Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:
Обновление драйвера устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.
Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Вас встретит меню Обновления драйверов.
Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.
В случае если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, его необходимо извлечь в удобную вам директорию и на этапе выбора способа поиска драйверов воспользоваться пунктом «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Удаление устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.
Открываем вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить устройство».
После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.
Отключать устройство следует в том случае, если ошибка возникла при подключении USB-устройств.
В случае возникновения «Ошибки 43» на видеокарте извлекать её не обязательно. В качестве исключения можно провести визуальный осмотр элементов подключения на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной «Ошибки 43» и описаны в нашем следующем пункте.
После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.
Что означает эта ошибка
Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.
Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.
Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.
Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.
Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.
О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB
Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.
Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.
Некорректно работающие драйвера USB
Вызвать описанную выше ошибку вполне способны некорректно работающие драйвера. Лучшим решением в этом случае станет их переустановка. Как и в предыдущем примере, откройте Диспетчер устройств, разверните ветку «Контроллеры USB», кликом правой кнопкой мыши по первому же устройству вызовите меню и выберите опцию «Обновить драйверы».
В открывшемся окошке нажмите «Выполнить поиск драйверов на компьютере».
Выберите вариант поиска из уже установленных драйверов.
Когда драйвер появится в окошке, выполните повторную его установку, выделив его мышкой и нажав «Далее».
Аналогичные действия необходимо повторить для всех устройств в разделе «Контроллеры USB».
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).
Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.
Решение проблемы
Отсутствие контакта на одном элементе подключения может быть явной причиной ошибки в корректной работе устройства и возникновения «Ошибки 43».
Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.
Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.
Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
Несмотря на обилие причин возникновения и возможных способов решения «Ошибки 43», зачастую всё решается простой переустановкой или обновлением драйверов конкретного устройства.
Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.
Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.
USB на данный момент выступает лидером в списке интерфейсов подключения устройств. USB-штекером оснащены не только всем известные флешки, но также и огромное множество других подключаемых к компьютеру устройств. Такую популярность USB обеспечила хорошая совместимость с программным обеспечением. Но даже с ним иногда происходят различные ошибки и неполадки. Например, ошибка код 43, из-за которой подключенное устройство не может корректно работать. Эту ошибку, а также способы её устранения мы и рассмотрим в данной статье.
Код 43 ошибка USB устранить
- Нарушение целостности файловой системы Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
- Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
Если USB-порт вашего компьютера или ноутбука повреждён, то это может приводить к различным неполадкам, в том числе и к ошибке 43. Продиагностировать работоспособность портов довольно просто. Для этого нужно подключить в разъём несколько USB-устройств, затем подключить их к порту на другом компьютере. Если на вашем ПК возникает ошибка, а на другом всё работает нормально, значит, проблема именно в нерабочем порте.
Подключаем в разъём несколько USB-устройств, затем подключаем их к другому ПК
Самый лучший способ решения данной проблемы – это замена порта. Это довольно кропотливая и опасная работа (при неосторожном обращении можно повредить другие комплектующие), поэтому если вы не уверены в своих силах и ранее не имели опыта в замене деталей – лучше доверить это дело мастерам из сервисного центра.
На заметку! Повреждённый USB-разъём способен с течением времени вывести из строя другие внутренние компоненты компьютера, поэтому лучше решать проблему с ним сразу, а не усугублять всё бездействием.
Активированный режим экономии энергии
Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:
На заметку! Есть множество способов перейти в диспетчер устройств. Самый короткий из них – это открыть командное окно через «Win+R» и ввести в него команду «devmgmt.msc», затем нажать «ОК».
Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»
Проблемы с USB-драйверами
При подключении USB-устройства компьютер автоматически инициализирует установку драйверов для него. Бывают случаи, когда вы ранее подключали похожее устройство с компьютерами, и при подключении нового произошёл конфликт со старыми драйверами, что и вызвало ошибку 43. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие шаги:
Также возможно, что проблема заключается не в конфликте драйверов, а в том, что нынешняя их версия устаревшая и неактуальная. Чтобы исправить это, совсем не обязательно удалять их, а потом устанавливать заново – их можно просто обновить. Для этого сделайте следующее:
Если драйвера были скачаны, нажимаем на кнопку «Обзор» и выбираем папку с драйверами
Неполадки в реестре
Реестр Windows хранит в себе самые важные настройки, регулирующие работоспособность операционной системы. Если в реестре появляются неправильные значения, то это может вызвать массу системных ошибок, и ошибка 43 – не исключение. Для очистки реестра следует воспользоваться программой CCleaner – она способна буквально за один клик разом решить все проблемы, связанные с реестром. Итак, для «лечения» реестра делайте всё, как описано в инструкции:
Если после очистки реестра ошибка 43 вас больше не беспокоит, значит, миссия выполнена.
