Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Проявившийся сбой дескриптора устройства в операционной системе может проявится по различным причинам:

Почему возникает код 411 ошибка USB на Windows 10?

Код 411 ошибка USB может возникать по нескольким причинам:

  • Отсутствие обновления драйвера USB-устройства;
  • Драйвер устройства был поврежден или удален;
  • Неисправность USB-кабеля или собственно USB-устройства;
  • Проблемы с настройками компьютера.

Что такое код ошибки 411 USB в Windows 10?

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Ошибка 411 USB в Windows 10 связана с некорректным подключением USB-устройств к компьютеру. Код 411 обычно означает, что устройство не совместимо с операционной системой Windows 10. Эта ошибка может возникнуть из-за несовместимости драйверов устройства или неправильной установки драйверов.

Проблема с опознанием USB устройств является достаточно распространенной. Такая ошибка не критична – исправить её можно при помощи нескольких методов, в зависимости от того, чем она вызвана. В нашей статье мы подробно расскажем о способах, к которым можно прибегнуть для устранения ошибки «Устройство USB не опознано».

Что это и как исправить?

У пользователя часто возникают различные неполадки при использовании интернета. Сегодня речь пойдет о распространенной error 411 или ошибка 411, которая вызывает массу вопросов у новичков.

Если не пытаться устранить этот изъян, то есть 90% того, что пользователь не сможет сделать удачный запрос к сервису через определенный URL.

Причины возникновения ошибки 411 на Windows 10

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Ошибка 411 появляется, когда компьютер не может распознать устройство USB или не имеет драйверов для его работы. Различные факторы могут привести к возникновению этой ошибки:

  • Неправильно установленные драйверы устройства USB;
  • Неполадки в работе драйверов или контроллера устройства USB;
  • Проблемы с аппаратной частью компьютера (материнская плата, порты USB).

Что такое ошибка 411?

Полное название этого кода 411 Length Required. Первая арабская цифра обозначает состояние результата запроса пользователя, то есть HTTP. Все коды, которые начинаются с числовой последовательности в виде 4xx, обозначают статус «Client Error», а по-русски «Ошибка клиента».

Это один из пяти классов состояния кода, который описан в документе RFC, и является стандартом.

Чтобы человеку не приходилось запоминать все термины числовых обозначений, после них идёт поясняющая фраза, отделенная пробелом. Она написана на английском языке и описывает суть отказа работы клиентского запроса в сервис.

В нашем случае словосочетание «Length Required» переводится, как «Требуемая длина». По названию понятно, что задача скрывается в сердце запроса, отправляемый в сервис.

Причины появления этой ошибки

Когда в браузере появляется надпись в виде кода 411, то это свидетельствует об ограничении объёма байтов. Также причиной могут послужить вирусы или повреждённый реестр.

Ошибки запроса

Единственная причина, по которой происходит неожиданный разрыв соединения — это ошибки синтаксической структуры на сервере. Обычно появляется на запросах вида POST, иногда PUT.

Когда после отправки команды в браузере вылазит данный код ошибки, то это показывает отсутствие определенного заголовка Content-Length. В переводе означает «Длина контента».

Для устранения этих неполадок требуется в заголовке запроса указать размер Content-Length. Без написания этой строки бесполезно делать повторный запрос на определенном URL — будет такая же реакция. По существу — это количество байтов, которые указаны в кодированном заголовке. 1 символ в данном случае принимается за 1 байт.

Проблема с USB портами

Тема: Проблема с USB портами

  • Проблема с USB портами

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в проблеме. При попытке вставить любое USB устройство в любой из портов, комп виснет наглухо. Вставить можно только во время загрузки. Тогда все работает нормально. Windows 7. Спасибо.

  • Вложения
  • Выкидывает в BSOD или что то другое?
    Снимите разгон и обновите драйвера на чипсет материнской платы.
  • Нет. Просто зависает. Ни на что не реагирует. К примеру, если шевельнуть мышкой, ответ будет минут через 10, и то еле-еле.

    Последний раз редактировалось Kapechik; 08.03.2014 в .

  • Обновите/переустановите драйвера на чипсет и снимите разгон.
    Посмотрите в диспетчере задач во время этого зависания – может какой то процесс все таки занимает все процессорное время
    Если вынуть ус-во из USB разъема, – комп возвращается к жизни, или все попрежнему плохо?
  • Здравствуйте уважаемые форумчане. Нужна помощь. Купил три дня назад ноут accer aspire E1-570G Windows 8.1 лицензия. Не работают USB порты с правой стороны. Когда подносишь любое USB устройство пишет USB устройство не опознано Windows не удается опознать его.

