Причины возникновения ошибки 2913
Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими:
Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.
[ro-youtube-content count=»1? no-desc=»0?]Ошибка? при входе в интернет банк Россельхозбанк[/ro-youtube-content]
Что означает ошибка 2913 Россельхозбанка. Что делать, если клиент-банк выдал этот код? Причины и инструкция по устранению проблемы.
Проблема решаема, довольно легко.
Но пользуйтесь моим советом только в том случае, если не дозвонились до службы поддержки или если там оказался сотрудник, который не смог ничем помочь (бывает).
Убедитесь сначала, что:
а) Флэшка с ключом (папкой с набором файлов, см. рисунок ниже) вставлена в компьютер и открывается в Проводнике (“Компьютер” откройте).
б) Правильно прописан путь к ключу:
Если всё верно, а в ДБО не пускает – сделайте вот что: переименуйте (на всякий случай, вместо удаления) файл, который называется rand. opq, например в _rand. opq.
И входите в систему.
Она запросит генерацию ключа (попросит хаотично подвигать мышкой и понажимать любые клавиши на клавиатуре), создаст новый файл rand. opq (на основе того хаоса) и. допустит вас до управления своими банковскими счетами.
Что такое каталог ключевого носителя СКЗИ?
СКЗИ – это сервис, обеспечивающий электронное шифрование документов. Обычно это используется для получения подписи важной информации или, наоборот, отправки документов. Где можно каталог ключевого носителя СКЗИ взять? На самом деле – это место для сохранения электронных ключей, в данной ситуации сохраняются ключи банк-клиента ВТБ. Хранить его, желательно, на отдельном носителе: флешкарте, диске или на внутреннем накопителе.
Инструкция по созданию криптографических ключей
Для создания секретных ключей надо получить сертификат:
В ЛК ВТБ можно создать сертификат. Место для хранения необходимо найти заранее на флешке или компьютере.
Следует обратить внимание, что в одной папке должен храниться только один сертификат, без остаточных других файлов. В ином случае получится ошибка, связанная с банк-клиентом ВТБ. Для этого на вкладке «Запрос нового сертификата» надо прописать путь к папке, в которой хранятся ключи.
При появлении сообщения с компьютера «Инициализация генератора» нужно передвигать мышь в случайном порядке.
После завершения появится новое окно ввода для дешифрования с требованием ввести новый пароль к секретному ключу. Его необходимо запомнить, так же обращается внимание на регистр букв и язык клавиатуры. Далее создание сертификата завершено. Он будет доступен в разделе «Запросы», куда перекинет клиента ВТБ автоматически. После получения сертификата появляется сообщение об отправке данных в банк.
Генерация ключей ВТБ
Чтобы создать уникальный ключ, необходимо заняться установкой программы Quik ВТБ (издатель Step Up inc), которая нужна для создания секретных ключей.
Ждем ответа банка, распечатываем с ответного письма заявления и ставим подписи в любом офисе ВТБ в присутствии банковского специалиста.
