Как проявлялась ошибка
При попытке произвести обмен данными с МП ИС появлялось окно с запросом выбора сертификата:
Хотя нужный сертификат в личное хранилище пользователя я установил. Установка сертификата в личный контейнер пользователя, от имени которого выполняется операция, ничего не изменил. Генерировалось все тоже окно с запросом выбора сертификата.
Далле при попытке проверки сертификата я получал ошибку “Сертификат не установлен на сервере”.
Сначала я проверил настройки проверки сертификатов:
т.е. сертификаты проверяются на сервере. Тогда нужно проверить от какой УЗ работает служба агента сервера 1С. Именно от этой УЗ и осуществляется проверка сертификата.
Как видно из скриншота выше – служба работает от локального пользователя USR1CV8.
Проверим личное хранилище сертификатов этого пользователя:
Решение крайне простое:
1. Я зашел на сервер под УЗ, от имени которой запущена служба сервера 1С. В моем случае это был локальный пользователь.
2. Установить сертификат в личное хранилище пользователя.
3. Повторная проверка сертификата завершается успешно.
Проблем с обменом с ИС МП после установки сертификата тоже не наблюдалось.
Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
Эффективным решением проблемы, связанной с отсутствием действительных сертификатов организации по отпечатку станет добавление сертификата в Личном кабинете пользователя на сайте Федеральной службы государственной статистики. Нужный сертификат понадобится предварительно экспортировать на флеш-накопитель для его загрузки на сайт ФСГС;
Обычно после загрузки нужного сертификата ошибка «Не найден действительный сертификат» при отправке отчётности в Росстат перестанет отображаться.
Контактная информация
Бесплатная горячая линия по вопросам поддержки системы удаленного финансового документооборота (СУФД): 8-800-100-16-19
Телефоны диспетчерской службы Отдела информационных систем (консультации настройке АРМ для работы, консультации по работе в ППО СЭД и СУФД):
79-16-24, 79-16-19, 79-16-69, 79-16-17.
При обращении в отдел ОИС необходимо знать:
Внимание! Новый пароль должен отличаться от предыдущих, в противном случае система выдаст сообщение о том, что пароль уже использовался, требуется установка нового.
Заявка на кассовый расход
https://youtube.com/watch?v=RxEtVehszog%3Ffeature%3Doembed
На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители».
Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП.
Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный.
Вам не кажется, что зимними вечерами светящиеся окна домов выглядят особенно заманчиво: за каждым грезится какая-то драматургия, интересная история, теплая компания.
И как я удивился что удалось с первой попытки до них дозвонится, после объяснения своей проблемы меня сразу переключили на специалиста который недолго со мой общался и попросил сбросить ему на электронную почту скрины ошибки. Скрины были сброшены и я принялся ждать.
8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной»
Необходимо выполнить проверку уже наложенной подписи на документ: в списке документов выделить документ и на панели инструментов нажать кнопку («Проверка подписи»). Результат проверки отобразится в информационном окне.
Если документ не проходит проверку подлинности ЭЦП, в колонке результат будет стоять отметка «ERROR» и его статус утверждения определится как «Ошибка утверждения».
Абонент может просматривать полученные информационные документы, вложения к ним, а также создавать документы.
По кнопке «Создать новый документ» открывается форма документа.
Поля формы заполняются следующим образом:
a) Поле «Получатель» (верхий ряд окошек) оставляем без изменения.
b) Указать «Дату действия документа».
c) Поле «Наименование документа» выбирается из справочника, для этого в поле «Код» необходимо набрать «ИНФ» и нажать кнопку («Применить фильтр»). В поле «Наименование документа» будет проставлено значение «информационные уведомления».
e) Заполнить краткое описание (тема сообщения).
f) Добавить вложения.
Внимание! Если вложения превышают заданный объем, документ НЕ проходит документарный контроль и не сохраняется, пожалуйста, контролируйте объем вложений: После заполнения полей формы производится сохранение, контроль, подписание и отправка документа.
Не активны все кнопки в СУФД
Добрый вечер, уважаемые участники форума!