    Код ошибки прилагаю. С драйверами все возможные манипуляции проделал, результата нет.

  • Здравствуйте!
    Посмотрите на сами порты посветив фонариком, – не погнуты ли контакты внутри разъема?.
  • Порты просветил, дефектов не видно все усики в норме. Проверил, питание идет с обоих портов, телефон заряжается, вентилятор для ноута от этих портов работает, а все остальное – мышки – флешки- USB модем пишет неопознаное устройство.
  • Загрузитесь с Linux Live CD, с той же , если там порты будут работать – проблемы у Windows 8.
    Если не будут – несите в магазин/сервис, требуйте замены.

    Последний раз редактировалось az_esm; 11.03.2014 в .

Kernel PnP или Kernel Plug and Play — это комбинация программных и аппаратных технологий, которая позволяет компьютеру Windows распознавать, когда к нему подключено устройство. Ошибка Kernel PnP может вызвать проблемы с аппаратными устройствами или аппаратными компонентами системы. Некоторые пользователи столкнулись с такой проблемой. У некоторых пользователей USB-порты перестали работать, а у некоторых возникла ошибка «синий экран». Однако во всех случаях ошибка одна и та же. В этой статье мы увидим, как исправить событие Kernel-PnP с идентификатором 411 в Windows 11/10.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

После возникновения проблем на ПК с Windows, когда пользователи исследовали причину в средстве просмотра событий, они увидели Идентификатор события 411 с именем журнала «Microsoft-Windows-Kernel-PnP». Если вы находитесь в такой же ситуации, следующие решения помогут вам исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11/10.

  • Подключите другое USB-устройство
  • Удалите и переустановите драйвер USB Root Hub.
  • Обновите драйвер видеокарты
  • Удалите и переустановите драйвер графического процессора.
  • Испытываете ли вы проблемы с подключением к Интернету?
  • Отключить быстрый запуск
  • Обновите BIOS и драйвер чипсета
  • Выполните обновление на месте

Давайте подробно рассмотрим все эти исправления.

По словам пользователей, их USB-устройства перестали работать. Когда они исследовали причину проблемы в средстве просмотра событий, они увидели это сообщение об ошибке. Ошибка Kernel-PnP обычно возникает из-за аппаратных проблем. Мы предлагаем вам подключить другое USB-устройство к тому же USB-порту или подключить то же USB-устройство к другому USB-порту. Если ваше устройство работает после подключения к другому порту USB, проблема может быть связана с портом USB, к которому устройство было подключено ранее.

Если другое устройство работает нормально после его подключения к тому же USB-порту, проблема может быть связана с вашим USB-устройством. Удалите и переустановите драйвер USB-устройства и посмотрите, поможет ли это.

У некоторых пользователей перестали работать порты USB. Это произошло, когда они отключили и снова подключили свои USB-устройства. Если все порты USB перестают работать, проблема может быть связана с драйвером корневого концентратора USB. Откройте диспетчер устройств и посмотрите, показывает ли драйвер корневого концентратора USB какие-либо предупреждающие знаки или нет.

  • Откройте диспетчер устройств.
  • Разверните ветку Контроллеры универсальной последовательной шины.
  • Дважды щелкните корневой концентратор USB, чтобы открыть его свойства.
  • Посмотрите, отображается ли какое-либо сообщение об ошибке на вкладке «Общие».
  • Если да, удалите драйвер USB Root Hub и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи сталкивались с частыми сбоями в своих играх. В таком случае проблема может быть связана с драйвером видеокарты. Убедитесь, что ваш драйвер графического процессора обновлен. Устаревшие версии драйвера графического процессора вызывают несколько проблем. Обновите драйвер графического процессора, чтобы устранить проблему.

У некоторых пользователей сработала установка более старой версии драйвера графического процессора. Это можно сделать, откатив драйвер через Диспетчер устройств (если опция доступна).

Если обновление драйвера графического процессора не помогло, полностью удалите его с помощью DDU, а затем переустановите. Перед удалением драйвера графического процессора загрузите его последнюю версию с официального сайта.

У некоторых пользователей возникли проблемы с подключением к Интернету из-за ошибки Kernel-PnP с идентификатором события 411. Пользователи, у которых возникли проблемы с подключением к Интернету на своих ПК из-за этой ошибки, обнаружили, что проблема связана с их WiFi или сетевой картой. Для них замена сетевой карты решила проблему.

Когда сетевая карта выходит из строя, ваш компьютер не может подключиться ни к одной сети Wi-Fi. Вы можете проверить, показывает ли Диспетчер устройств какую-либо ошибку для вашего сетевого адаптера или нет. Вы можете обратиться к специалисту по компьютерам за дополнительной помощью относительно состояния вашей сетевой карты.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Отключение быстрого запуска помогло многим пострадавшим пользователям. Вы также должны попробовать это. Проверьте, включен ли быстрый запуск. Если да, отключите его.

Если проблема не устранена или у вас возникает ошибка BSOD, мы рекомендуем вам обновить системный BIOS и драйвер набора микросхем.

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам, выполните обновление на месте. Обновление на месте восстанавливает ОС Windows без ее удаления. Во время этого процесса ваши данные не будут удалены, но с точки зрения безопасности мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных.

Как исправить Kernel Power 41 в Windows 11?

Проблема с Kernel Power 41 может возникать по многим причинам, таким как поврежденные системные файлы, поврежденные драйверы и т. д. Проблемы с оборудованием также могут быть причиной возникновения этой ошибки. Чтобы исправить это, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок питания, обновить драйверы устройств, обновить BIOS и т. д.

В чем проблема с ядром в Windows 10?

Ядро — это основной компонент операционной системы, который управляет связью между программным обеспечением (приложениями пользовательского уровня) и оборудованием (памятью, ЦП и т. д.). Проблемы с ядром — это ошибки, возникающие, когда ядро ​​обнаруживает некоторые проблемы в вашей системе. Проблемы с ядром также могут возникать из-за сбоя ядра. В этом случае вы столкнетесь с ошибками BSOD в своей системе.

Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:

  • Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
  • Для ПК — по материнской плате.

После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.

Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.

Что делать если не помогли все варианты

Если, проделав все из вышеперечисленного, ПК все также выбивает неизвестное USB устройство, сбой запроса дескриптора можно действовать более радикально.

Сброс настроек BIOS к заводским

Можно выставить настройки BIOS по умолчанию чтобы устранить сбой сброса порта:

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

После загрузите операционную систему и проверяйте ПК на отсутствие ошибки.

Переустановка операционной системы

Любые неисправности ОС, в том числе и проблемы с USB подключением можно решить полноценной переустановкой Windows 10. Для этого достаточно подключить флешку через рабочий порт, записать установочный файл и начать установку поверх вашей Windows. Такой способ сохранит ваши файлы. Если хотите сделать чистую установку Windows 10, предварительно позаботьтесь о резервной копии всех ваших файлов, который в результате переустановки будут удалены с вашего ПК.

Как исправить ошибку 411 USB в Windows 10?

Наиболее эффективный способ исправления ошибки 411 USB в Windows 10 — это переустановка драйверов. Вот как это сделать:

  • Первым шагом перезагрузите компьютер и подключите USB-устройство.
  • Нажмите клавишу «Win + R» и введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне выполнения и нажмите «Enter».
  • В окне «Управление устройствами» найдите ошибочное USB-устройство.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Удалить устройство».
  • После удаления устройства, нажмите клавишу «Действие» в верхней части окна «Управление устройствами» и выберите «Поиск изменений оборудования».
  • Дождитесь завершения процесса обнаружения устройства.
  • После завершения процесса установите драйверы для устройства.
  • После установки драйверов перезагрузите компьютер.
  • Подключите USB-устройство и проверьте, работает ли оно.

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора.

На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.

Отключение режима энергосбережения

Бывают случаи, что вариант с переустановкой драйверов дает результат, но появляется на экране сбой запроса дескриптора usb устройства Windows 10 снова некоторое время спустя. В таком случае может помочь деактивация опции отключения электропитания:

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Как можно исправить ошибку с не опознанными устройствами

Банально, но сначала перезагрузите компьютер!

Затем внимательно осмотрите USB-порт на предмет мусора и физ. повреждений*, перепроверьте его, подключив другой диск/флешку (требуется узнать, исправен ли он?!). Также желательно перепроверить и само устройство на другом ПК, работает ли оно там?

Если на вашем устройстве есть физ. повреждения, видны следы ржавчины, окисления и пр. — не рекомендуется подключать его к норм. работающему ПК/ноутбуку (можно привести в негодность устройства // либо окончательно потерять данные на той же флешке/диске).

