Код ошибки 202 служба «ISP Blocking» на телевизоре Самсунг
СКод ошибки 202 на телевизоре Самсунг говорит о том, что ваша техника не имеет контакта с интернетом. Эта проблема возникает как у тех, кто пользуется роутером, так и у тех, кто напрямую от кабеля коннектится с сетью. В этой статье мы разберемся что значит этот системный код, и как быстро устранить неполадку.
I found a solution! I had to call my cable company and they walked me through these steps:
Unplug modem, let it power off
Unplug wifi router, let it power off
Unplug TV, let it power off
Plug in modem, let it power up
Plug in wifi router, let it power up
Plug in TV, let it power up
This is what worked for me. Something about disconnecting every piece of equipment one by one and then powering back on one by one allowed the connections to be reestablished. Hope I can help someone else with these steps.
Причины
Известно, что ТВ Samsung имеют неполадки с некоторыми марками маршрутизаторов, включая NETGEAR и ASUS. Проблема в компании производителя, а не в модеме. Также известно, что устройства предоставляют “localhost” в качестве имени хоста, которое уже зарезервировано маршрутизатором. Причины много появления ошибки:
- низкая скорость Wi-Fi;
- неполадки WMM;
- не подходит прошивка, дает сбой;
- настройки роутера WPA2-PSK;
- помехи локальных сетей;
- слабый роутер.
Служба isp blocking код ошибки 202 на телевизоре Samsung
Чаще люди начали жаловаться: нет доступа Интернета через Wi-Fi на Samsung TV. Эта проблема наблюдается по отношению к устройствам компании в городах России, других странах мира. Часто бывает, телевизор подключен к роутеру, но приложение показывает: подключения Интернета отсутствует, возникает код ошибки 202 на телевизоре Самсунг.
Поэтому сервисы, которые между собой связаны — виджеты, цифровое телевидение IPTV, также не функционируют. Необходимо искать причины и устранять их.
Из-за отсутствия соединения с сетью у вас не будут запускаться никакие сервисы для просмотра фильмов, роликов, новостей и т. Они все запускаются только благодаря коннекту с роутером или специальным кабелем. Если такого нет, то появляется системный код 202. Он означает следующее:
- возник сбой у провайдера или получателя услуг (как механические, так и внутренние поломки);
- на сервере Smart Hub зафиксирована поломка или ведутся работы;
- сбросились параметры ДНС.
Чтобы получить ответ на вопрос о возможности решения, пропишите в поисковой системе Google комбинации 8. 8 и 8. Если у вас Яндекс или другой поисковик, используйте код 77. Акцентируем внимание на том, что если ваш ТВ попадает под категорию Д или Е, то там wi-fi недоступен. А «H» и «F» хорошо работают. Причины
Есть несколько основных причин такой ситуации:
- плохая прошивка;
- некорректные настройки;
- слабый маршрутизатор;
- неполадки с WMM;
- локальная сеть выдает помехи;
- механическая поломка роутера.
Как устранить код ошибки 202 на телевизоре Самсунг?
- перезапустите всю технику;
- в момент перезапуска отключите от роутера прямой входящий кабель;
- подождите 5-10 минут;
- проверьте аппаратуру визуально на наличие повреждений;
- включите;
- авторизуйтесь в Смарт Хабе;
- подключите шнур интернета;
- выйдите и зайдите в Смарт Хаб.
Для этого нужно прописывать в Google — 8. 8 и 8. 4, либо Яндексе — 77. 8 Стоит заметить, сеть Wi-Fi недоступна на Smart TV серий «D» и «E», а вот серии «H» и «F» все хорошо работает. Решение не заставит себя долго ждать, нужно просто немного терпения. Возможно, это функционирует лучше, чем автоматически назначенный выбор. Можно попробовать сбросить настройки маршрутизатора, настроить подключение к Интернету, не внося никаких других изменений, и протестировать. ПричиныИзвестно, что ТВ Samsung имеют неполадки с некоторыми марками маршрутизаторов, включая NETGEAR и ASUS. Проблема в компании производителя, а не в модеме. Также известно, что устройства предоставляют “localhost” в качестве имени хоста, которое уже зарезервировано маршрутизатором. Причины много появления ошибки:
- Выключите устройство из электросети, через вилку.
- Отключите кабель Интернета от ТВ.
- Подождите несколько минут.
- Затем снова включите, зайдите в Смарт Хаб.
- Подключите кабель локальной сети.