У меня есть файл. key, когда я делаюopenssl rsa -text -in file. keyunable to load Private Key
140000419358368:error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no start line:pem_lib. c:703:Expecting: ANY PRIVATE KEY
Также у меня есть файл. cer, и когда я делаюopenssl x509 -text -in file. cerunable to load certificate
140387178489504:error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no start line:pem_lib. c:703:Expecting: TRUSTED CERTIFICATE
Но если, как указано здесь, я запускаю команду как:openssl x509 -text -inform DER -in file. cerCertificate:
Data:
Version: 3 (0x2)
Some more information. —–BEGIN CERTIFICATE—–
MIIEdDCCA1ygAwIBAgIUMjAwMDEwMDAwMDAxMDAwMDU4NjcwDQYJKoZIhvcNAQEF. —–END CERTIFICATE—–
Но это не работает с ключом, потому что когда я запускаюopenssl rsa -text -inform DER -in aaa010101aaa__csd_10. keyunable to load Private Key
140004844304032:error:0D0680A8:asn1 encoding routines:ASN1_CHECK_TLEN:wrong tag:tasn_dec. c:1337:
140004844304032:error:0D06C03A:asn1 encoding routines:ASN1_D2I_EX_PRIMITIVE:nested asn1 error:tasn_dec. c:849:
140004844304032:error:0D08303A:asn1 encoding routines:ASN1_TEMPLATE_NOEXP_D2I:nested asn1 error:tasn_dec. c:769:Field=version, Type=RSA
140004844304032:error:04093004:rsa routines:OLD_RSA_PRIV_DECODE:RSA lib:rsa_ameth. c:115:
140004844304032:error:0D0680A8:asn1 encoding routines:ASN1_CHECK_TLEN:wrong tag:tasn_dec. c:1337:
140004844304032:error:0D06C03A:asn1 encoding routines:ASN1_D2I_EX_PRIMITIVE:nested asn1 error:tasn_dec. c:849:
140004844304032:error:0D08303A:asn1 encoding routines:ASN1_TEMPLATE_NOEXP_D2I:nested asn1 error:tasn_dec. c:769:Field=version, Type=PKCS8_PRIV_KEY_INFO
Как получить закрытый ключ и его сертификат?
Ответ 1
Похоже, у вас есть сертификат в формате DER вместо PEM. Вот почему он работает правильно, когда вы предоставляете аргумент командной строки -inform PEM (который сообщает openssl, какой формат ввода ожидать).
Вероятно, ваш секретный ключ использует ту же самую кодировку. Похоже, что команда openssl rsa также принимает аргумент -inform, поэтому попробуйте:
openssl rsa -text -in file. key -inform DER
A PEM закодированный файл представляет собой текстовую кодировку, которая выглядит примерно так:
—–BEGIN RSA PRIVATE KEY—–
MIGrAgEAAiEA0tlSKz5Iauj6ud3helAf5GguXeLUeFFTgHrpC3b2O20CAwEAAQIh
ALeEtAIzebCkC+bO+rwNFVORb0bA9xN2n5dyTw/Ba285AhEA9FFDtx4VAxMVB2GU
QfJ/2wIRANzuXKda/nRXIyRw1ArE2FcCECYhGKRXeYgFTl7ch7rTEckCEQDTMShw
8pL7M7DsTM7l3HXRAhAhIMYKQawc+Y7MNE4kQWYe
—–END RSA PRIVATE KEY—–
Пока DER – это формат двоичного кодирования.
Иногда ключи распространяются в формате PKCS # 8 (который может быть закодирован PEM или DER). Попробуйте это и посмотрите, что вы получите:
openssl pkcs8 -in file. key -inform der
Ответ 2
Мои два цента:
столкнулся с тем же сообщением об ошибке в RHEL7. 3 во время запуска команды openssl с корневым сертификатом CA. При этом, при загрузке сертификата с сервера AD, кодировка была выбрана как DER вместо Base64. После того как была выбрана правильная версия кодирования для загрузки нового сертификата, ошибка была решена.
Надеюсь, это поможет новым пользователям:-)
У меня есть файл. key, который представляет собой файл закрытого ключа в формате PEM. Я не создавал этот файл, но я получил его откуда-то. Я хотел увидеть его хеш MD5 с помощью инструмента openssl, как показано ниже. openssl rsa -in server. key -modulus -noout
Но это приводит к ошибке ниже. unable to load Private Key
13440:error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no start line:. cryptopempem_lib. c:648:Expecting: ANY PRIVATE KEY
Вот пример asn1parse файла. key. openssl asn1parse -in server. key
0:d=0 hl=4 l= 603 cons: SEQUENCE
4:d=1 hl=2 l= 1 prim: INTEGER :00
7:d=1 hl=3 l= 129 prim: INTEGER :C141201603899993919CBAA56985E9C7
C6A2AF713A02F5FE88D38CEFBED9304599689280B84B0AB577A9719CA20DDA1246A894AF397A2C57
EE5A582B036CC367E3667454DCD82DBDBF187C35FE39F61C71B517DDDF576F5471B4EC2E045E0F9D
619F5616C4E832F00CBD0DBF41B4BA3CBC4B4B603AE1FE61965917DA732E0DEF
139:d=1 hl=2 l= 3 prim: INTEGER :010001
144:d=1 hl=3 l= 128 prim: INTEGER :1687B9AE67562CEDEBDD7A531B84CDB7
093CE138519B93C34B7F626076FF0A262B16EA71904ACB6251A39307C04ADE202055BA13DD9F1539
6123EE408183361A9BC08B9413FA360EA928E48CC3F52B33ACF2980758F02BA2139F652F30A257C2
2E45D7C25835FC4D22B9ECECC12AB632318D4F47E1EBDAD9781B96BCFF03A2D1. Могу я еще что-нибудь попробовать?
Откройте файл ключа в Notepad ++ и проверьте кодировку. Если указано UTF-8-BOM, измените его на UTF-8. Сохраните файл и попробуйте еще раз.
Я изменил верхний и нижний колонтитулы файла PEM на—–BEGIN RSA PRIVATE KEY—–
—–END RSA PRIVATE KEY—–
Поскольку это похоже на ASN. 1, попробуйте:$ openssl rsa -in server. key -inform DER -modulus -noout
Обратите внимание на -inform DERпереключение между кодировками.
Создать сертификат CAopenssl genrsa -out privateKey. pem 4096
openssl req -new -x509 -nodes -days 3600 -key privateKey. pem -out caKey. pem
Удалите все пробелы в начале файла. key.
Разрешение на моей стороне. Изменить кодировку на UTF8 без спецификации
Я использую Windows 10, и я сохранил свой ключ в кодировке Windows1252, и у меня это сработало. По другому вопросу StackOverflow некоторые люди исправляли это с помощью UTF-8 с спецификацией. Другими словами, это может быть кодировка файла.
Возможно, самого закрытого ключа нет в файле. Я тоже столкнулся с той же проблемой, но проблема в том, что в файле нет закрытого ключа.
это может произойти, если вы пытаетесь использовать свой открытый ключ для создания сертификата вместо своего личного ключа. вы должны использовать закрытый ключ
Была такая же проблема сегодня, и я заметил, что это происходит, когда владелец / группа файла не является тем запущенным приложением, которое читает ключ. Может быть, это и твоя проблема.
PEMЗакодированный файл представляет собой обычный текст , кодирующий который выглядит примерно так:
Пока DER- это двоичный формат кодирования.
В нашем случае проблема вызвана тем, что закрытый ключ, который мы пытались использовать, был зашифрован парольной фразой. Нам пришлось расшифровать закрытый ключ с помощью, ssh-keygen -pпрежде чем мы могли использовать закрытый ключ с помощью инструмента командной строки openssl.
yum install epel-release
yum установить certbot-nginx
certbot –nginx -d example. com -d www. example. com
Работа с электронной подписью (эп) – коды ошибок банк-клиента ВТБ
Несмотря на постоянное развитие технологий, интернет-системы не могут полностью застраховаться от каких-либо накладок. В любой момент при работе могут возникнуть ошибки. В данной статье находятся ответы на частые вопросы по ошибкам, решение которых трудно найти.
Как правило, одним системным недочетом дело не заканчивается. Имеется небольшой список неточностей, с которыми может столкнуться клиент ВТБ в любой момент.
Как решить?Что случилось?Что для этого нужно?
СамостоятельноФайл секретного ключа не задан (неверный пароль);Соединение с интернетом
Ошибки инициализации СКЗИ;
Ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ;
Ошибки при декодировании секретного ключа;
Ошибка чтения ключевого контейнера. С помощью специалистов ВТБВнутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позже;Обращение в офис ВТБ с паспортом РФ. Пользователь не подключен ни к одному клиенту;
Ошибка аутентификации;
Учетная запись заблокирована.
По каждому вышерасположенному пункту существует решение, которым могут воспользоваться все клиенты ВТБ, столкнувшиеся с определенной проблемой. Итак, как исправить различные виды ошибок?
Файл секретного ключа не задан или неверный пароль
Такая проблема возникает:
Для решения рекомендуется проверить правильность введенного пароля на входе: язык (RU/ENG), регистр букв. Следует помнить о том, что код для дешифрования ключа не восстанавливается. Сменить или изменить можно пароль для обращения к системе ВТБ-Онлайн.
Для его действия в Личном кабинете сертификат нужно активировать в отделении ВТБ, предоставив акт ввода Сертификата ключа по месту открытия счетов. В итоге, ошибка «Файл секретного ключа не задан» ВТБ сервиса исчезает.
Ошибка при инициализации СКЗИ
Такая проблема возникает, если в поле каталога ключевого носителя СКЗИ введен путь до каталога, не содержащего папку «keys» и связку файлов: kek. opq, mk. db3, masks. db3, rand. opq, request. pem. При этом, ошибка обращения к внешней системе тоже имеет место быть.
Как можно справиться с этой проблемой? Главное, составить другое направление в общий каталог, где будет находиться папка «keys» и все вышеперечисленные файлы. Если все файлы хранятся на съемном носителе, то клиент должен прописать направление к нему.
Ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ
Данная неисправность может возникать по двум причинам:
Причина 1: несуществующий путь. Возникновение этой ошибки информирует о том, что путь ведет к каталогу, который не существует в системе или носителю, изъятому из устройства. Для решения этой неисправности нужно глянуть направление на строчке«Каталог ключевого носителя СКЗИ», который должен вести к пустому каталогу.
Причина 2: путь, защищенный от записи. Сначала проверяются атрибуты, установленные в свойствах каталога, для этого следуйте указаниям:
При невозможности снятия «Атрибута», то есть фактического отсутствия доступа к функциям администратора, следует сделать запрос сертификата на флэшку или запросить права руководителя системой.
Внутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позднее
Вариант, когда совершаемая операция временно недоступна, тоже имеет место быть. Такая проблема возникает при задвоении учетных записей. Единственным решением этого является обращение в отделение ВТБ к специалистам.
Ошибка при декодировании секретного ключа
Проблема обычно возникает, когда сертификат сохраняется на носитель с ключами. Вполне возможно, что при этом неправильно вводится пароль для дешифровки ключа. Для решения необходимо проверить язык клавиатуры, регистр, правильность ввода. Как вариант, можно написать пароль в русской раскладке. Если все-таки его забыли, то можно запросить новый сертификат и пересохранить на чистый носитель информации.
Ошибки могут появляться при нажатии на значок дискеты. В этом случае необходимо проверить всю структуру файлов в каталоге, куда сохраняется сертификат. Там должны содержаться следующие названия: «masks. db3», «rand. opg», «kek. opg», «mk. db3», «request. pem» и папка «keys» с файлом «00000001. key». Если наименование документов в папке записано по-другому, то следует его переименовать в правильное и проверить, исчезла ли проблема.
Пользователь не подключен ни к одному клиенту
Пишется при входе в Личный кабинет, если аккаунт клиента блокируется в банк-клиенте ВТБ. Для решения необходимо подойти в удобный офис ВТБ с паспортом.
Ошибка аутентификации
Эта информация появляется на экране при попытке авторизации в Личном кабинете клиента ВТБ. Если такая проблема присутствует, то с паспортом необходимо обратиться к банковским специалистам в офисе ВТБ.
Учетная запись заблокирована
Пользователь может действовать разными способами, в зависимости от информации на экране. Если указано время разблокировки, то следует дождаться именно этого времени. Если советуют обратиться в техподдержку ВТБ, то стоит поступить именно так.
Если заблокировали банк-клиент и ничего дополнительного не указано, то в данном случае клиенту необходимо обратиться лично в отделение ВТБ с документом, который подтвердит личность человека, где менеджеры дадут рекомендации или разблокируют закрытые учетные записи.
Ошибка чтения ключевого контейнера
Возникает при отсутствии сертификата на носителе. Для исправления необходимо проверить всю структуру каталога, в общей папке должны находиться следующие документы: «masks. db3», «rand. opg», «kek. opg», «mk. db3», «request. pem» и папки «keys», «cert», «CA». Если каких-то папок не хватает, то заходим в ЛК ВТБ и пересохраняем сертификат. Как это сделать? В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указываем правильный путь к корневому каталогу с нужными документами и нажимаем на кнопку «Сохранить». После чего можно попробовать выполнить вход заново.
Если клиент ВТБ забыл пароль секретного ключа?
К сожалению, перевыпуск или смена пароля к сертификату в онлайн-клиенте ВТБ невозможна. Для работы необходимо пересохранить сам документ, тогда и обновятся электронные ключи.
При появлении проблем в банк-клиенте ВТБ не все пользователи могут справиться с решением самостоятельно. И с такими случаями можно обратиться за консультацией по номеру горячей линии в техническую поддержку к операторам, назвать свои данные для авторизации и спокойно воспользоваться решениями специалистов.
– С. Сергей Вениаминович
Я работаю с кредитами более 4 лет и за это время наработал огромный опыт разрешения различных банковских сложностей. Устроился на работу в банк сразу после окончания института в 2013 году, и с тех пор строю карьеру в этой сфере. По вечерам веду блог в ЖЖ, где размещаю статьи с ответами на самые частые финансовые вопросы. У меня уже есть немного постоянных читателей, которым я помог решить их банковские трудности!
Консультация со специалистом!
Код ошибки 1627 россельхозбанк
При перегенерации ключей Россельхозбанка столкнулись с такой ошибкой:
Есть два варианта решения проблемы:
Далее последовательно добавляем «eToken Java v1. 0» и «eToken Java v1. 0b».
И остается попробовать сгенерировать запрос еще раз.
Если настройка не помогла, то придется вернуться к 1-му варианту.
Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?
Что означает ошибка 2913
Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).
Что делать для устранения неисправностей
Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия:
Перечисленные выше действия позволяют убедиться в наличии или отсутствии технических сбоев. Если с оборудованием проблем не обнаружено, придется все же обратиться за помощью к специалистам банка. Вероятнее всего, что в таком случае код ошибки 2913 Россельхозбанка свидетельствует об окончании сроков действия самого ключа или полномочий ответственных лиц.
Ошибка 2913 Россельхозбанк
Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно.
В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.
Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.
Интернет-банк Россельхозбанк
Сегодня ни один серьезный банк не может полностью взаимодействовать со своими клиентами, если не имеет системы интернет-банк. Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» не является исключением и предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.
Интернет-банк Россельхозбанк. Подключить интернет офис Россельхозбанка
Возможности интернет-банка Россельхозбанк
В Интернет-офисе Россельхозбанка для клиента предоставлены следующие возможности:
— получить информацию по банковским счетам (кроме кредитов), открытых в банке на имя клиента в рамках одного Регионального филиала;
— оформить денежный перевод (в том числе по номеру банковской карты);
— осуществить оплату услуг (мобильная связь, Интернет, телевидение, ЖКУ, охранные системы и т. );
— переводить деньги в оплату кредита;
— оформить вклад;
— заказать карту к карточному счету;
— выпустить виртуальную карту для безопасной оплаты в сети Интернет;
— получить выписку по счету;
— заблокировать карту в случае кражи или утери;
— установить ограничения (лимиты) на совершение операций по счету: ежедневно/ ежемесячно;
— установить ограничения на способ и место использования карты (операции только в банкоматах и терминалах; обслуживание только в РФ);
— сформировать пароль для совершения операций в сети Интернет с использованием технологии 3-D Secure (3-D пароль).
Прямо сейчас у вас есть возможность подать онлайн заявку на кредит наличными в Россельхозбанк и получить необходимую денежную сумму.
Как подключить интернет офис Россельхозбанк
Вся процедура подключения интернет-офиса Россельхозбанка не займет у вас много времени, зато его использование будет экономить ваше время постоянно. Клиент имеет возможность подключить данную услугу, посетив офис банк, либо сделать это самостоятельно через терминал или банкомат.
Подключение услуги в офисе Банка
Подайте в офисе банка заявление на подключение услуги.
В течение суток на ваш номер мобильного телефона в виде SMS-сообщения будет направлен временный пароль, необходимый для входа в систему «Интернет-офис» Россельхозбанка.
Подключение в банкомате/терминале
На Выбор предоставляется возможность подключить следующие методы аутентификации:
— SMS-аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, полученного в SMS-сообщении);
— программная аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, созданного в мобильном приложении M-Token).
2 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».
4 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».
Подключение услуги:
Подача распоряжения на подключение доступа к системе ДБО через банкомат Банка. В случае успешного завершения операции, банкомат выдаст чек, необходимый для активации М-Token (сохраните данные на чеке в секрете). М-Token – это мобильное приложение, которое генерирует одноразовые пароли, необходимые для входа и проведения операций в системе «Интернет-офис».
Скачивание приложения M-Token:
Приложение доступно для мобильных устройств под управлением OS Android, iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), Windows Phone и Java.
Активация M-Token:
Активация производится при первом запуске приложения. Срок действия лицензионного соглашения «M-Token» — 6 месяцев. Далее необходимо заново произвести активацию. «M-Token» возможно активировать максимум на 2 устройства (например, на смартфон и планшет).
Активация осуществляется следующим образом:
— в приложении M-Token необходимо ввести номер устройства (16 цифр) и код активации (16 цифр), расположенные на чеке, который Вы получали в банкомате Банка при подключении услуги. После ввода данной информации нажмите кнопку «Активировать» (рисунок 1);
— для защиты данных приложения придумайте и введите ПИН-код к «M-Token» (4 цифры) (рисунок 2);
— введите защитный код с картинки в приложении «M-Token» (4 цифры) (рисунок 3);
— активация завершена (рисунок 4).
В дальнейшем получить коды для активации «M-Token» Вы можете в системе «Интернет-офис» (Устройства доступа добавить).
Вход в систему «Интернет-офис». Генерация одноразовых паролей:
Инструкция по входу с помощью M-Token. Получение одноразовых паролей.
Вход в интернет офис Россельхозбанк с помощью M-Token
Для тех, кому нужен удобный и безопасный финансовый инструмент, мы предлагаем подать онлайн заявку на кредитную карту Россельхозбанк и распоряжаться своими денежными средствами максимально удобно.
[ro-youtube-related]Ошибка? при входе в интернет банк Россельхозбанк[/ro-youtube-related]
Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия.
Иональные вести Московской области
Далее требуется распечатать Акт признания открытого ключа. Документация должна быть в двух экземплярах. На актах обязательно проставляется дата начала действия подписи электронного формата и срок ее окончания.
Перегенерация ключей Россельхозбанк инструкция: процедуру следует проводить на одном и том же компьютере. Рекомендуется использовать одну учетную записью с правами локального администратора.
Решение проблем
Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован:
Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка. Если при входе в «EToken PKI Client» «Properties» кнопки управления неактивны.
Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми.
Проверьте выделен ли EToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств» и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить«.