Прошу вашей помощи, возможно кто-то уже сталкивался с подобной проблемой. С 27 сентября при входе в СУФД обнаружил, что пропали все сообщения, как входящие, так и исходящие, все черновики на подачу сведений об операциях с целевыми средствами и главное! все кнопки стали не активны (скриншот во вложении). Сообщения не столь важны, главная проблема в том, что не могу создать сведения заново, вообще ничего не могу.
Никаких изменений на компе не вносил, до этого все работало. Сегодня увидел сообщение о новом адресе sufd73.local:28081/ для входа, обрадовался, может быть на новом сервере вся моя инфа, но увы.
В службе поддержки моя заявка с 27 сентября, воз и ныне там.
Заранее благодарен за советы!
sentrix пишет: С 27 сентября при входе в СУФД обнаружил, что пропали все сообщения, как входящие, так и исходящие, все черновики на подачу сведений об операциях с целевыми средствами и главное! все кнопки стали не активны (скриншот во вложении). Сообщения не столь важны, главная проблема в том, что не могу создать сведения заново, вообще ничего не могу.
СУФД настройка рабочего места
Чтобы настроить рабочее место СУФД необходимо следующее ПО:
Программное обеспечение необходимо получить в региональном отделении УФК.
Установить рабочее место СУФД очень сложный процесс, так как необходимо знать тонкости ОС Windows, Континент АП.
Услуги по настройке рабочего места. Стоимость услуги: от 4 500 руб. Телефон: 8 (499) 380-65-98
Отправка документа
Перед отправкой документа выполняется проверка подписей на доведение до УЭП, а также проверка на полноту набора подписей. Если подписи документа не удовлетворяют требованиям, то документ не будет отправлен (статус передачи при этом не изменяется). Пользователю выводится сообщение о том, что «Подпись не доведена до УЭП» или «Документ не подписан полным набором подписей».
Для отправки выбранного документа следует нажать кнопку («Отправить») на панели инструментов (рис. 103).
Рисунок 103. Панель инструментов. Кнопка «Отправить»
На экране появится информационное окно (рис. 104).
Рисунок 104. Информационное окно «Отправка документа»
В случае успешного выполнения операции по отправки документа, на экране появится информационное окно с информацией об окончании операции (рис. 105).
Рисунок 105. Информационное окно
Рисунок 106. Окно диспетчера задач
Для получения дополнительной информации по операции отправки, необходимо выполнить двойной щелчок левой клавишей мыши по соответствующей строке в списке операций окна «Диспетчер задач». После чего откроется окно с информацией по операции (рис. 107). Если статусная схема документа не предполагает отправку документа с его текущим статусом, то сообщение об этом выдается в поле «Результат».
Рисунок 107. Сведения об операции
Если при отправке произошла ошибка, то статус документа устанавливается в «Ошибка отправки». В этом случае необходимо выполнить операцию отката статуса документа (см. п. 5.10.2) и отправить документ повторно.
Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
Обычно данная проблема возникает при попытке подписать и отправить какие-либо формы налоговой отчётности в специализированных системах. Ответственный специалист получает уведомление «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку», после чего следует какой-либо цифро-буквенный код, например, «177999792A775B81299113».
Обычно причинами проблемы, вызывающей появление сообщения «Не найден действительный сертификат», является следующее
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие устранить ошибку отсутствия действительно сертификата организации по отпечатку.
Подключиться к СУФД
Ниже описаны основные этапы подключения к СУФД:
Подробно узнать как подключиться к СУФД можно узнать на сайте регионального УФК по месту нахождения организации, компании.
Услуги по подключению СУФД. Стоимость услуги: от 4 500 руб. Телефон: 8 (499) 380-65-98.
При подписании документа в суфд выходит ошибка подписи сертификата
Ввести адрес портала и нажать кнопку «разрешить» как показано на рисунке 3. Адрес портала СУФД данный адрес Вам необходимо внести в адрес строки, который выделен красным цветом. Для сохранения настройки нажать кнопку «закрыть» и «ОК». Рисунок 3. Добавление портала в исключения.