Из-за отсутствия соединения с сетью у вас не будут запускаться никакие сервисы для просмотра фильмов, роликов, новостей и т. Они все запускаются только благодаря коннекту с роутером или специальным кабелем. Если такого нет, то появляется системный код 202. Он означает следующее:Чтобы получить ответ на вопрос о возможности решения, пропишите в поисковой системе Google комбинации 8. 8 и 8. Если у вас Яндекс или другой поисковик, используйте код 77. Акцентируем внимание на том, что если ваш ТВ попадает под категорию Д или Е, то там wi-fi недоступен. А «H» и «F» хорошо работают. Причины
Есть несколько основных причин такой ситуации:Как устранить код ошибки 202 на телевизоре Самсунг?
Коды ошибок кондиционеров LG ElectronicsОнлайн-кинотеатр «ОККО» пользуется большим спросом в нашей стране. В этой статье рассмотрим самые часто возникающие ошибки в системе. Эти ошибки могут выскочить в независимости от того, на каком именно устройстве вы открыли приложение. Самая распространенная причина возникновения ошибок – устаревшее приложение. Не забывайте вовремя его обновлять.
А сейчас рассмотрим некоторые коды ошибок и из-за чего они возникли. Ошибки 2 и 3Код «2» обозначает проблемы с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройства, через которые вы подключаетесь. Не забывайте так же, что видео в FullHD требует скорости не меньше 5 Mб в секунду, а UltraHD более 25 Mб. Ошибка «3» значит, что ваше устройство не рассчитано на UHD-качество, может помочь понижение свойств видео. Иногда это ошибка со стороны провайдера.
В настоящее время сервер, к которому подключается ТВ для выхода в Интернет, к сожалению, недоступен — проводятся работы. Рекомендуем ожидать исправления ситуации.
Ошибка «Не удается подключиться к серверу Samsung» появляется в большинстве случаев из-за возможных проблем как со стороны компании, так и со стороны устройства пользователя. Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.
Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание. Коды 301 и 302«З01» значит, что такой код уже был активирован. Код «302» выскакивает, если акция закончилась или вы пытаетесь подключиться не на том устройстве. Возможен вариант, что вы ввели слишком много вариантов и вас заблокировали. Разные промо-коды можно применять не чаще, чем через 5 минут, после ввода предыдущего. Блокировка, как правило, действует не меньше 30-ти минут.
Появление ошибки «Не удается подключиться к серверу Samsung» обуславливается внушительным списком возможных неполадок как на стороне пользователя, так и на стороне оборудования компании. Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения. Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.
Методы решения ошибки OR-DVASA2-02. Причины возникновения ошибкиСуществует несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с возникновением такой ошибки:
Если это так, и покупки можно делать, используя иные методы платежей, стоит удалить, а затем заново попробовать DCB как метод проведения платежей в онлайн-магазине. Чтобы удалить возможность проведения платежей, перейдите на сайт payments. google. com и удалите свои данные. Теперь можно попробовать совершить платёж ещё раз. Просто выполните следующие действия:
После завершения всех шагов ваше платёжное обслуживание должно быть в порядке, а код ошибки МТС OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03 исчезнут. Не удаётся купить приложение, потому что не появляется опция оплатыПокупка приложений и игр с использованием системы оплаты в реальном времени очень проста. Но из-за наличия определённых факторов ошибки некоторые люди иногда не могут совершать покупки приложений для Android, используя счёт в Play Маркете. Проблема неспособности покупать платные приложения и игры в Play Маркете может быть вызвана множеством факторов. В первую очередь – неполадки используемого оператора или неправильная настройка телефона. Предположим, вы используете новую сим-карту, а опция «Использовать мобильный биллинг» не появляется (доступно только «Дополнительная кредитная или дебетовая карта» и «Ввести код»). Эта проблема обычно возникает для новой SIM-карты (новый номер). Здесь просто нужно подождать. Через время биллинг от используемого оператора появится сам по себе. Но если вы не можете ждать и хотите ускорить процесс покупки, обновите данные в Маркете:После очистки данных перезагрузите телефон, а затем снова откройте магазин, чтобы просмотреть результаты. Чтобы проверить выставление счетов, сначала попробуйте подключить свой телефон к Интернету. Если в смартфоне установлены две симки, обязательно убедитесь, что передача данных проходит по мобильной сети той симки, с которой совершается покупка.
