройте Командную строку;
- теперь выполните следующие две команды:Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealthDism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
- Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- подождите окончания работы DISM и перезагрузите ПК.
После восстановления системных файлов и компонентов посмотрите, покажется ли BSoD 0x1000007e еще раз.
Решение №4 Чистая загрузка системы
Возможно, вы имеете дело с каким-то конфликтом между программным обеспечением внутри вашей ОС Windows. Проверить это достаточно просто при помощи такой процедуры, как «чистая загрузка».
Выполнив чистую загрузку, в вашей системе останутся работать лишь службы и программы от Майкрософт, что позволит вам понять, есть ли конфликт стороннего ПО или нет. Чтобы осуществить чистую загрузку, сделайте следующее:
- нажмите Windows+R;
- пропишите значение «msconfig» и нажмите Ввод;
- перейдите во вкладку «Службы»;
- активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт»;
- кликните на кнопку «Отключить все»;
- теперь перейдите во вкладку «Автозагрузка»;
- нажмите на ссылку «Открыть диспетчер задач»;
- отключите ВСЕ программы, находящиеся в списке Диспетчера задач (во вкладке автозагрузки) при помощи кнопки «Отключить» в правом нижнем углу окна;
- перезагрузите компьютер.
Если синий экран смерти с кодом 0x1000007e перестанет появляться, то вы действительно столкнулись с конфликтом между программным обеспечением. Поочередно включайте все ранее отключенные элементы, дабы понять, что конкретно вызывает синий экран смерти.
Решение №5 Использование точки восстановления
Если BSoD 0x1000007e начал показываться лишь недавно, то мы рекомендуем воспользоваться вам точкой восстановления, созданной автоматически самой Windows. Для этого выполните эти шаги:
- нажмите Windows+R;
- напишите «rstrui» и нажмите Ввод;
- в появившемся окошке нажмите «Далее»;
- активируйте опцию «Показать больше точек восстановления»;
- выберите подходящую точку восстановления и снова нажмите на кнопку «Далее»;
- и наконец-то, нажмите «Готово», чтобы начать процесс восстановления системы.
Как только вы зайдете в Windows, проверьте, появится ли синий экран смерти с кодом 0x1000007e или нет.
Как исправить BSoD с кодом 1000007e на Windows?
1000007e — код синего экрана смерти, которые внезапно может возникнуть на всех современных версиях ОС Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 10. Однако наибольшее количество сообщений об этом BSoD исходит от пользователей «семерки» и «восьмерки». Увидеть код можно непосредственно после BSoD в системном сообщении, которое будет ждать вас по входу в Windows.
- Что вызывает BSoD 1000007e?
- Способы решения BSoD 1000007e
Что вызывает BSoD 1000007e?
Как правило, для появления этого синего экрана смерти выделяют четыре причины:
- некорректно перенесенные драйвера со старой версии Windows;
- работа антивирусного программного обеспечения;
- устаревшая версия BIOS материнской платы;
- повреждения системных файлов.
Понятное дело, BSoD 1000007e — это крайне неприятная проблема, появление которой может довольно сильно напугать неподготовленных пользователей. Тем не менее при помощи способов, расписанных ниже, вы сможете избавиться от нее в течение получаса или часа.
Способ №1 Установка всех обновлений
Отсутствие определенных обновлений в Windows может вызвать набор самых разных проблем. В этот же список порой может входить и синий экран смерти, хоть и крайне редко. Мы рекомендуем попробовать вам установить для своей Windows все доступные обновления. Выполняется это следующим образом:
- нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
- кликните на пункт «Параметры»;
- перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
- пройдите во вкладку «Центр обновления Windows»;
- нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
- следуйте инструкциям на экране.
Не бойтесь, если ваш компьютер начнет перезагружаться в процессе обновления системы — это вполне нормальное явление. Как только ваша Windows получит все актуальные обновления, протестируйте свой ПК на наличие BSoD 1000007e. Если он не будет появляться в течение длительного периода времени, то дело определенно заключалось в каком-то отсутствующем обновлении.
Способ №2 Удаление стороннего антивируса
У вас на компьютере установлен сторонний антивирус? Знайте, что именно он может стоять за появление синего экрана смерти с кодом 1000007e. Мы рекомендуем вам поступить следующим образом: удалите стороннее антивирусное ПО, перезагрузите компьютер и проверьте, перестанет ли проявляться BSoD. Удалить антивирус вы сможете следующим образом:
- нажмите Windows+R;
- пропишите в пустой строчке значение «appwiz.cpl» и нажмите Enter;
- оказавшись в «Программы и компоненты», найдите свой антивирус в списке установленных приложений;
- нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»;
- следуйте инструкциям на экране и перезагрузите свой компьютер.
Протестируйте свой компьютер на наличие синего экрана смерти с кодом 1000007e. Как только вы удалить сторонний антивирус, системной будет задействован Защитник Windows. Попробуйте установить другой антивирус либо пользуйтесь услугами системной утилиты.
Способ №3 Обновление BIOS
В некоторых случаях синий экран смерти 1000007e может появляться на компьютерах с устаревшим BIOS для материнской платы. Если вы давненько не обновляли BIOS на своем ПК, то определенно попробуйте сделать это для решения проблемы.
К сожалению, процесс обновления BIOS отличается в зависимости от производителя материнской платы. Мы настоятельно советуем вам пройти на официальный ресурс вашего производителя и ознакомиться с инструкцией по обновлению BIOS.
Вот несколько примеров по обновлению BIOS на различных материнках:
Способ №4 Вернуть ПК в исходное состояние
Если ничего не вышло и вышеуказанные методы оказались абсолютно бессильны в вашей ситуации, то вы можете попробовать прибегнуть к такой процедуре, как возвращение компьютера к исходному состоянию. Проще говоря, переустановка операционной системы без потери установленных приложений, личных данных и настроек. Осуществить это можно следующим образом:
- нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Параметры»;
- перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
- кликните на вкладку «Восстановление»;
- нажмите на кнопку «Начать» под разделом «Вернуть компьютер в исходное состояние»;
- на экране «Выбор действия» кликните на опцию «Сохранить мои файлы»;
- и наконец, нажмите на кнопку «Сброс» для начала возврата своего ПК к исходному состоянию.
Процесс возврата к исходному состоянию может занять довольно продолжительное время, плюс, ваш ПК по окончанию процедуры будет перезагружен. Синий экран смерти с кодом 1000007e после сброса определенно будет исправлен.
Если говорить о причинах появления ошибки stop 0x0000007e в Windows 7, 10, то она возникает в результате неудачной попытки обработки системного исключения. Это значит, что в момент работы какого-либо устройства или службы произошел сбой, повлекший за собой появление синего экрана смерти.
Нередко она сопровождается сообщением «system thread exception not handled».
Бывает очень сложно классифицировать поломку, поскольку причин ее появления может быть очень много, в основном это:
- Сбойный драйвер электропитания процессора;
- Несовместимость Windows с текущим оборудованием;
- Недостающее место на диске;
- Системные ошибки;
- Недавние обновления или новые приложения;
- Слетевшие драйвера;
- Старая версия BIOS, включенное кэширование;
- Неисправность комплектующих (блока питания, видеокарты, винчестера, ОЗУ);
- Завышенная частота процессора, оперативной памяти.
- Дефектный образ.
- Отсутствуют необходимые пакеты обновлений.
Каждый случай необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, общего решения просто не существует.
Если синий экран появляется при загрузке Windows 7, то для выполнения дальнейших действий, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме или с использованием LiveCD диска.
Решаем проблему с драйвером питания процессора
В качестве решения предлагаю отключить данный компонент. Такой подход уже помог большинству пользователей исправить синий экран 0x0000007e.
И так, как это сделать:
- Открываем средство «Выполнить», нажав комбинация «Win+R».
- Перемещаемся в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001Services Intelppm».
- Находим параметр с названием «Start», щелкаем по нему два раза, изменяем значение на «4», жмем «ОК» и перезагружаем компьютер.
Проверяем результат, все должно работать.
Вылетающий при установке Windows 7 синий экран 0x0000007e может говорить о имеющихся проблемах на стороне дефектной сборки операционной системы, которую вы пытаетесь установить. Он также появляется в следствии некорректной записи образа на флешку или диск, поврежденной оперативной памяти или несовместимости операционной системы с текущим оборудованием.
Как более точно выявить проблему:
- Убедитесь, что в разделе, на который происходит инсталляция достаточно свободного места. При необходимости отформатируйте его.
- Проверьте оперативную память на предмет ошибок. Немного ниже, я об этом еще расскажу.
- Убедитесь, что устанавливаемая версия системы совместима с вашим оборудованием. Например, последние версии процессоров поддерживают только Windows 10. Чтобы установить на новый ПК семерку, нужно прибегать к более хитрым методам. Но вопрос в том, нужно ли это? Ведь скорее всего вы столкнетесь с отсутствующими драйверами для вашего железа под семерку.
- Отдельное внимание хочется уделить ноутбуку Asus x540s. Чтобы поставить на него Windows 7, нужно найти ПО для чипсета, SATA, USB и интегрировать их в установщик «install.wim». Либо же ставить десятку.
Если вы все еще не нашли подходящее решение для устранения проблемы, связанной с ошибкой 0x0000007e, то двигаемся далее.
Системные ошибки
Если сбой произошел в результате резкого завершения работы компьютера, после инсталляции какой-либо программы, обнаружения или удаления вирусов, то скорее всего мы имеем дело с дефектами на стороне важных системных файлов.
Их нужно проверять и восстанавливать. Как это сделать, я рассказывал в статье, посвященной ошибкам на жестком диске.
Неисправность RAM памяти
Также следует проверить оперативную память, особенно если в тех случаях, когда код ошибки 0x0000007e возник после каких-либо манипуляций с ОЗУ.
Как рекомендуется выполнять проверку:
- Для начала извлеките все модули (если у вас их несколько).
- Прочистите контакты канцелярским ластиком.
- Вставьте один модуль обратно в нужный слот.
- Выполните диагностику памяти программой «Memtest86+».
Повторите все действия поочередно с каждой планкой ОЗУ. Затем замените все неисправные модули, если конечно такие будут.
Реже мы имеем дело с несовместимостью планок. Тогда рекомендую проверять работу компьютера поочередно с каждой планкой памяти.
Удаляем последние обновления и установленные приложения
Очень часто исправить ошибку 0x0000007e получается путем удаления недавно установленных обновлений Windows или программ (чаще всего антивирусов).
Для деинсталляции обновлений делаем следующее:
- Открываем раздел «Программы и компоненты». Для этого достаточно воспользоваться поиском в разделе «Пуск».
- Заходим в раздел просмотра.
- Щелкаем по нужному компоненту мышкой и жмем кнопку «Удалить».
После этого перезагружаем компьютер.
Программы рекомендую удалять с использованием специальных деинсталляторов:
- Скачиваем и запускаем программу «Revo Uninstaller».
- Нажимаем правой кнопкой по нужному приложению и жмем «Удалить».
- Затем подтверждаем удаление, производим полное сканирование и избавляемся от остатков.
- Перезагружаем устройство.
Особое внимание уделите антивирусам, они наиболее часто вызывают различные сбои.
Данный способ поможет решить проблему только в тех случаях, когда синий экран 0x0000007e был вызван в связи с установкой несовместимых c Windows 7, XP приложений.
Проверка драйверов
Лучше всего выявить дефектный компонент удается программе «BlueScreenView», используйте ее в первую очередь.
Помимо этого, можно использовать стандартный диспетчер устройств.
- Открываете диспетчер и разворачиваете все вкладки.
- Осматриваете каждый компонент. Рядом с ним не должно быть никак знаков, красного или желтого цвета. Если знаки присутствуют, то это говорит о сбойном или отсутствующем драйвере. Его необходимо установить.
После этого выполните перезагрузку устройства.
Вот краткий список, наиболее частых причин возникновения BSOD 0x0000007e.
- iusb3xhc.sys – файл, отвечающий за правильную работу USB порта. Проверьте и при необходимости установите актуальное ПО для USB компонента.
- aswRvrt.sys – часть антивируса Avast. Ошибка наблюдается со времен Windows XP и лечится удалением данного файла, обновлением или переустановкой антивируса.
- portcls.sys – при возникновении синего экрана с кодом 0x0000007e с указанием на данный файл, следует переустановить звуковые драйвера.
- nvlddmkm.sys – ошибка говорит о неполадках в работе драйверов NVIDIA. Переустановите их, предварительно удалив старые, сделать это можно с помощью программы «DDU».
Перед тем, как приступать к загрузке актуального ПО, убедитесь, что оно совместимо с вашей текущей версией операционной системы.
Настройки BIOS
Если STOP 0x0000007e появляется сразу же при загрузке Windows 7, то возможно причина в устаревшей версии биоса или включенном кэшировании.
Исправляется это следующим способом:
После этого все должно работать.
Диагностика комплектующих
Давайте затронем основные комплектующие, которые наиболее часто вызывают сбой stop 0x0000007e.
- Видеокарта. Казалось бы, переустановили драйвер, возможно даже поставили другую версию Windows, но компьютер все равно выдает синий экран. Причем при анализе дампа утилитой «BlueScreenView», мы видим nvlddmkm.sys напрямую влияющий на работу видеокарты. Здесь может быть множество причин, например, видеокарта не может работать стабильно из-за перегрева, в результате которого обычно происходит отвал чипа. В таком случае драйвера на нее не садятся или постоянно слетают. При проверке выдаются артефакты. Помогает только профессиональный ремонт (прогрев чипа) или замена видеокарты. Еще реже виноваты конденсаторы, которые могут просто лопнуть.
- Жесткий диск. Не стоит забывать о проверке жесткого диска на предмет бэд секторов. С этим могут помочь программы Victoria и MHDD. При наличии значительного количества поврежденных секторов его следует заменить. Еще о неисправности накопителя говорят странные шумы (писки, трески, щелчки, гулы).
- Блок питания. С этим комплектующим не все так однозначно. При недостаточной мощности блока питания могут сбоить остальные компоненты. Отдельно проверьте этот момент, особенно если вы проводили апгрейд компьютера. Если гарантия на компьютер или блок питания уже прошла, рекомендую вскрыть его и осмотреть конденсаторы. Они должны быть целыми, без следов вздутия.
Ошибка 0x0000007e перестанет появляться после решения всех найденных проблем.
Завышенная частота работы процессора и оперативной памяти
Бывает, что сбой появляется после разгона процессора или оперативной памяти. Поэтому если вы меняли в биосе какие-либо значения, то верните их к прежнему состоянию. Для этого можно воспользоваться опцией сброса настроек «Load Optimized Defaults» или нечто похожее.
Иногда синий экран 0x0000007e после установки дополнительного модуля ОЗУ, без применения разгона. Скорее всего это связано с самой планкой памяти. Для устранения проблемы достаточно понизить тактовую частоту ОЗУ в биосе.
Отсутствующие пакеты обновлений
Но к сожалению, не во всех случаях она действительно помогает.
Проблема с периферией
Перед написанием статьи я учитывал не только личный опыт, но и мнение многих пользователей, которые при установке Windows 7 отключали всю стороннюю периферию (флешки, адаптеры и прочие USB девайсы).
Еще реже виновником появления stop кода 0x0000007e становилась компьютерная мышь от Microsoft. Проблема решалась ее заменой.
Код 0x0000007e при подключении принтера
Если у вас старый принтер, то его драйвера могут быть просто несовместимы с вашей версией операционной системой. Здесь выхода два, это менять принтер, либо ставить Windows XP.
При добавлении локального принтера, попробуйте поменять некоторые настройки, а именно.
- Войдите в «Пуск», перейдите в раздел «Устройства и принтеры», нажмите по установке принтера.
- Щелкните по пункту «Добавить локальный» и создайте новый порт. В качестве его типа укажите «Local Port».
Как правило, это помогает исправить положение.
Видео инструкция
Этих кодов очень много, поэтому их расшифровку можно найти в интернете.
Ошибка 0x0000007e Windows 7 — мало места на HDD
При работе ОС, создаются временные системные файлы. Когда для них не будет места — появится синий экран. Решение — освободите место. Рекомендую использовать утилиту CCleaner.
Если BSOD появляется при старте ОС, для очистки используйте Live-дистрибутив. Например, ERD Commander. Как это делается, смотрите в статье: «Ошибка 0x0000008e».
Полная проверка и откат системы
Следующая проблема вытекает из предыдущей – причиной может оказаться поврежденная системная служба Windows.
Начинаем с проверки системы на наличие дефектных системных файлов.
- В строке поиска меню «Пуск» вводим «cmd» и жмем «Enter».
- В консоли прописываем команду «sfc /scannow» и подтверждаем выполнение.
Проблемы с драйверами
Внимательно изучите синий экран. Частым случаем возникновения ошибки — сбой системного файла «Win32».
Причина — сторонний софт для удаленного управления ПК. Если вы его используете удалите, переустановите или замените программу на аналогичную.
Когда указан другой драйвер найдите в интернет о нем информацию. Если это файл от стороннего софта, переустановите или удалите эту программу. Системный — воспользуйтесь утилитой SFC. Запускается при помощи командной строки.
Нажмите «Win+R» припишите команду «CMD».
Далее, как на скриншоте:
Способ 2
Иногда сложно определить какой драйвер вызывает проблему. Подключитесь к сайту производителю оборудования для загрузки новых версий. Подробнее смотрите в статье: «Ошибка 0x0000007b».
Освобождаем память системного раздела HDD
Первой и самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 является малый объем свободной памяти на жестком диске, а именно в системном разделе (по умолчанию «C:»). Проверьте наличие свободного места раздела в меню «Компьютер» (Win 7) или «Этот компьютер» (Win 10). Если система сигнализирует о его переполненности – удалите все ненужные файлы.
Активируйте службу «Диспетчер печати». Нажмите «Win+R» пропишите команду «control».
Открываем вкладку «Службы».
Выполните такие действия:
Подключение через локальный порт
Добавьте принтер вручную через настройки оборудования. В «Панели управления» перейдите на вкладку «Принтеры».
Выберите «Добавить локальный». Создайте для него новый порт:
Добавив устройство таким способом, неполадка перестанет появляться. Если ОС не найдет драйвер, загрузите его с официального сайта изготовителя принтера, или с диска идущего вместе с устройством.
Устанавливаем «свежий» драйвер
Вторым по частоте «виновником» в появлении критического сбоя выступает некорректный драйвер или служба. В этом случае ошибка 0xc000007E выскакивает при запуске приложения, которое использует ресурсы определенного устройства, например, видеокарты. В отчете BSoD обычно появляется файл проблемного драйвера (смотрите начало статьи). Его-то и нужно обновить до новой версии.
Внимание! Если ошибка появилась при установке драйвера, то нужно, наоборот, откатить его до прежней версии.
Для определения и обновления драйвера выполняем следующее:
Совет: чтобы быстро определить, какой именно драйвер или приложение нужно менять – скопируйте название этого файла и вставьте в поисковую строку браузера. Это займет не более 1-2 минут.
Причина и решение 0x0000007e SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Зачастую вызывается устаревшими драйверами. Драйвер это программное обеспечение системного уровня, которое помогает устройствам вашего компьютера общаться с Windows.
- Если Вы поменяли какое-то оборудование в компьютере (особенно относится к материнской плате и процессору), без переустановки операционной системы, то Windows при загрузке пытается взаимодействовать с оборудованием с помощью драйверов для замененного оборудования. Естественно они оказываются не совместимы. Вариантов тут всего два. Первый загрузится в безопасном режиме и либо обновить либо удалять драйвера на измененное оборудование. И второй надежный вариант – это переустановка операционной системы, что, признаться, предпочтительней
- Если BSOD появляется при установке Windows (как во время так и при перезагрузках), то велика вероятность, что происходит это от нехватки места на системном разделе жесткого диска. Очистите свободное место, путем удаления не нужной информации или производите установку на другой диск большего объема
- Если в качестве дополнительной информации указано имя драйвера, то попробуйте его отключить и удалить. Вообще постарайтесь вспомнить, какие службы или драйвера вы накануне устанавливали и отключите их. Ниже приведены примеры наиболее частых названий драйверов:
- Win32k.sys – причиной ошибки может быть программа дистанционного управления компьютером от сторонних производителей. Если подобная программа у вас установлена, то необходимо её удалить, либо отключить её службу, загрузившись с консоли восстановления.
- iusb3xhc.sys – В большинстве случаев возникает после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Например при установке программы, связанной с iusb3xhc.sys (USB 3.0 Device Driver). Но вариантов причин может быть множество. Первое, что можно сделать это отключить все USB устройства, удалить или обновить USB 3.0 Device Driver.
- acpi.sys. Во первых попробуйте обновить BIOS компьютера. Второе – воспользоваться другим установочным дистрибутивом Windows.
- Очень частая причина в видеокарте, если у Вас есть возможность отключите внешнюю видеокарту, переключившись на встроенную или на другую внешнюю.
- Обновите версию BIOS. Отключите кеширование
- Воспользуйтесь статьей пути решения синего экрана
Если ничего не помогает нужно анализировать дампы памяти для уточнения причин возникновения BSOD.
Сбой произошел на устройстве с ОС Windows 2000
Здесь возможны свои особенности и все они должны быть учтены.
Появление сбоя в ходе печати клиента Терминального сервера
Распространенной проблемой считается применение некоторых типов шрифтов в распечатываемом файле. В качестве мер по устранению данной проблемы следует назвать установку наиболее поздних версий исправлений для данной операционной системы. Другой вариант заключается в необходимости скачивания обновленных драйверов для конкретного принтера.
Появление сбоя при работе Usbhub. sys
Этой ошибке немало способствует постоянно отключение Plug-and-Play, которое происходит без рестарта системы. Причина заключается в USB драйвере, начинающем работать неправильно. Разработчик прекрасно осведомлен о проблеме и следует скачивать последние пакеты исправлений.
Запуск теста памяти
Оперативная память также может отвечать за синий экран, связанным с кодом остановки 0x0000001e. Для ее проверки можно воспользоваться встроенным средством диагностики памяти Windows.
Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Win + R), в текстовом поле наберите mdsched и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить средство с правами администратора.
В открывшемся окне инструмента выберите первый вариант, чтобы выполнить перезагрузку и проверить на наличие несоответствий.
Дождитесь завершения процесса – не выходите из программы до завершения сканирования, даже когда может показаться, что ход тестирования завис.
Если средство проверки обнаружило проблемы с памятью, то для устранения неполадки 0x0000001e, нужно заменить планку ОЗУ. В противном случае перейдите к следующему способу.
Отключите неиспользуемые периферийные устройства
Как оказалось, перегруженный блок питания также может стать причиной сбоя 0x0000001e. Если к системному блоку подключено много периферийных устройств, отключите их, чтобы убедится, не является ли он источником проблемы. Если после этого синий экран больше не возникает, значит, причина в недостаточной мощности блока питания.
В этом случае есть два пути решения:
- Замена на более мощный блок питания, который способен поставлять достаточно энергии для всех подключенных устройств.
- Установка USB-концентратора с собственным блоком питания, чтобы снять нагрузку с установленного БП в системном блоке.
Если после отключения всех периферийный устройств, синий экран по-прежнему проявляет себя, перейдите к следующему решению.
Синий экран 0x0000007E указывает, что системный поток сгенерировал исключение, которое не уловил обработчик ошибок.
Параметры SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Код исключения, который не был обработан;
- Адрес, где произошло исключение;
- Адрес записи исключения;
- Адрес записи контекста.
BSoD 0x0000007E является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано. Для этого необходимо проанализировать код исключения (первый параметр ошибки). Самые распространенные из них:
- 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на ошибку ссылки данных;
- 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT указывает контрольную точку, когда к системе не удалось присоединить отладчик ядра;
- 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.
Для устранения ошибки:
- Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
- Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
- Попробуйте заменить видеокарту;
- Обновите BIOS;
- Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.
2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.
Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:
Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows.
Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.
Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.
Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000007E.
Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.
Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Данная ошибка может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина — нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.