Если появилось окно как на рисунке 6, то необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как на рисунке 7, то жмем кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался. Рисунок 6. Окно предупреждения Рисунок 7. Окно блокировки
Если при подписании документа появляется окно как на рисунке 8, значит в системе не установлены нужные сертификаты. Если строка символов в ошибке соответствует следующей строке «8a a4 4f 36 e3 5b f 83 0f 00 4a 97 ab d5 09 2f», то значит в системе не установлен корневой сертификат УУЦ2011. (ucc2011) и установить его в хранилище доверенных корневых сертификатов. Рисунок 8. Окно с ошибкой
При авторизации в Портале СУФД появляется ошибка «HTTP 500 ERROR» Данная ошибка означает, что код УБП (код участника бюджетного процесса) организации не привязан к учетным записям пользователей. Для решения проблемы необходимо обратиться в отдел информационных систем (тел).
3. Или перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора» (рис. 10): Рисунок 10.
6 Пустое окно «Криптографические операции»
При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым.
Если после перезапуска браузера и выполнения действий ошибка сохранилась, то необходимо обратиться в отдел ОРСБИ.
Если при подписании документа появляется окно как на рисунке 8, значит в системе не установлены нужные сертификаты. Если строка символов в
Если при подписании документа появляется окно как
на рисунке 8, значит в системе не установлены нужные
сертификаты.
Если строка символов в ошибке соответствует
следующей строке «8a a4 4f 36 e3 5b 37 30 36 20 6f 83 0f 00
4a 97 ab d5 09 2f», то значит в системе не установлен
корневой сертификат УУЦ2011. (ucc2011) и установить его в
хранилище доверенных корневых сертификатов.
Рисунок 8. Окно с ошибкой
Стандартные действия для решения ошибок 1С
Текст ошибки может звучать по-разному, например:
Такие ошибки чаще всего возникают при некорректной работе базы 1С.
Для решения воспользуйтесь следующим алгоритмом:
Для управляемых приложений:
Для неуправляемых приложений:
В случае системного языкового пакета, отличного от русского, программа 1С не может работать с внешней компонентой для отображения сертификатов. Для решения этой ситуации можно изменить параметры в системном реестре. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
1. перейти в раздел «Администрирование»
2. « Обмен электронными документами»
3. « Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных.
Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.
Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат не найден на компьютере. Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены.» это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления — Свойства браузера
Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.
Решение: Установить сертификат в личный список.
Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.
1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP
Запустить VIPNet CSP — выбрать необходимый контейнер и нажать «Свойства»
В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.
В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»
В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»
Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор». В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК». Завершить установку сертификата.
2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP
Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.
В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК»
В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить».
После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.
После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.
После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.
Также вам может быть интересно:
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
Нет доступного сертификата для подписания документов.
При подписании документа появляется ошибка «Нет сертификатов/Не найдено действующих сертификатов»
Ошибка может возникать по нескольким
причинам:
1. Не
установлены
действующие
сертификаты — необходимо установить
нужные сертификаты.
2. На рабочей машине стоит неверная дата и
время — необходимо установить правильную
дату и время!
Ввести адрес портала и нажать кнопку «разрешить» как показано на рисунке 3. Адрес портала СУФД http
Ввести адрес портала и нажать кнопку «разрешить» как показано на
рисунке 3. Адрес портала СУФД
http://s7400w03.ufk74.roskazna.local:18074 данный адрес Вам
необходимо внести в адрес строки, который выделен красным цветом.
Для сохранения настройки нажать кнопку «закрыть» и «ОК».
Рисунок 3. Добавление портала в исключения.
3 Проверка работы плагина
5 Медленная работа СУФД
Необходимо удалить историю обозревателя (особенно в браузере Mozilla Firefox) и очистить кэш Java (описано в п. 2.3 – 2.5).
Обратиться к провайдеру за консультацией.
4. Далее запуск от имени администратора
осуществляется обычным двойным щелчком по
ярлыку.
При выполнении операции подписания документа, после
нажатия кнопки «Подписать» появляется сообщение о блокировке
всплывающего окна (рис. 1).
Рисунок 1. Сообщение о блокировке всплывающего окна
Откроется окно «Свойство обозревателя».
Переходим на вкладку «Безопасность», выбираем «Надежные узлы» и нажимаем кнопку «Узлы».
Откроется окно «Надежные узлы», в котором необходимо убрать галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»
1С Ошибка вызова метода внешней компоненты. Набор ключей не определен
Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.
Ошибка «Не удалось зашифровать файл. Не удалось зашифровать файл выгрузки!»
В журнале регистрации отображалась следующая информация:
Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.
Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом «Электронный документооборот с ФСС»
Настройки ЭДО Организации
В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.
Окно Настройки обмена с ФСС
Технические требования
Для работы с Порталом АРМ ДУБП необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались следующие технические требования:
1. Имеется доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128 кб/с., рекомендуется для комфортной работы 512 кб/с или более.
2. На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом должна быть установлена операционная система:
3. На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом, должно быть установлено дополнительное программное обеспечение
3.1. С КЗИ «Континент-АП» (предоставляется органом ФК)
3.2. С КЗИ «КриптоПРО CSP» версии 3.0 или выше (предоставляется органом ФК)
3.3. Cредства антивирусной защиты
3.4. Браузер Internet Explorer не ниже 8 версии или Mozilla Firefox версии 3.6 и выше, предпочтительней использовать браузер Mozilla Firefox, т.к. при использовании данного браузера меньше ошибок при подписании
3.6. Установлен сертификат удостоверяющего центра (предоставляется органом ФК)
Java – Установка и настройка
Дополнительно может потребуется установка:
После установки Java обязательно нужно отключить проверку:
Выставить параметр: Medium.
Только после этого Java готова к работе.
Перейти на вкладку: General ;
На последних версиях Mozilla Firefox разработчики отказались от автоматического запуска плагина Java, так как у него имеются проблемы с безопасностью. Чтобы включить плагин необходимо выполнить следующие действия:
1. Нажмите на красный значок плагина в адресной строке, и будет открыто окно с сообщением.
2. В нижней части окна с сообщением, нажмите на выпадающее меню справа от кнопки “Включить все плагины” и выберите пункт “Всегда включать плагины на этом сайте”.
Подключение к СУФД-Порталу
Для работы в Портале СУФД необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
Откроется окно Регистрации:
Конфликт цифровой подписи и ключей ФСЗН
Подробное описание действий пользователей при работе с интерфейсом Портала СУФД-онлайн (далее по тексту – СУФД) изложено в документации, которая размещена на сайте УФК по Республике Коми в сети Интернет по адресу http://komi. ***** в разделе «Информация для клиентов – Электронный документооборот – СУФД-портал для клиентов».
Сертификаты выдают сроком на 1 год. Если клиент знает, что его статус и сведения о нем могут измениться ранее, срок действия может быть уменьшен. Если проверка сертификата ЭЦП выявила нарушения, он может быть аннулирован. Так же он может быть отозван по решение суда или заявлению клиента.
Если при попытке входа на электронную площадку, всплывает окно с текстом: «Не установлен объект Capicom», необходимо заново установить библиотеку. Существует 2 способа в зависимости от разряда операционной системы. Узнать эту информацию можно кликнув правой кнопкой компьютерной мыши по значоку «Мой компьютер». В появившемся меню следует выбрать «Свойства», раздел «Тип системы».
Библиотеку, скачанную из Microsoft Download Center, необходимо зарегистрировать. Для этого необходимо перейдите в «Мой компьютер», затем на «Диск С», в папку Windows, а далее в папку system 32. Отройте файл с именем cmd, чтобы запустить его. В открывшееся окно командной строки вставить строку: c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll, после этого нажать кнопку ENTER на клавиатуре.
В программах и компонентах будет что-то типа XC. Тогда ошибка validation failed or not avaliable yet возможно исчезнет.
Чтобы в дальнейшем это окно не появлялось,
необходимо зайти по пути «Пуск»-«Панель
управления»-«Java»,
перейти
на
вкладку
«Advanced»-«Security»-«Mixed code (sandboxed vs.
trusted)» и выбрать пункт «Disable verification».
Такая ситуация возникает в том случае, если на
рабочей станции не установлена/возникли
проблемы в работе Java.
— Для решения проблемы необходимо
установить/переустановить нужную версию Java
(последнюю версию Java).
Ошибка при подписании документа
При выполнении операции подписания документа, после нажатия кнопки «Подписать» появляется сообщение о блокировке всплывающего окна (рис. 2).
Рисунок 2. Сообщение о блокировке всплывающего окна
Окно подписи представляет собой, так называемое всплывающее окно. Ошибка возникает в том случае, если в настройках браузера указано блокировать всплывающие окна. Для устранения ошибки необходимо изменить настройки браузера.
2. Перейти в «Исключения» (рис. 3).
Рисунок 3. Пункт «исключения» в браузере Mozilla Firefox
3. Ввести адрес портала и нажать кнопку «разрешить» как показано на рисунке 4.
Рисунок 4. Добавление портала в исключения.
При использовании браузера Internet Explorer необходимо выполнить следующие действия:
1. В главном меню браузера перейти по следующему пути «Сервис – Свойства обозревателя – Вкладка «Конфиденциальность»
2. Нажать на кнопку «Параметры» (рис. 5).
Рисунок 5. Параметры блокирования окон в браузере Internet Explorer
3. Добавить адрес портала в исключения как на рисунке 6.
Рисунок 6. Добавление портала в исключения в браузере Internet Explorer
Для сохранения настройки нажать кнопку «Закрыть» и «OK».
СУФД не видит новую подпись
hamster21 пишет: Свежеполученный сертификат, привязан к носителю, корневые установлены. При попытке подписать документ отображаются ранее полученные подписи (три штуки, если это важно), но новой нет.
hamster21 пишет: Я тоже склоняюсь к этой версии, но в техподдержку мы нынче так и не дозвонились. Что тоже настораживает.
Тата пишет: У нас такая же проблема. дозвониться в Казначейство просто невозможно. и делай что хочешь.
hamster21 пишет: Конец истории. Наша бухгалтер ездила в казначейство, ей сначала начали втирать что самадуравиновата, но в итоге сертификат наш обнаружился в папке «разобрать». Вся история где-то месяц заняла. Причем, на горячей линии, куда кое-как дозвонились, ответили прекрасное: в техподдержку обратиться нельзя потому что. у них нет телефона.
В казначействе не подгрузили новый сертификат? История заняла месяц? Внезапно!
От 16 августа 2017 года:
Gvinpin пишет: А казначейство точно подгрузило в СУФД «свежеполученный» сертификат?
Какую техподдержку вы имеете в виду? По поводу загрузки сертификата нужно звонить в обслуживающий вас орган казначейства.
Для стабильной работы Портала СУФД в операционной системе Windows 7
необходимо запускать Портал (браузер Mozilla Firefox) от имени администратора.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
1. Щелкните правой клавишей мыши по нужному ярлыку (ярлык браузера
Mozilla Firefox) и выберите пункт «Свойства».
2. Перейдите на вкладку «Ярлык», нажмите «Дополнительно», установите
флажок «Запускать от имени администратора» (рис. 9):
Рисунок 9.
Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета
Вы спрашиваете: Как исправить ошибку возникающую во время расшифровки файла документа при распаковке пакета?
Отвечаем: В 1С Отчётность, действительно может возникнуть ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета. В этой статье мы постараемся рассмотреть все случаи при которых может не расшифроваться файл документа при распаковке пакета и максимально осветить варианты действий пользователя в каждом конкретном случае.
Данная ошибка может возникать по одной из ряда причин:
1. Криптопровайдер, который Вы используете, несовместим с операционной системой, установленной у Вас на компьютере. Проверьте их совместимость:
2. Криптопровайдер, установленный у Вас на компьютере, не был зарегистрирован. В этом случае Вам необходимо его зарегистрировать.
3. Контейнер ключа был перемещен Вами в другой раздел. В этом случае Вам необходимо его инициализировать.
Для этого перейдите по пути: меню «Пуск» — «Все программы» — «ViPNet CSP» — «ViPNet CSP». Если необходимого контейнера нет в списке, нажмите кнопку «Добавить контейнер»- «Обзор» — выберите папку, где лежит контейнер ключа, подтвердите установку сертификата в системное хранилище сертификатов.
4. Антивирус, firewall или прокси-сервер блокирует передачу данных. В этом случае необходимо их правильно настроить.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам за помощью.
Наш контактный телефон указан вверху сайта.
Не подписывает. S OS
С учетом, что 64-разрядная версия Firefox вообще в принципе не поддерживает плагины вроде Java (напомню, была настроена подпись через Java), а 32-разрядная версия Firefox (и КриптоПро Фокс) «не видит» 64-разрядную Java, приходим к выводу, что Java была 32-разрядная, браузер был (и остался) 32-разрядный. Наверно нужно перерегистрировать именно 32-разрядную версию cpcng.dll, чтобы дало эффект (какой эффект я без понятия, в назначении библиотек КриптоПро не копался, уточняю только технику регистрации в случае 64-разрядной операционной системы). Для этого и cmd.exe по идее нужно запускать из syswow64, вместо system32, а для надежности еще и указать весь путь к библиотеке и к regsvr32 в syswow64 (так как программы имеют доступ только к части реестра совпадающей по разрядности и 64-разрядная программа не сможет правильно зарегистрировать 32-разрядную библиотеку, скорее даже не загрузит 32-разрядную библиотеку или испортит регистрацию 64-разрядной библиотеки). Итого, для 64-разрядных систем помимо первой команды:
Wmffre пишет: нажать правой кнопкой мыши на «C:WindowsSystem32cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени администратора»; после этого ввести: regsvr32 cpcng
нажать правой кнопкой мыши на «C:WindowsSysWOW64cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени администратора»; после этого ввести:
пока взял передышку. написал в местный УФК разбираются.
Beck пишет: Если это после обновления Континент-АП до версии 3.7, то попробуйте: 1)удалить ветки реестра:
2) переустановить криптопро плагин (если он используется)
При подписании документа, в окне «Криптографические операции», в поле «Владелец сертификата», указано значение «Сертификат с указанным от
При подписании документа, в окне «Криптографические операции», в
поле «Владелец сертификата», указано значение «Сертификат с
указанным отпечатком не найден в системе» (рис. 4).
Рисунок 4. Ошибка «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»
2 Проверяем установку сертификатов
Выбрав личный сертификат, можно проверить установку корневых сертификатов. В случае некорректной установки окно «Сертификат» будет иметь вид:
Для подписания документов квалифицированным личным сертификатом (изготавливаются после 01.01.2014) необходимо установить корневой сертификат со сроком действия до 28.06.2018
Для подписания документов неквалифицированным личным сертификатом (изготавливались до 01.01.2014) необходимо установить корневой сертификат со сроком действия до 24.05.2016.
Проблема может возникать по нескольким
причинам:
1. Не выбран документ в списке документов.
2. Документ не прошел «документарный
контроль»необходимо
провести
документарный контроль или исправить ошибки
в документе, если он уже проводился.
3. Не установлены сертификаты подписи установить сертификаты, используя «КриптоПро
3.6».
В случае если п.1-3 не помогли- обратиться в
отдел РСиБИ или отдел информационных систем
(тел. 54-78-42).
Только после этого можно приступать к работе в СУФД-Портале.
Для создания и отправки документа необходимо выполнить следующее:
Создать копию документа
Вопрос: Как посмотреть информацию из расчетных документов в СУФД?
Информация из расчетных документов в СУФД идет в составе выписки, распечатать можно открыв выписку на просмотр и в контейнере вложений выделить все файлы и нажать кнопку «печать».
Необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП в случае если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.
В случае если вы ввели свои учетные данные не корректно три раза, ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.
Вопрос: Если при открытии документа появилась ошибка:
1 Не виден документ
Возможно пользователем установлен фильтр
В списке документов (справочника) отображаются только те документы (записи справочника), которые удовлетворяют установленным параметрам фильтрации.
Панель фильтров предназначена для отбора записей в списке документов (справочника) по заданным параметрам:
Возможно запись перенесена в архив
Работа с архивными документами осуществляется с помощью кнопки :
Заголовок таблицы при работе с архивом будет подсвечиваться зеленым цветом. Переход к активным документам осуществляется аналогично:
Для устранения ошибки пользователю web-клиента следует в настройках соответствующего браузера (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox и др.) разрешить всплывающие окна для сайта, с которого запускается web-клиент СУФД.
Например, в Mozilla Firefox вместе с ошибкой в верхней части окна появится строка предупреждения о заблокированном окне с возможностью проведения необходимой настройки. Следует выполнить следующие действия:
При необходимости параметры блокировки всплывающих окон могут быть изменены в настройках Mozilla Firefox. Для этого нужно в главном меню браузера открыть пункт «Инструменты – Настройки. », в окне «Настройки» перейти на вкладку «Содержимое» и изменить значения соответствующих параметров.
Установка и настройка электронной подписи
На открывшейся странице можно отредактировать паспортные данные (в случае его смены), и прикрепить новую доверенность (если предыдущая уже неактуальна). Если все верно нажимаем «СОХРАНИТЬ».
Решение проблемы с неустановленным драйвером, долгим опознанием носителя подписи, неисправным токеном.
Напомним, что ротонда в новом парке на Марата загорелась вчера вечером . Огонь не уничтожил полностью арт-объект, но часть его серьёзно пострадала.
Ну и при подписании документа не забываем в Jinn Client выставить свой пароль в поле — Пароль криптоконтейнера. Насчет галки «запомнить» не уверен, потому что черт ее знает где ее потом отжать если что.
Для электронного документооборота необходимо иметь электронную подпись. А для этого, в том числе нужно знать, как установить сертификат ЭЦП на компьютер.
Импорт/экспорт документа
Для импорта документа необходимо выполнить следующую последовательность действий:
1. Перейти на панели навигации в раздел, соответствующий типу импортируемого документа.
Рисунок 108. Панель инструментов. Кнопка «Импорт»
Рисунок 109. Выбор формата импортируемого файла
3. В открывшемся окне «Загрузка файла» найти и указать импортируемый файл. Нажать кнопку «Открыть».
Для автоматического проведения документарного контроля импортируемого файла, необходимо выбрать один из пунктов меню, содержащий слова «+Док. контроль». В этом случае, сразу после импорта файла, будет проведен его документарный контроль. В случае успешного прохождения документарного контроля, документ перейдет на статус «Введено»/ «Введен». В случае если при документарном контроле возникли ошибки, то они будут выведены в окно диспетчера заданий, как и при ручном документарном контроле (см. п. 5.6).
В результате выполнения операции импорта будет выполнена загрузка нового документа(ов) из файла(ов) в базу данных СУФД, в общем и выделенном скроллерах документы будут автоматически сортированы в соответствии с настройками сортировки пользователя.
Ручной экспорт документа
Для экспорта документа необходимо выполнить следующую последовательность действий:
1. Перейти на панели навигации в раздел, соответствующий типу экспортируемого документа.
2. В списке документов указать экспортируемый файл (или несколько файлов).
