При попытке оплаты товара возникает ошибка “Сумма платежа превышает лимит транзакции”. Код ошибки: csc_7200007. Что делать?
сумма платежа превышает лимит транзакции код ошибки csc_7200007
если у тебя сбербанк,отключи в настройках “Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом”
Самые эффективные методы исправления
Также пользователю можно использовать один из трех способов решения проблемы (например, CSC_7200022). Какие есть варианты:
Проблемы таможенного оформления или превышения лимита, а также остальные ошибки решаются достаточно просто. Можно сделать заказ сразу после смены платежного средства или регистрации нового аккаунта.
Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
Sometimes, when making a payment on AliExpress, appear some “CSC” errors that prevent us from finalizing the purchase.
These errors are usually coupled with a code like this:
The platform itself explains the meaning of each error on this page, but we have prepared a list that will help you find the cause of the problem easily.
Почему появляются ошибки вида CSC 72000?
Самые популярные ошибки оплаты на Алиэкспресс обоснованы следующими причинами:
- банк, выпустивший пластиковую карту, ограничивает количество операций и их сумму на совершение покупок в иностранных интернет-магазинах;
- личный кабинет покупателя был заблокирован на время решения спора по приобретенным ранее товарам;
- выбранный способ оплаты не осуществляется через мобильное приложение.
Оставшаяся доля ошибок уходит в пользу технических сбоев на сервере торговой площадки или на проблемы банка. Альтернативным вариантом станет использование карты другой финансовой организации или выбор дополнительного способа оплаты.
Распространённая ошибка CSC_7200022 на Алиэкспресс появилась ещё в далёком 2020 году.
Часть пользователей не могли оплатить заказ банковской карточкой. Платёж просто отклонялся.
А в марте 2022 года данная ошибка стала возникать почти в 3 раза чаще судя по поисковым запросам.
Думаю, вы понимаете, что именно могло повлиять на проблемы с оплатой в китайском магазине российскими карточками.
На данный момент (октябрь 2022) код ошибки CSC_7200022 на Алиэкспресс появляется в момент оплаты заказа банковскими картами.
Платёж может быть отклонён системой вне зависимости от банка, карточкой которой вы пытались оплатить заказ (даже не под санкциями).
Что тогда делать?
Есть несколько способов, которые помогут решить проблему:
Самый просто способ, который помог многим пользователям.
Достаточно удалить банковскую карту из способов оплаты, затем добавить её.
Новое мобильное приложение пока «сырое» и могут возникать разного рода проблемы, в том числе с оплатой.
Авторизуйтесь в веб-версии на ПК и попробуйте оплатить заказ банковской картой.
UPD: многие устанавливают старое приложение Алиэкспресс и там оплачивают заказ.
Довольно популярный и выгодный способ оплаты — через кошелёк QIWI (к тому же, не будет ошибки CSC_7200022).
Внутренний курс доллара на Али может быть завышен по сравнению с ЦБ.
Тогда в бой вступает электронный кошелёк QIWI. Нужно создать кошелёк, пополнить $ по выгодному курсу и оплатить заказ на Али.
Всё просто, тем более есть инструкция: как оплатить заказ на Алиэкспресс через КИВИ.
Если ни один из способов не помог, то можно попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс (см. в статье).
Также можно оформить виртуальную карту в другом банке, скинуть на неё нужную сумму и попробовать оплатить заказ (сейчас это можно сделать онлайн за 10-15 минут).
Будьте в курсе новостей: как сейчас работает Алиэкспресс (октябрь 2022).
Другие популярные ошибки и способы их решения:
В последнее время пользователей стала преследовать ошибка CSC_7200026 при попытке оплатить заказ на Алиэкспресс.
Что это за код ошибки CSC_7200026 на Алиэкспресс? Почему не удаётся оплатить заказ картой?
Ошибка не критичная, но требует действий со стороны пользователей.
Ошибка CSC_7200026 (error code) означает, что Алиэкспресс в целях безопасности заблокировал платёж, совершённый с вашей банковской карточки.
Какие могут быть проблемы с банковской картой?
Ваша банковская карта может вызвать подозрения в системе по разным причинам:
- Вы недавно зарегистрировались на Алиэкспресс и пытаетесь оформить заказ на крупную сумму (так поступают «абузеры», т.е. недобросовестные покупатели в целях экономии);
- Регистрация аккаунта была в одном регионе, а платёж совершён в другом (виной может быть включённый VPN);
- Алиэкспресс может посчитать, что банковская карта оформлена не на вас (в профиле лучше указывать реальные данные, идентичные с банковскими реквизитами);
- Техническая ошибка в приложении (новое приложение пока очень сырое и со многими багами).
Что делать, если появился код ошибки CSC_7200026?
Инструкция будет отправлена на ваш email адрес, привязанный к аккаунту (нужно будет отправить скан паспорта или водительских прав).
Апелляцию рассмотрят в течение 72 часов. Если всё пройдёт хорошо, то сможете оплачивать покупки своей картой.
Если верификация не помогла, то попробуйте оплатить заказ с компьютера.
Предварительно почистите кэш браузера и файлы cookie. Есть вероятность, что получится оформить заказ.
Оплатите заказ другим способом.
Вы можете оформить виртуальную карту в другом банке онлайн всего за 10-15 минут (инструкция как добавить карту на Алиэкспресс).
Главное, чтобы банк не был под санкциями, иначе оплата может не пройти.
Как вариант — оплатите заказ через QIWI (в октябре 2022 года Алиэкспресс убрал QIWI из способов оплаты, а заказы стали отменяться).
Решение схожих проблем:
В октябре 2022 года у многих пользователей не проходит оплата картой на Алиэкспресс (причём не срабатывает оплата картами банков, которые даже не под санкциями).
Напомню, что в марте Алиэкспресс перестал принимать оплату через карты банков, попавших под санкции в связи с февральскими событиями этого года.
Почему не прошла оплата на Алиэкспресс? Что делать?
Давайте разбираться, к счастью, есть рабочие способы решения проблемы.
Платёж не проходит картами банков, которые находятся под санкциями США. Сегодня проблемы могут быть в новом приложении Алиэкспресс и с картами других банков и платёжных систем (YooMoney, QIWI).
Способы решения проблем с оплатой в зависимости от ошибки (попробуйте оплатить заказ и запомните код ошибки):
Если код ошибки другой или просто не проходит оплата, то пробуем универсальные способы (как сейчас работает Алиэкспресс):
1. Оплатите заказ картой другого банка.
Банально, но работает. Открыть счёт в любом банке сейчас очень просто, причём можно сделать это онлайн и без выпуска физической карты (как добавить карту на Алиэкспресс).
За 10-15 минут выпустите виртуальную карточку, пополните счёт любым удобным способом и оплатите заказ на Алиэкспресс.
2. Оплатите заказ с компьютера.
В новом мобильном приложении часто бывают глюки и проблемы с оплатой.
Поэтому можете попробовать оформить заказ в веб-версии.
3. Оплатите заказ через QIWI.
Самый рабочий способ, если есть проблемы с оплатой через банковские карты (МИР, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и т.д.).
Подробная инструкция в статье как оплатить Алиэкспресс через QIWI.
UPD: по Киви оплата больше не проходит — пишет «Заказ закрыт/отменён» (с 20 июня). Всё, видимо, больше не получится выгодно оплатить заказ.
UPD: на распродажу 18 октября приложение Алиэкспресс от нагрузки мягко говоря «забагалось» и сейчас наблюдаются проблемы с оплатой, добавлением товаров в корзину, цены стали дороже, чем до распродажи, доставка не меняется и т.д.
20 октября вообще пишет «Оплата не прошла», то есть платёж не проходит.
В общем, попробуйте оплатить заказы с компьютера (в веб-версии), многим помогло. Алиэкспресс обещал всё скоро исправить.
UPD: в начале октября стала появляться ошибка «no available payment method» (переводится как «нет доступного способа оплаты»).
Это баг, нужно подождать пока пофиксят или оплатить заказ компьютера.
Что делать, если оплата QIWI пропала в новом мобильном приложении?
Действительно, в октябре 2022 года платёжная система КИВИ время от времени пропадает из способов оплаты в новом мобильном приложении.
Если по-прежнему оплата не проходит, то можно написать в техподдержку Алиэкспресс (есть способ попасть к живому сотруднику).
Техническая ошибка системы. Код ошибки: CSC_7200022,у меня тоже не проходит оплата, как быть?
у меня тоже не проходит !! код ошибки: CSC_7200022 помогите !!
у меня получилось обойти этот баг стороной!! я просто оплатила товары через мобильное приложение!!
Тут действительно много зависит от банковской картой. Я вот с visa electron, которая всегда раньше небольшие платежи пропускала, а крупный не пропустила, зашёл в интернет-банкинг, увидел отклонённые операции и позвонил в банк. Там сказали через интернет-банкинг установить код 3D-secure, и это помогло. При оплате с алиэкспресса выскочило окошко с логотипом визы, попросившее этот код. Тоже можно попробовать)
у меня та же проблема (((((
Код ошибки: CSC_7200022 что делать
Данная ошибка происходит из-за платёжных систем таких как мир. Попробуйте оплатить через карту с платёжной системой Visa, MasterCard, через WebMoney, так как эти системы распространены по всему миру и большинство торговых площадок адаптированы под использование именно их.
у меня не мир, и тоже ошибка
у меня виза и тоже ошибка
на мастер кард такая же ошибка и не надо ляля
с VISA та же проблема была вчера сегодня сделал несколько покупок а потом опять та же проблема что и вчера не знаю в чем эта проблема
А ВЫ ЗАМЕТИЛИ ЧТО ЦЕНА НА ТОВАР ПОКАЗАНА В ДОЛЛАРАХ? НАДО ПРОСТО ПЕРЕВЕСТИ ДОЛЛАРЫ В РУБЛИ И ВСЕ ПОЛУЧИТЬСЯ. Сама мучилась 2 дня, но наконец то разобралась. В правом верхнем углу выбрать Доставка в, и рядом выбор валюты — выбирайте рубли и будет всем счастье!
у меня всё указано в рублях, ничего не покупается.
Перевела в рубли и платёж прошёл! Спасибо за подсказку!!!
Перенастроила валюту платеж прошел, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Да не работает это, хватит херню спамить.
Спасибо! Именно Ваш совет помог справиться с проблемой.
А если можете – подскажите, как убрать из личного кабинета Алиэкспресс старую, недействующую карту Сбербанка. Все время ее предлагает, а новую не видит и ее нужно вводить каждый раз заново
Спасибо огромное! Всё получилось!
Спасибо, получилось! Карта МИР.
Перевел в рубли и оплата прошла, спасибо!
Молодец! Всё получилось !! Спасибо.
Спасибо за подсказку. Оплата прошла. Желаю всего хорошего.
Выставите данные заново, выбрите Россию и ваш город и сохранить и после сделайте попытку снова. У меня сработало
посмотрите какая у вас страна для доставки выбрана, и валюта должна соответствовать Вашей стране.
у всех работает, у вас нет. может вы не в россии живет? настраивайте свою страну и валюту!
это прописано в настройках вашего браузера. У меня яндекс, попробуйте тут посмотреть: browser://personal/cards?from=passman
скопируйте ссылку вставьте в адресную строку браузера и нажмите Enter
Это касается только Яндекс-браузера? У меня гугл-хром. По следующему вашему посту попытался – но увидел ту же ссылку в поисковой строке и соответственно ссылки. Самая понятная и полезная – на ВК. Но обсуждение давно устарело и страницы не открываются.
Впрочем, аналогичные настройки есть и в моем браузере. Я сам поковыряюсь, спасибо. Ну и еще один вопрос позвольте. Вопрос выбора браузера (как и многого другого) – личное дело. Но тут играет роль сила привычки, опасение менять “хорошее” на не всегда “лучшее”. Столит ли, по-вашему, установить и пользоваться Яндекс-браузером?
если Вас устраивает хром, пользуйтесь хромом, он тоже хороший браузер. Я и яндексом и хромом пользуюсь, но больше яндексом.
Единственный верный ответ. У меня все получилось. Спасибо вам большое, Григорий!
Спасибо! Даже через карту МИР прошло.
У меня тоже 2 дня эта проблема, тех служба не помогла, требуют верификации. Решила оплатить товар с яндекс денег, все прошло как по маслу. Сразу и второй товар оплатила также, все проходит. Посмотрим что будет дальше.
Сделал следущее: добавить новую карту/ввел данные уже имеющейся карты/оплатить – готово
ошибки нет
Поставил валюту – рубли, и все получилось. С картой МИР.
Спасибо, с рублями все прошло! Может кто подскажет как убрать неоплаченный товар, который теперь ожидает оплаты?
Со временем он сам пропадет
Потому что валюта стоит доллар! Поставьте рубли!
Измените валюту.
на карте у вас нет долларов
есть и доллары и рубли!! Толку 0 заказ не проходит!
Друзья, тоже столкнулся с этой ошибкой. Не хотела проходить оплата с карты Виза сбербанка, при этом раньше все было нормально. Почитал все способы устранения ошибки и ничего не помогало. Пытался эту же карту добавлять как “новую”, но после ее добавления просили ввести еще раз “период действия карты ММ/ГГ”, но после ввода писало, что данные не верны.
После я удалил эту карту и добавил ее по новой, после все прошло нормально. Я вспомнил, что недавно эту карту менял в связи с истечением срока, поэтому номер счета сохранился, а остальные данные изменились! Поэтому учитывайте то, когда вы карту меняли, и может стоит просто обновить данные в Али.
Была такая же проблема. При этом был открыт аккаунт одновременно на компьютере и на телефоне. Оплату производил с телефона. Закрыл оба приложения (на компьютере и на телефоне). Затем открыл только на телефоне и оплата прошла успешно.
Код ошибки: CSC_7200029-что это, помогите
Я перевела USD в RUB в настройках и оплата прошла.
Коды ошибок на Aliexpress и способы их устраненияАлиэкспресс пользуется больше 1 000 000 пользователей. При заказе у них редко, но все же возникают проблемы: не грузит сайт, заказ остановлен на таможне и другие. В таких ситуациях сайт выдает ошибку в виде кода.
ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpressНесколько независимых экспертов и интернет-аналитиков провели исследование сайта, что помогло выявить 5 основных причин.Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**К числу самых распространенных ошибок на Алиэкспресс можно отметить CSC_72000** Здесь существует сразу несколько проблем, каждая из которых имеет особенный код.CSC 7200029С данной ошибкой часто сталкиваются покупатели которые хотели заказать товар с Крыма, а также те пользователи, которые активно открывают или поддерживают споры. Сайт блокирует подобные аккаунты и показывает специальный код «CSC 7200029».Справиться с этой проблемой можно несколькими способами. Во-первых, пользователь может создать другой профиль или поменять платежное средство. Стоит учитывать, что сбой в системе также иногда показывает ошибку «CSC 7200029».
Внимание! Жителям непризнанных мировым сообществом территорий Крыма и Севастополя чаще всего отказывают в покупках.
Не стесняемся обращаться в техподдержку если ошибка висит не первый день – так вы получите компетентный ответ конкретно для вашего случая. На этой странице: helppage. aliexpress. com/buyercenter/questionAnswer есть кнопка “Онлайн чат”. Нажмите её и подробно опишите проблему.
Онлайн чат поддержки AliExpressДалее пробуем проделать следующее:ВыводыПоделитесь в комментариях помогли ли наши советы решить ошибку CSC_7200029 при заказе. Если код ошибки отличается от названия статьи – присылайте его нам, мы дадим детальную информацию. На самые частые запросы будет написан отдельный материал. На Ютубе пользователи так же разбираются с проблемой и проводят эксперименты :
Онлайн чат поддержки AliExpressДалее пробуем проделать следующее:ВыводыПоделитесь в комментариях помогли ли наши советы решить ошибку CSC_7200029 при заказе. Если код ошибки отличается от названия статьи – присылайте его нам, мы дадим детальную информацию. На самые частые запросы будет написан отдельный материал. На Ютубе пользователи так же разбираются с проблемой и проводят эксперименты :IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200020
“Something wrong with the card information.”
The site has detected that some of your card information is incorrect, as shown in the message accompanying the error: “your credit/debit card information is incorrect”.
Although sometimes, it can also happen if there is a connection failure, so we recommend you to try again before doing anything else.
CSC_7200051
Same as above, the currency or card is not compatible to pay on AliExpress. An alternative is to call the bank to ask them to do a VISA verification. They will ask us a few questions and after a few hours we will be able to make our purchases.
Your card is not compatible with the payment or the currency you are paying in is not supported by the AliExpress payment system. Check the two error codes before this one, or contact your bank to confirm that your card is active and working properly.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200029
As shown by the platform, this message may appear due to a system error. It is best to try to pay again in a few minutes or switch platforms (from the computer to the mobile application and vice versa).
CSC_7200006
“Currency selected for this payment is not supported.”
Your card uses a payment currency not supported by AliExpress. You must pay in USD dollars and the bank itself will do the currency exchange. If you are on the mobile app go to your account to set the currency, and from the computer you can change it here, at the top right of the page.
Значение ошибок типа CSC 72000
При оплате заказа на Алиэкспресс покупатель нередко встречается с ошибками различных видов. Все они связаны с общей основой «CSC 72000», которая дополняется уникальным кодом в виде дополнительных 2 цифр. Обратимся к наиболее популярным комбинациям, которые попадаются посетителям китайского маркета.
Код CSC 7200001
Система не может идентифицировать данные пластиковой карты. Скорее всего покупатель неправильно ввел платежные реквизиты. Рекомендуется перепроверить внесенную информацию. Если ошибка продолжает отображаться, нужно завершить оформление заказа перечислением денег с другой банковской карты.
Код CSC 7200015
Оплата не проходит. Скорее всего банк, выпустивший пластиковую карту, запрещает транзакцию по одной из причин:
- подозрительная операция;
- нетипичный платеж;
- крупная сумма покупки;
- превышены лимиты расходования средств.
Чтобы разобраться в обстоятельствах ошибки, нужно связаться со службой поддержки клиентов финансового учреждения.
Код CSC 7200022
Ошибка оплаты с кодом CSC 7200022 наблюдается на Алиэкспресс, если покупатель пытается совершить платеж в недопустимой валюте. Также торговая площадка запрещает транзакцию, если пластиковая карты функционирует в непопулярной платежной системе.
Код CSC 7200026
Торговая площадка не принимает банковскую карту к оплате. Особенности платежного средства не позволяют расплачиваться в иностранных интернет-магазинах. Алиэкспресс считает пластиковую карту подозрительной, платеж блокируется. Чаще остальных с ошибкой оплаты CSC 7200026 встречаются клиенты банков – крымчане.
Код CSC 7200029
Платеж с данным кодом не проходит из-за внутренней блокировки аккаунта. Зачастую подобный сбой происходит в мобильном приложении. Чтобы оплатить заказ, нужно зайти на торговую площадку Алиэкспресс через браузер. Альтернативным вариантом станет регистрация нового личного кабинета. Нередко аккаунты блокируются из-за внутренних сбоев системы. Нужно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200011
Your card or bank account does not have enough money to handle the payment as indicated by the “Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead” message. This may occur if we use a debit or virtual card and our bank makes the change from dollars to your local currency. It can also appear if your card has a limit of purchases in dollars per day.
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
If you are paying with an AliExpress coupon, you may get this error if the purchase violates any of the conditions of the coupon, the accompanying message is “we have to cancel this order due to security issues” but if you look further down it says “please place the order again or remove the coupon and try again”.
Please delete the coupon, validate the card information in AliPay or use another payment method.
ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
“Incomplete information of the order.”
Some information is missing to manage the payment of your order. Check the delivery address (name, address, phone number), verify the AliPay account or check your card information.
CSC_7200021
“Please enter correct CVV code for payment again.”
Как устранить ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс?
Чтобы стабилизировать оплату заказов на китайском маркете, рекомендуются следующие действия:
- смените устройство, с которого авторизован пользователь Алиэкспресс (при дублированном входе на ПК и смартфоне, нужно закрыть приложение на мобильном устройстве и продолжить покупки через компьютер);
- очистить кэш браузера или приложения;
- необходимо подтвердить платежные средства на AliPay (здесь же можно добавить банковские карты и электронные кошельки);
- если оплата заказа не проходит через приложение, нужно авторизоваться и совершить покупку в браузере;
- выбрать правильную валюту в личном кабинете, для этого нужно установить страну для доставки товаров;
- сменить платежное средство, с которого совершается оформление покупки (ввести реквизиты другой банковской карты или электронного кошелька).
Если выполнение всех указанных действий не помогает решить проблему с оплатой заказа на Алиэкспресс, нужно обратиться в службу поддержки торговой площадки. Специалист поможет разобраться с блокировкой транзакции в конкретном случае.
CSC_7200012
“Expiry date of card is wrong or the card is expired.”
Your card expiration date is incorrect or the card has expired. Check the information before paying again. It is easy to make a mistake when entering this information, so make sure that all the information matches when making the payment.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
Due to security reason, card verification (appeal) is required.
This message is usually accompanied by the message “this transaction has been flagged due to security concerns” or “we couldn’t process this payment for security reasons” and it basically means that AliExpress requires you to verify the card.
You can do it through AliPay from this link. Verification usually takes one to three days, so you can still use another payment method.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
These messages usually appear due to a problem with your card, either because of the configuration of your bank, lack of balance or error in the information provided at the time of payment. However, many times these errors appear for no apparent reason.
Pay with the AliExpress app
Sometimes these errors occur because of AliExpress’ own system so if you are trying to buy from your computer, try to pay your cart from the mobile app (or vice versa).
Change your browser (or use incognito mode)
The AliExpress platform works in US dollars (USD). If you have chosen another local currency, try changing to USD, this may eliminate some payment errors.
Delete saved cards
If you have saved your credit card in the AliExpress system and you are getting a payment error, please delete the card and enter the data again.
Use other payment methods
AliExpress also accepts other payment methods such as Paypal or Webmoney. If the problems are usually related to your bank, there are also virtual cards that are better if you want to buy in online stores. Some don’t even need an associated bank account.
Wait a few hours to pay again
Remember that the order may have been left pending payment, you just have to access your list of unpaid orders and confirm which method you want to use.
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
Как исправить ошибку?
Первым делом отметим, что сообщение о сбое появляется при попытке оплаты заказа. Пользователь попросту выбирает метод совершения платежа, переходит на нужную страницу, а после видит уведомление об ошибке. Возможных причин, влияющих на возникновение неполадки множество, поэтому рекомендуем следовать от способа к способу до полного исчезновения ошибки.
Меняем валюту оплаты
Как показывает практика, чаще всего рассматриваемая ошибка появляется из-за некорректно выбранной валюты для оплаты. Вы спросите: а что же это значит? А это значит, что в настройках AliExpress, например, в качестве основной валюты указан доллар, а оплата совершается с карты в российских рублях. Да, иногда подобные различия ни на что не влияют и денежные средства успешно конвертируются, но некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой. Для её исправления достаточно изменить валюту в Aliexpress на денежную единицу конкретной страны:
Меняем валюту оплаты на Алиэкспресс
Скорее всего, после выполнения рекомендаций представленной инструкции ошибка исчезнет. Но если этого не произошло, переходите к следующему способу.
Проходим верификацию в AliPay
Этот метод подразумевает собой прохождение верификации в AliPay – официальной платёжной системе AliExpress. Однако это поможет устранить сбой только в том случае, если вы пытаетесь совершить оплату именно через этот электронный кошелёк. В остальных же случаях такой вариант решения проблемы работать не будет. Итак, для верификации личности переходим на официальный сайт и выполняем авторизацию или регистрацию.
Проходим верификацию в AliPay
Добавляем новую карту
Если рассматриваемая ошибка появляется при попытке оплаты товара через банковскую карту, привязанную к аккаунту в AliExpress, то рекомендуем её удалить, а после заново добавить. Удобнее всего выполнить процедуру через мобильное приложение интернет-магазина, так как через сайт потребуется проходить регистрацию в AliPay. А сделать всё правильно поможет пошаговая инструкция, представленная ниже:
Добавляем новую карту в мобильном приложении
После выполнения рекомендаций инструкции заново добавляем банковую карту, или совершаем оплату без привязки её к аккаунту.
Обращаемся в техническую поддержку
Использовать этот метод нужно в том случае, если ни один из предыдущих вариантов устранения сбоя не помог. Возможно, что проблема именно в вашем аккаунте, поэтому исправить ситуацию может только техническая поддержка. Итак, чтобы оставить обращение переходим по ссылке и нажимаем по кнопке «Онлайн чат».
Обращаемся в техническую поддержку
Кстати, обратите внимание на режим работы операторов – с 7:00 до 1:00 по московскому времени.
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
“Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.”
You may not have the option to pay for purchases online or the option to pay in U.S. dollars enabled. Contact your bank to activate the option for online and foreign purchases or try another payment method.
This error appears in purchases from Brazil when the CPF is invalid, as indicated by the message “The CPF number you provided is invalid”, it is best to contact your bank to check your card information to see if it is activated and working.
Техническая ошибка системы код ошибки CSC_7200022 на Алиэкспресс – как исправить
Aliexpress – одна из самых популярных торговых площадок на просторах интернета. Ежедневно миллионы пользователей заходят на сервис с желанием найти, а может даже и оплатить нужный товар. Платформа получила столь высокую популярность благодаря своим демократическим ценам. Например, одна и та же в интернет-магазине может стоить в 2-5 раз дешевле, чем на местном рынке. Однако иногда всю прелесть покупок портит ошибка системы, сопровождающаяся кодом CSC_7200022. Давайте разберёмся, что означает данный сбой, а также рассмотрим возможные варианты его устранения.
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Ошибки оплаты на Алиэкспресс (CSC 7200001, 7200015, 7200022, 7200026, 7200029)
Покупатель, зарегистрированный на Алиэкспресс, встречается со сложностями при покупках в популярном китайском маркете. Торговая площадка, как и многие интернет-магазины, не застрахована от технических проблем.
Сбои при покупках имеют разную обоснованность – это и введение санкций, и ошибки платежных систем, и общая загруженность серверов, но решение всегда можно найти. Для устранения ошибок оплаты с основой CSC 72000 существуют алгоритмы действий, которые позволят произвести платеж и оформить желаемую покупку на Алиэкспресс.
Коды ошибок на Aliexpress и способы их устранения
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
“Card is not supported/Incorrect information of card.”
The currency or card are not compatible with AliExpress payments. Try changing the currency at the top right of the page, choose US dollars (USD) and use an international credit card or one that can pay in dollars.
“Exceeding limit of your card or bank account.”
Your card has exceeded the available monthly limit and no more payments can be made, as indicated by the message “you have reached the spending limit on your card or account”.
Please contact your bank to arrange a top-up or use another payment method.
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
Во-вторых, можно изменить метод или устройство, с которого был сделан вход на сайт. Например, достаточно зайти на web-страницу или, наоборот, в приложение.
В-третьих, пользователю стоит проверить эффективность платежного средства. Если сработало ограничение, то необходимо связаться с технической поддержкой или отделением банка.
Этот код пользователи видят вместе с отменой покупки. Причина ошибки здесь одна – несоответствие правилам сайта или компании-поставщика. Например, была использована не та валюта или выявлен обман со стороны потребителя.
Ошибку исправить достаточно просто:
Когда банк запрещает проводить платеж, сайт показывает ошибку под кодовым названием «CSC_7200015». Следует учитывать, что причина проблемы – превышение лимита по транзакциям.
Как решить проблему? Во-первых, можно связаться с банком, который выпустил карту, и снять ограничение. Во-вторых, достаточно поменять платежное средство.
Код ошибки «CSC_7200040» — сигнал о попытке совершения крупной сделки со стороны вора. Система достаточно сложная:
Проблему можно решить в один шаг. Достаточно только привязать новое средство платежа.
Проблема с кодом «CSC_7200034» знакома только жителям Крыма и Севастополя. Дело в том, что международная платформа, так или иначе, подчиняется международному законодательству. В связи с этим, Алиэкспресс вынужден поддерживать или подчиняться мировому правительству: вводятся санкции.
Решение проблемы на поверхности:
Эта проблема свидетельствует о недоверии площадки Алиэкспресс к потребителю. Актуально только для пользователей непопулярных средств платежа (электронные кошельки и другие). Решение – смена платежной карты.
Все другие ошибки CSC
Также существует еще несколько ошибок, которые относятся к CSC. Официально этот список выглядит так:
Заключение
Как видите, в этой статье мы рассмотрели возможные варианты устранения ошибки CSC_7200022 на Алиэкспресс. Зачастую сбой пропадает после выполнения инструкции из первого способа, но иногда приходится постараться, поискав альтернативные методы. Если у вас остались какие-либо вопросы, то обязательно пишите их в комментариях.