Обновлено 2023 июля: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
Код ошибки 0x87e0000d отображается пользователями Xbox One и ПК, когда они пытаются установить определенные игры из Microsoft Game Store.
Загрузите средство устранения неполадок Windows 10 непосредственно от Microsoft.
Вы получите следующий код ошибки и сообщение при попытке установить набор дисков на Один Xbox:
Что-то пошло не так. Дайте еще одну попытку.
Эта ошибка возникает, когда игра, которую вы устанавливаете с диска, также устанавливается службой Microsoft Store.
Удалите локально сохраненные игры и попробуйте переустановить игру.
Xbox Код ошибки 0x87e00005 может возникнуть с поврежденным кэшем и сохраненными файлами, которые могут его прервать. Пожалуйста, удалите его, затем перезапустите Xbox One, чтобы полностью очистить кеш.
Microsoft Store предлагает приложения, игры, цифровые мультимедиа и многое другое, но иногда возникают проблемы. Одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи, – это Ошибка Microsoft Store 0x87e0000d. Этот код ошибки появляется на ПК и Xbox One при попытке установить игры через Магазин.
В этой статье вы найдете несколько простых и эффективных решений, которые помогут вам преодолеть эту ошибку Магазина. Такие решения, как устранение неполадок магазина, очистка кеша, проверка серверов Xbox One Live, ненужные фоновые службы и другие, могут помочь вам решить эту проблему. Ознакомьтесь с разделом ниже и посмотрите, какое решение решит проблему.
Проблема с сервером Xbox Live: Эта проблема, по-видимому, связана с проблемой сервера, которая находится вне вашего контроля. Если этот сценарий применим, проверьте состояние серверов и отключите консоль, если какая-либо из основных служб не работает.
Поврежденные системные файлы: В редких случаях эта проблема может быть вызвана отказом операционной системы, из-за которого консоль не может проверить право собственности на цифровой носитель. В этом случае проблему можно решить, выполнив сброс консоли.
Временный сбой: Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема может возникнуть в ситуациях, когда процесс проверки прерывается из-за временной ошибки. В этом случае вы можете решить проблему, отключив питание.
Проверка состояния серверов Xbox One
Перед тем, как попробовать другие исправления, вы должны проверить, не является ли проблема вне вашего контроля. Несколько затронутых пользователей, для которых у нас также есть проблемы с исправлением кода ошибки 0x87e0000d, подтвердили, что проблема в их случае была связана с проблемой с серверами Xbox Live.
Обратите внимание, что ПК и консоли Xbox One работают в одной общей инфраструктуре. Это означает, что если проблема с сервером затрагивает одну платформу, шансы другой платформы также возрастают.
Чтобы проверить, вызван ли ваш конкретный сценарий неполадками на сервере, перейдите по этой ссылке (здесь) и узнайте, есть ли у служб Xbox Live простои. В большинстве случаев это связано с DDoS-атакой или запланированным периодом обслуживания.
Power Cycle Xbox One
Примечание. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство с любого другого экрана консоли.
Примечание. Если вы не можете получить доступ к инструкциям или консоль выглядит замороженной, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение примерно 10 секунд, пока консоль не будет выключена. Когда консоль выключена, снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Обновление за июль 2023 года
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows – нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Восстановление с помощью DISM с помощью параметра RestoreHealth
Чтобы выполнить жесткий перезапуск, нажмите и удерживайте выключатель питания в течение секунд 10, пока система включена. Система выключится. Если вы нажмете кнопку еще раз, появится зеленый стартовый экран. Все ваши данные будут сохранены, но кеш будет очищен, а некоторые настройки будут сброшены, а проблемы с подключением или запуском игры будут решены.
Если ручной перезапуск с помощью клавиши или меню не работает, действуйте как обычно: выключите Xbox One, отсоедините его от сети, подождите секунды 10, снова подключите его и включите.
Удаление файла памяти
Затем выключите Xbox One, отсоедините его не менее чем на 30 секунд, чтобы очистить кэш-память. Включите его и установите игру, используя игровой диск.
Оставьте консоль в автономном режиме и попробуйте установить игру.
Второй способ требует перевода консоли в автономный режим, отмены загрузки, отключения консоли и, после успешной установки игры, выхода в Интернет и загрузки обновления. Все шаги объясняются один за другим.
Шаг 1. Переведите вашу консоль в автономный режим.
Действуйте следующим образом:
Проверьте состояние серверов онлайн.
Перед попыткой любой другой стратегии восстановления важно убедиться, что у вас нет проблемы из-за проблемы с сервером. Если этот сценарий применим к вашей конкретной ситуации, для вас нет жизнеспособной стратегии восстановления (кроме ожидания решения проблемы инженерами Microsoft).
Поэтому сначала проверьте, нет ли проблем с живыми службами Xbox One, перейдя по этой ссылке (здесь). Перейдя на эту страницу, вы увидите, затронуты ли какие-либо службы Xbox Live период обслуживания или возникла непредвиденная проблема.
Если страница состояния Microsoft сообщает о проблеме с некоторыми службами, очевидно, что проблема не возникает локально. В этом случае подождите несколько часов и вернитесь на эту страницу, чтобы узнать, решена ли проблема.
Часто задаваемые вопросы
Что вызывает код ошибки 0x87e0000d на ПК и Xbox One? Проблема с сервером Xbox Live. Оказывается, эта проблема может быть связана с проблемами на стороне сервера, которые находятся вне вашего контроля. Если этот сценарий применим, проверьте состояние серверов и переключите консоль в автономный режим, если какие-либо базовые службы не работают.
Чтобы выполнить сброс программного обеспечения, просто перейдите в «Настройки», «Все настройки», «Система», «Информация консоли», «Сброс игры» и «Сохранить приложение».
Если вы каким-то образом удалили Microsoft Store и хотите его переустановить, единственный метод, поддерживаемый Microsoft, – это сбросить или переустановить вашу операционную систему. Это переустановит Microsoft Store. Удаление приложения Microsoft Store не поддерживается, и его удаление может иметь нежелательные последствия.