Рисунок 110. Панель инструментов. Кнопка «Экспорт»
Рисунок 111. Выбор формата экспортируемого файла
2. Технические требования. 4
2.1 Проверка версии браузера. 4
2.2 Проверка версии JAVA. 5
2.3 Очистка кэша Java. 6
2.4 Очистка истории обозревателя Mozilla Firefox. 7
2.5 Очистка истории обозревателя Internet Explorer 8
3. Проблемы при входе на портал. 10
3.1 Нет соединения с сервером. 10
3.2 Сообщение «Пользователь блокирован». 10
3.3 Сообщение «Требуется установка нового пароля». 11
3.4 Сообщение «Ошибка конструирования формы». 11
3.5 Медленная работа СУФД. 11
4. Проблемы при работе с документами. 12
4.1 Не виден документ. 12
4.2 Не открываются окна справочников и документов. 14
5. Ошибки при подписании документов. 15
5.2 Проверяем установку сертификатов. 15
5.3 Проверка работы плагина. 17
5.4 Сообщение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе». 18
5.5 Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна. 18
5.6 Пустое окно «Криптографические операции». 20
5.7 В окне «Криптографические операции» выводится длинное сообщение об ошибке с набором символов в конце. 21
5.8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной». 21
6. Отправка произвольных сообщений. 23
8.1 Список выбора организации. 27
8.2 Настройка отображения списка документов. 27
8.3 Сортировка по колонке. 29
8.4 Фильтрация по колонкам. 29
III. Как работать с Порталом АРМ ДУБП
Вот только с этой ошибкой разбирался, в итоге закрытая часть закончилась раньше чем сертификат на 10 дней!!!
Для установки понадобится файл сертификата (файл с расширением .cer). Он может находиться, например, на дискете или на жестком диске компьютера (если Вы делали копию сертификата или Вам присылали его по электронной почте). Также файл сертификата можно экспортировать из хранилища Личные.
После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».
Проделайте все шаги, предположенные мастером установки программы. Примите соглашение, установите путь установки программы.
Если появилось окно как на рисунке 6, то необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как
Если появилось окно как на рисунке 6, то необходимо
поставить галочку «Always trust content from this publisher» и
нажать кнопку «Run».
Если появилось окно как на рисунке 7, то жмем
кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался.
Рисунок 6. Окно предупреждения
Рисунок 7. Окно блокировки
При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым (рис
Рисунок 5. Пустое окно «Криптографические операции»
3. Или перейдите на вкладку «Совместимость» и
установите флажок «Выполнять эту программу от
имени администратора» (рис. 10):
Рисунок 10.
Ошибка создания подписи в суфд
Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной. 2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ». После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной. 23. Как выделить все документы Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.
1с ошибка внешней компоненты при работе с криптографией
При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .
Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий об ошибке желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.», а иные проверки не проводились, то это обозначает, что пользователь использует Веб-серверное приложение конфигурации 1С и осуществляет работу через браузер. Для корректной работы браузера с криптопровайдерами требуется установить дополнительное расширение.
Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройки электронной подписи и шифрования» — вкладка «Программы»
В данном разделе в результатах проверки будет отсутствовать информация о наличии программ для работы с электронной подписью. Сверху будет присутствовать красная надпись «В браузере не установлено расширение для работы с электронной подписью и шифрованием. Невозможно проверить, какие из программ установлены на компьютере.» Необходимо нажать кнопку «Установить расширение».
В открывшемся окне появится информация о том, что для корректной работы необходимо установить расширение для браузера и установить компоненту. В окне необходимо нажать «Продолжить».
При нажатии «Продолжить» произойдёт автоматическая загрузка компоненты 1CExtension, а также произойдёт переход, в нашем случае в магазин Google Chrome, с предложением установить «Расширение для работы с 1С:Предприятием». Необходимо нажать «Установить».
! Обращаем Ваше внимание, что данное расширение предоставляется Бесплатно.
В следующем окне необходимо нажать «Установить расширение»
После установки расширения для работы с 1С:Предприятием появится сообщение, которое указывает, что далее необходимо установить расширение работы с криптографией.
<img class="img-fluid" src="https://its.1c.ru/assets/storage/kb/article/34/content-img
.png” title=””>
Данный файл (расширение работы с криптографией) — 1CExtension, ранее был скачен. Его необходимо найти в загрузках и запустить.
<img class="img-fluid" src="https://its.1c.ru/assets/storage/kb/article/34/content-img
.png” title=””>
Произойдёт автоматическая установка. После полного заполнения строки Completed необходимо нажать Close.
После установки расширения браузера и криптографической компоненты необходимо перезапустить браузер. Программа для работы с электронной подписью определится.
После определения криптопровайдера сертификат успешно пройдет тест.