Ошибка исключения необработанного системного потока в Windows 10

Если переводить текст ошибки с английского языка, то текст ошибки звучит как «не обработанная ошибка системного потока». На Windows 10 мы не всегда знаем, что делать в таком случае. Обычно это означает ситуацию, когда после установки новых программных или аппаратных элементов системы произошёл системный сбой, вызвавший, в том числе, появление известного синего экрана смерти (BSoD).

Причины ошибки System_thread на Виндовс 10

Конкретные причины данной дисфункции могут быть следующими:

• В системе установлен некорректный драйвер (или наблюдаются проблемы в его работе);
• В системе установлено некорректное обновление;
• Недавно установленное в системе устройство конфликтует с другими устройствами;
• Злокачественное действие вирусных программ;
• Повреждён системный реестр или какие-либо из системных файлов;
• Имеются проблемы в работе БИОС или с жёстким диском (в частности, плохие сектора).

Что делать при возникновении проблемы на Windows 10

Ниже я изложу несколько вариантов решения проблемы, с подробным описанием их выполнения. Но перед этим рекомендую просто проверить системный раздел вашего диска на наличие достаточного количества свободного места – проблема может быть именно в этом.

Вариант №1. Использование настроек БИОСа по умолчанию

Чтобы исправить ошибку system_thread_exception_not_handled перейдите в БИОС, выберите загрузку заводских настроек по умолчанию («Load Optimized Defaults» или «Load Default Settings») и загрузите их. Затем сохраните указанные настройки (нажав на «Save & Exit» в меню), и перезагрузите вашу систему.

Вариант №2. Установка обновлений Windows 10

Какое-либо из недостающих обновлений может вызывать рассматриваемое в статье сообщение. Для профилактики подобного установите на вашу версию ОС все доступные обновления к ней, при этом избегайте отключения компьютера во время установки обновлений.

Рекомендуем к прочтению: Этот графический драйвер NVIDIA несовместим с данной версией Windows.

Вариант №3. Удаление (обновление, откат) некорректного драйвера

Иногда, при появлении синего экрана в самом тексте ошибки может быть указан конкретный драйвер, вызвавший данную проблему (к примеру, ). По его названию можно определить, за работу какого устройства он отвечает (наиболее часто это видеокарта) и удалить его (отключить, обновить до самой свежей версии).

Если ваш компьютер смог загрузиться, тогда нам необходимо:

• Запустить «» (нужно кликнуть по кнопке «», а в строчке поиска наберите devmgmt.msc и нажмите ввести).
• В Диспетчере устройств найдите раздел «» и дважды кликните на названии данного раздела, откроется список установленных на ПК видеокарт.
• Наведите курсор на вашу активную видеокарту, щёлкните правой клавишей мыши, и в появившемся меню выберите «».
• В открывшемся окошке перейдите на вкладку «» и выберите «» (а если проблема будет наблюдаться после обновления, то можно выбрать и «»).

Если ошибка возникает в начале загрузки ПК, и система не может быть загружена, тогда нам необходимо попасть в безопасный режим () и уже оттуда удалить проблемный драйвер в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в безопасный режим в Виндовс 10 необходимо использовать загрузочный диск (флешку).

• Перейдите в БИОС и выберите там опцию загрузки с диска (флешки);
• Когда запустится экран установки ОС нажмите на «Далее»;
• Кликните на «» снизу;
• Перейдите в «», а затем в «», потом в «» и «Командная строка»;
• В открывшейся командной строке впишите и нажмите ввод.  Затем наберите exit, вновь нажмите ввод и кликните на «». Перезагрузите ваш ПК;
• После перезагрузки (когда система начнёт грузиться) периодически нажимайте на клавишу F8 до тех пор, пока вы не увидите меню выбора запуска, где вы сможете выбрать безопасный режим (Safe Mode);
• После загрузки в данном режиме перейдите в «» (как описано выше), и выполните упомянутые выше действия по работе с проблемным драйвером;
• Затем перезагрузите систему.

Вариант №4. Использование утилиты CHKDSK и SFC при ошибке System_thread_exception_not_handled

Если у вас есть возможность осуществить запуск командной строки от имени администратора в системе, то можно воспользоваться утилитами и , способными проверить целостность имеющихся в системе файлов, и, при необходимости, выполнив их восстановление.

Есть два способа:

Вариант №5. Отключение аппаратного ускорения в браузере и Adobe Flash Player

В вопросе о том, как пофиксить ошибку также может помочь отключение аппаратного ускорение в вашем браузере и Адоб Флеш Плеер.

К примеру, в браузере Хром это делается:

• Переходом в «».
• Затем нажатием на «Показать дополнительные настройки внизу».
• А потом, в разделе «», необходимо убрать галочку с опции «Использовать аппаратное ускорение».

Вы столкнулись с ошибкой System Thread Exception Not Handled Windows 10 и не знаете что делать и как её исправить? Пользователи жалуются, что эта конкретная проблема с синим экраном смерти часто возникает во время запуска ПК. Иногда это также возникает во время работы. Раздражающий момент в этой ошибке – это бесконечная циклическая перезагрузка. Как правило, эта ошибка возникает из-за неисправного драйвера устройства, устаревшего BIOS или жесткого диска, подключенного к вашему ПК. Когда синий экран (BSOD) происходит в Windows 10, обычно возникает непредвиденный перезапуск вашей системы. Если это первый случай, когда эта ошибка зарегистрировалась на вашем проблемном ПК, попробуйте следующие решения, чтобы исправить ошибку System Thread Exception Not Handled в Windows 10. Если вам не удается запустить Windows, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Режим.

Как исправить ошибку System Thread Exception Not Handled в Windows 10

Проблемные драйверы, такие как Intel Graphics Kernel Mode, могут вызывать различные проблемы. В большинстве случаев файл igdkmd64.sys связан с драйвером режима Intel Graphics Kernel Mode, который управляет мощью операционной системы Windows. Если этот драйвер неисправен или устарел, ПК в конечном итоге столкнется с неполадкой System Thread Exception. Поэтому необходимо понять, какой драйвер неисправный.

Важно: Если у вас на синем экране есть ошибка SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED или Video TDR Failure с конкретным кодом, таких файлов как atikmpag.sys, nvlddmkm.sys и igdkmd64.sys, то рекомендую обратиться к руководству.

Шаг 1. Нажмите комбинацию кнопок Windows + X , чтобы запустить меню пользовательских настроек. В списке выберите “Диспетчер устройств”.

Шаг 2. Здесь разверните каждую категорию и найдите устройство, на котором отображается желтый восклицательный знак. Выполните щелчок правой кнопкой мыши по устройству и выберите опцию “Обновить драйвер”. Следуйте инструкциям на экране мастера и выполните процедуру обновления. После обновления драйвера проверьте, исправили ли проблему. Если вы обнаружите трудности с обновлением конкретного драйвера, то Вы можете перейти в центр обновления Windows и проверить обновления.

Проверьте обновление BIOS

Если обновление драйвера не решит проблему, то попробуйте обновить BIOS. Возможными причинами вышеупомянутой ошибки могут быть также различные проблемы, такие как несовместимость BIOS, конфликт памяти и т. д. Поэтому вам необходимо обновить BIOS на ПК с Windows 10. Для этого перейдите на веб-сайт производителя материнской платы и проверьте, существует ли последнее обновление. Перед посещением веб-сайта вы должны узнать имя продукта материнской платы.

Примечание. Иногда вы можете почувствовать небольшую сложность при обновлении BIOS самостоятельно. Поэтому полезно посетить сайт производителя, так как BIOS находится либо в формате .zip, либо в формате .exe. Компания предоставляет все необходимые инструкции по установке на своем официальном сайте. Просто зайдите на его сайт, загрузите обновление “BIOS” и следуйте инструкциям. Ниже я оставлю полезные ссылки, так как я это уже проделывал, и они могут быть вам полезны.

Выполните сканирование SFC и CHKDSK

SFC: Выполним сканирование и восстановление на целостность системных файлов в Windows. Введите в меню поиска cmd и нажмите правой кнопкой мыши на нем. Далее выберите запуск от имени администратора.

В черном окне введите или скопируйте команду sfc /scannow и нажмите Enter, чтобы начать сканирование. Сканирование может занять некоторое время, как только оно закончиться, вы увидите результат, после чего перезагрузите ПК.

CHKDSK: Теперь выполним проверку жесткого диска и восстановление битых секторов. Запустите обратно командную строку от имени администратора и введите команду chkdsk /f /r. Если Вам будет предложено нажать Y, то нажмите и следуйте инструкциям на экране. Перезагрузите в конце процесса свой ПК.

Полное руководство, как восстановить и исправить ошибки жесткого диска.

Ошибка с файлом ndu.sys на синем экране в Windows 11/10 означает, что сетевой драйвер поврежден или несовместим с сетевым оборудованием. Также, можете увидеть код остановки KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, SYSTEM SERVICE EXCEPTION или System Thread Exception Not Handled.

Ndu.sys – это системный драйвер мониторинга сетевых данных Windows и находится по пути C:WindowsSystem32drivers.

Не могу загрузиться на рабочий стол – Что делать?

Данный BSOD с ndu.sys не является в большинстве случаях циклической ошибкой и пользователи могут загрузиться на рабочий стол, если у вас так, то приступайте ниже к способам решения.

Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, то выключите и включите ПК 3-4 раза доходя до ошибки и вы окажитесь в дополнительных параметрах среды восстановления. Там вы можете загрузиться в .

Если вы не можете попасть даже в среду восстановления дополнительных параметров, то придется создать установочную флешку, и доходя до пункта “Установить”, нужно нажать на Восстановление системы. Далее вас перекинет в дополнительные параметры среды восстановления, где можно будет загрузиться в безопасном режиме.

Обновить сетевые драйвера

Так как ndu.sys является сетевым системным драйвером, то нужно его обновить, чтобы устранить ошибку. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните Сетевые адаптеры
• Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому устройству и Обновить драйвер
• В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов

Controller это сетевая карта по проводу, а Wireless это WiFi беспроводное подключение.

Кроме этого, перейдите в Центр обновления Windows 11/10 и обновите систему до последней версии. Также, перейдите в раздел Необязательные обновления в дополнительных параметрах центра обновления, и посмотрите, есть ли сетевые драйвера для установки. Определить их можно по словам Controller или Wireless.

Проверка целостности системы

Ошибка ndu.sys на синем экране может возникать из-за повреждения самого файла. В этом случае нужно произвести проверку целостности системы. Для этого, запутсите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди, дожидаясь окончание процесса каждой.

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Переименовать ndu. sys для замены

Если переименовать файл ndu.sys, то ошибка на синем экране устранится. Перейдите по пути C:WindowsSystem32drivers и найдите ndu.sys, после чего задайте права доступа именно на данный файл и переименуйте его, дописав в конце любой символ.

Кроме того, если имеется папка Windows.old, то данный файл можно найти там и скопировать его по пути C:WindowsSystem32drivers. Также, ndu.sys можно скопировать его на другом ПК или попросить знакомого, чтобы он его скинул по интернету. При копировании файла ненужно задавать прав доступа, что облегчит ситуацию в отличие от переименования.

Сторонние антивирусы могут блокировать

Сторонние антивирусы могут блокировать сетевые соединения и сам файл ndu.sysсоответственно, так как он отвечает за мониторинг сетевых данных. Если у вас стоит сторонний антивирус, то удалите его полностью и посмотрите, устранена ли ошибка.

Перейдите в Приложения и возможности и удалите сторонний антивирус, или воспользуйтесь ниже инструкцией для лучшего удаления антивируса из системы.

Сброс системы по умолчанию

Если ничего не помогло, то лучшим вариантом будет сброс Windows 11/10 до настроек по умолчанию с сохранением личных файлов. Это оставит файлы на рабочем столе, папку документы, фото и т.п, но удалит установленные Win32 программы и игры на диске С:.

• Почему появляется синий экран
• Исправление через откат настроек BIOS
• Использование безопасного режима и SFC
• Обновление драйверов видеокарты для Windows 7, 8 и 10
• Остановка аппаратного ускорения
• Проверка жесткого диска и оперативной памяти
• Проблемы с комплектующими

В Windows 10 System Thread Exception Not Handled переводится как «необработанная ошибка системного потока». Когда она возникает, компьютер перестает работать, а пользователь видит «экран смерти» — синий фон с уведомлением (BSoD). Обычно это единичный сбой. Чтобы исправить положение, достаточно выключить устройство и включить снова через пару минут. Если же ошибка повторяется, надо искать причину.

Почему появляется синий экран

Ошибка System Thread Exception Not Handled может возникнуть абсолютно в любой момент. Чаще всего встречается на виндовс 8 и 10. Причины:

• случайное нарушение в работе устройства;
• неподходящие или неправильно работающие драйверы (обычно на видеокарте);
• вирусы;
• ошибка при обновлении или установке ОС;
• повреждение системных файлов или реестра;
• битые сектора на диске;
• несовместимое оборудование (веб-камера, мышь, принтер и т. п.);
• проблема в функционировании БИОС.

Бсод хотя бы однажды появляется на каждом компьютере

Код этой ошибки 0×1000007e. С ней схожи другие, которые тоже приводят к отказу ПК и возникают неожиданно: Verifying DMI Pool Data и CMOS Checksum Error Defaults Loaded.

К сведению! Распространенные причины данной ошибки — нехватка места на жестком диске, переполненность памяти мусором.

Как понять причину ошибки из уведомления системы

Иногда на «экране смерти» сразу написаны код ошибки и причина. Наиболее частые:

• etd.sys — встречается на ноутбуках, говорит о том, что проблема в драйверах тачпада;
• atikmdag.sys — барахлят драйверы видеокарты (ATI/AMD Radeon);
• ntfs.sys — проблема с данными на жестком диске, поможет SFC, замена или повторное подключение накопителя;
• nvlddmkm.sys — ошибка драйверов NVIDIA.

Способы, описанные дальше, помогут устранить любую из этих и других неисправностей.

Пример ошибки ПК, по ней вычисляют неисправный компонент

Исправление через откат настроек BIOS

Чтобы зайти в БИОС, нужно в момент запуска ПК несколько раз нажать кнопку «Delete» или «F2». Когда БИОС откроется, находят раздел «Load Optimized Defaults» либо «Load Default Settings», то есть загрузку настроек, стоящих по умолчанию. Выбрав их, подтверждают активацию, нажав «Ок».

Чтобы настройки сохранились, возвращаются назад в меню и нажимают «Save & Exit» («Сохранить и выйти»). После этого компьютер нужно перезагрузить.

Аппаратный сброс БИОС

Этот вариант пригодится, когда пользователь опасается или не хочет залезать в БИОС. Если проблема в ПК, достаточно вскрыть корпус, вытащить из материнской платы батарею, подержать так 5 мин., вставить ее назад и запустить компьютер.

• Отключают питание.
• Вытаскивают батарею.
• На 15 сек. зажимают кнопку «Включения».
• Вставляют батарею.

После этого ноутбук запускают стандартным образом.

Использование безопасного режима и SFC

Когда в очередной раз возникнет синий экран, нужно принудительно выключить ПК или ноутбук, а затем включить и во время запуска ОС (появится логотип виндовс) несколько раз нажать на кнопку «Включения»/»Отключения«. Когда появится меню восстановления системы (Recovery Options), делают следующее:

• Выбирают «Troubleshoot» («Устранение неисправностей»).
• Заходят в «Advanced Options» («Дополнительные опции»).
• Заходят в «Command Prompt» («Командная строка»).
• В открывшемся окне пишут «sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:windows» (без кавычек).
• Нажимают «Enter».

Важно! Когда процесс завершится, компьютер перезагружают.

Запуск и результат сканирования с помощью SFC

Обновление драйверов видеокарты для Windows 7, 8 и 10

Сначала нужно зайти в «Диспетчер устройств» через «Панель управления», «Win + X» или нажав «Пуск» и вписав в поисковую строку «devmgmt.msc». Далее находят раздел «Видеоадаптеры», открывают его и щелкают правой кнопкой мыши на той видеокарте, которая активна в настоящий момент. Выбрав «Свойства», заходят в «Драйверы».

Важно! Если компьютер не загружается обычным способом, нужно запустить его в безопасном режиме (Safe Mode).

Как узнать, какой драйвер неисправен

Хотя чаще всего проблема в драйверах видеокарты, так бывает не всегда. Чтобы понять, какой нуждается в исправлении, нужно зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли значков желтого или красного цвета у какого-то из системных компонентов. Такой значок говорит о проблемах в работе и о том, что драйвер надо обновить.

Если невозможно загрузить компьютер и зайти в диспетчер, придется использовать установочный диск или флешку. Делают следующее:

• Вставив устройство, заходят в БИОС и в устройствах загрузки ставят на первую позицию накопитель с образом.
• Когда образ загрузится, переходят в раздел «Восстановление системы».
• Выбирают «Поиск и устранение неисправностей».
• Открыв «Диагностику», щелкают на «Дополнительные параметры».
• Выбирают командную строку.

Если драйверы некорректны, будет еще один вариант — «Удалить»

Остановка аппаратного ускорения

Если все предыдущие способы испробованы, а как исправить System Thread Exception Not Handled на Windows 10 непонятно, нужно выключить аппаратное ускорение в браузере.

Для его остановки в Гугл Хром нужно:

• Зайти в настройки браузера.
• Перейти в дополнительные параметры (настройки).
• Выбрать раздел «Система».
• Убрать флажок рядом с надписью «Использовать аппаратное ускорение».
• Сохранить изменения.

В другом популярном браузере, Firefox, нужно написать в адресной строке «about:preferences#advanced», и откроются настройки. Возле фразы «По возможности использовать аппаратное ускорение» галочку снимают.

Обратите внимание! Решить проблему синего экрана иногда помогает отключение Adobe Flash Player.

Проверка жесткого диска и оперативной памяти

Иногда синий экран появляется из-за ошибок жесткого диска. Просканировать его можно встроенной утилитой CHKDSK. Для этого заходят в командную строку с правами администратора, пишут в консоли «CHKDSK C: /F /R» и активируют проверку, нажав «Enter». Когда появится запрос на перезагрузку, нужно подтвердить его клавишей «Y». Во время перезагрузки программа проверит файлы, после чего нужно следовать указаниям системы. Способ работает на версиях ОС 7, 8, 10, XP и Vista.

Работа программы Memtest86+

Физические проблемы оперативной памяти

Ошибка System Thread Exception Not Handled иногда появляется после установки нового модуля памяти. Он может быть дефектным либо несовместимым с каким-то оборудованием. Чтобы узнать, в нем ли проблема, нужно вытащить его и запустить компьютер. Если устройство работает нормально, значит модуль придется менять.

К сведению! Память повреждается во время скачков энергии (например, если блок питания барахлит), от пыли, высокой влажности, воздействия статического электричества. Все это в итоге приводит к BSoD, но на практике оперативка редко бывает источником данной проблемы.

Проблемы с комплектующими

Практически любая деталь компьютера или ноутбука может стать причиной синего экрана, и поломки бывают самые разные.

Если он плохо справляется с работой, будут страдать все детали устройства. Так, BSoD случается, когда, например, компьютеру не хватает энергии.

Причина сбоев бывает не только в драйверах, но и в чипах, перегреве (особенно во время игр, при наличии пыли). Тревожный сигнал — артефакты (искажения изображения на экране, точечные или фрагментами).

Обратите внимание! Если переустановка драйверов не помогает, нужна чистка от пыли, ремонт или замена детали.

Если на ней заметны какие-нибудь повреждения, вздутие конденсаторов или потемневшие участки, это 100 % говорит о серьезных проблемах, которые легко могут быть причиной «экрана смерти».

Если не один из описанных способов не помог избавиться от ошибки System Thread Exception Not Handled, придется делать откат операционной системы. В случае когда заметны повреждения любых деталей компьютера, их лучше заменить на новые, чтобы ситуация не повторилась.

https://youtube.com/watch?v=cJuIgnHMsmc%3Ffeature%3Doembed

Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10, возникающей после установки нового оборудования или программного обеспечения, требует поверхностных знаний о работе ПК. Ошибка появляется во время установки программы, сканирования драйвера Microsoft Corporation или во время запуска или завершения Windows, когда запускается связанная с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION программа (например, операционная система Windows). Отслеживание времени и местоположения ошибок при устранении неполадок даёт ключевую информацию.

Методы устранения ошибки System Service Exception Windows.

Причины возникновения ошибки

Ошибка может возникать по нескольким причинам:

• неправильно настроенные, старые или повреждённые драйверы (очень часто);
• нарушение целостности реестра Windows из-за изменения программного обеспечения;
• вирус или вредоносная программа, которая повредила файл Windows или связанные с ним файлы операционной системы Windows;
• конфликт драйверов после установки нового устройства;
• повреждённые или удалённые системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с операционной системой Windows;
• синий экран и ошибка 0x3B, вызванная повреждением жёсткого диска;
• ошибка STOP, вызванная сбоем памяти (ОЗУ).

Что делать при остановке ПК и возникновении ошибки? Просто следуйте инструкциям и нашим рекомендациям.

Методы решения

Ниже приведён список шагов устранения неполадок для решения проблем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 7, а также в Windows 10. Их рекомендуется выполнять по порядку, чтобы не тратить время и силы.

Перезагрузка ПК

Самый простой вариант исправления ошибки System Service Exception в Windows 10 – перезагрузка ПК. Если после этого проблема не исчезла, постепенно переходите к выполнению следующих шагов.

Сброс настроек BIOS

Если у вас есть доступ к BIOS, просто найдите параметр «Load Optimized Defaults», выберите его и примите с помощью клавиши «y». Это приведёт к сбросу до заводских настроек. Если после перезагрузки синий экран смерти не пропадает, нужно будет открыть центральный блок.

Прежде чем открыть крышку системного блока, убедитесь, что он отключён от сети питания.

Затем на материнской плате найдите плоскую батарею, как в часах, только больше. Извлеките её и вставьте обратно в слот. Лучше немного подождать, пока накопленное напряжение выйдет из конденсаторов. Время ожидания зависит от материнской платы и используемых компонентов. После этого всё должно вернуться к норме. Последний метод очень похож на предыдущий. Однако на этот раз вместо того чтобы вытащить батарею, переместите перемычку CMOS (очистить память CMOS), чтобы она замкнула контакты 2 и 3. Где их найти? Лучше всего проверить в руководстве по эксплуатации материнской платы.

Переустановка оперативной памяти

Распространённой причиной ошибки в Windows 10 является неправильная установка модулей оперативной памяти. Найдите их на материнской плате, откройте специальные замки-ключи, и достаньте планки. После этого вставьте их обратно.

После установки памяти в слот обязательно убедитесь, что замки плотно закрыты, а платы памяти зафиксированы прочно.

Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, которые могут быть связаны с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Иногда, чтобы устранить проблемы с синим экраном, всё, что нужно сделать, это обновить систему Windows с помощью последнего пакета обновлений или других исправлений, опубликованных Microsoft. Проверка обновлений Windows:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• введите «обновления» в поле поиска и нажмите ENTER;
• откроется диалоговое окно «Центра обновления Windows»;
• если обновления доступны, нажмите «Установить обновления».

Удаление проблемного драйвера

Проблема может также заключаться в неисправности или неподходящей для вашей операционной системы версии драйвера. Для его удаления или отключения необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (в Windows 10 нужно нажать комбинацию клавиш Win + X, а затем выбрать программу в списке), найти неправильно установленное оборудование (возле него будет жёлтый символ с восклицательным знаком), правой кнопкой перейти в «Свойства», найти вкладку «Драйвер» и нажать «Удалить драйвер».

Проверка температуры комплектующих компьютера

Исправить ошибку System Service Exception помогут температурные показатели, которые могут превышать рекомендуемые. Узнать их можно на сайтах производителей комплектующих к вашему ПК. Узнать, какие именно комплектующие установлены, можно по коробкам из-под них, или с помощью утилит. Например, Everest покажет все компоненты и «железо», которое установлено в вашем ПК. Температуру процессора можно найти в BIOS. Для этого при перезагрузке нажмите F1, найдите вкладку «PC Health Status» или «Проверка работоспособности ПК» (в зависимости от модели материнской платы и версии BIOS пункты меню могут отличаться). Здесь будут приведены температурные показатели процессора. Для компьютеров рабочая температура не должна превышать 70° C, а для ноутбуков – 80° C.

HWMonitor – это программа, через которую можно получить информацию о напряжении, температуре и скорости вентиляторов материнской платы, чипсета, процессора, видеокарты. Программа HWMonitor доступна в портативной версии – её не требуется устанавливать, просто распакуйте и запустите файл с расширением .exe. После запуска программы появится окно, в котором будут приведены все показатели.

Real Temp – ещё один интересный инструмент для проверки температуры процессоров Intel Core, Dual Core, Quad Core и Core i7. Сравнивая датчики температуры DTS на каждом из процессорных ядер с индикатором Tjunction Max (максимальная температура, при которой процессор будет отключён для предотвращения повреждения), мы можем проверить, насколько нагревается процессор.

Программная проверка оперативной памяти

Иногда аппаратные «синие» ошибки экрана, связанные с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, или Netio SYS, вызваны сбоем памяти (ОЗУ). Если компьютер сам перезагружается, и при этом подаются звуковые сигналы, память, вероятно, повреждена. Фактически, почти 10% отказов приложений в Windows вызваны сбоем памяти. Если вы на свой компьютер добавили новую память, её на некоторое время стоит убрать. Если это исправит ошибку, значит, проблема связана с новой памятью (несовместимой или неисправной). В этом случае её нужно будет заменить. Если вы не добавили новую память, следующий шаг – запустить диагностический тест существующей памяти вашего компьютера. Память будет проверяться на наличие сбоев и ошибок, которые могут вызвать «синий экран смерти».

Хотя последние версии Windows оснащены инструментом диагностики памяти, рекомендуется использовать Memtest86:

• возьмите неиспользуемый USB-накопитель и подключите его к компьютеру;
• загрузите Windows Memtest86;
• щёлкните файл образа правой кнопкой мыши и выберите «Извлечь»;
• запустите подключённую утилиту imageUSB и выберите подключённый USB-накопитель, который вы хотите сделать загрузочным;

ВАЖНО! Эта операция удалит все данные из памяти USB.

• Memtest86 будет установлен на USB-накопителе, после чего вы сможете начать тестирование возможных причин ошибок, связанных с файлом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION;
• перезагрузите компьютер со вставленной USB-памятью;
• Memtest86 начнёт проверку памяти на предмет сбоя;
• следуйте инструкциям на экране.

Если все вышеописанные шаги не дали никаких результатов, и Memtest86 обнаруживает сбой, существует высокая вероятность того, что причина заключается в неисправной памяти. В этом случае нужно заменить оперативку.

Проверка жёсткого диска

Большинство неисправностей на компьютере и ошибок 0x3B вызваны проблемами с драйверами жёстких дисков или контроллерами памяти, но в некоторых случаях ошибки BSOD могут быть отнесены к сбоям жёсткого диска. Неправильное удаление, закрытие программ без сохранения, неправильная или неполная установка программного обеспечения (например, операционной системы Windows), сбои оборудования Microsoft Corporation и сбои питания могут привести к повреждению файловой системы и сохраненных данных. Для сканирования и исправления ошибок на жёстком диске в Microsoft был включён удобный инструмент «CHKDSK» («Проверка диска»). Как запустить программу «CHKDSK»:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• введите «CHKDSK» в поле поиска;
• удерживая на клавиатуре нажатыми клавиши CTRL + Shift, нажмите ENTER;
• появится диалоговое окно для разрешения;
• нажмите «Да»;
• откроется чёрное окно с мигающим курсором;
• введите «chkdsk/f» и нажмите ENTER (где f – буква жёсткого диска);
• функция CHKDSK начнёт сканирование жесткого диска на предмет повреждения, которое может вызвать ошибки STOP3.tmp;
• следуйте инструкциям на экране.