Если вышеуказанные шаги были выполнены, но включение биллинга по-прежнему не отображается, сделайте следующее:
Платежи не соответствуют оператору (Simcard)Если вы часто используете другую сим-карту или переставляете её из одного смартфона в другой, ошибка OR-DVASA2-02 не заставит себя долго ждать. Как вариант, можно удалить старые варианты биллинга и заменить их на новые. Сделать это можно следующим образом:
После удаления старого способа оплаты добавьте новый (биллинг) в Play Маркете:Если опция выставления счетов оператора все ещё не появляется, попробуйте «Очистить данные» и «Очистить Кеш» в Google Play Store, как описано в предыдущем совете. Ошибка возникает из-за неправильной настройки телефона. Проблема появляется из-за того, что Google Play Store не смог отправить SMS-подтверждение через сим-карту, которую вы хотите использовать для покупки приложения. Это также объясняется использованием разных сим-карт на одном девайсе. Выполните следующие действия:На той же странице включите «SMS-подтверждение». Убедитесь, что по умолчанию телефон может напрямую отправлять SMS-сообщения на ту же сим-карту, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете. Ещё одно решение для пользователей смартфонов с одной и двумя симками – проверить, есть ли у магазина разрешение на доступ к SMS:Ошибка OR-DVASA2-02 «У вас недостаточно баланса, пожалуйста, пополните свой мобильный аккаунт»Убедитесь, что баланс на сим-карте, которая будет использоваться для покупки приложений в Маркете, положительный и достаточный для оплаты услуги. И помните, что каждое платное приложение в магазине облагается налогом (НДС) от 10 до 12%, поэтому баланс должен быть немного больше, чем цена за приложение. Что делать, если средств на счету более чем достаточно, а сообщение об ошибке оплаты всё ещё появляется? Такое может случиться из-за ошибки сетевого провайдера или из-за проблемы с учётными записями Google, подключёнными в приложении. Для решения проблемы с оператором всё, что можно сделать, – это подождать, пока ошибка не исчезнет сама по себе. Что касается проблемы с учётной записью Google, одна из причин может возникнуть из-за того, что происходит попытка установить связь с использованием второй симки, которая никак не фигурирует в покупке.
Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание. Что за ошибки?Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:🔌 SSO1000 — данная ошибка возникает при подключении к Samsung Smart Hub. Обычно для решения этой проблемы пользователю предлагают подождать и повторить подключение позже, а основная причина ее возникновения кроется в проведении работ на уровне системы. 🔌 AS400 — проблема, связанная с неполадками на стороне пользователя. А если точнее, то возникает она по причине блокировки некоторых российских серверов. В данном случае обращение в службу поддержки будет бессмысленным, так как со стороны компании никаких нарушений в работе не наблюдается. Эту ошибку можно обойти, хотя сейчас этот способ считается незаконным, но об этом ниже. 🔌 AS100, AS116 — точного описания данной ошибки нет, но известно, что она возникает при наличии проблем с прошивкой телевизора. Скорее всего, прошивка требует обновления, но могут возникнуть и различные неточности в работе.
Как все-таки подключиться?Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8. 8 — 8. 4) и DNS от Яндекса (77. 8 — 77. Рекомендуется использовать 3 сервиса:Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT. Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы. Теперь вы знаете, что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung. Но если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье. Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.
Существует два способа обновить прошивку:1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет. 2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки. Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет. Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi — не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку “Меню” на пульте управления, затем “Поддержка”- “Обновление ПО”.
Затем “Обновить сейчас”.
Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV. Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки. Для этого способа необходима:– USB флешка размером не менее 1Гб;– компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;– собственно, телевизор Samsung. Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так — флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска. После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.
Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку “Поддержка”, нажмите “Дополнительные файлы для загрузки”.
После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.
Полученную папку скопируйте на USB флешку. Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD. Внимание. Во время обновления прошивки:– Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора. – Не выключайте телевизор. После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.
Что означает служба ISP Blocking код ошибки 202?
Как устранить код ошибки 202 на телевизоре Самсунг?
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Может возникнуть сбой сети, показывать соответствующие неполадки через Wi-Fi. Возможно, проблема на серверах Smart Hub. Если нет доступа, произошел сбой, тогда сервисы Смарт ТВ работать не будут. Можно настройкой DNS-серверов вручную.
Что делать, если служба isp blocking код ошибки 202 на телевизоре Самсунг?
Для решения вопроса необходимо попробовать новые прошивки для своего модема. Для этого следуйте следующей инструкции.
Обсуждение телевизоров Samsung MU7000/MU8000/MU9000 (49, 55, 65) серии 2017 года
Игорь Главный модератор Сообщения: 21613 Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29 Контактная информация:
Сообщение Игорь » 05 фев 2017, 12:15
MU9000 — изогнутая серия, в диагоналях 49, 55 и 65 дюймов. MU8000 — плоская серия в диагоналях 49, 55, 65 и 75 дюймов. MU7000 — плоская серия без антибликового фильтра либо с какой-то упрощенной модификацией. Диагонали 49, 55, 65, 75 и 82 дюйма. 120 Гц, матрицы -VA. Во всех тв заявлен Supreme Motion — посмотрим, насколько обработка динамики окажется соответствующей своему названию.
55MU9005, обзор и распаковка от Сергея:
raiyu: 75mu7000 имеются рамки по краям(по 1. 3 см сбоку/верху, снизу 2 см) наподобие как в 40/55/65mu6400, ну и самое главное есть антибликовое покрытие как у старших моделей.
Настройки 49MU7000, 150 кд/м2. Для 250 кд/м2 — то же самое, но контраст с 52 поднять до 71. Режим Стандартный.
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:) Раздел для отзывов Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой tromand Опытный Сообщения: 214 Зарегистрирован: 23 мар 2016, 11:33 Контактная информация:
Сообщение tromand » 05 фев 2017, 12:34
Сообщение Игорь » 06 фев 2017, 14:35
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:) Раздел для отзывов Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой евгении30 Опытный Сообщения: 115 Зарегистрирован: 11 дек 2016, 16:29 Контактная информация:
Сообщение евгении30 » 06 фев 2017, 16:06
Krang Активист Сообщения: 38 Зарегистрирован: 18 дек 2014, 21:51 Контактная информация:
Сообщение Krang » 11 фев 2017, 10:43
Сообщение Игорь » 11 фев 2017, 19:04
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:) Раздел для отзывов Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой Игорь Главный модератор Сообщения: 21613 Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29 Контактная информация:
Сообщение Игорь » 01 апр 2017, 11:45
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:) Раздел для отзывов Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой Spinel008 Активист Сообщения: 39 Зарегистрирован: 26 мар 2017, 19:56 Контактная информация:
Сообщение Spinel008 » 01 апр 2017, 19:11
Сообщение Игорь » 01 апр 2017, 19:54
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:) Раздел для отзывов Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой kadet222 Осваиваюсь Сообщения: 10 Зарегистрирован: 27 июн 2017, 21:20 Контактная информация:
Сообщение kadet222 » 28 июн 2017, 14:32
Всем привет! я вот взял на днях UE55MU7000 , думаю брать PS4 PRO
Телек в целом классный ,правда для игры пришлось в настройках покопаться ,но это быстро) Я первоночально тоже читал что все нахваливали KS7000 ,мол там 120 гц, маленький инпульс лаг ,HDR, 4К. Но когда я пришел в магазин меня огорчили сказали что это модель последняя и их сняли с продаж ,так еще с витрины поцарапана. В итоге начал мататься по магазинам узнавать наличии этих телеков не где нету уже таких ,а если были только ветрины. И вот я пошел в официальный магазин и мне сказали что UE55KS7000 это тоже самое что КS7000 , только немного технологии получше и все. Я обрадовался и взял его.
А теперь меня мучает только один вопрос. везде что на различных сайтах я смотрел , что в официальном магазине , и на горячей линии samsung мне сказали что там есть 120 гц ? Но тогда почему когда я подключаю через HDMI шнур телек к компу у меня только макс 60 гц и то только на 1920х1080. все что выше только 30 гц? я сначала подумал может у меня шнур устарел 1. 4 был ,пошел купил HDMI PREMIUM 2. 0 ,один фиг все тоже самое ? Объясните ребят почему так? может я что то не так делаю? P. S и что это значит что на PS4 PRO у меня тоже будет в 4К 30 фпс макс?
Перезагрузите телевизор
Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Переустановите неработающее приложение
Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.
Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.
Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.
Выберите пункт «Повторная установка».
Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.
После переустановки попробуйте запустить приложение.
Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi
Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.
Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.
Проверьте работу приложения.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Смените адрес DNS-сервера
Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.
Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Сеть».
Выберите пункт «Состояние сети».
Убедитесь, что выход в интернет доступен.
Выберите пункт «Настройки IP».
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».
Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8. 8 или 208. 222. 222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».
Нажмите «OK» для сохранения параметров.
После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.
Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.
Сделайте сброс настроек Smart Hub
Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.
Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
Выберите пункт «Поддержка».
Выберите пункт «Самодиагностика».
Выберите пункт «Сброс Smart Hub».
Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).
Дождитесь окончания сброса.
После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».
Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».
Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».
Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».
После сброса попробуйте запустить приложение.
Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.
Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.
Сделайте сброс настроек телевизора
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.
Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Обновите прошивку телевизора
Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.
После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.
Свяжитесь с разработчиком приложения
Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.
Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google. com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек
В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.