Одна из вероятных причин, почему подключенное оборудование не функционирует корректно — это уведомление вида «Код 28, для устройства не установлены драйверы». В этой пошаговой инструкции узнаете, что это значит, из-за чего появляется и как устранить ошибку – для устройства не установлены драйверы код 28
В Виндовс при подсоединении нового оборудования ОС автоматически подбирает драйвер. То есть использует с перечня тех, что уже интегрированы в систему. Если найти их не удалось, то выполняется попытка их скачивания с сервера Microsoft.
Но может оказаться и так, что системе не удастся обнаружить подходящий драйвер даже на сервере Майкрософт. Устройство при этом не определяется, некорректно работает. А в диспетчере устройств на его ярлыке демонстрируется восклицательный знак.
Если дважды кликнуть на эту строку, то откроется окно свойств оборудования, где и будет указана ошибка вида «Для устройства не установлены драйверы код 28». И всё, что понадобится выполнить для устранения проблемы — это установить его.
Сложность обосновывается тем, что неопытный пользователь может не знать, как точно называется подключенное оборудование. Особенно если на нём ещё и нет никаких этикеток, серийных номеров. А без этого подобрать драйвер — не получится.
Для того, чтобы узнать ID оборудования, вам нужно:
На таких сайтах, как правило, указывается и точное наименование устройства. После скачивания его нужно установить, как и любую другую программу. А затем — перезагрузить ПК и проверить, возникает ли снова код 28.
Если не помогло, то читайте вторую инструкцию
Установить драйвер в режиме совместимости
Ещё может возникнуть ситуация, когда драйвера для совместимой системы попросту нет. Например, на сайте производителя доступен лишь тот, который подходит для Виндовс XP или Виндовс 7. И для того, чтобы избавиться от ошибки “Неизвестное устройство код 28”, нужно:
Устранение ошибки с кодом 28
Если после установки код ошибки 28 появляется повторно, то это означает, что в работе драйвера возникли неполадки, и пользователю придется их устранять вручную.
Откат до старой версии драйвера
Ранее устройство работало корректно? Вероятнее всего, произошла ошибка при обновлении драйвера (Виндовс это мог сделать самостоятельно, даже не предупредив пользователя). В таком случае поможет откат до предшествующей версии.
И для того, чтобы устранить ошибку “Для устройства не установлены драйверы код 28” таким способом, вам нужно:
После — перезагрузить ПК. И после этого снова посмотреть, имеется ли в свойствах запись «Для устройства не установлены драйвера код 28».
Удаление драйвера
А может сам драйвер был установлен «коряво» и поэтому не запускается. Тогда его рекомендуется просто удалить. И система после этого автоматически попытается его установить ещё раз. Для этого:
Поиск корректного драйвера
Если и после этого система попытается установить драйвер, но всё это снова закончится ошибкой «код 28», то это означает, что Виндовс некорректно определил ИД оборудования и попытался установить какой-то «левый» драйвер. Нужно поступать следующим образом:
Если ошибка код 28 после этого исчезла, значит причину удалось установить верно.
Отличительная особенность Виндовс 10, это вместе с обновлениями система скачивает драйвера. И в 90% автоматическое определение ID срабатывает корректно. Ошибка код 28 после этого может исчезнуть.
Для этого, вам необходимо обновить вашу ОС Windows, инструкцию я пошагово описал здесь
Проверьте систему на вирусы
Ошибку “Для устройства не установлены драйверы код 28” могут вызывать и вирусы, которые попали в систему. Как правило, это зловредные приложения-майнеры, которые загружают на 100% видеокарту и процессор.
Это заканчивается перегревом комплектующих, из-за чего драйвер может «слететь». Так что не лишним будет проверить ОС на вирусы. В Виндовс 10 для этого нужно:
А затем останется кликнуть на «Быстрая проверка». Если антивирус обнаружит подозрительные приложения, то автоматически от них избавиться.
Также у вас может поврежден не драйвер, а системные библиотеки, отвечающие за взаимодействие с оборудованием. В таком случае код 28 устраняется только через восстановление системы. А как это выполняется — описано здесь https://programmainfo.ru/windows/vosstanovlenie-zagruzchika
Если никакие вышеуказанные рекомендации не устранили код 28, то тогда остается переустановка ОС. Пошаговая инструкция, как это выполняется, доступна здесь.
Итого, ошибка код 28 указывает на отсутствие драйвера для подключенного устройства. Чаще всего решается просто его установкой. Остались какие-либо вопросы — задавайте в комментариях. Стараюсь помогать и отвечать всем без исключения.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС “Android”
Задать вопрос эксперту
Как мне исправить код ошибки 28?
После установки новой операционной системы, особенно если это новая сборка Windows 10 Technical Preview, у вас могут возникнуть проблемы с драйверами для некоторых ваших устройств. Некоторые пользователи жаловались на то, что они не могут установить драйвер Bluetooth на свои ноутбуки из-за кода ошибки драйвера Bluetooth 28.
Драйверы для этого устройства не установлены
Код ошибки 28 сообщает вам, что драйвер для определенного устройства не установлен или не может быть установлен по какой-либо причине. Помимо других драйверов, этот код ошибки также относится к устройству Bluetooth вашего компьютера. Итак, мы подготовили несколько обходных путей, которые, я надеюсь, помогут вам исправить эту ошибку, и вы сможете установить драйвер Bluetooth на свой ноутбук.
Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Вы можете запустить Устранение неполадок оборудования и устройств, чтобы узнать, что-то не так с вашим устройством Bluetooth. Если Windows обнаружит какие-либо ошибки, она предоставит вам соответствующее решение. Вот что вам нужно сделать для запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств:
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок обновления
Если с вашим устройством Bluetooth все в порядке, вы можете запустить средство устранения неполадок обновления. Этот шаг особенно относится к пользователям Windows 10 TP, у которых есть проблемы с их драйвером Bluetooth.
Microsoft поставляет новые драйверы через Обновление почти каждый день, и если ваша служба обновлений не работает должным образом, вы не сможете получить обновление драйверов для вашего устройства Bluetooth.
Чтобы открыть средство устранения неполадок обновлений, откройте средство устранения неполадок Windows (как показано в шаге 1 выше) и нажмите Исправить проблемы с Центром обновления Windows в разделе «Система и безопасность».
Решение 3. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
Поскольку ошибка 28 является кодом ошибки, характерным для Bluetooth, вы также можете запустить средство устранения неполадок Bluetooth, как показано на снимке экрана ниже.
Решение 4. Обратитесь в службу поддержки производителя.
Производители ноутбуков обычно предоставляют всю необходимую поддержку своим пользователям. Итак, зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и найдите драйвер Bluetooth. Вы также можете связаться с их службой поддержки, и я уверен, что они окажут вам любую необходимую помощь.
Пока я искал решения этой проблемы, я заметил одну интересную вещь. У некоторых ноутбуков есть только одна кнопка для включения Wi-Fi и Bluetooth, поэтому, если это так с вашим ноутбуком, нажмите эту кнопку пару раз, и ваш Bluetooth должен активироваться, позволяя Windows нормально устанавливать драйверы.