Восстановление системы с помощью точки восстановления

Windows System Restore позволяет вам вернуть прежнее состояние системы, чтобы определить и исправить код остановки. Восстановление системы может восстанавливать файлы и системные программы до состояния, когда всё работало правильно. Это позволит сэкономить целые часы.

Восстановление системы не влияет на документы, фотографии и другие личные данные.

Применение восстановления системы:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• в поле поиска введите «Восстановление» и нажмите ENTER;
• в результатах поиска нажмите «Запуск восстановления системы»;
• введите пароль администратора (если это необходимо);
• выберите точку восстановления в соответствии с указаниями мастера;
• восстановите компьютер.

Переустановка операционной системы

Переустановка Windows для устранения проблем с ошибкой 0x3B является трудоёмкой задачей и требует некоторого опыта.

Во избежание потери данных перед началом процесса создайте резервные копии всех важных документов, фотографий, установочных файлов программ. Если вы ещё не создаёте резервные копии своих данных, немедленно сделайте это (загрузите рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от постоянной потери данных.

Если эти рекомендации, а также установка Windows не привели к исправлению ошибки, обратитесь в сервисный центр или службу поддержки на сайте производителя оборудования для вашего ПК.

К огромному сожалению пользователей компьютеров под управлением ОС Windows различных версий, многим из них пришлось хоть раз столкнуться с проблемой в виде синего экрана смерти. Он же BSOD.

Причины синего экрана бывают разными. От безобидных, до более чем серьёзных, требующих вмешательства в техническую составляющую компьютерного устройства.

Одной из распространённых ошибок, которые сопровождаются синим экраном смерти, является «System thread exception not handled». Соответствующая надпись сопровождается цифро-буквенным кодом 00x1000007e, либо же 0x0000007E.

Необходимо понять, почему такая ошибка вообще может появляться, и что нужно сделать для её устранения. Многие из представленных советов можно вполне реализовать своими силами, не привлекая к работе специалистов и не затрачивая лишние деньги на их услуги.

Основные причины

Логично будет начать с причин появления кода остановки в виде подписи «System thread exception not handled» на экране ноутбука или стационарного компьютера. Подобная ошибка появляется на ОС Windows 10, но встречается и на более ранних версиях популярной операционной системы.

Причин появления ошибки достаточно много. Установить точно, почему именно пользователь столкнулся с подобной надписью на мониторе своего компьютера, порой возможно только методом исключения всех остальных потенциальных виновников.

С такой ошибкой юзер потенциально мог столкнуться по следующим причинам:

• произошёл случайный сбой компьютера или ноутбука;
• проблема находится со стороны нового подключаемого оборудования;
• всё дело в системных ошибках, которые придётся исправлять;
• нарушены корректные настройки в БИОСе;
• последствия неправильного или некорректного аппаратного ускорения;
• причина со стороны узла оперативной памяти;
• неполадки драйвера того или иного оборудования;
• поломки и дефекты комплектующих компьютерного устройства и пр.

В зависимости от того, что именно послужило причиной возникновения рассматриваемой ошибки, существуют соответствующие пути для их решения.

Каждую причину, как и рекомендации по её устранению, следует рассматривать отдельно.

Перед началом любых действий будет нелишним создать установочный диск с ОС Windows, если даже в безопасном режиме система запускаться не хочет. Либо же используйте безопасный режим или LiveCD.

Теперь последовательно о каждой из представленных причин, а также о действиях, необходимых для их устранения.

Произошёл случайный сбой

Достаточно часто с ошибкой «System thread exception not handled» пользователи сталкиваются именно в той ситуации, когда происходит случайный сбой системы. Этому удивляться не приходится, поскольку нет совершенной операционной системы. И периодически сбои не исключены.

Если это единичная акция, тогда особых проблем с устранением ошибки «System thread exception not handled» на компьютере возникнуть не должно. Единственное, что может потребоваться от юзера в такой ситуации, это на несколько минут полностью отключить от сети компьютерное устройство, после чего перезапустить его.

Когда код рассматриваемой ошибки «System thread exception not handled» всё равно остаётся на фоне синего экрана смерти, придётся прибегать к более серьёзным действиям. Зато так удалось исключить вариант случайного сбоя. Есть какая-то проблема, устранять которую придётся методом исключения. Лучше начинать от наиболее вероятных и легко устранимых, постепенно двигаясь к тяжёлым и серьёзным потенциальным неполадкам.

Новое оборудование

Нельзя исключать, что с ошибкой «System thread exception not handled» пользователь столкнулся именно после того, как было куплено и установлено новое оборудование. Потому в этой ситуации придётся подтвердить либо же опровергнуть эту теорию.

Для начала проверьте подключённое оборудование на предмет его работоспособности. Также убедитесь в совместимости используемых драйверов для подключённого принтера, сканера, мышки и иного девайса с используемой версией операционной системы.

Одним из вариантов устранения ошибки типа «System thread exception not handled» является временное отключение нового оборудования. Если это было сразу несколько девайсов, отключать лучше поочерёдно. Параллельно проверяйте, не восстановилась ли нормальная работа ПК.

Статистика вещь упрямая. Она показывает, что с синим экраном и надписью «System thread exception not handled» на синем фоне сталкиваются чаще остальных пользователи мышек и веб-камер производства Logitech. Вероятнее всего, причина, из-за которой появляется синий экран, заключается в несовместимости драйверов.

Компьютерные комплектующие от компании Logitech

Тут можно попробовать 2 основных варианта:

• Приобрести новые девайсы. Если есть такая возможность. Но сначала проверьте, действительно ли причина ошибки с подписью «System thread exception not handled» кроется именно в этом оборудовании. Для этого просто подключите аналогичные девайсы и проверьте, как поведёт себя компьютер с ними.
• Переустановить или обновить программное обеспечение. Если драйверы устанавливались с диска, лучше удалить их, зайти на официальный сайт разработчиков девайсов и загрузить свежее ПО оттуда. Затем перезагрузите операционную систему.

Какой из этих вариантов подходит пользователю, решать только ему. Но точно не стоит спешить с покупкой нового оборудования, не убедившись, что причина ошибки кроется именно в этом.

Наличие системных ошибок

Столкнуться с кодом остановки с надписью «System thread exception not handled» также можно и по другой причине. Здесь речь идёт про системные ошибки на компьютере.

Проверить ПК или ноутбук на наличие системных ошибок можно 2 способами:

• через «Мой компьютер»;
• с помощью командной строки.

В случае с командной строкой нужно запустить её от имени Администратора, и прописать команду sfc /scannow.

Альтернативным вариантом будет использование возможностей сканирования через «Мой компьютер». Для этого следует выполнить такие процедуры:

Бывает и так, что появляется сообщение о невозможности проверить накопитель. В этом случае нажмите на «Расписание проверки».

После этого компьютер отправляется на перезагрузку. Система будет проверяться на наличие ошибок через BIOS и параллельно их исправлять при наличии.

Сама проверка может занимать от нескольких минут до пары часов. Это напрямую связано с характеристиками и объёмом тестируемого накопителя.

Важно заметить, что оба варианта устранения системных ошибок работают только при выполненном входе в операционную систему. Потому в ситуациях, когда ОС не запускается, придётся задействовать установочный образ.

Сброс в BIOS

Также в некоторых случаях с кодом остановки, сопровождающегося ошибкой «System thread exception not handled», помогает выполненный сброс настроек в BIOS.

Это одна из вероятных причин появления синего экрана. Причём необязательно вносить изменения в БИОС своими руками, чтобы произошла ошибка. Иногда это происходит автоматически в результате произошедшего сбоя.

Чтобы сбросить настройки, потребуется действовать согласно следующей инструкции:

• найти раздел, который отвечает за сброс текущих настроек, в основном он именуется как Optimized Defaults;
• кликнуть по этому разделу;
• подтвердить своё намерение сброса нажатием на кнопку «Yes»;
• сохранить внесённые изменения;
• перезагрузить компьютерное устройство.

Если причина крылась в этом, тогда после перезагрузки операционной системы всё должно нормально работать.

Если и этот шаг ни к чему не привёл, тогда следует пробовать следующий метод.

Аппаратное ускорение

Когда подобная ошибка происходит в процессе работы одной из версий операционной системы Windows 10, есть высокая вероятность, что причина кроется в аппаратном ускорении. Оно включено, и это ведёт к соответствующим проблемам.

Если виновником выступает аппаратное ускорение, тогда просто отключаем его, и всё должно нормализоваться.

На примере наиболее популярного браузера Chrome процесс отключения выглядит следующим образом:

• откройте панель настроек;
• листайте список меню практически до самого конца;
• внизу найдите пункт «Дополнительные»;
• найдите здесь опцию аппаратного ускорения;
• отключите её;
• сохраните изменения;
• перезапустите браузер.

Даже при использовании другого браузера принцип действий будет идентичным. Необходимо найти в настройках соответствующую опцию и выключить её.

Но это далеко не последняя причина, из-за которой может появляться синий экран с соответствующей надписью.

Оперативная память

Ещё в некоторых ситуациях отлично помогает диагностика оперативной памяти компьютера или ноутбука с установленной операционной системой Windows.

Проблемы со стороны оперативки также нередко оказываются причиной такой ошибки. Даже при условии, что для компьютера была куплена совершенно новая ОЗУ высокого качества от проверенного производителя. Всё равно от ошибок и проблемы несовместимости пользователи полностью не защищены.

В этой ситуации рекомендуется придерживаться такой последовательности действий:

• Сначала попробуйте просто вытащить модули ОЗУ. Протрите их. Для этого можно использовать ветошь. Ещё очистку контактов хорошо делать с помощью обычного школьного ластика.
• Теперь верните модули на место в свои разъёмы. Даже после таких манипуляций проблема неоднократно уходила.
• Если это не помогло, проверьте модули на совместимость друг с другом, а также с материнской платой. Тут проще всего поочерёдно вытащить по одному модулю и контролировать работу компьютера при этом.
• Протестируйте оперативную память с помощью специальной утилиты. Ярким примером выступает инструмент под названием Memtest86.

Если диагностика оперативной памяти показала, что имеются ошибки, либо есть проблема несовместимости, планки ОЗУ придётся заменить. Это позволит избавиться от назойливого синего экрана.

Проблемы со стороны драйверов

Если диагностика ОЗУ результата не дала, тогда, вероятно, поможет обновление имеющегося проблемного драйвера при наличии такового. Это ещё одна из распространённых причин появления рассматриваемой ошибки.

Проверка выполняется одним из двух способов.

Первый вариант самый простой. Подходит он в тех случаях, когда операционную систему удаётся запустить в обычном режиме или через безопасный способ загрузки.

В этой ситуации нужно сделать следующее:

• открыть диспетчер устройств;
• проверить, нет ли напротив компонентов красного или жёлтого знака;
• если такие значки присутствуют, драйверы проблемного компонента следует обновить;
• перезагрузить компьютерное устройство.

Драйверы рекомендуется загружать только с официального сайта разработчика. Использовать сторонние ресурсы потенциально очень опасно.

Ведь вместе с драйверами можно прихватить и вредоносное программное обеспечение.

Также диагностику легко выполнить специальными программами. К примеру, с помощью Blue Screen View.

Второй метод подходит для ситуаций, когда в обычном или безопасном режиме загрузить операционную систему никак не получается. В этом случае потребуется установочный диск. Здесь нужно сделать следующее:

Есть очень высокая вероятность, что проделанные манипуляции в итоге помогут справиться с возникшей ошибкой.

Неисправности комплектующих

Нельзя исключать, что какие-то компоненты компьютера привели к рассматриваемой ошибке. Потому диагностируем возможную поломку со стороны компьютерных комплектующих.

Это уже категория аппаратных неисправностей. К этому варианту прибегают в том случае, когда все остальные методы демонстрируют свою неэффективность. В особенности если пользователь переустановил операционную систему или перешёл на другую версию ОС.

Среди наиболее часто страдающих комплектующих стоит выделить такие:

• Материнская плата. Тут ситуация сравнительно простая. Специалисты выделяют 3 неисправности. Каждую из них можно диагностировать визуально. Речь идёт о появлении затемнённых участков на плате, о вздутии конденсаторов, а также о физических повреждениях элемента. Всё остальное диагностируется только с использованием специальных тестеров и оборудования.
• Блок питания. Если блоку питания не хватает мощности, это провоцирует сбой всего установленного и подключённого оборудования. Распространённой причиной дефицита мощности выступает вздувшийся конденсатор.
• Видеокарта. Её также рекомендуется проверить. Из-за перегрева в результате воздействия высоких температур видеокарта может выйти из строя, на ней отваливается чип, либо же сбивается работа драйверов. Стоит попробовать отключить видеокарту или установить другую на её место.
• Жёсткий диск. Тут вариантов огромное количество, включая перегрев, ошибки в файловой системе, физические неисправности и пр. Здесь потребуется комплексная диагностика.

Столкнувшись с тем или иным видом неисправности, можно потенциально решить, удастся ли их устранить своими силами, либо потребуется обязательная помощь квалифицированного специалиста.

Альтернативные решения

Есть и другие варианты. Если ничего из рассмотренного не даёт положительных результатов и ошибка всё равно появляется на синем экране, единственным решением может стать откат операционной системы до последней работоспособной конфигурации.

Когда даже такая мера не помогает, тогда пользователю стоит переустановить операционную систему. Какую именно версию использовать, юзер уже решит самостоятельно.

С рассмотренной ошибкой сталкиваются многие пользователи, на компьютерах которых стоит не только ОС Windows 10, но также и более ранние версии операционной системы. Вопрос лишь в том, сумеет ли юзер справиться с ней самостоятельно, либо потребуется помощь.

Atikmpag.sys, nvlddmkm.sys и igdkmd64.sys – это сообщение об ошибке, которое вы обнаруживаете на синем экране смерти (BSOD) в Windows 10. Это сообщение появляется в основном при обновлении Windows с более старой версии до последней. Как правило, возникает конфликт между аппаратными и внешними драйверами графических карт во время обновления. Иногда эта ошибка переходит в цикл перезапуска и процесс заканчивается тем, что отображает следующее сообщение об ошибке:

При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки: Video TDR Failure (atikmpag.sys) (nvlddmkm.sys) (igdkmd64.sys).

• atikmpag.sys –  Системный файл драйвера видеокарты AMD Readon.
• nvlddmkm.sys – Системный файл драйвера видеокарты GeForce.
• igdkmd64.sys – системный файл драйвера Intel Graphics.

Ошибка BSOD (синего экрана) всегда вызывает тревогу и настораживает. Большинство пользователей с видеокартами AMD, GeForce и Intel Graphics, жалуются, что встречают эту ошибку. Существует системный файл с именем atikmpag.sys, nvlddmkm.sys и igdkmd64.sys, который заставляет компьютер показывать “синий экран смерти”. Если это произойдет в вашем случае, вы можете попробовать сначала обновить драйверы. Есть еще одно эффективное решение, чтобы исправить ошибку atikmpag.sys, nvlddmkm.sys, igdkmd64.sys на синем экране с сообщением Video TDR Failure в Windows 10, которое мы рассмотрим ниже.

Исправить ошибку atikmpag. sys, nvlddmkm. sys, igdkmd64. sys в Windows 10

Поскольку конфликт между оборудованием и драйверами создает проблему, удаление проблемных драйверов в безопасном режиме приведет к устранению ошибки. Следующие шаги помогут вам легко исправить ошибку:

1. Нажмите меню “Пуск”, затем нажмите на иконку “Выключение”.

2. Зажмите кнопку Shift + Перезагрузка. Вам нужно нажать и удерживать кнопку Шифт, затем мышкой нажат на пункт “Перезагрузка”.

4. После перезапуска, выберите вариант загрузки в “безопасном режиме”. Нажмите на кнопку F4, F5 или F6, чтобы Включить безопасный режим с вашими потребностями.

5. После перезагрузки в безопасном режиме вам необходимо удалить уязвимые драйверы, создающие ошибку. Зажмите горячие кнопки Windows + X и выберите “Диспетчер устройств” из списка.

6. Найдите строку “Видеоадаптеры”, затем раздвиньте дерево и вы увидите свою видеокарту. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и “Удалить устройство”.

7. Если вам будет предложено “Удалить программы драйверов для этого устройства”, то поставьте галочку и нажмите “Удалить”.

8. Как только процесс удаления будет завершен, вам нужно будет удалить программу установки AMD Catalyst, GeForce Experience или Intel Graphics. Это может быть и какое-либо другое программное обеспечение связанное с графической видеокартой. Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите appwiz.cpl, чтобы запустить “удаление программ”.

9. Перезагрузите компьютер. Теперь загрузите обновленную версию драйвера видеокарты с сайта производителя. И таким образом ошибка Video TDR Failure с кодом (atikmpag.sys) (nvlddmkm.sys) (igdkmd64.sys) на синем экране в Windows 10 должна исчезнуть.