При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
После подачи налоговой отчётности по нашему предприятию (обычно это годовой баланс) мы можем получить назад протокол, в котором указано об обнаруженной в нашей отчётности ошибке с кодом 0400400010 «Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО». При этом об особенностях ошибки никто толком рассказать не может, и что делать в данной ситуации также не понятно. Каков же выход? Ниже разберём сущность возникшей ошибки, а также рассмотрим, как её можно исправить.
Причины ошибки
В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте , если вы ещё этого не сделали.
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
- В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.);
- Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;
- Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;
- Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
- Запишите свой контактный Email в форме обращения;
- Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;
- Введите символы капчи и нажмите на кнопку «».
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
При загрузке отчёта на сайте ФНС можно встретить такую ошибку: 0100600000 «Неправильное указание сведений о руководителе организации индивидуальном предпринимателе». В сообщении могут быть указаны дополнительные сведения. Решение вы сможете найти на этой странице.
Что делать при появлении ошибки неправильного указания сведений
Данная ошибка с кодом свидетельствует о том, что в электронном документе, который был отправлен в налоговую службу внесены неправильные данные. Относительно имён руководителей предприятий или индивидуального предпринимателя. Прежде всего стоит самостоятельно убедиться в том, что информация была предоставлена верно. Проверьте в очередной раз данные в поле имён руководителей. Есть также возможность посмотреть эти данные на сайте ФНС.
- Необходимо посетить сайт ФНС по этой ссылке egrul.nalog.ru;
- В строке «» нужно ввести ЮЛ, ИП, ФИО или ИНН организации;
- Поставьте ниже галочку, если нужно искать точное совпадение данных по БД; Поставьте галочку на пункте «Искать по точному соответствию»
- В результатах вы сможете узнать имена и прочую информацию. И сравнить эти данные со своим отчётом.
Нередко эти данные путают при формировании отчёта в бухгалтерии. Когда ошибка будет найдена и документ исправлен — отправьте повторно документ на проверку.
Бывают случаи, когда в документе все данные указаны верно. А на запрос в инспекции внятный ответ по ошибке дать не могут. В таком случае необходимо создать письменный запрос в службу ФНС с просьбой разобраться в этом деле.
Другие причины отклонения отчёта и появления уведомления с кодом 0100600000
Уведомления на сайте в ЛК могут приходить и по другим причинам. К примеру, если отчёт был выдан на представителя, но в базе данных контролируемого органа отсутствует доверенность на данное лицо. В таком случае требуется сначала получить доверенность на данного руководителя, после чего повторно отослать документ.
Также нужно проверить сроки действия текущей доверенности для решения ошибки:
В том случае, если по вашему вопросу в налоговой инспекции не могут дать вразумительного ответа, попробуйте обратиться в службу поддержки ПО, которое вы использовали для формирования отчёта.
Обращение за помощью в «Контур» для решения проблемы
- Следует предоставить в письме наименование отчёта, а также дату, когда он был создан;
- Идентификационный код или КПП организации;
- Копию доверенности в том случае, если она есть;
- Имя и фамилию инспектора, который консультировал. По возможности также его контактные данные (телефон, Email и пр.);
- Пакет, по которому поступил отказ либо ошибка.
Сохранить документооборот в ПО «Контур» можно следующим образом:
- Откройте приложение и зайдите в раздел «», откройте «» и перейдите на нужную страницу;
- Найдите ссылку внизу под формой «Сохранить все документы и подписи»;
- Затем выберите каталог, куда нужно сохранить файл. Можно создать отдельный файл для хранения важных документов, после чего нажмите на кнопку «»; Создайте отдельную папку для документов на своём ПК
- В этой папке появятся отчёты, которые были отправлены, а также ответные документы, которые поступали от ФНС. У них будет расширение ;
- У пользователя появится возможность сохранять копию отправляемых документов.
Написать в поддержку можно в любом ПО, которым вы пользуетесь в данный момент. Операторы приложений быстрее отвечают своим клиентам, чем это происходит на сайте nalog.ru. На официальном сайте программ можно найти контакты для связи или страницы социальных сетей, где вам смогут помочь со сложившейся ситуацией. Но прежде всё же необходимо обратиться в поддержку сайта ФНС и попытаться объяснить свою ситуацию.
Видео-инструкция
Для решения ошибки с кодом 0100600000, которая звучит как «Неправильное указание сведений о руководителе организации индивидуальном предпринимателе» посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы.
ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить
На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.
Иллюстрация: Liza Summer/pexels
Сдача отчетности в электронном виде
В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.
Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК
Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата
Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента
Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.
Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.
Почему ФНС не приняла электронный отчет?
основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.
В частности, отчет могут не принять, если:
- отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
- нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
- декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
- отчет подписан неуполномоченным лицом;
- отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
- расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
- предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.
Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным
Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.
Ошибки в отчетах и их исправление
На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.
Подписание отчета посредством ЭЦП
Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе0100500002Срок действия доверенности истек0100500006Отсутствует сообщение о доверенности
В таком случае следует проверить подпись на соответствие
Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.
Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.
Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.
Не найден плательщик
Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле
В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.
Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.
Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.
Вид документа уже зарегистрирован
Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован
Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.
Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.
Нарушено условие равенства
Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам
Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.
Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой
Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе
Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.
Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.
Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.
Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.
Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.
Пояснительная записка, если нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО
Хорошим решением является подача пояснительной записки к вашей отчётности в налоговую. В записке вам будет необходимо пояснить, как вы получили ваши цифры. Но довольно часто пояснительные не работают, так как показатели считают автоматические системы, а сами налоговые специалисты предпочитают не углубляться в каждый отчёт.
73Neli
16 Jul 2020
Добрый день! Подал декларацию 3-ндфл за 2017 год. Но декларация отклонена в связи с ошибками “Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности”. Скажите, как исправить ошибку? Мой ИНН
По данным Вашего личного кабинета декларация за 2017 год (уточненная с номером корректировки 1) была зарегистрирована в инспекции 15.07.2020.
При возникновении вопросов рекомендуем обратиться в Межрайонную ИФНС №4 по Кемеровской области (код 4253). Наиболее простой способ – направить обращение через личный кабинет.
LSlovel
29 Jun 2020
Подавали декларацию за 2019 вместе с супругой! Камеральная проверка завершилась. Статус Завершен. У супруге подтвердили.
У меня никакого ответа нет !
Что делать ?
Что значит эта ошибка при отправке декларации
При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается . Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Контактные данные налоговой службы
Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — . При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук.
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.
ViktorP
04 Aug 2020
Декларация отклонена налоговым органом. Причины отказа:
- Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности
- Мой ИНН: 421812930809
(Так с декларациями за 17, 18, 19 года)
В чём проблема?
Проверка показателей отчётности при возникновении ошибки с кодом 0400400010
Некоторые налоговые органы требуют внести исправления в отправленную отчётность посчитав сумму по тысячам. После чего отправить уточнённый отчёт в налоговую с пометкой «». Это должно помочь решить проблему контрольного соотношения показателя.
Подайте в налоговую откорректированный отчёт
Rime
23 Jul 2020
Извиняюсь, забыл добавить
Направленная Вами декларация за 2019 год с номером корректировки 1 зарегистрирована в ИФНС ( код инспекции 3461) 22 июля. Об этом имеются сообщения в Вашем Личном кабинете. Декларация находится на рассмотрении.
Да, это я уже увидел. Проблема была с первой отправленной декларацией. Спасибо.
Nerea1
29 Oct 2020
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста причину отказа в 3НДФЛ по заявлению #52224907 за 2016 год.
AnnaSa
14 Dec 2020
Подала электронную декларацию 3-НДФЛ за 2016г,2017г,2019г. Приходит ошибка:
Декларация отклонена налоговым органом. Причины отказа:
Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности
Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности
В полном уведомлении:
Причины отказа: 0400200000 – Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности
Мой ИНН 246010308357
Физически попасть в налоговую не предоставляется возможным, в чем заключается ошибка?
Ladyaries
10 Aug 2020
Что это означает и каковы мои действия?
3327Межрайонная ИФНС России № 12 по Владимирской области
Irinatr_85
23 Jul 2020
21 июля 2020 00:03
Получено извещение о получении электронных документов налогового органа
Почему пришел отказ?
Анастасия Максим
29 Jul 2020
После подачи декларации 3ндфл пришел отказ:
Скажите, с чем это связано?
73Neli
23 Jul 2020
Направленная Вами декларация 3-НДФЛ за 2019 год с номером корректировки 0 (то есть первичная) была зарегистрирована в инспекции 15.07.2020 и находится на рассмотрении.
Затем Вы 21.07.2020 еще раз направляете декларацию за 2019 год с номером корректировки 0 в инспекцию. Она не может быть зарегистрирована (так как уже зарегистрирована) повторно и Вы получили отказ в регистрации.