Если у вас есть другие USB-порты на корпусе компьютера/ноутбука — попробуйте подключить «проблемное» устройство к ним (иногда такое бывает, что с USB 2.0 — диск, например, не работает, а вот с USB 3.0 — все в порядке).

Чем отличаются порты: USB 2.0, USB 3.0/3.1/3.2 (Gen 1, Gen 2, Gen 2×2), USB4, USB Type C — https://ocomp.info/chem-otlichayutsya-usb.html

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Порт USB 2.0 и 3.0

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Да, кстати, если вы используете разветвители и USB-хабы — попробуйте на время отключить их и подключить проблемное USB-устройство напрямую к порту, расположенному на корпусе ПК/ноутбука!

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Примеры USB-концентраторов (разветвителей)

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Проверьте, заряжено ли устройство и включено ли

Кстати, если речь идет о телефоне — обратите внимание, что пока вы на самом устройстве не дадите разрешение на передачу файлов (такое окно появл. при подкл. смартфона к USB-порту ПК), он будет только заряжаться!

Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать — https://ocomp.info/pc-ne-vidit-telefon.html

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

передача файлов — дано разрешение (Android смартфон при подкл. к USB-порту компьютера)

В идеале, конечно, иметь «родные» драйвера для устройства на установочной флешке / компакт-диске (либо узнать модель своего «проблемного» устройства и загрузить их с офиц. сайта), и произвести их установку в Windows.

Впрочем, если у вас установлена современная Windows 10/11 — то можно попробовать открыть диспетчер устройств, найти вкладку «Контроллеры USB» (возможно и «Другие устройства» ) — нажать в ней правой кнопкой мыши по устройству с воскл. знаком* и выбрать «Обновить драйвер» . Далее система должна установить его автоматически.

* Прим. : не всегда проблемное устройство будет отображаться с воскл. знаком. Если оно у вас отображается как и другие — то сделайте ПКМ по нему и откройте его «Свойства», после во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она не доступна — «Удалить» (а затем в верхнем меню диспетчера нажмите по обновлению конфигурации оборудования).

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Диспетчер устройств — обновить драйвер для неизвестного устройства

Кстати, также для подбора и установки драйвера можно воспользоваться спец. утилитой — Driver Booster. Она проверить все устройства (подкл. к ПК), их драйверы, затем сравнит их с последними и предложит обновить устаревшие.

Правда, в рамках этой статьи не рекомендовал бы обновлять ей всё — лучше сконцентрируйтесь только на самых необходимых: на драйверах контроллеров USB / IDE, устройствах HID, на «проблемном» устройстве (для которых вообще нет драйвера, например), и сист. библиотек.

Driver Booster — установка SATA ACHI драйверов

По умолчанию в Windows включен режим энергосбережения для USB-концентраторов (что иногда может приводить к различным сбоям в их работе). Поэтому на время диагностики и поиска причин я бы посоветовал отключить это.

Для этого в диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку «Контроллеры USB» и открыть свойства первого концентратора и во вкладке «Электропитания» снять заветную галочку. Затем повторить операцию для всех устройств из этой вкладки (а напоследок перезагрузить компьютер).

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Разрешить откл. этого устройства для экономии энергии — диспетчер устройств — концентратор USB

Как вариант, предложил бы вам попробовать записать загрузочную флешку с одной из этих версий Linux (например, Ubuntu), загрузиться с нее (установка ОС на диск не требуется) и попробовать подключить проблемное устройство.

Возможно, отличная от Windows ОС сможет распознать устройство и норм. с ним работать (я с таким иногда сталкиваюсь, когда диск/флешка, например, была отформатирована в ту файловую систему, которую не поддерживает Windows. Хотя и со смартфонами бывают коллизии. ) .

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

А вот Ubuntu телефон от Samsung увидела и позволяет работать с его файлами!

Если вам удалось решить ошибку иначе — поделитесь пожалуйста в комментариях!

За сим откланяюсь, успехов!

Деактивация параметра временного отключения от USB-порта

Во время простоя USB-порт отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Обновление драйверов USB-оборудования

Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в Диспетчер устройств операционной системы.

Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:

После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

Все устройства, напротив которых отображается ошибка, должны быть подвержены обновлению драйверов.

После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.

Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового. Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.

Код 411 ошибка usb устранить на windows 10

Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.

Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.

Установка драйверов для материнской платы

Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.

Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.

