Проверка подключения к мобильной широкополосной сети оказалась безуспешной

Нередко при использовании интернета, могут возникать ошибки при совершении тех или иных операций. Обычно при возникновении проблем в работе сервисов, система выдает код ошибки, что позволяет определить причину проблемы, и исправить ее.

У абонентов сотового оператора МегаФон нередко может возникнуть проблема при работе с личным кабинетом, как через сайт, так и в приложении, и отображается информация, что произошла ошибка при выполнении операции, а также код — 0.

Рассказываем, что означает данная ошибка при попытке зайти в личный кабинет МегаФона: почему появляется, и как устранить ее.

После запуска компьютера открываю Коннект Менеджер (это софт от МТС, для подключения к интернету с помощью модема). Нажимаю кнопку “Подключить”, жду около минуты (хотя при обычном подключении, он производится моментально) и вместо значка который показывается в том числе и при подключении к Wi-Fi – появляется значок обычного Ethernet-подключения – . При этом окно подключения в Коннект Менеджере зависает и через время выдает ошибку подключения к интернету –

Автозапуск службы мобильной широкополосной связи

Хотя он работает! Проблему обнаружил с помощью диагностики неполадок, которая вызывается ПКМ по значку интернета. И это отсутствие работы службы “мобильного высокоскоростного подключения” или же в других случаях “мобильного широкополосного подключения” –

Автозапуск службы мобильной широкополосной связи

Да, она автоматический запускается, все становится на свои места, но после очередной перезагрузки мне приходится проделывать все заново. Это довольно проблемно. Такой службы я не нашел в “Службах”, так же не помог запуск побочных служб для работы сети. Вобщем задача найти и поставить службу мобильного широкополосного подключения в автозапуск.

Lenovo G580, Windows 7 SP1, модем – Huawei E3272 (МТС 824F).

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Почему возникает ошибка 0?

Возникновение данной ошибки происходит в разных ситуациях, и не всегда она вызвана сбоем в работе операторских сервисов. Рассказываем, в каком случае можно встретить данную ошибку.

Так, данная ошибка чаще всего возникает при попытке пройти авторизацию в системе самостоятельного управления услугами на своем номере, как в приложении, так и через сайт компании.

Ошибка может появиться, если существует проблема в работе системы оператора. Это может быть как выполнение технических работ, так и перегруженность серверов оператора в данный момент. В этом случае необходимо просто попробовать выполнить вход в личный кабинет позднее.

Появиться данное оповещение может и по причине наличия проблемы в соединении с сервисом на стороне абонента. Так, ошибка 0 появляется если у вас нестабильное подключение к сети интернет, и не получается передать необходимые данные на сервер оператора, либо получить от него ответ.

Однако возникнуть данная ошибка может и в других случаях. Так, если у вас на телефоне либо компьютере установлено неправильное время либо дата, то это также может вызвать конфликт при обмене данными с сервером провайдера.

Если используете приложение, но не получается войти, и отображается данная ошибка, проверьте, какая версия программы установлена. Возможно, что доступна обновленная версия приложения МегаФон, и старая версия уже не поддерживается. В таком случае рекомендуется выполнить обновление программы, чтобы устранить ошибку.

Также ошибка с кодом 0 возникает, если при попытке входа в кабинет, неверно указывается номер абонента либо пароль. При однократной ошибке выдается оповещение о неправильно указанных данных. Однако если последовательно с одного устройства выполняется отправка запроса с неправильными данными несколько раз, система выдает внутреннюю ошибку, чтобы избежать несанкционированного доступа.

Поэтому рекомендуем проверить правильность указанного номера при первом оповещении. Если не помните пароль, то воспользуетесь входом по коду через SMS, либо с автоматической авторизацией при использовании интернета через сеть оператора.

Проверка подключения к мобильной широкополосной сети оказалась безуспешной

Как подключить модем через широкополосное мобильное соединение на компьютере OS Windows

Как подключить модем — вопрос, который часто задают не очень продвинутые пользователи беспроводного 3G Интернет при покупке USB модема.

Существует множество различных путей подключения модема, но мы хотим выделить три основных способа подключения, которые по разному будут удобными пользователям:

  • подключение с помощью автоматически создаваемого широкополосного мобильного соединения (должен поддерживаться Вашим модемом).
  • подключение с помощью «встроенной» управляющей утилиты (не всегда удобно использовать «родную» утилиту);
  • подключение с помощью созданного в OS Windows коммутируемого (так же называется Dial-Up) соединения (подходит для большинства модемов);

Подключение с помощью автоматически создаваемого широкополосного мобильного соединения.

(Как подключить модем с помощью автоматически создаваемого широкополосного мобильного соединения, как подключить модем по ШПС)

  1. Установите драйвера для USB модема. Драйвера могут как поставляться на отдельном CD диске, так и устанавливаться с внутренней памяти USB модема с «встроенного» CD-диска (часто встречается название Zero CD).
  2. Убедитесь, что после установки драйверов, в диспетчере устройств вашего компьютера не осталось неопознанных устройств, в списке «Модемы» присутствует ваш модем.
  3. Мобильное Широкополосное соединение (ШПС) создается автоматически в случае, когда эта функция поддерживается вашим USB модемом, в модем вставлена SIM карта вашего оператора и модем зарегистрировался в сети вашего оператора (). Не зарегистрировавшись в сети — ШПС не создается. Покажем как настроить модем с функцией мобильного  широкополосного соединения на примере севастопольского сотового оператора Севмобайл и операционной системы Windows 7:
  • Воспользуемся меню доступа в интернет, иконка «Центр управления сетями и общим доступом» расположена рядом с часами в нижнем правом углу.
  • Видим автоматически созданное ШП соединение с уникальным идентификатором или кодовым названием сотового оператора ( в нашем случае — 25033 или STS ) (все коды российских сотовых операторов ):

как подключить модем

  • Нажав правой кнопкой мыши на созданном ШП соединении выбираем меню «Свойства» :

как подключить модем

  • В разделе «Подписка» содержатся данные вашей СИМ карты и Вашего оператора:

как подключить модем

  • Вносим настройки оператора в разделе «Профиль«: Точка доступа (APN), имя пользователя и пароль — если необходимо. У оператора Севмобайл точка доступа: internet.sts.ru , а имя пользователя и пароль — не заполняются:
Читайте также:  Код ошибки 11303 в xmeye что означает

Автоматическое подключение — опция выбора типа установки соединения: подключаться автоматически при подключении модема к компьютеру, подключаться автоматически кроме роуминга, либо подключаться вручную. Выберите удобную для вас опцию.

  • Узнать APN вашего оператора (большинство российских операторов связи) можно по этой  .
  • В разделе «Безопасность» вы можете при необходимости отключить или наоборот, включить проверку PIN кода вашей СИМ карты.
  • После внесения операторских настроек соединение готово к подключению. Нажмите на ШП соединение снова и выберите «Подключить«. В случае успешного соединения вы увидите состояние подключения «Подключено«:

как подключить модем

  • Чтобы разъединить подключение, снова выберите ваше ШП соединение, нажмите на нем левой кнопкой мыши и выберите «Отключение«. После отключения отсоедините ваш USB модем от компьютера.



Prestigio Visconte Quad – Обсуждение | [tabletpc] Windows 8.1 | 8” | Intel Atom Z3735G | 1GB RAM |

* And101,
apn прописал

сеть ловит, показывает полную, пишет megafon rus (HSDPA)

теперь еще и вифи отвалился,постоянно пишет “подключение ограничено”

Сообщение отредактировал AWC_neo – 11.09.15, 15:51

* AWC_neo,

в приложении мегафон надо подключится к интернету ,она автоматом скачивается устанавливается

USB работает нормально, он не заходит в uifi…просто идет заставка потом синий экран и он перезагружается, винда 10. Клаву подключал он сначала заходил в uifi, я в uifi покопался, потом начал перезагружать планшет и все больше он в uifi не заходит.

Chood691366 @ 11.09.2015, 15:44 *

я в uifi покопался, потом начал перезагружать планшет и все больше он в uifi не заходит.

Значит что-то в uefi переключили,пробуйте кнопкой шифт.Здесь почитайте Prestigio Visconte Quad

Сообщение отредактировал vladhlop – 11.09.15, 16:04

AWC_neo,

в приложении мегафон надо подключится к интернету ,она автоматом скачивается устанавливается

что за приложение?

Пролистал несколько страничек, не нашел ответа.

Можно ли на этот планшет установить обычный Windows Phone?

AWC_neo @ 11.09.2015, 16:02 *

что за приложение?

Приложение от мегафон.

* vladhlop,

какое именно? в сети на запрос “мегафон приложение ” выдает либо личный кабинет, либо дрова модема huawei. и еще, интересно,на симку звонок проходит)

Melancholiax @ 11.09.2015, 16:07 *

Можно ли на этот планшет установить обычный Windows Phone?

Только эмулятор.

Добавлено 11.09.2015, 16:13:

AWC_neo @ 11.09.2015, 16:09 *

какое именно? в сети на запрос “мегафон приложение ” выдает либо личный кабинет, либо дрова модема huawei. и еще, интересно,на симку звонок проходит)

У меня автоматом скачалось,как только поставил сим,но по_моему я в это время был ещё подключен к вайфаю,но не уверен.

vladhlop @ 11.09.2015, 19:13 *

Только эмулятор.

а батарею такая ос жрет намного больше?

Как отправлять\получать на него СМС ?)Вернее чем..?)

vladhlop @ 11.09.2015, 17:13 *

AWC_neo @ 11.09.2015, 16:09
какое именно? в сети на запрос “мегафон приложение ” выдает либо личный кабинет, либо дрова модема huawei. и еще, интересно,на симку звонок проходит)

У меня автоматом скачалось,как только поставил сим,но по_моему я в это время был ещё подключен к вайфаю,но не уверен.

3g подхватыватьс не хочет)) ни в какую, смски отправляются и принимаются, гудки идут на сим, а подкл к сети 3ж нет

диагностика пишет Операция подключения к сети мобильной широкополосной связи завершилась сбоем с кодом ошибки 0

Сообщение отредактировал AWC_neo – 11.09.15, 17:10

Yaric-Mixer041189 @ 11.09.2015, 10:13 *

Sergeib,Неа, нет опции гибернации.powercfg.exe /hibernate onpowercfg /h onтоже не пашут

сборка от AlexFBG идет с вырезанной гибернацией под корень, он же предупрежает

Мак-Гуру @ 11.09.2015, 17:24 *

Как отправлять\получать на него СМС ?)Вернее чем..?)

Mobile Broadband SMS Toolkit программа

AWC_neo @ 11.09.2015, 16:28 *

3g подхватыватьс не хочет)) ни в какую, смски отправляются и принимаются, гудки идут на сим, а подкл к сети 3ж нет

диагностика пишет Операция подключения к сети мобильной широкополосной связи завершилась сбоем с кодом ошибки 0

в мегафон за новой сим.картой, поменяют все заработает, это косяки сим.карт, а не планшета

alexsx0622 @ 11.09.2015, 18:12 *

в мегафон за новой сим.картой, поменяют все заработает, это косяки сим.карт, а не планшета

сим карта новая. кстати, вставлял билайн и мтс- ловят с полпинка. и именно после установок сим мтс и би, при установке меги появился даже маленький логотип мегафона . но не подключается

AWC_neo @ 11.09.2015, 17:20 *

сим карта новая. кстати, вставлял билайн и мтс- ловят с полпинка. и именно после установок сим мтс и би, при установке меги появился даже маленький логотип мегафона . но не подключается

новая не значит что она без брака, меняйте

* Мак-Гуру,

через программу от оператора при вставке сим карты устанавливается ПО оператора ищи в установленном

Выше говорилось, что при переходе на вин10 батарея стала меньше жить. У меня такая же проблема. Раньше на вин8 4 часа в инете при 25% яркости можно было спокойно просидеть, а щас еле два часа. П.с. есть прога powerschemeed, но незнаю как ею пользоваться.

bloodmen124 @ 11.09.2015, 18:10 *

Выше говорилось, что при переходе на вин10 батарея стала меньше жить

Откалибруйте батарею вручную.1 Зарядка 100%2 Разрядка 0% что бы сам отключился(лучше включить режим высокая производительность)3 После выключения сразу в сеть и заряжаем до 100%При переустановки системы контроллер не правильно работает. Кстати, рекомендуется так хотя б раз в полгода.

0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

1

Не удается запустить службу широкополосного мобильного подключения

15.12.2015, 14:36. Показов 8016. Ответов 14


Добрый день!помогите пжлста в моей проблеме!windows 8.1 был успешно обновлен до 10ки.все работало и запускалось, но примерно через сутки перестал работать интернет через модем 4g мтс.пишет подключение разорвано в сетях находит неопознанную сеть без доступа к сети,dhcp работает,ip дает,когда провожу диагностику неполадок-выдает ошибку невозможно запустить службу широкополосного мобильного подключения,но принудительно запустить не удается,также как и через службы-автонастройка wwan не запускается-ошибка 1247-попытка выполнить операцию инициализации,которая уже проведена.проводила проверку реестра на целостность проблем не обнаружила.модем на другом компе(виндовсХР) работает без проблем. вобщемто 2 вопроса-почему немогу запустить службу Wwan-что это за ошибка такая 1247,и второй вопрос-у меня модем определяется как модем и как сетевая карта-так и должно быть?попозже кину скрины. заранее спасибо за ответы!

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



0



Эксперт по компьютерным сетям

10391 / 6623 / 1739

Регистрация: 25.12.2012

Сообщений: 28,071

15.12.2015, 14:45

2

Цитата
Сообщение от ирина_896
Посмотреть сообщение

у меня модем определяется как модем и как сетевая карта-так и должно быть?попозже кину скрины

где?,
давай выложи, модем обычно работает или в том или в другом режиме (ras и ndis), настраивается в самой программе, попробуй сменить этот режим



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 15:18

 [ТС]

3

дело в том что в меню коннект менеджера нет перехода между ndis и ras,и еще он же работает на другом компе.добавляю скрины-может что лишнее,не относится к делу-тогда извиняйте-если еще что потребуется-все скину,спасибо!



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 15:21

 [ТС]

4

блин сейчас увидела на скрине dhcp не включен-его просто каждый раз надо принудительно включать-поторопилась-а вообще он работает.



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 15:29

 [ТС]

5

вот так с включенным принудительно DHCP

Миниатюры

Не удается запустить службу широкополосного мобильного подключения
 



0



Эксперт по компьютерным сетям

10391 / 6623 / 1739

Регистрация: 25.12.2012

Сообщений: 28,071

15.12.2015, 15:59

6

в папке с прогой надо найти xml-файл, имя не помню, скорее что-нить с settings связано, может syssettings
и там изменить строки

Код

<Connect>
     <type>NDIS</type>
</Connect>

на

Код

<Connect>
     <type>RAS</type>
</Connect>

или наоборот

по 2, 3, 8 скрину – у тебя ndis

в КМ что в настройках сети можно выбрать? только отключись перед этим



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 16:49

 [ТС]

7

в настройках сети на км можнов ыбрать только сеть к котрой подключаться(3g,4g).файл нашла там правда стоит ndis но изменить у меня не получилось-нет доступа,хотя учетка с правами админа, и еще насторожил один момент-на скрине обвела красным-так должно быть?



0



Эксперт по компьютерным сетям

10391 / 6623 / 1739

Регистрация: 25.12.2012

Сообщений: 28,071

15.12.2015, 17:01

8

запусти notepad от имени администратора и поправь на ras
не знаю, что за параметр ,вечером посмотрю



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 17:24

 [ТС]

9

спасибо)буду ждать(через нотпад не получается не видит этого файла)



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

15.12.2015, 18:35

 [ТС]

10

сделала как вы сказали,изменила в нотпаде-в менеджере самом вроде запустилось-но на этом и все интернет не работает и сеть по прежнему определяется как неопознаная и без доступа к интернету и служба wwan,которая и отвечает за этот самый широкополосный интернет так и не запускается.вобщем насколько я понимаю либо чтото надо еще менять в файле syssetting.xml, либо дело в службе wwan

Миниатюры

Не удается запустить службу широкополосного мобильного подключения
 



0



Эксперт по компьютерным сетям

10391 / 6623 / 1739

Регистрация: 25.12.2012

Сообщений: 28,071

15.12.2015, 19:04

11

ну как так-то? у меня вот видит

Не удается запустить службу широкополосного мобильного подключения



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

16.12.2015, 09:24

 [ТС]

12

хмм…интересненько,чтож у менято тогда не так…самое главное,та строчка которую я обвела она и на втором компе есть и там тоже ndis-и все работает!может не в этом всетаки дело. вобщем я запуталась,уже стоко инфы перелопатила

Добавлено через 13 часов 24 минуты
кстати вспомнила-проблема появилась после того как я скачала и сразу удалила прогу MyPublicWifi



0



Эксперт по компьютерным сетям

10391 / 6623 / 1739

Регистрация: 25.12.2012

Сообщений: 28,071

16.12.2015, 10:12

13

Лучший ответ Сообщение было отмечено ирина_896 как решение

Решение

самое простое –
сделай восстановление системы на точку до установки MyPublicWifi



1



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

16.12.2015, 10:19

 [ТС]

14

я пробовала,но после обновления до вин10 есть только одна точка восстановления и она после того как все ошибки сделаны(-в общем откат ничего не дает,я хотела даже вернутся на вин8,1, но пишет что каких то файлов уже нет и вернуть 8ку невозможно-скорее всего auslogic постарался



0



0 / 0 / 1

Регистрация: 15.12.2015

Сообщений: 10

17.12.2015, 11:59

 [ТС]

15

Лучший ответ Сообщение было отмечено insect_87 как решение

Решение

так всетаки как проверить службу wwan-там ведь пишет что невозможно провести команду инициализации которая выполнена-как узнать почему служба не запускается?

Добавлено через 1 час 38 минут
вобщем проблему я свою решила!спасибо что помогали!!!(решением было восстановление до исходных параметров,а в чем была проблема так и останется тайной)



0



Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети». Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную. Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи. Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои. Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Ошибка при регистрации

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок. Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили. Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью. Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Ошибка с кодом 619: причины и способы устранения

Для создания подключения к «мировой паутине» пользователю необходимо установить связь с поставщиком интернет-услуг – провайдером. Иными словами, создать «коннект». Часто при попытке присоединиться как по выделенному кабельному каналу, так и посредством связи методом 3G, предоставленной основными операторами России, возникают неполадки, обозначаемые системным оповещением как ошибка 619.

Что за ошибка, почему возникает

Ошибка 619

При подключении к интернету на стационарном компьютере, а также ноутбуке с операционными системами Windows 7, 8, 10 или мобильном устройстве, используемом, например, в качестве навигации GPRS, возникает ошибка, отображаемая в диалоговом окне на экране под кодом 619. Она сообщает о закрытии порта, вследствие чего соединение осуществить уже невозможно. Такой сбой относится к сфере безопасности VPN.

Факторы, провоцирующие ошибку на стационарном компьютере, ноутбуке или мобильном телефоне под номером 619, следующие:

Дополнительно следует определить тип подключения к сети «Интернет».

Банальные причины возникновения ошибки 619 в «МТС», «Мегафоне», «Билайне», «Ростелекоме»

Ошибка подключения номер 619 возникает у разных операторов и при различных типах подключения: мобильном, широкополосном или сетевом.

Факторы, провоцирующие при подключении ошибку под кодовым номером 619 в «МТС», «Билайне», «Ростелекоме», следующие:

619-я ошибка модема: как исправить

Для удаления неисправности существует несколько этапов, включающих ряд последовательных действий. Пошаговые рекомендации для устранения сбоя соединения с сетью таковы:

Инициализация МТС

AT + CGDCONT=1, IP, internet. mts. ru.

Инициализация Билайн

AT + CGDCONT=1, IP, internet. beeline. ru.

Инициализация Мегафон

AT + CGDCONT=1, IP, internet.

Если ни один из перечисленных пунктов не помог решить проблему, советуем обратиться в службу техподдержки провайдера, лично посетив офис или позвонив по телефону, поясняя оператору ситуацию. Иногда ошибка возникает у поставщика услуг, поэтому важно проверить всевозможные версии возникновения отсутствия передачи сигнала.


Что означает ошибка 0?

В системах сотового провайдера действуют собственные правила для идентификации тех или иных сбоев в работе сервисов компании, а также применяются стандартные коды, при определении общих проблем.

Код 0 при работе с сервисами компании обозначает возникновение внутренней ошибки в работе системы МегаФона. Данная ошибка отображается у абонентов при использовании личного кабинета через операторский сайт, а также нередко в приложении.

Данный код отображается, если система сотового оператора не может полноценно провести идентификацию пользователя. Именно поэтому чаще всего отображается при попытке войти в свой кабинет, но может появиться и при обработке запроса — попытке подключить либо отключить опцию, сменить тарифный план.

Данная внутренняя ошибка в работе системы МегаФон возникает из-за того, что не получается проверить MSISDN абонента. Несмотря на такую сложную аббревиатуру, это официальное обозначение используемого нами абонентского номера. Поэтому, если система МегаФона не может выполнить проверку номера клиента, то на экране появляется надпись “error” с указанием кода ошибки 0.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *