Как исправить ошибку 30 в ЕФС-1? С начала 2023 года таким вопросом задаются специалисты, заполняющие эту новую отчетную форму. Расскажем, что означает данный код ошибки и как следует поправить отчет, чтобы его приняли в Социальном фонде.
Какую часть отчета проверить
Код ошибки 30 при проверке ЕФС-1 сигнализирует о том, что в подраздел 1.1 закралась ошибка. В таком случае система, контролирующая правильность заполнения формы, выдает предупреждение, что представленные сведения нужно скорректировать.
Напомним, какие сведения отражаются в этом подразделе:
О том, как заполнить ЕФС-1 при заключении ГПХ, мы рассказали в этой статье. А какие есть нюансы по срокам сдачи этого отчета по договорам-ГПХ смотрите здесь.
Список условий, при нарушении которых возникает ошибка с кодом 30, приведен в постановлении Правления ПФ РФ от 31.10.2022 № 246п (расшифровка ошибок с кодом 30 в ЕФС-1).
Что проверить в подразделе 1.1, если Социальный фонд отказался его принимать, расскажем далее.
А о том, что означает ошибка 50 в ЕФС-1 и как ее исправить, смотрите здесь.
Ошибочное заполнение графы 5
Заполнение графы 5 производится только по штатным сотрудникам. В отношении исполнителей по договору ГПХ ее оставляют пустой. Нарушение этого правила вызывает ошибку с кодом 30.
Алгоритм внесения информации в графу 5 детализирован в пункте 4.6 Правил заполнения ЕФС-1, утвержденных постановлением Правления ПФ РФ от 31.10.2022 № 245п (далее — Правила).
Детальнее узнать о документе, официально фиксирующем на предприятии штатную расстановку, вы можете на нашем сайте:
- «Унифицированная форма № Т-3 — штатное расписание (бланк)»;
- «За штатное расписание бывает штраф»;
- «Приказ о внесении изменений в штатное расписание в связи с увеличением МРОТ».
Отсутствие обязательного кода в графе 6
Если система, проверяющая ЕФС-1, обнаружит в графе 3 мероприятие по договору ГПХ (начало или окончание договора), но не обнаружит специального ГПХ-кода в графе 6, то выдаст ошибку 30.
При отражении в отчете сведений по договорам ГПХ в графе 6 должно стоять два кода, обозначающих:
- занятие, соответствующее занимаемой должности (профессии), виду трудовой деятельности;
- вид договора ГПХ.
Специальный ГПХ-код берется из таблицы:
Ошибку с тем же кодом система выдаст и в ситуации незаполненной графы 6:
Инструкция по заполнению графы 6 приведена в пункте 4.7 Правил.
Избыточная информация в графе 7
Графу 7 нужно оставлять пустой, если в подразделе 1.1 отражается мероприятие по договору ГПХ. При наличии в этой графе любого слова или фразы проверяющая система выдаст ошибку с кодом 30.
К исполнителю договора ГПХ не может применяться стандартная процедура увольнения — она предусмотрена ТК РФ только для штатных сотрудников, которые трудятся у работодателя по трудовому договору. В связи с этим по кадровому мероприятию «Окончание договора ГПХ» графу 7 заполнять не нужно (п. 4.8 Правил).
Одновременное незаполнение граф 3 и 5
Ошибкой 30 обозначается ситуация, когда в табличной части подраздела 1.1 не заполнен ни один из элементов «Должность» или «Сведения» для конкретных видов кадровых мероприятий.
Некорректное заполнение графы 7
Пунктом 4.8 Правил предусмотрено, что в графе 7 при увольнении работника должна быть сформулирована причина увольнения и код, подобранный из специального классификатора. При отсутствии в классификаторе нужной кодировки можно применить код «иное», но с обязательным указанием реквизитов НПА, служащего основанием для расторжения трудового договора.
Если в графе 7 указать код «иное» без дополнительной обязательной информации, система выдаст ошибку 30.
Отрицательный протокол с ошибкой 30
Как исправить ошибку 30 в ЕФС-1? Чтобы фонд принял отчет, следует провести работу над ошибками: тщательно проверить правильность заполнения формы, исправить ошибки, устранить неточности, убрать из таблицы избыточные данные, дополнить обязательными сведениями. Затем нужно заново сформировать подраздел 1.1 и представить отчет в Социальный фонд.