Ошибка «USB-устройство не опознано» в Windows

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Вопрос от пользователя

Пытаюсь подключить диск к USB-порту, но появляется ошибка, что это устройство не опознано, работает неправильно, и Windows не удается распознать его.

Сначала подумал, что диск накрылся, решил проверить его на рабочем ПК — с ним всё ОК. Теперь непонятно, видимо с Windows что-то (хотя всё остальное работает). Не подскажите, в чем может дело (а то тратить пару дней на установкой новой Windows и программ — ой как не хочется).

Вообще, такая ошибка может возникать не только с флешками и дисками, но и при подкл. телефонов, фотоаппаратов и др. устройств. Чаще всего она указывает на проблему с драйвером (вероятно, Windows не смогла найти подходящий, либо из-за ошибки он не смог установиться. Кстати, раньше большинство драйверов приходилось инсталлировать вручную с диска, это сегодняшние Windows 10/11 нас «разбаловали». и часто всё делают сами ).

Ниже приведу небольшую последовательность действий, которая часто помогает решить сию загвоздку.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Пример ошибки. USB устройство не опознано. Windows не удается распознать устройство, оно работает неправильно

Как устранить код 411 ошибка USB на Windows 10?

Следующие методы могут помочь устранить код 411 ошибка USB на Windows 10:

1. Обновление драйвера устройства

Для того, чтобы устранить код 411 ошибка USB на Windows 10, необходимо обновить драйвер устройства. Это можно сделать следующим образом:

  • Откройте устройство «Устройства и принтеры»;
  • Найдите название USB-устройства и щелкните правой кнопкой мыши;
  • Выберете пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер»;
  • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям на экране.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

2. Проверка драйвера устройства на наличие повреждений

Если обновление драйвера не помогло, попробуйте проверить драйвер устройства на наличие повреждений. Для этого:

  • Откройте Диспетчер устройств;
  • Найдите название USB-устройства и щелкните правой кнопкой мыши;
  • Выберите пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер»;
  • Нажмите на кнопку «Драйверы» и выберете опцию «Проверить наличие изменений».

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

3. Использование другого USB-кабеля или порта

Если драйвер устройства в порядке, может быть проблема связана с USB-кабелем или портом компьютера. Попробуйте использовать другой USB-кабель или порт, чтобы устранить проблему.

4. Изменение настроек компьютера

Наконец, проблема может быть связана с настройками компьютера. Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Откройте панель управления;
  • Переходите в раздел «Устройства и принтеры»;
  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке компьютера, выберете пункт «Свойства»;
  • Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы»;
  • Перейдите на вкладку «Дисковые накопители»;
  • Выберите ваш USB-диск и нажмите на кнопку «Чистка».

Что означает эта ошибка

В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.

Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.

Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:

Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:

Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.

Сбой запроса дескриптора устройства usb

Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.

Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.

Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.

Причина возникновения

Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:

  • Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
  • Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
  • Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
  • Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
  • Проблемы в блоке питания.

Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.

Обновление драйвера usb

После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.

Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:

  • Отсутствие нужных драйверов.
  • Замена дров на универсальные Windows.

Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:

  • Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
  • Ввести devmgmt. msc и нажать запуск.
  • В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
  • Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
  • Нажать правой кнопкой мыши.
  • Выбрать пункт про обновление драйверов.
  • Кликнуть на «Выполнить поиск».
  • Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
  • Подобрать нужный файл из полученного результата.
  • Подтвердить выбор.

Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:

  • Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
  • USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
  • Составное устройство USB.

После процедуры компьютер перезагружается.

Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.

Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:

  • Перейти в диспетчер устройств.
  • Найти поле про контроллеры USB.
  • Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
  • Перейти в «Управление».
  • На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
  • Сохраниться и нажать ОК.

Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.

Обновление драйвера материнской платы

Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).

Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.

Статическое электричество и обесточивание компьютера

Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:

  • Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
  • Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
  • Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
  • Зажать кнопку включения на 10 секунд.

После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.

Ошибка 411 при использовании USB-устройств в Windows 10 вызывает неприятные ощущения у пользователей. Новая операционная система на базе Windows имеет множество ошибок, связанных с драйверами устройств. Если вы столкнулись с ошибкой 411 USB в Windows 10, я покажу вам, как ее устранить.

Что означает эта ошибка?

Возникает ошибка сбой дескриптора при сопряжении через USB-порт ПК и какое-либо периферийное устройство, будь то веб камера, беспроводная мышка или флэш-накопитель. Это оповещение выдает операционная система Windows 10 в разделе уведомлений в случае, когда системой подключенный компонент не был распознан. Причин тому множество. От поврежденного (физически) устройства, до проблем в самой ОС. По очереди изучите основные рекомендации и применяйте для устранения проблемы.

USB-порты — важная часть любого компьютера. Они используются для подключения различных устройств, таких как принтеры, сканеры, флешки, камеры и т.д. Однако, иногда возникают проблемы при подключении USB-устройств, и пользователи сталкиваются с ошибками, такими как код 411. В этой статье мы разберем, что значит код 411 ошибка USB на Windows 10, почему она возникает и как ее можно устранить.

Как исправить ошибку 411 на Windows 10

Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой, попробуйте следующие рекомендации для ее устранения.

Попробуйте другой порт USB

Иногда проблема может быть связана с неполадками в работе порта USB. Попробуйте вставить устройство в другой свободный порт. Если ваше устройство работает в другом порту, это означает, что проблема находится именно в неработающем порту USB. Попробуйте произвести диагностику или замену порта.

Проверьте драйверы

Неправильно установленные или устаревшие драйверы могут привести к ошибке 411. Чтобы проверить драйверы вашего устройства, выполните следующие шаги:

  • Нажмите клавиши Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
  • Разверните список «Устройства интерфейса HID» и найдите ваше устройство.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните «Обновить драйвер».
  • Следуйте инструкциям мастера обновления драйверов.

Если вы обновили драйверы и проблема осталась, попробуйте переустановить драйверы для вашего устройства. Чтобы это сделать, выполните следующие шаги:

  • Нажмите клавиши Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
  • Разверните список «Устройства интерфейса HID» и найдите ваше устройство.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Удалить устройство».
  • Верните устройство в порт USB и подождите, пока Windows 10 переустановит драйвер.

Обновите систему Windows 10

Некоторые ошибки могут быть связаны с поврежденной конфигурацией системы Windows 10. Обновление вашей системы может исправить некторыые проблемы. Чтобы получить последние обновления для Windows 10, выполните следующие шаги:

  • Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть «Настройки».
  • Перейдите на вкладку «Обновление и безопасность» и выберите «Windows Update».
  • Нажмите кнопку «Поиск обновлений» и дождитесь, пока Windows найдет и установит последние обновления.

Используйте команду DISM

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Поврежденные файлы системы Windows 10 могут также вызывать ошибку 411. Вы можете использовать утилиту DISM для исправления поврежденных файлов:

  • Нажмите клавиши Win + X и выберите «Windows PowerShell (администратор)».
  • Введите следующую команду: dism /online /cleanup-image /restorehealth
  • Нажмите клавишу Enter и дождитесь завершения процесса.

После завершения этой команды перезапустите компьютер и проверьте, работает ли ваше устройство USB.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

При подключении любого устройства через USB-порт компьютер может не распознать его или неправильно с ним работать. Если подобное случилось, операционная система Windows 10 выдаст уведомление «неизвестное устройство» или код ошибки. Подробности устранения ошибки разберем ниже.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Десятый Виндовс даже после обновления драйверов может через некоторое время показывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10. Для того чтобы полноценно исправить ошибку, необходимо сделать так, чтобы на компьютере не экономилась энергия USB-портов:

Признаки появления ошибки 411

Для выявления этого недуга недостаточно просто зайти в свой ПК.

Основные признаки, которые говорят о появлении ошибки, можно увидеть в ниже представленном списке:

  • периодически выскакивает ошибка 411, после чего окно сайта моментально закрывается или становится неактивное;
  • вместо открытого URL выскакивает надпись «Content Length Required»;
  • ПК неоднократно глючит при использовании на 3-4 секунды, иногда больше;
  • Windows ведёт медленную работу независимо от нагрузки жёсткого диска. С задержкой реагирует на ввод данных с клавиатуры и нажатие мышки.

Но есть и исключения, поэтому если пользователь один раз заметит ошибку, то значит сайт работает должным образом. Необходимо убедится, что код 411 вылазит из-за проблем пользователя, а не из-за плохого сайта.

Основные причины появления ошибки 411

Если вы не являетесь создателем сайта, который по своей вине не доделал заголовок в запросе, и надоедливая табличка вылазит на каждой веб-странице, то в этом виноват ваш ПК.

Есть несколько причин, из-за которых высвечивается ответ кода 411:

  • попадание вредителя, который смог поменять или захватить ваш браузер;
  • испорченный реестр, из-за обновления ПО в системе;
  • злокачественная программа, которая изменяет конфигурацию кеша, связанный с интернет-браузером.

Ухудшение работоспособности реестра Windows обусловлено установленным вредоносным программным обеспечением. В результате это приведет не только к плохой работе сайтов, но и к появлению более опасных ошибок.

Что значит код 411 ошибка USB на Windows 10?

Код 411 ошибка USB является одной из наиболее распространенных ошибок, которые возникают при подключении USB-устройств к компьютеру на операционной системе Windows 10. Эта ошибка указывает на то, что драйвер устройства не может быть обнаружен или установлен, что может вызвать проблемы с подключением и использованием USB-устройств.

Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Часто ошибку драйвера usb device descriptor failure можно устранить сбросом статического электричества. Из-за физического строения ПК и ноутбука инструкции несколько разнятся. Для ПК:

Для ноутбука делается все практически так же, но с тем лишь условием что перед нажатием на кнопку выключенного с розетки ноутбука, будет с него еще изъята аккумуляторная батарея.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Простой и действенный вариант устранения неисправности подойдёт во всех случаях, даже тогда, когда девайс начал определяться как USB Device Descriptor Failure здесь и сейчас:

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Если процедура увенчается успехом – переустановка какого-либо конкретного или нескольких драйверов уберет незадачливую надпись и распознает устройство. Если подобное произошло на первом, втором или третьем подходе, переустанавливать дальше не обязательно.

Для старых ноутбуков, которые обновились с Windows 7 или 8 до десятки поможет устранить ошибку родной драйвер расширяемого хост-контроллера Intel USB 3.0. Такой проще всего найти на сайте производителе этого же ноутбука, в разделах поддержки и софта.

Варианты исправления ошибки

Причинами возникновения вышеупомянутой проблемы могут быть как неисправный USB-порт или кабель, так и некорректное функционирование самого устройства или его драйверов. Рассмотрим в деталях, что можно предпринять для устранения неполадки.

Проверка работоспособности устройства

Перед тем как начать решать проблему при помощи программного обеспечения, следует проверить работоспособность самого устройства и разъемов, куда оно подключается. Для этого нужно проделать следующее:

  • отключить все USB устройства и подключить только нужное;
  • вставить девайс в другой разъем;
  • проверить используемый кабель;
  • подсоединить устройство к другой системе.

USB разъемы на материнской плате

USB устройство не опознано.Неизвесное USB устройство.Сбой запроса дескриптора устройства

Если такие способы не разрешили проблему, скорее всего, причиной неисправности является программное обеспечение. Чтобы устранить такого типа неполадку, можно воспользоваться следующими методами.

Обновление или переустановка драйвера

Первое, что следует сделать для разрешения проблем с программным обеспечением – это обновить драйвер устройства . В некоторых случаях его можно отыскать и загрузить с официального сайта производителя девайса.

Большинство устройств работают и со стандартными драйверами Windows. Чтобы обновить программное обеспечение, потребуется выполнить следующие операции:

  • Открываем поисковую строку, кликнув по иконке в панели задач Windows или воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+S» .
  • Далее в строку вводим запрос Диспетчер устройств.
  • Запускаем программу из поисковых результатов.

Запускаем «Диспетчер устройств» из поисковых результатов

4. Теперь в окне диспетчера находим каталог «Контроллеры USB» и раскрываем его.

5. Далее выбираем наше USB устройство и из его контекстного меню переходим в «Свойства» .

Открываем «Свойства» USB устройства

Примечание: устройства без драйверов могут быть обозначены как неизвестные, а если девайс некорректно функционирует, то на нем появляется желтая иконка с восклицательным знаком.

Неизвестное устройство в диспетчере

6. После этого открываем вкладку «Драйвер» .

7. В новом окне при помощи кнопки «Обновить» можно будет установить драйвер, произведя поиск на компьютере. Также в некоторых случаях в данном окне будет активна кнопка «Откатить» при помощи которой можно установить старую версию драйвера, если новая функционирует некорректно.

Обновление или откат драйвера USB

Запрещаем отключения устройства для экономии энергии

Иногда ошибки с USB устройствами можно устранить, обновив саму систему. Для этого проделаем следующие шаги:

Запускаем «Параметры» из стартового меню

2. Далее переходим в раздел «Обновление и безопасность» .

Если вы столкнулись с ошибкой 411 при подключении устройства USB к компьютеру на операционной системе Windows 10, не паникуйте. В этой статье мы расскажем, как устранить проблему и вернуть работоспособность вашего устройства.

USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

Если ошибка 43 USB проявляется только в случае подключения устройства к одному порту, а с другим работает в штатном режиме, проблема в неисправном USB-порте. Не работать порт может из-за:

Пример возникновения ошибки 411

Допустим, в браузере на определенном URL происходит скачивание файлов контента. Если на сервере стоит ограничение на объем байтов, то проще проверить заголовок Content-Length и, если количество файлов превышает максимальный лимит, то скачивание будет провалено.

Если игнорировать эти действия, то бесполезная сильная нагрузка сети приведет к разрыву соединения и ошибке 411. При ее появлении не забудьте подкорректировать на сервере все заголовки, чтобы робот удачно проиндексировал веб-страницу.

Обновление драйверов USB оборудования

Если система наотрез отказывается определять устройство, можно пойти от обратного и постараться найти вручную драйвер отталкиваясь от ID оборудования:

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Драйвера на чипсет

Сбой запроса дескриптора устройства, код 43 может проявляться как следствие установленных «не родных» драйверов на чипсет. Такие драйвера может установить как сама Windows 10, так и специальные программы, по типу Driverpack Solution. При этом диспетчер устройств будет показывать, что все в норме с чипсетом, проблема только с одним подключенным устройством.

Исправить ситуацию может установка родных драйверов для таких компонентов:

Все их можно отыскать на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков.

Как устранить ошибку 411?

Для устранения Content Length Required будет представлен перечень вариантов решения. Список начнется от самого простого к более сложному, поэтому рекомендуется применять способы по порядку, чтобы не тратить много сил и времени.

На данный момент известно множество способов по устранению ошибки 411:

  • восстановить реестр в прежнее состояние;
  • с помощью чистки диска провести удаление ненужных временных папок и файлов;
  • установить утилиту и обновить драйвера устройств;
  • использовать услугу Восстановление системы, чтобы избавиться от последних действий Windows;
  • в пункте Программы и компоненты найти Windows Operating System. Требуется удалить программу, а затем снова восстановить её;
  • провести проверку файлов системы. В поисковике ПК нужно ввести фразу command, затем зажатием CNTR-Shift нажать Enter. В диалоговом окне нажать на Да и продолжить работу. Мигающим курсором вести словосочетание «sfc/scannow». После нажатия Enter начнется диагностика системы на выявление проблем;
  • создать резервную копию документов и заново проделать установку Windows.

Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:

  • Мышки.
  • Клавиатуры.
  • Джойстика.
  • Принтера.
  • Телефона и т. д.

Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.

Заключение

Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени. Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства. Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.

Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием. Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением. Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.

Дополнительные рекомендации

Если переустановка драйверов не помогла исправить ошибку 411 USB в Windows 10, то возможно, проблема связана с неправильными настройками устройства или некачественным подключением. Для устранения этой ошибки следуйте дополнительным рекомендациям:

  • Проверьте кабель USB, чтобы убедиться, что он работает исправно.
  • Попробуйте подключить устройство к другим USB-портам на компьютере.
  • Обновите BIOS на компьютере, чтобы убедиться, что система корректно работает с устройствами USB.
  • Проверьте совместимость устройства с Windows 10. Как правило, производители выпускают драйверы для своих устройств, работающих в операционной системе Windows 10.

Исправить идентификатор события Kernel-PnP 411 в Windows 11

Ошибка 411 USB — это проблема, с которой сталкиваются пользователи Windows 10. Переустановка драйверов является наиболее эффективным способом устранения этой проблемы. Если переустановка драйверов не помогла, следует проверить кабели, совместимость устройств и настройки BIOS.

Итоги

Ошибка 411 при использовании устройств USB на Windows 10 может быть вызвана различными факторами, такими как неправильно установленные драйверы, повреждение файлов системы или проблемы с аппаратной частью компьютера. Вы можете исправить эту проблему путем проверки драйверов, использования команды DISM или обновления системы Windows 10. Если проблема остается, вы должны обратиться за помощью к специалистам или произвести диагностику компьютера.

Вывод

В этой статье мы разобрали, что значит код 411 ошибка USB на Windows 10, почему он возникает и как ее можно устранить. Если вы столкнулись с этой ошибкой, попробуйте приведенные выше методы для ее исправления. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам решить проблему и вернуть работу вашей USB-техники в нормальное состояние.

Читайте также:  Коды ошибок посудомоечных машин аристон без дисплея с шести программами

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *