Похожие темы
Сетевой принтерAnarhistТЕМАТИКА5Вс 09 Фев, 2020 12:09
Как создать ярлык оснастки “Доба. JbanSWINDOWS3Пт 07 Фев, 2020 13:28
МФУ не печатает под ЮзеромiiwancWINDOWS6Чт 06 Фев, 2020 10:35
Принтер не печатает по локалкеLewiТЕМАТИКА3Пт 31 Янв, 2020 17:01
Микротик перестал натитьbreaktowsNETWORKS16Пт 31 Янв, 2020 14:08
Похожие темы
(Visited 2 510 times, 14 visits today)Навигация по записям
Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете голосовать в опросахВы не можете добавлять приложения в этом форумеВы можете скачивать файлы в этом форуме
Пишите нам!
Архитектурная мастерская. Продвижение сайтов от optimism
Page generation time: 0. 0712s (PHP: 60% – SQL: 40%) – SQL queries: 47 – GZIP disabled – Debug off
Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать). Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера. Принтер выдает ошибкуЕсть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории. Первая – программные:
- каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
- кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;
- также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.
Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:
- принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);
- если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
- также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;
- самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».
Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.
Проверка настроек ОС и устройстваЕсли вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы. Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система. Для этого следует:
- открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
- оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
- напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).
Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата. В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
- неправильно указан порт подключения;
- сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
- не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
- неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;
- в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.
Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.
Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору. Установлен ли драйвер?При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках. Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.
- левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
- проверить перечень на наличие вашего устройства.
Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства. Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.
В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу. Выхода может быть два:
- проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
- некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.
Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.
Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей. Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.
В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке. Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.
Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту. Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.
Наиболее частые неисправности принтера этикеток TSC TE 200
В данной статье представлено описание неполадок, которые чаще всего возникают при эксплуатации принтера штрихкодов. Если после выполнения рекомендуемых действий принтер все равно не работает должным образом, обратитесь в отдел обслуживания клиентов продавца или дистрибьютора, у которого был приобретен принтер.
ПроблемаВозможная причинаРекомендации по устранениюНе светится индикатор питания. * Не подключен должным образом кабель питания. * Подсоедините кабель питания к принтеру и к электрической розетке. * Включите принтер. – DiagTool показывает состояние принтера “Ribbon End Err. ” (Ошибка окончания ленты) или “Ribbon Encoder Err. ” (Ошибка кодировщика ленты). – Индикатор мигает красным цветом. * Лента закончилась. * Лента неправильно загружена. * Установите новый рулон ленты. * См. описание действий в п. 3,2 для переустановки ленты. – “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “Out of Paper” (Нет бумаги). – Индикатор мигает красным цветом* Закончился носитель. * Носитель неправильно загружен. * Не откалиброван датчик высечки (черной метки). * Установите новый рулон носителя. * См. описание действий в п. 3,3 для переустановки рулона этикеток. * Откалибруйте датчик высечки (черной метки). – “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “PaperJam” (Замятие бумаги). – Индикатор мигает красным цветом. * Не установлен надлежащим образом датчик высечки (черной метки). * Удостоверьтесь, что задан соответствующий размер этикетки. * Возможно, этикетки прилипли к механизму печати изнутри. * Откалибруйте датчик высечки (черной метки). * Настройте должным образом размер этикетки. Не выполняется печать* Плохо подключен кабель к последовательному порту, порту USB или параллельному порту. * Разъемы кабеля последовательного порта распаяны по-разному. * Заново подсоедините кабель к разъему. * Замените кабель. * Лента несовместима с носителем. * Проверьте, с какой стороны ленты нанесена краска. * Перезаправьте ленту. * Очистите печатающую головку. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Разъем жгута принтера плохо подключен к печатающей головке. Выключите принтер и заново подсоедините разъем. * Проверьте программу: в конце файла должна быть команда PRINT, а в конце каждой командной строки — CRLF. Переполнение памяти ( FLASH / DRAM )* Заполнена флеш-память (FLASH)/DRAM. * Удалите из флеш-памяти (FLASH)/DRAM ненужные файлы. Низкое качество печати* Неправильно загружены лента и носитель. * На печатающей головке скопились пыль или клей. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Поврежден элемент печатающей головки. * Лента несовместима с носителем. * Заново загрузите носитель. * Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик. * Настройте насыщенность и скорость печати. * Проведите самодиагностику принтера и проверьте, не отсутствуют ли точки в тестовом узоре. * Загрузите подходящую ленту или подходящий носитель. * Механизм печатающей головки не фиксирует должным образом печатающую головку. При печати происходит пропуск этикеток* Неправильно указан размер этикетки. * Неправильно настроена чувствительность датчика. * Датчик носителя покрыт пылью. * Проверьте, правильно ли настроен размер этикетки. * Откалибруйте датчик с помощью функций автокалибровки датчика высечки или ручной калибровки датчика высечки. * Очистите датчик высечки (черной метки) сжатым воздухом. Неправильное положение печати этикеток малого формата* Неправильно настроена чувствительность датчика носителя. * Неправильно задан размер этикетки. * Неправильно задано смещение по вертикали в экранном меню. * Откалибруйте чувствительность датчика. * Задайте правильный размер этикетки и ширину высечки. * Если используется программное обеспечение BarTender, задайте смещение по вертикали с помощью драйвера. Не печатается изображение в правой или левой части этикетки. * Неправильно настроен размер этикетки. * Задайте правильный размер этикетки. Образуются складки* Неправильно загружена лента. * Неправильно загружен носитель. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Неправильная подача носителя. * Для достижения высокого качества печати настройте должным образом насыщенность печати. * Удостоверьтесь, что направляющая носителя касается края носителя. Серая линия на пустой этикетке* Загрязнена печатающая головка. * Загрязнен бумагоопорный валик. * Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик. Печатаются некорректные данные* Принтер находится в режиме печати шестнадцатеричного дампа. * Выключите принтер и включите его снова, чтобы он вышел из режима печати дампа.
Подключение, программное обеспечение, печатающая головка
Проблема #1: Принтер этикететок Datamax I-4308 при печати при печати выдает этикетку с белой полосой. В одном из случаев к нам обратился клиент с вопросом, почему его принтер этикеток со штрих-кодом стал печатать белую полосу по правому краю этикетки. Этикетка – 58х60. Шаблон не изменяли. Было сделано предположение, что пользовательская загрузка картинки в принтер вызвала такое чудо. Но ранее, эта же картинка такого эффекта не производила, принтер печатал нормально.
Решение: Если принтер регулярно печатает по непонятным причинам белые объекты на этикетках, то следует проверить печатную голову, есть ли на ней белые пятна с той стороны, где не пропечатывается этикетка. Если да, то необходимо заменить голову. Возможно закончившийся ресурс головки именно так “сигнализирует” о своей кончине.
Проблема #2: Подключение Datamax E-4203 через com-порт для работы на нескольких компьютерах. Имеется принтер этикеток Datamax E-4203, который подключен к ПК посредством СОМ-порта. Необходимо, чтобы на печать его могли запускать с другого компьютера в сети.
Решение предполагает следующую последовательность действий:
- Подключаем принтер к СОМ-порту
- Устанавливаем принтер в операционной системе (Windows) и расшаряем к нему общий доступ
- Настраиваем (локально) в программной среде принтер
- На другом компьютере в сети в cmd прописываем: net use lpt1 \имя копьютрасетевое имя принтера
- На нем же настраиваем принтер этикеток на порт LPT1
- Наслаждаемся возможностями автоматизации.
Если нужно сделать принтер этикеток сетевым, не меняя тип порта подключения. То нужно установите драйвер на том компьютере, с которого будет производиться печать, а потом подцепляем как стандартный офисный принтер.
Проблема #3: Zebra TLP 2824 конфликтует с программным обеспечением 1C. Имеется принтер этикеток Зебра, есть 1С. Пользователю необходим следующий результат: печать этикеток с штрих-кодом и русским текстом. Но в итоге получается не то: в тест-режиме или с командной строки Zebra TLP 2824 выдает русскую кириллицу на отлично, но если печатать с программы, то вместо ожидаемого шрифта печатаются неразличимые символы (кракозябры). С других машин печатает как следует. Решили предпринять: поставить Windows лицензионную, переустановить программы, скопировать ПО с другого ПК, перепрошить Зебру на вариант постарее, потом на более новый, обновить Windows, переустановить драйвера для принтера (родных и сторонего разработчика), добавить шрифты в принтер. Результат не изменился.
Решение: Предлагаем с 1C отправить печать не на принтер этикеток, а на стандартный офисный, если шрифт опять косой – неразборчивая символика, то проблема в 1с. Если же печатает нормально то – раз уж принтер работоспособен в случае других компьютеров, с 1C на лазерный принтер также приходит все грамотно, то необходмо изучить настройки портов. Вероятно также, что
1С печатает непосредственно через порт, создает файл с программным кодом на языке ZPL(EPL), но одновременно с этим отправляет текст в формате TrueType-шрифта, который либо не подтягивается из Windows, либо принтер не разбирает сиволы ввиду их отсутствия в его памяти, а также они могут неверно вызываться.
- Проверить, к какой обработке прибегает 1С для совместной работы с принтером на данном компьютере и изучаем настройки.
- Скопировать с другого компьютераэту же обработку, с условием, что на сторонней машине принтер печатает адекватно. Подключаем, тестируем.
- Посмотреть в 1C с какими шрифтами и в каких форматах работает обработка.
- В настройках драйвера принтера на вкладке “Порты” выбираем “Печать в файл”. Печатаем несколько этикеток из 1С, пару из Word Office, Word Office, неплохо было бы создать пару этикеток запрограммированных на языке ZPL(EPL). Файлы эти сохраняем. Если печать из Word производится нормально (страница создается в нем с такими же параметрами, как у этикетки), то проблема точно в настройках 1С.
Проблема #4: Используется принтер Datamax E 4203 для печати этикеток со штрих-кодом. С некоторых пор принтер стал после печати прокручивать ленту на 4 этикетки вперед и отображать ошибку “Fault”. Более того, русский шрифт в качестве заголовка над штрих-кодом не печатается. Пробовали вернуть заводские установки – не помогло.
Решение: необходимо прочистить датчик этикетки, располагающийся под головкой, если также проматывает, поглядите настройки – в частности размер этикетки, установленный в драйвере принтера.
Проблема #5: Ошибка печати принтера этикеток Zebra LP 2824. При печати этикетки выскакивает окошко ошибки с сообщением “Не удалось распечатать этот документ”, в очереди на печать состояние документа обозначено как “Ошибка – идет печать”. Попытка перепрошить не дала результатов.
Возможное решение: проверить порты,
в случае верного подключения – выбран тот порт, к которому подключен принтер, то вероятно причина ошибки в службах печати Windows, ни как не в принтере. Также банально может помочь подключение кабеля принтера usb через другоц usb-порт и переустановка драйверов. Потому как какое-то другое устройство могло быть настроено на этот порт, что и вызвало подобного рода ошибку.
Сайт размещен на хостинге 2domains