В таком же порядке нужно действовать при исправлении прочих ошибок с кодом 30:
И в этих ситуациях ошибка исправляется отправкой подраздела 1.1 с исправленными данными.
Как подать корректирующую ЕФС-1, узнайте из Готового решения системы КонсультантПлюс. Получите подробную инструкцию, оформив бесплатный доступ к системе.
Итоги
Неточности, пропуски или избыточная информация в табличной части подраздела 1.1 формы ЕФС-1 может спровоцировать формирование отрицательного протокола с кодом 30. В таком случае следует выявить ошибки, сформировать подраздел с верными данными и отправить отчет в Социальный фонд.
Спасибо за ваше обращение!
Если предоставите ЕФС-1 с ошибкой, есть риск, что новый Социальный фонд не примет отчет. Чтобы этого не произошло, мы собрали в одной таблице расшифровки по кодам основных ошибок, которые допускают при заполнении формы ЕФС-1. В отдельной графе найдете условие, которое поможет исключить ошибки.
При отрицательном решении о принятии отчета фонд направит протокол с кодом выявленной ошибки. Протокол проверки, который придет из СФР в ответ на отправленную форму ЕФС-1, может содержать коды результатов проверки 50, 30 и 20.
Готовую форму отчета скачивайте в КонсультантПлюс
Грубые ошибки, из-за которых отчет не примут
Такие ошибки указаны в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 50.
Ошибки, из-за которых отчет примут, но нужно внести исправления
Такие ошибки указаны в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 30.
Негрубые ошибки, которые нужно исправить
Ошибки, с которыми отчет примут
Такие ошибки указаны в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 20.
Ошибки, с которыми отчет примут
Избежать ошибок при заполнении отчета ЕФС-1 помогут материалы КонсультантПлюс
Типовая ситуация: ЕФС-1: как заполнить и сдать
Готовое решение: Как заполнить титульный лист и подраздел 1 раздела 1 «Сведения о трудовой (иной) деятельности, страховом стаже, заработной плате зарегистрированного лица (ЗЛ)» формы ЕФС-1
Готовое решение: Как заполнить и подать сведения о трудовой (иной) деятельности (подраздел 1.1 подраздела 1 формы ЕФС-1)
Готовое решение: Как заполнить и подать подраздел 1.2 подраздела 1 «Сведения о страховом стаже» формы ЕФС-1, в том числе вместе с подразделом 2 раздела 1
Бесплатный доступ на 3 дня
Поздравляем! Вы успешно подписались на рассылку
Код ошибки
Возможная причина
Рекомендованные действия кассира
99
Пинпад не подключен.
Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
238
Пинпад отключился.
Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
248
Динамическая память закончилась.
Перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
250
Внутренняя ошибка: Операция отменена.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
253
Аппаратный сбой.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
361
Нарушился контакт с чипом карты.
Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
362
Карта не читается.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
364
Карта не читается.
Используйте магнитный считыватель для чтения карты.
403
ПИН неверен.
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
405
ПИН блокирован.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
507
Срок действия карты истек.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
514
На терминале установлена неверная дата.
Установить правильную дату на терминале и повторить операцию.
518
На терминале установлена неверная дата.
Установить правильную дату на терминале и повторить операцию.
521
На карте недостаточно средств.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать пополнить карту.
579
Карта блокирована.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
584
Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
585
Период обслуживания истек.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
586
Превышен лимит, разрешенный без связи с банком.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
705
Карта блокирована.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
706
Карта блокирована.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
708
ПИН зачисления заблокирован.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
709
ПИН списания заблокирован.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
2000
Операция отменена клиентом или кассиром.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
2002
Превышено время ожидания.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
2003
Операция прервана по требованию кассового ПО.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Кассового оборудования.
2004
Превышено время ожидания ответа от пинпада.
Пинкод не введен в течении 1 минут с момента запроса. Повторить операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4100
Нет связи с банком.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4101
На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию.
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию.
4102
Нет данных для расчета комиссии.
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию.
4104
Неверный ответ на команду.
Перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4106
ПИН неверен.
Сообщите клиенту об ошибке и повторите операцию.
4107
ПИН блокирован.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту.
4108
Номер карты неверен.
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4110
Карта терминала заполнена. Выполните инкассацию.
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию.
4111
Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию.
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию.
4112
Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию.
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию.
4113
Превышен допустимый лимит.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту.
4116
Четыре последних цифры на карте не совпадают с введенными.
Повторите операцию с корректным вводом 4 последних цифр карты или считайте карту ридером.
4117
Клиент отказался от ввода ПИНа.
Попросите клиента ввести ПИН-код или предложите клиенту воспользоваться другой картой.
4118
Операции не найдены.
Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4119
Нет связи с банком.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4120
Пинпад не подключен или не за-гружены ключи.
Проверьте кабели идущие к пинпаду, перезагрузите терминал и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4121
Терминал неисправен!
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4123
Сначала выполните сверку итогов.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4124
Не загружены ключи.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4125
На карте есть чип. Вставьте карту чипом.
Повторите операцию, используя чиповый ридер.
4128
Ошибка настройки терминала.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4130
Память заполнена. Сделайте СВЕРКУ ИТОГОВ.
Выполните 3-4 раза подряд операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4131
Пинпад был заменен.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4132
Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения операции.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4133
Неверный код ответа по протоколу VISA2.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4134
Сначала выполните сверку итогов.
Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4136
Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4148
Карта в стоп-листе.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту.
4149
На карте нет имени держателя.
Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту.
4150
Превышен лимит операций.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой.
4151
Срок действия карты истек.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой.
4157
Превышена максимальная сумма операции.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой или уменьшить сумму операции.
4158
Карта не поддерживает операции без ПИН.
Операция должна проводиться с вводом ПИН, но пин не был введен. Используйте другую карту.
4179
Для таких карт операция не поддерживается.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4180
Эта операция возможна только по картам Сбербанка.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4300
От ККМ поступило недостаточно параметров.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки кассового оборудования.
4303
Такая карта не обслуживается.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4400
Возможно, карта преждевременно вынута.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4401
Позвоните в банк.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4402
Позвоните в банк.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4403
Терминал заблокирован.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4404
Изымите карту.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4407
Изымите карту.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4408
Отказано.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4411
Отказано.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4419
Повторите позже.
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4433
Изымите карту.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4438
Изымите карту.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4441
Изымите карту.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4443
Изымите карту.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4451
Недостаточно средств.
Отказать клиенту в проведении операции.
4454
Срок действия карты истек.
Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту.
4455
ПИН неверен.
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
4457
Транзакция не разрешена клиенту.
Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту.
4458
Операция не разрешена по причинам, связанным с настройкой терминала.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4461
Исчерпан лимит.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
4468
Повторите позже.
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4475
Клиент трижды ошибся при вводе ПИНа, и теперь он заблокирован.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты.
4497
Повторите операцию позже.
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
5000
Общая
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
5001
Отказ
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5002
Отказ карты. Некорректный ответ.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5003
Отказ карты. Некорректный ответ.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5015
Операция отменена клиентом.
Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
5029
Такая карта не обслуживается.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5035
Ошибка чтения карты.
Ошибка чтения записей карточного файла. Возможно, вы слишком быстро убрали бесконтактную карту или карта неисправна. Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5042
Ключ удаленной загрузки неверен.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанк.
5044
Клиенту нужно позвонить в банк.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5053
На карте неверные данные (номер карты не совпадает со 2-й дорожкой)
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5055
Карта отклонила операцию.
Повторите операцию. Если не помогло – предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5063
Карта не ведет историю операций.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту.
5075
Необходимо вставить карту.
Повторите операцию, используя чиповый ридер.
5084
Введите пароль на телефоне.
Повторите операцию.
5100
Подлинность данных не проверена.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5101
Ошибка проверки данных.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5102
На карте нет нужных данных.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5103
Карта в стоп-листе.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5104
Ошибка проверки данных.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.
5105
Ошибка проверки данных.
Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту.