Ошибка 0x0000001e — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Синий экран смерти 0x0000001Е указывает, что программа в режиме ядра сгенерировала исключение, которое не обнаружил обработчик ошибок.

Параметры KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• Код исключения, который не был обработан;
• Адрес, в котором произошло исключение;
• Параметр 0 из исключения;
• Параметр 1 из исключения.

Причина

Данная ошибка очень общая. Чтобы интерпретировать её, Вы должны идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.

Решение

Если драйвер идентифицирован в сообщении синего экрана, отключите или обновите данный драйвер. Далее попробуйте поменять видеоадаптер. Если это не помогло, обновите BIOS. Отключите опции памяти BIOS, такие как кэширование или затенение.

Параметр 2 (адрес исключения) должен точно определить драйвер или функцию, которая вызвала эту ошибку.

Если код исключения 0x80000003, это указывает, что точка прерывания была повреждена и система была запущена с параметром /NODEBUG. Эта  ошибка довольно редкая. Если ошибка повторяется, удостоверьтесь, что отладчик ядра подключен, и система запущена с параметром /DEBUG.

Если код исключения 0x80000002, то фрейм ловушки предоставит дополнительную информацию.

Причиной BSoD может служить так же:

• аппаратная несовместимость. Проверьте совместимость аппаратных средств в Microsoft Windows Marketplace Tested Products List;
• дефектный драйвер или системная служба;
• аппаратные проблемы, такие как несовместимость BIOS, конфликты памяти, и конфликты IRQ могут также генерировать эту ошибку.

Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, Вы можете использовать Безопасный режим, чтобы переименовать или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, Вы должны запустить компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Если проблема связана с Win32k.sys, источником ошибки могут являться  программы удаленного доступа. Если такое программное обеспечение установлено, то его необходимо удалить.

Отключение кэширования памяти в BIOS могло бы также разрешить ошибку. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику, особенно просканировать память на наличие ошибок.

Если данная ошибка генерируется после первого перезапуска во время установки Windows, или после того, как закончена установка, то причиной её появления может являться системная несовместимость BIOS. Проблемы разрешаются путем обновления.

Reader Interactions

Синий экран смерти KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED со стоп-кодом 0x0000001e – частый гость на таких операционных системах, как Windows 8, 8.1 и 10. Возникает он по таким причинам, как сбой в работе драйверов, аппаратная поломка, неправильные настройки BIOSа, поражение системы вирусами, конфликт операционной системы с аппаратными компонентами сборки. Поэтому, чтобы исправить этот синий экран смерти, придется потрудиться.

Пошаговая инструкция решения проблемы KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Решение проблемы на Windows 10 – достаточно сложная задача, так как операционная система достаточно новая и часто получает обновления. Из-за этого, с течением времени, одни методы перестают работать. Поэтому приведем только те, которые на 100% помогли пользователям Windows 10 исправить код ошибки 0x0000001e.

Способ №1

Поскольку проблема KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED указывает на то, что синий экран смерти возник по причине сбоев в работе какого-то драйвера, то его нужно удалить. Для этого стоит выполнить ряд несложных действий:

Теперь, попав в Windows 8 или 10, нужно удалить проблемный драйвер. Сделать это можно через Диспетчер устройств (стандартный способ). Если в систему попасть невозможно, нужно загрузиться с установочного диска или попробовать зайти в Безопасном режиме.

После того, как проблемный драйвер удален, нужно отключить проверку драйверов, чтобы она не проверяла программное обеспечение при запуске.

Способ 2

БСОД на Windows 10 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED можно решить и следующим методом.

• Вставляем загрузочный диск в дисковод. Загружаемся в BIOS, чтобы выставить приоритетность загрузки с установочного диска.
• Сохраняем результат. Перезагружаем систему. Как только запуститься диск, нужно выбрать «Восстановление системы».
• Также с этого диска нужно выполнить следующее. Выбираем «Диагностика», «Дополнительные параметры», «Командная строка».

• В третий раз требуется вернуться к этой же строке и повторить первый приказ.
• Завершаем процедуру командой Exit.

ВАЖНО! После выполнения всех этих команд нужно не забить вернуть в BIOSe параметры приоритета загрузки с HDD или SSD.

После того, как вы вновь войдете в Windows 10, нужно будет обновить сетевые драйвера (именно их), загрузив ПО с официального сайта производителя материнской платы.

Способ №3

Ошибка 0x0000001e возникает на ПК с Windows 8 и выше. Компания Microsoft знает об этой неполадке, а поэтому ею выпущено несколько пакетов обновлений, предназначенных для различных сборок. Эти обновления призваны как раз решить этот BSOD.

Способ №4

О том, как исправить KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, много написано. Поэтому еще одним способом как исправить БСОД будет следующий:

• Жмем «Пуск» и вводим в поисковой строке «Память».
• Появится несколько вариантов. Выбираем «Диагностика проблем оперативной памяти вашего компьютера».

Если проблема после диагностики ОЗУ не исчезнет, стоит по очередности подключать модули оперативной памяти, определив вручную виновника проблемы.

Также на сайте Microsoft указано, что такая ошибка может возникать из-за несовместимости аппаратных компонентов с Windows 10. Поэтому при возникновении ошибки нужно проверить на совместимость видеокарту, ОЗУ, процессор и подключенные устройства.

Исключение 0x1a среды Windows сигнализирует о наличии проблем диспетчера памяти и ядра операционной системы. Этот стоп-код дополнительно характеризуют 4 параметра, из которых первый — самый информативный.

Дружественным описательным именем стоп-ошибки 0х0000001а принято считать MEMORY_MANAGEMENT. Исключительная ситуация такого типа возникает в случае наличия проблем памяти компьютера. Согласно трактовке Марка Руссиновича диспетчер управления памятью Windows сигнализирует таким образом об обнаруженных в режиме ядра повреждениях структур, управляющих памятью. Также, возможна попытка обработки некорректных запросов от приложений на управление памятью.

MEMORY_MANAGEMENT сопровождают четыре параметра, однако только первый представляет интерес для описания, возникшей ошибки. Шестнадцатеричных значений первого параметра множество. Приведем ряд примеров.

• 0x31 — Образ таблицы переадресации или программный поток были повреждены. Возможно, «виновником» является аппаратная проблема.
• 0х403 — Диспетчер управления памятью сообщает, что виртуальные адреса таблицы страниц не синхронизированы с номерами страничных блоков физической памяти (PFN). Вполне возможны неполадки аппаратного уровня.
• 0х411 — Запись таблицы страниц (PTE), с которой связана страница виртуальной памяти, была повреждена. Второй параметр в этом случае определяет адрес поврежденной записи.
• 0х777 — Попытка разблокировки неблокированного на текущий момент адреса системного кэша. Данный адрес либо никогда не отображался на виртуальное пространство, либо совершается попытка его повторной разблокировки.
• 0x778 — Использовался самый последний адрес представления системного кэша вместо того, чтобы хранить его.
• 0х8888 или 0х8889 — Управляющие структуры диспетчера памяти повреждены.

Стоп-ошибка MEMORY_MANAGEMENT характерна для любой версии Windows. Исходя из приведенных описаний первого параметра, становится очевидным факт проблем управления виртуальной памятью и ее отображения на физическое пространство при возникновении данного исключения. Также, ошибка может быть генерирована проблемами диспетчера системного кэша, использующего для своей работы пространство адресов виртуальной памяти.

Возможные причины

• Физические повреждения ОЗУ, что не позволяет системному диспетчеру правильно отображать виртуальное адресное пространство на физическом устройстве.
• Наличие аппаратных дефектов жесткого диска и южного хаба материнской платы, обслуживающего медленные устройства ПК.
• Проблемы совместимости технологий кэширования, реализуемых в микропроцессоре. Примером такой проблемы была кэш-технология VMCS неправильно обрабатывавшаяся серверными Windows 2008 SP2 и R2.
• Повреждение системных объектов Windows, включая файлы исполнительной подсистемы среды.
• Проблемы файла подкачки, являющегося частью виртуального адресного пространства.
• Неправильная работа драйверов, работающих в привилегированном режиме ядра операционной системы.
• Причиной такого положения может стать неправильный разгон системы.

Решаем проблему

• Если исключение MEMORY_MANAGEMENT начало возникать после подключения нового устройства и первый параметр сигнализирует о возможной аппаратной проблеме, пробуем отключить новое устройство.
• Осуществим диагностику памяти на признак ошибок. Воспользуемся средством диагностики Windows раздела администрирования панели управления. Оно носит название средства проверки памяти. Для просмотра результатов тестирования воспользуемся Журналом событий. Также, есть смысл тестирования ОЗУ с помощью утилиты Memtest.
• Проверим целостность системных файлов Windows. Для этого предназначена утилита sfc, выполняемая из консоли командной строки с флагом scannow. Она проверит целостность и при необходимости восстановит найденные поврежденные файловые объекты.
• В некоторых случаях виновником данного исключения становится недавно инсталлированное приложение. Деинсталлируйте такую программу. Примером такой ситуации может стать наличие проблем с памятью после установки приложения Gigabyte Energy Saver.
• Если ПК разогнан, понадобится установить настройки на уровне заводских параметров.
• Причиной выброса исключительной ситуации может оказаться несовместимость оборудования с текущей версией операционной среды. Установите необходимые обновления. Так, устранение подобной ситуации в Windows XP осуществляется путем установки обновление KB9299338.

При запуске Windows у вас появился синий экран смерти (BSOD — blue screen of desk), в котором указана ошибка 0х0000001е — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Эта ошибка, как правило, имеет идентичные симптомы в системах от Windows XP до Windows 10, и поэтому решать мы эту ошибку будем тоже стандартным способом.

Причины ошибки, как исправить

На самом деле, эта распространенная ошибка она может быть вызвана по нескольким причинам:

• ошибка в оперативной памяти;
• программа в режиме ядра сгенерировала исключение, которое не обнаружил обработчик ошибок;
• ошибка на встроенном накопителе данных (жесткие диски, SSD).

Это три основные причины данной ошибки.

Запуск компьютера в безопасном режиме

После появления синего экрана с ошибкой попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Чтобы это сделать, необходимо при включении компьютера (до появления логотипа Windows) нажать (а лучше несколько раз нажать) на клавишу F8. Здесь мы клавишами перемещения (стрелками, а не W,S,A,D) должны выбрать графу «Безопасный режим», после чего нажать Enter. Однако, если вы используете Windows 10, этот способ не подойдет. В этом случае, если компьютер загружается до момента экрана входа, «Особые варианты загрузки» можно открыть иным способом. Для этого нажимаете по иконке кнопки питания (в нижнем правом углу), зажимаете Shift и выбираете пункт «Перезагрузка».

Если компьютер не может загрузиться в безопасном режиме

Что делать, если при безопасном входе Ваш компьютер наотрез отказывается загружаться или, загрузившись до рабочего стола, сразу уходит в перезагрузку? В этом случае нам понадобится загрузочный диск или загрузочная флешка (в интернете много статей и видео на тему как создать загрузочную флешку или диск). Вставляем съемный носитель в компьютер (диск в дисковод, флешку в USB разъем), перезагружаем его (или просто включаем) и при старте нажимаем клавишу, которая обычно написана при старте биоса (BIOS) внизу. Это могут быть клавиши Esc, F10, F12 или другая. Выбираем загрузку с CD дисковода (или пункт USB; система покажет вам только тот USB, в который вставлена флешка, поэтому ни мышь, ни клавиатуру Вы не выберете — важно лишь, чтобы не было никаких других флешек и карт в картридере, если оный имеется), и система загружается с диска (флешки).

• Теперь, когда мы в системе, нужно внимательно посмотреть на фотографию синего экрана (а сделать вы ее должны были). Если под ошибкой указан недавно установленный драйвер/драйвера, то его необходимо удалить или вернуть его прошлую версию (как удалять смотрите ниже на примере сетевого драйвера).
• Также , как я уже говорил, проблема может заключаться в неисправности накопителя данных (жесткий диск/SSD), оперативной памяти или других (довольно редко) компонентов компьютера. В случае неисправности их нужно заменить (но они могут быть еще рабочими, не спешите выбрасывать).
  Сюда же я отнесу и чистку компьютера от пыли, так как пыль может замыкать контакты на материнской плате. Грязь может привести не только к неправильной работе системы, но и к полной утрате комплектующих. Корпус рекомендую продувать сжатым воздухом ( в баллончике) или, если такого не имеется, компрессором (конечно же, не большим давлением, и включать компьютер сразу после чистки категорически запрещается, так как воздух в компрессоре скорее всего влажный, и вы можете потерять компьютер).
• Может помочь очистка диска от ненужных файлов. Если сможете, попробуйте восстановить систему. Для этого нажимаем Пуск, заходим Панель управления, Система и безопасность, восстановление предшествующего состояния компьютера (системы). Однако, чаще всего, может просто вылезти ошибка, и ничего не получится.
• Нужно отметить, что на синем экране помимо stop 0х0000001е может быть еще написано ETD.sys. Если да — то у вас определенно ноутбук, и проблема заключается в сбое работы драйвера тачпада (сенсорной панели ввода). В этом случае его так же нужно удалить или переустановить.
• Еще один способ заключается в возвращении предыдущей версии сетевого адаптера. Для этого нажимаем правой кнопку на папке Компьютер, свойства, слева на верху выбираем диспетчер устройств, сетевые адаптеры, правой кнопкой мыши щелкаем на первый драйвер в появившийся списке, его свойства, драйвера и в этом окне выбираем вернуть предыдущую версию.

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – ошибка, с которой сталкиваются большинство пользователей, работающих в операционной системе (ОС) семейства Windows. Вполне возможно, что и Ваш компьютер уже захворал на этот недуг и Вы в поисках противоядия попали на данный сайт. Спешу обрадовать, что тут есть вся необходимая информация для борьбы с ним.

Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском  и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил  бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются.  Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю — так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага — мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

Сведения, содерж­­ащиеся в Blue Screen of Death

После проделанных манипуляций приступим к изучению содержимого ошибки.

Синий экран смерти содержит в себе следующую информацию:

• Название ошибки (важная информация);
• Рекомендации по её устранению (является стандартным текстом для определенных групп ошибок);
• Шестнадцатеричный код ошибки;
• Параметры ошибки (для некоторых ошибок является важной информацией);
• Название драйвера, вызвавший ошибку (важная информация указывается не всегда);
• Адрес места, в котором возникла ошибка (указывается не всегда).

Более детально о способах борьбы рассмотрим немного ниже после того, как определимся со всеми возможными причинами его появления.

Мы уже знаем, что ошибка происходит вследствие выявления некорректного кода в  режиме ядра. Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:

• выходе из строя аппаратной части компьютера (жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, блока питания и т.д.);
• конфликте устройств компьютера;
• несовместимости оборудования с операционной системой;
• перегреве устройств ПК;
• неподходящем драйвере;
• конфликте драйверов;
• несовместимости драйвера с операционной системой;
• неправильных настройках BIOS;
• нехватке свободного места на жестком диске;
• заражении всевозможными вредоносными программами (вирусами);
• разгоне процессора и оперативной памяти.

Для более детального изучения ошибки используются файлы аварийного дампа. О них читайте статью «Анализ дампа памяти».

От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки. В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья «Общие рекомендации по устранению BSoD» поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

Тезисы

Хочется еще раз обратить Ваше внимание на следующие тезисы:

• Синий экран появляется при выявлении критической ошибки во время выполнения кода в режиме ядра;
• Использование оригинальных драйверов и стабильных программ уменьшит шанс встречи с ошибкой в разы;
• В любом случае необходимо устранить причину возникновения BSoD, даже если после него система работает нормально;