Нарушение целостности файловой системы
Ещё одна частая причина возникновение ошибки под номером 43 – это отсутствие важных системных файлов. Решить эту проблему довольно просто – для этого достаточно ввести одну команду в консоль и подождать, пока компьютер сделает всё сам. Более подробная инструкция описана ниже:
На заметку! Чтобы процесс прошёл без сбоев, не запускайте сторонних программ во время сканирования и восстановления системных файлов. Так же не удаляйте старые файлы и не устанавливайте новые.
Теперь вы знаете несколько способов, как избавиться от ошибки 43, которая не даёт вам воспользоваться USB-устройством. Если вы убедились в том, что ваш разъём работает, но вам не помог ни один из перечисленных методов, тогда следует обратиться к руководству по переустановке операционной системы.
Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
Ошибка «Система Windows остановила устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)» в 90% решается переустановкой драйверов. Код 43 обычно возникает у видеокарт и USB-портов.
В статье «Код 43 у видеокарт и USB» уже рассматривались причины сбоя с USB: начиная от механических повреждений и заканчивая переустановкой драйверов и перезагрузкой портов.
При возникновении ошибки, в Диспетчере устройств неработающий порт или видеокарта будет выглядеть как-то так:
При неполадках с портом восклицательный знак и ошибка будут отображаться у USB-контроллера, а не видеоадаптера, как на скриншоте.
Если компьютер не видит флешку, внешний диск или иное устройство, USB-порту может просто не хватать энергии. В этом случае устройство и порт полностью исправны, однако Windows не будет обнаруживать устройство и выдаст код ошибки 43.
Как это исправить:
После этого можно попробовать отключить и заново подключить устройство. Если проблема была в этом, порту будет хватать энергии для питания флешки или другого девайса.
Отключение эконом-режима
Проверьте, не включена ли в системе функция эконом-режима. Она предназначена для временного автоматического отключения неиспользуемых гаджетов.
Обновление и удаление драйверов контроллера USB
Ошибка USB может возникать при конфликте драйверов. Такое случается, если ранее уже было подключено похожее оборудование, которое устанавливало старую версию драйверов. Устаревшая версия драйверов несовместима с новым оборудованием, возникает конфликт и появляется ошибка 43. Решения два: удалить старые драйвера, а если не помогло — обновить драйвера для USB.
Удаление устаревших драйверов:
Поскольку драйвера были удалены, Windows может начать автоматический поиск и установку нужного ПО. Обычно процесс занимает до нескольких минут, после чего Windows начинает корректно обнаруживать устройство.
Также, причиной ошибки 43 могут быть сами драйвера USB контроллера, а не подключаемого оборудования. В этом случае их также нужно удалить, найдя в списке Контроллеров USB проблемный Корневой USB-концентратор и удалив его драйвера из контекстного меню.
Обновление драйверов USB-концентратора вручную:
При необходимости, обновление драйверов нужно повторить для всех USB-контроллеров, отображаемых в списке оборудования. Код ошибки 43 должен перестать появляться, а Windows начнет корректно опознавать подключаемое оборудование.
Правильная переустановка драйверов
Скажу сразу, что драйвера, включая USB, желательно скачивать с официального сайта ноутбука или материнской платы (если у вас компьютер). Причем ПО должно быть совместимо с вашим «железом» и версией Windows. Пользоваться программами автоматического обновления не рекомендуется. Так вы предостережете себя от будущих появлений ошибки 43.
Более удобным вариантом будет использование программы «USBOblivion».
Видеоинструкция
Возможно, графический адаптер выдает эту проблему из-за быстрого и чрезмерно сильного перегрева. В таком случае причина состоит в термопасте. Кстати, о том какую лучше всего использовать вы узнаете в этой статье. Скорее всего, вы не меняли ее с момента покупки видеоплаты, и она просто напросто пришла в негодность.
Для этого нужно:
Если даже после замены термопасты ничего не изменилось и ваш компьютер по-прежнему говорит о сбое, то проблему придется решать совсем другим путем.
Физическое повреждение порта
По сути, сбой дескриптора указывает на то, что подключенное через USB-порт устройство не имеет должного контакта с материнской платой, поэтому если usb не видит устройства, первым делом необходимо проверить сам порт на предмет физических повреждений. Убедитесь, что все контакты и провода разъема целы и не имеют следов окисления, но перед этим попробуйте подключить USB-устройство в другой порт. Если оно работает нормально, скорее всего, проблема кроется в конкретном разъеме. В таком случае может понадобиться замена порта.
Способы устранения ошибки (код 43)
Ниже рассмотрены основные способы, позволяющие устранить ошибку USB с кодом 43 – поочерёдно пробуя каждый из них, можно быстро найти причину и избавиться от неё.
Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows
Чаще всего причина кроется в драйверах – их обновление быстро приводит к тому, что система начинает исправно идентифицировать любые USB-устройства.
Алгоритм достаточно прост:
Последовательно обновите в Виндовс драйвера таким же образом для всех устройств с названиями «Корневой USB-концентратор», «Составное USB-устройство» и «Generic USB Hub». На определённом этапе при обновлении драйвера проблемное устройство идентифицируется системой, и ошибка «Сбой дескриптора» пропадёт – дальнейшие операции можно не проводить.
В большинстве случаев предложенные действия быстро решают проблему – сбой запроса дескриптора USB-устройства с кодом 43 (код проблемы 0000002b) исчезает.
Отключение параметров энергосбережения USB
Если описанный выше метод помог лишь на короткое время (код ошибки 43 появляется снова и снова), следует предпринять дополнительные меры – отключить функции энергосбережения для USB-портов. Для этого:
После выполнения описанных действий системе будет запрещено отключать порты, что избавит от внезапного появления ошибки USB с кодом 43, указывающей на сбой дескриптора. Особую актуальность этот способ имеет для ноутбуков, часто работающих от батареи.
Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения
Было отмечено, что сбой запроса любого порта USB может носить технический характер – чтобы исключить подобное, выполните такой набор действий:
Если действия выполняются на ноутбуке, для обесточивания нужно снять аккумулятор, если он съёмный, или отключить его шлейф – это единственное доступное решение.
Проверка оборудования на исправность
Если предложенные методы не помогают, и сохраняется уведомление о сбое запроса и неизвестном USB-устройстве, проверьте исправность портов и подключаемых устройств:
Порт, имеющий недопустимый набор явных повреждений, рано или поздно начнёт сбоить. Кроме того, пользоваться таким портом попросту небезопасно – любое подключаемое оборудование также может быстро выйти из строя.
Отключение настройки выборочной приостановки USB
Операционная система умеет выборочно останавливать работу USB-портов. Отключить эту опцию можно по следующей инструкции:
После перезагрузки ПК можно тестировать проблемное устройство – если сбой дескриптора был вызван временным отключением портов, девайс сразу определится системой. Предложенные выше методы решения проблемы являются основными – если программно справиться со сбоем не удалось, придётся последовательно проверять состояние используемых портов и кабелей.
Простые способы исправления неполадки
Перед тем как приступать к более сложным действиям, стоит попробовать простые варианты решения.
Если USB устройство не отображается в системе, то нужно проверить кабель и порт, к которому происходит подключение. Возможно, что-то повреждено и требует замены или ремонта.
Использование энергосберегающего режима USB
Если у вас включен режим экономии энергии, ошибка 43 может возникать по причине недостатка электропитания. Проверить и исправить это можно таким образом. Через меню Пуск откройте Диспетчер устройств, раскройте ветку «Контроллеры USB» и выполните для всех находящихся в ней устройств следующие действия. Кликните ПКМ, откройте через контекстное меню свойства.
На вкладке «Управление питанием» снимете галочку с чекбокса «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Дополнительные способы
Вот список из нескольких эффективных способов, которые могут прийтись как нельзя кстати в исправлении ошибки «usb unknown device».
Видео по теме:
Проверка портов, проводов и оборудования
Если экономия энергии изначально была отключена или её отключение не помогло решить проблему, следует проверить порты и подключаемое оборудование/флешку на работоспособность.
В конце концов, можно просто перезагрузить компьютер перед тем, как устанавливать новые драйвера.
Удаление драйверов через программу
Если контроллеры не выходит исправить через диспетчера устройств, то есть альтернатива – дополнительный софт. В качестве такового можно использовать утилиту: «USBOblivion». Она позволит очистить драйвера всех USB-портов, для ранее подсоединенных устройств.
После этого, вновь подсоединенный девайс будет замечен системой и для него установятся новые драйвера автоматически. Эта процедура разрешает убрать эффект «конфликта драйверов» и исправить ошибку 43, поскольку ранее установленных уже не станет на компьютере.
Чтобы действительно очистить драйвера Виндовс, поставьте птичку напротив пункта «Провести реальную очистку».
Проверка и исправление системы
Ниже я предоставлю несколько команд, которые в автоматическом режиме запустят проверку и восстановление поврежденных системных файлов. Их нужно выполнить поочередно через командную строку.
Если средство диагностики найдет и устранит проблемы, то также стоит проверить жесткий диск.
Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.
Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.
Стоит отметить, что зачастую удлинители или переходники могут вызвать аналогичную проблему нехватки напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или «китайского» переходника-разветвителя компьютеру не удается корректно прочитать информацию подключенного устройства или электропитание USB-порта может затухать на особо длинных кабелях.
Смена порта/кабеля
Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.
Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.
Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.
Переходим на вкладку «Управление электропитанием».
Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».
Данная надстройка работает только для конкретного устройства, и если вы ходите запретить ограничение электропитания для нескольких устройств, вам следует повторить этот пункт для каждого отдельно взятого устройства.
Что означает ошибка (сбой дескриптора)
Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43 указывает на проблемы, возникшие при подключении USB-устройства. При таком сбое не работают дескрипторы – описания параметров подключаемых устройств, без которых система не понимает, как взаимодействовать с подключаемым оборудованием.
Ошибка может быть вызвана проблемами как физического (неисправен порт), так и программного характера. Вывод из сбоя прост: система обнаруживает подключаемое устройство, но не может его идентифицировать (и начать работу).
Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.
Мы категорически не рекомендуем вам производить ручную настройку или чистку реестра Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!
Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.
Обязательно создавайте резервные копии реестра перед запуском процесса очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить работу ОС в непредвиденных случаях!
Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»
Иные варианты появления ошибки 43 для USB
В целом, код ошибки 43 не дает точного разъяснения, почему она проявилась, поэтому можно предположить, что неисправность возникает еще из-за:
Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
Как действовать, если ни один из способов решения проблемы не помог?
Если ни один из приведенных выше методов решения проблемы с ошибкой не помог, остается заключительный способ – выполнить полную переустановку операционной системы.
Важно! Перед тем, как переустанавливать Windows, следует заблаговременно сохранить все важные файлы, поскольку они будут утрачены.
Если и переустановка системы не решила вопрос, значит можно с уверенностью сказать, что проблема именно в самом порте – он неисправен. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут его ремонт или замену.
Как видно, способов исправления ошибки 43 на компьютерах, находящихся под управлением ОС Windows, довольно много. Рекомендуется использовать их в порядке, описанном в статье.
Дополнительная настройка схемы питания и выключение быстрого запуска
Попробуйте выключить функцию быстрого запуска и внести некоторые изменения в панель настроек Windows.
Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.
Проверка системных файлов (SFC)
Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.
Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.
В командной строке наберите команду — sfc /scannow
В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Начнется проверка целостности файлов системы.
По окончанию проверки вы увидите результат.
В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».
Восстановление ОС из резервной копии
Как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создание резервных копий ОС вы можете узнать из нашей статьи «Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10»
Открываем «Панель управления».
Запускаем ярлык «Восстановление».
Нажимаем «Запуск восстановления системы».
Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».
Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».
Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».
Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.
В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.
Драйвера на чипсет
Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:
Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО
Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.
Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».
Копируем URL адрес, вставляем в адресную строку любого браузера, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».
Нажимаем по большой зеленой кнопке «Download Now»
Примечание! Загруженный файл-инсталлятор обычно находится в «Загрузках» браузера.
Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».
Указываем язык и щелкаем «OK»
Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).
Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).
Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).
Шаг 7. Нажать «Scan Now».
Нажимаем «Scan Now»
Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).
Нажимаем «Update All»
Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.
Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.
Поврежденные порты
Важно, чтобы ни один из контактов порта не был поврежден. В противном случае порт не может обнаружить подсоединенное устройство и не распознает его. Чтобы исключить повреждение порта:
Как исправить ошибку с кодом 43 unknown device на windows 7?
Существует несколько способов устранения этой ошибки. Как вы уже догадались, они зависят от причины ее возникновения.
В общем случае при появлении проблемы следует выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер.
Зачастую сбой вызван временной проблемой в оборудовании, либо в его драйвере и исправится после перезагрузки. Следует принять во внимание, что при перезагрузке необходимо полностью отключить машину от сети, (в случае ноутбука также извлечь аккумулятор ), после чего снова включить.
Это обеспечит полный сброс напряжения со всех компонентов материнской платы, включая интерфейсы USB и их контроллеры.
2. Замените USB-кабель, соединяющий компьютер с устройством.
Зачастую проблемы связаны с поврежденным проводом. Также попробуйте использовать другой USB-порт.
Следует учитывать, что многим устройствам – в особенности таким, как внешние жесткие диски – требуется довольно большой ток для нормальной работы. Попробуйте подключить устройство с помощью USB хаба с внешним питанием.
3. Если после предыдущих действий ошибка повторяется, то постарайтесь вспомнить, проводили ли вы установку или обновление аппаратных компонентов компьютера, либо его программного обеспечения.
Если да, то вполне возможно, что последние изменения в системе и являются причиной сбоев. В этом случае следует удалить установленное оборудование, откатить обновления или же использовать встроенную в Windows утилиту для восстановления системы.
4. Еще одной частой причиной отказов являются проблемы, возникающие в программном обеспечении драйвера.
Полностью удалите драйвер сбойного устройства и установите его заново. Для удаление драйвера необходимо перейти в диспетчер устройств, нажав Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств.
В диспетчере выбираем неработающее устройство, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Удалить»
5. Если проблема, возникающая при работе с оборудованием типовая, то она может быть уже исправлена компанией Microsoft.
Для применения исправления необходимо установить последние обновления операционной системы. Для этого кликните на иконку меню Пуск и выберите Панель управления — Центр обновления Windows.
В открывшемся окне нажмите на пункт «Поиск обновлений»
6. Последним из возможных решений проблемы возникновения ошибки 43 является обновление программы BIOS компьютера.
Она отвечает в том числе и за взаимодействие с оборудованием, и производитель в новой версии мог исправить несовместимость. Для этого необходимо перейти на сайт производителя и найти программу для обновления BIOS, а также инструкцию по ее применению.
Как мы видим, причины возникновения ошибки 43 при подключении внешнего оборудования могут быть весьма разнообразны, также различаются и способы их решения.
В статье собраны рекомендации и последовательность действий для исправления большей части неисправностей. Если после применения данных советов проблема тем не менее остается нерешенной, то это может быть следствием неисправности подключаемого устройства. В этом случае следует обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.
Выглядит данная ошибка следующим образом:
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:
Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)
Диспетчер устройств и драйвера USB
Тот элемент, который является не опознанным, может быть в:
Если оно находится в первом пункте, то при помощи нажатия правой кнопки мышки нужно зайти в Параметры, Драйвера, Откатить (при наличии этой функции) или Удалить (при отсутствии такой функции). После чего нужно зайти в Диспетчер устройств и выбрать Действия, Обновление конфигурации оборудования. Обычно после такого устройство опознается.
Если это касается второго пункта, то нужно подключение к Интернет-соединению, нажать на кнопку мышки, которая находится справа, и нажать на Обновление драйверов. Может случиться такое, что операционная система сможет самостоятельно провести установку, а значит и проблема уже не будет вас беспокоить, так, как она разрешиться.
При подключении устройства к USB, операционная система находит подходящие под эту задачу драйвера и устанавливает их. После успешной установки, система может взаимодействовать с подключённым устройством. Неполадка может возникнуть в двух типичных ситуациях:
Когда возник ошибка USB с кодом 43, устранить его можно ещё и таким способом:
Если это не помогло, можно удалить драйвера USB контроллера, чтобы система их переустановила заново. Для этого в диспетчере устройств кликните ПКМ по «Корневой USB-концентратор» и выберите опцию «Удалить устройство».
Что делать если выявлены устаревшие драйверы? Нужно их «Обновить». Устаревшим драйвер может быть в случае, если ПК ранее был Windows 7, а после обновления на Windows 10 не все прошло гладко. Обновляйте по алгоритму:
Временные неполадки с оборудованием
Причиной ошибки с кодом 43 могут стать временные неполадки с оборудованием. Чтобы их исключить, полностью выключите компьютер, отсоединив кабель питания. Если это ноутбук, после выключения необходимо извлечь батарею. Через несколько минут включите ПК и проверьте работу портов. Если ошибка была вызвана временными неполадками, после включения компьютера все разъемы должны будут работать нормально.