Если Вы хотите уточнить свою декларацию за 2019 год, тогда в номере корректировки нужно указать 1, то есть это будет уточненная декларация и она будет зарегистрирована в инспекции как уточненная.
73Neli
30 Jun 2020
По данным Вашего Личного кабинета проверка декларации завершена 26.06.2020. Но сумма к возврату в ней не заявлена (по данным инспекции). Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в отдел камеральных проверок №2 ИФНС России по Засвияжскому району по тел. 67-63-04 (Кулиев Амиль Рагубович).
Можем предположить, что в инспекции зарегистрировался первый вариант Вашей декларации. Потом Вами были направлены уточненные декларации, но с номером корректировки 0. Они не были зарегистрированы. Поэтому инспекцией была проверена декларация, направленная Вами первой, где сумма к возврату не указана.
73Neli
22 Jun 2020
Подал декларацию за 2019 год 20.06.2020 (ИНН 772078345079)
20 июня 2020 16:56
Подал повторно т.к. забыл в прошлую заявку добавить банковский счет, получил ошибку.
20 июня 2020 18:10
Подскажите пожалуйста мне стоит волноваться?
По данным, полученным из Вашего личного кабинета, 20 июня Вам инспекцией №20 по г.Москве было направлено уведомление об отказе. Причина отказа: повторная регистрация первичного документа (см. документ №1002506033). Возможно, это произошло потому, что Вы подали декларацию повторно, то есть уточненную, а номер корректировки указали 0. При подаче уточненной декларации нужно указывать номер корректировки 1. При этом первичная декларация уже была зарегистрирована.
Если у Вас возникают вопросы, напишите обращение через личный кабинет в эту инспекцию.
Подала электронную декларацию 3-НДФЛ за 2019 год. Мой ИНН
Несколько раз отправляла и тоже самое ошибка, подскажите пожалуйста, что значит и как исправить, чтоб приняли документы, не могу идти в налоговую из за самоизоляции.
По данным, полученным из Вашего личного кабинета, Вами в инспекцию по Дзержинскому району г.Новосибирска были направлены декларации 3НДФЛ, а также уточненные декларации.
Для прояснения ситуации рекомендуем обратиться через личный кабинет в эту инспекцию.
Rime
22 Jul 2020
Доброго утра.
Подал декларацию 3-НДФЛ за 2019 год, в ответ пришло уведомление:
Просьба уточнить, в чём заключается причина данного отказа.
Заранее благодарю.
73Neli
30 Jul 2020
По данным Вашего Личного кабинета Инспекцией по Всеволжскому району Ленинградской области (код 4703) 04.07.2020 была зарегистрирована декларация за 2019 год. Сейчас она находится в процессе проверки.
29.07.2020 Вами была направлена в инспекцию еще одна декларация за 2019 год с номером корректировки 0, то есть первичная. По всей вероятности, она не была зарегистрирована потому, что первичная декларация за 2019 год уже имеется в инспекции.
Если Вы хотите подать уточненную декларацию, то нужно указать номер корректировки 1 и направить в инспекцию. Тогда декларация с корректировкой 1 будет зарегистрирована как уточненная.
При возникновении вопросов рекомендуем обратиться в инспекцию 4703 посредством Личного кабинета.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.
33_forum
15 Dec 2020
Подала электронную декларацию 3-НДФЛ за 2016г,2017г,2019г. Приходит ошибка:
Физически попасть в налоговую не предоставляется возможным, в чем заключается ошибка?
УФНС России по Владимирской области по Вашему вопросу сообщает, что в случае технических проблем, связанных с неработоспособностью сервиса “Личный кабинет для физических лиц”, необходимо обращаться в службу технической поддержки в разделе “Помощь”. Отметим, что при предоставлении документов в электронном виде через интернет-сервис “Личный кабинет для физических лиц”, их необходимо заверить электронно-цифровой подписью. По данным информационных ресурсов налоговой службы Ваши Декларации по форме 3-НДФЛ отправлены в налоговый орган 2460 – ИФНС России по Железнодорожному району г.Красноярска. По всем вопросам можете обратиться по телефону Контакт-центра 8-800-222-22-22 (звонок бесплатный), где при необходимости оператор соединит Вас с сотрудником инспекции.
Ольга1781213
18 Jan 2021
Здравствуйте! При подаче 3 НДФЛ пришло вот такое сообщение: 0400200000 – Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности ИНН 610106127715
Дождитесь обновления системы, чтобы повторно отправить отчёт
Также панацеей может стать соответствующее обновление автоматических систем проверки налоговой отчётности, работающих в ФНС. Учитывая множество фиксируемых ошибок в системе, техподдержка ФНС может выпустить апдейт, который решит ошибку в разнице подсчёта суммы баланса. Но точных данных по выходу такого обновления пока нет.
33_forum
05 Nov 2020
УФНС России по Владимирской области для ответа на Ваш вопрос просит уточнить Ваш ИНН, либо по всем вопросам можете обратиться по телефону Контакт-центра 8-800-222-22-22, где при необходимости оператор соединит Вас с сотрудником инспекции.
Сущность ошибки с кодом 0400400010
Так, к примеру, в балансе складываются все показатели строк актива для получения общей суммы в строке 1600. А также все показатели строк в пассиве для получения общей суммы в строке 1700. Значение строки 1600 должно соответствовать значению строки 1700.
Основная причина появления рассматриваемой ошибки – это округление цифр до тысяч рублей. У ФНС контрольные соотношения настроены по формулам в тысячах, без допустимых значений при выполнении округления. То есть налоговая служба при проверке суммирует показатели не до копеек, а в тысячах рублей. Поэтому и возникает нарушение контрольного соотношения показателя формы НБО.
В процессе таких округлений у создателя отчёта валюта актива баланса может не сходиться с валютой пассива, из-за чего система проверки отчётности выдаёт ошибку и требует внесения корректировки в полученную отчётность.
Введение новой методики очень быстро вызвало массу возвратов по поданной отчётности (наиболее часто это было баланс за 2019 год), к чему были не готовы сами налоговые органы. Более того, изменение алгоритма проверки отчётности в программных инструментах типа 1С также привело к тому, что 1С также стала «ругаться» на сформированные в ней же отчёты. При этом эти же отчёты ранее воспринимались системой как корректные, и не вызывали ошибку.
Также причиной сбоя могут стать проблемы при выгрузке форм налоговой отчётности. Так у ряда специалистов при выгрузке баланса из 1С 8.3 в СБИС строка 2410 трансформировалась в строку 2411, не учитывалась в формулах, что и приводило к ошибке 0400400010.
Давайте разберёмся, как исправить рассматриваемую ошибку при подаче годового баланса.
33_forum
18 Jan 2021
УФНС России по Владимирской области по Вашему вопросу сообщает, что в случае технических проблем, связанных с неработоспособностью сервиса “Личный кабинет для физических лиц”, необходимо обращаться в службу технической поддержки в разделе “Помощь”. Отметим, что при предоставлении документов в электронном виде через интернет-сервис “Личный кабинет для физических лиц”, их необходимо заверить электронно-цифровой подписью. По данным информационных ресурсов налоговой службы Ваша Декларация по форме 3-НДФЛ отправлена в налоговый орган 6188 – Межрайонную № 18 по Ростовской области. По всем вопросам можете обратиться по телефону Контакт-центра 8-800-222-22-22 (звонок бесплатный), где при необходимости оператор соединит Вас с сотрудником инспекции.
S2541
15 Jul 2020
При наличии возможности и расположенного к вам налогового инспектора позвоните в ваш налоговый орган и осведомитесь, как устранить ошибку соотношения показателя. Несмотря на то, что в ИФНС часто не знают, как решить рассматриваемую проблему, вам может повезти, и вы попадёте на компетентного налогового специалиста.
33_forum
17 Aug 2020
УФНС России по Владимирской области по Вашему вопросу сообщает, что в случае технических проблем, связанных с неработоспособностью сервиса “Личный кабинет для физических лиц”, необходимо обращаться в службу технической поддержки в разделе “Помощь”. Отметим, что при предоставлении документов в электронном виде через интернет-сервис “Личный кабинет для физических лиц”, их необходимо заверить электронно-цифровой подписью. По данным информационных ресурсов налоговой службы Вы уже подавали Декларацию по форме 3-НДФЛ за 2018 год 23.04.2020, за 2019 год – 17.06.2020. Если Вам необходимо уточнить сведения в декларации, то необходимо на титульном листе декларации поставить номер корректировки.
Заключение
Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки 0400400010, которая означает: «Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО». Поскольку указанная проблема вызвана особенностями подсчёта суммируемых значений, рекомендуем или написать пояснительную по вашим цифрам, или пересчитать ваш баланс так, как считает сама ФНС. После этого ошибка будет устранена.