В системе Windows 10 нередко возникает ошибка (код 0x80240438) при попытке обновления или скачивания приложений через магазин Виндовс. Такая ошибка (и похожие — 0x80073cf9, 0x803F7003 и пр. ) не даёт возможности обращаться в магазин для каких-то приобретений (в том числе закачки софта и пакетов обновлений). В этой статье мы рассмотрим возможные пути решения проблемы.
Последнее время пользователи все чаще сталкиваются с ошибками при работе с магазином приложений Windows. Одной из распространенных ошибок является 0x80240438.
Возникновение данной ошибки не позволяет пользователю работать с магазином Windows, поскольку блокирует все попытки скачивания или обновления любого из приложений.
При попытке работы с Windows Store пользователь получает следующее сообщение: «Дайте нам немного времени. У нас произошла ошибка. Подождите чуть-чуть, затем попробуйте еще раз. Код ошибки: 0x80240438»
- Причина ошибки
- Способ №1. Отключите работу антивируса
- Способ №2. Проверьте дату и время, установленные на вашем ПК
- Способ №3. Перезапустите учетную запись
- Способ №4. Включите автоматическое восстановление хранилища
- Способ №5. Отключите Брандмауэр
- Способ №6. Перезапустите роутер
- Способ №7. Очистите кэш Windows Store от мусора
- Способ №8. Переименуйте папку Cache-файлов с Windows Store
- Способ №9. Отключите Прокси-сервер для локальных подключений
- Способ №10. Проведите коррекцию записей в Реестре Windows
Option 1 – Try to run the Windows Update Troubleshooter
Option 2 – Try to temporarily disable anti-virus and Windows Defender Firewall
- Tap the Win + R keys to open the Run dialog box.
- Then type “inetcpl.cpl” in the field and hit Enter to pull up the Internet Properties.
- After that, go to the Connections tab and select the LAN settings.
- From there. Uncheck the “Use a Proxy Server” option for your LAN and then make sure that the “Automatically detect settings” option is checked.
- Now click the OK and the Apply buttons.
- Restart your PC.
Option 5 – Try resetting the Windows Update folders
Resetting the Windows Update folders can also help in fixing the error in both Windows Update and Microsoft Store. All you have to do is delete the contents in both the SoftwareDistribution folder and reset the Catroot2 folder as well.
Option 6 – Try downloading and installing the Windows Updates manually
- Next, check which particular update has failed. Note that Updates that have failed to install will be displayed under the Status column which has a label of “Failed”.
- After that, go to the Microsoft Download Center and look for that update using its KB number and once you find it, download and then install it manually.
Note: You can also use the Microsoft Update Catalog, a service from Microsoft that provides a list of software updates that can be distributed over a corporate network. With the help of this service, it can be easier for you to find Microsoft software updates, drivers as well as fixes.
Как исправить ошибку 0x80240438 для обновлений Windows и Магазина Microsoft в Windows 10
Средство устранения неполадок с приложениями для Магазина Windows 10 поможет вам исправить код ошибки 0x80240438. Это отличный встроенный инструмент от Microsoft, который помогает пользователям устранять любые проблемы с установкой приложения. Так что стоит попробовать решить проблему. Этот встроенный инструмент также помогает исправить магазин Windows 10, если он не работает.
Чтобы использовать средство устранения неполадок Магазина Windows, выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Win + I еще раз, чтобы открыть панель настроек Windows.
- Перейдите в раздел “Обновление и безопасность”, а затем в раздел “Устранение неполадок”.
- В разделе «Устранение неполадок» с левой стороны прокрутите вниз, чтобы найти Центр обновления Windows, затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, а затем посмотрите, решит ли это проблему.
Вариант 2 – Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр Защитника Windows.
Как уже упоминалось, ошибка может быть связана с антивирусной программой или брандмауэром Защитника Windows, установленным на вашем компьютере. Таким образом, отключение их или любого программного обеспечения безопасности, установленного на вашем компьютере, всегда является хорошей идеей, которую вы можете попробовать, когда у вас нет доступа к общему диску на вашем компьютере. Бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с такими проблемами, как код ошибки 0x80240438, из-за вмешательства антивирусных программ или программ безопасности. Таким образом, вы должны на время отключить антивирусную программу и брандмауэр Защитника Windows и проверить, исправляет ли он ошибку или нет.
Вариант 3 – Отключить прокси-сервер
Вы также можете попытаться отключить прокси-сервер для своей локальной сети, чтобы исправить код ошибки 0x80240438, особенно если ваш компьютер недавно подвергся атаке со стороны некоторых вредоносных или рекламных программ. В таких случаях существует вероятность того, что вредоносное или рекламное ПО изменило настройки вашей сети для создания навязчивой рекламы. Таким образом, вы должны отключить прокси-сервер, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите «inetcpl.cpl» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть Свойства Интернета.
- После этого перейдите на вкладку «Подключения» и выберите настройки локальной сети.
- Оттуда. Снимите флажок «Использовать прокси-сервер» для вашей локальной сети, а затем убедитесь, что установлен флажок «Автоматически определять настройки».
- Теперь нажмите кнопку ОК и кнопку Применить.
- Перезагрузите компьютер.
Вариант 4 – Попробуйте изменить политику «Отключить доступ для использования всех функций Центра обновления Windows».
Если вы включите этот параметр политики, вы можете настроить один из следующих параметров уведомлений:
- 0 = Не показывать никаких уведомлений: этот параметр отключает доступ к функциям Центра обновления Windows, и уведомления отображаться не будут.
- 1 = Показать уведомления о перезагрузке – этот параметр будет отображать уведомления о перезагрузках, необходимых для завершения установки.
Вариант 5 – Попробуйте сбросить папки Центра обновления Windows
Сброс папок Центра обновления Windows также может помочь исправить ошибку как в Центре обновления Windows, так и в Магазине Microsoft. Все, что вам нужно сделать, это удалить содержимое как в папке SoftwareDistribution, так и сбросить папку Catroot2.
Вариант 6 – Попробуйте загрузить и установить обновления Windows вручную.
Код ошибки 0x80240438 может быть связан с ошибкой Центра обновления Windows. Поэтому, если это не обновление функции, а только накопительное обновление, вы можете загрузить Центр обновления Windows и установить его вручную. Но сначала вам нужно выяснить, какое обновление не удалось, и для этого выполните следующие действия:
- Затем проверьте, какое именно обновление не удалось. Обратите внимание, что обновления, которые не удалось установить, будут отображаться в столбце «Состояние» с меткой «Ошибка».
- После этого перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ, а после того, как найдете его, загрузите, а затем установите его вручную.
Примечание. Вы также можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт — службу корпорации Майкрософт, предоставляющую список обновлений программного обеспечения, которые можно распространять по корпоративной сети. С помощью этой службы вам будет проще находить обновления программного обеспечения Microsoft, драйверы и исправления. Помимо кода ошибки 0x80240438, если в последнее время у вас возникли какие-либо другие системные проблемы на компьютере с Windows 10, существует решение, которое можно решить одним щелчком мыши. Эта программа известна как Restoro и является полезным инструментом, который может восстанавливать поврежденные реестры и оптимизировать общую производительность вашего ПК. Помимо этого, он также очищает ваш компьютер от любых ненужных или поврежденных файлов, которые помогают вам удалить любые нежелательные файлы из вашей системы. По сути, это решение, которое находится в пределах вашей досягаемости одним щелчком мыши. Он прост в использовании, так как он удобен для пользователя. Для получения полного набора инструкций по загрузке и использованию обратитесь к шагам ниже. Выполните полное сканирование системы с помощью Restoro. Для этого следуйте инструкциям ниже.
Причина ошибки
К сожалению, точной информации о том, что является причиной ошибки, в сообщении от магазина не указывается, но, как правило, причины следующие:
- большое количество скопившегося кэша в магазине;
- Брандмауэр, который блокирует соединение;
- возникновение сбоев в Интернет-соединении;
- возникновение ошибок на стороне серверов магазина;
- изменение в реестре;
- ошибки в работе роутера и т.д.
Как исправить ошибку 0x80240438 в Windows Store. Способы решения?
Вероятно, установленные вами антивирусные утилиты блокируют работу магазина Windows, и, как следствие, возникает ошибка 0x80240438. Попробуйте отключить их работу и проверьте соединение с магазином и появление ошибки.
Способ №2. Проверьте дату и время, установленные на вашем ПК
Возможно, ваш компьютер живет «вчерашним днем» или «на час вперед», что и блокирует работу магазина Windows. Перепроверьте данные параметры.
Способ №3. Перезапустите учетную запись
Сбросьте вашу учетную запись в Windows Store и войдите в нее снова. Ошибка 0x80240438 может возникать из-за проблемы соединения с магазином и «перезаход» в учетную запись вернет вам соединение.
Способ №4. Включите автоматическое восстановление хранилища
Запустите Командную строку от имени администратора (ПКМ по значку «Пуск» — «Командная строка (администратор)) и введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Запустится автоматическое восстановление хранилища. После окончания операции появится сообщение об устранении повреждения хранилища.
Перезагрузите компьютер и попробуйте воспользоваться магазином Windows.
Способ №5. Отключите Брандмауэр
Именно проблемы с этой утилитой являются самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x80240438 при работе с магазином Windows.
Для чего нужна утилита Брандмауэр и как она мешает работе магазина?
Брандмауэр Windows является встроенным в Microsoft Windows межсетевым экраном, главной целью которого является контроль доступа программ в сеть и обеспечение безопасности в работе ОС. Вероятно, именно он блокирует ваши попытки соединения с магазином Windows.
Как ее выключить?
Одновременное нажатие клавиш Win+S на клавиатуре вызовет поисковую строку. В появившемся диалоговом окне вам необходимо вписать «Брандмауэр Windows». Далее найдите и запустите классическое приложение Windows.
Нажмите на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Вам необходимо отключить Брандмауэр и для частной, и для общественной сети.
После отключения Брандмауэра зайдите в магазин приложений Windows и проверьте наличие ошибки 0x80240438.
Способ №6. Перезапустите роутер
Еще одной простой причиной появления ошибки 0x80240438 являются неполадки с роутером.
В ряде случаев в маршрутизаторе могут возникать сбои, из-за чего и возникают проблемы с магазином Windows, а также с некоторыми другими соединениями.
Отключите роутер от питания на 30-40 секунд. После подключения роутера обратно к питанию проверьте наличие ошибки.
Способ №7. Очистите кэш Windows Store от мусора
Следствием возникновения ошибки 0x80240438 может быть наличие вредоносных кэш-файлов.
Провести очистку кэша можно придерживаясь следующей инструкции:
# нажмите Windows+R на клавиатуре и вызовите Командную строку
# в появившуюся строку введите WSReset. exe и нажмите клавишу Enter.
На экране всплывет пустая Командная строка. Подождите: после автоматической очистки кэша она исчезнет.
Попробуйте запустить магазин Windows снова. Если возникает ошибка 0x80240438 – проблема была не в кэш-файлах. Воспользуйтесь другим методом.
Способ №8. Переименуйте папку Cache-файлов с Windows Store
Если очистка кэш-файлов не помогла в устранении проблемы, попробуйте переименовать папку кэш.
Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.
В появившемся окне введите %localappdata%\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbw и нажмите клавишу Enter.
Найдите папку под названием Cache и переименуйте ее.
Проверьте наличие ошибки 0x80240438 в магазине Windows.
Способ №9. Отключите Прокси-сервер для локальных подключений
- Вызовите строку поискового запроса сочетанием клавиш Windows+S.
- Введите в поиск «Свойства браузера» и нажмите клавишу Enter.
- На экране высветится окно настроек вашего Интернет-подключения.
- Перейдите в папку «Подключения» и нажмите «Настройка сети».
- Уберите галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».
- Сохраните изменения и снова проверьте наличие ошибки 0x80240438 в Windows Store.
Способ №10. Проведите коррекцию записей в Реестре Windows
Как это сделать?
- Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.
- Перед вами высветится навигационная панель.
- Найдите и ЛКМ дважды нажмите на параметр DisableWindowsUpdateAccess.
- Установите значение «0» для данного параметра.
- Сохранение изменения.
После перезагрузки компьютера проверьте возникновение ошибки 0x80240438 в магазине Windows.
Описанные нами методы являются наиболее эффективными при решении проблем в работе с магазином Windows.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Файл hosts
Действенным, но требующим особой аккуратности способом решения проблемы является сброс настроек Windows Firewall, после чего остаются исключительно стандартные принципы доступа к сети. Легко эту операцию провести вводом из строки команд:
ВАЖНО. Работа некоторых сетевых приложений может быть нарушена, так как правила для них прописывались при инсталляции. Необходима в таком случае их переустановка.
Сброс и выход из профиля
Магазин Windows 10 может восстановиться после выхода из него и последовательного выхода/входа в свою учётную запись. Сначала покидаем магазин, в строке поиска вводим wsreset и эту команду запускаем администратором:
Вас не должен смущать вид (возможно, долгий промежуток времени) висящей строки Windows 10 — это выполняется команда. Результатом её выполнения должен быть запуск Windows application store (Магазин приложений Виндовс).
Если загрузка приложений не происходит — попробуйте по кнопке «выйти» из своего профиля, закройте appstore. Затем снова войдите в Магазин Windows 10 и ещё раз активируйте учётную запись в нём:
Неполадки Виндовс
Укажите нужные категории для отработки:
Переустановка
Если Виндовс Appstore вами был удалён, но директория WindowsApps осталась нетронутой, то начните вводить в окне поиска PowerShell. После его появления запустите его от имени администратора.
Далее, должен последовать набор команды в строке и активирование её клавишей «Ввод»:
Если ввод выполнен верно, то «Виндовс Store» появится в панели задач:
Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблему загрузки обновлений или приложений с ресурса Windows application store. Обновляйтесь, скачивайте приложения.