Ошибка загрузки библиотеки : datadataru/agentplus.agentp2liblibapconf.so. код 4б
Ошибка с кодом 46 означает, что попытка обращения к БД прошла неудачно. Если данная ошибка возникает при запуске приложения это означает, что для ее решения необходимо удалить БД на МУ. Удаление БД на МУ производится стандартными средствами ОС «Android» с помощью «Менеджера приложений» (меню «Settings» («Настройки») – «Applications» («Приложения») – «Manage Applications» («Менеджер приложений»). В общем списке приложений выберите «Agent+ 2.0» и нажмите кнопку «Clear data» («Очистить данные»). Приложение при этом должно быть остановлено. Обратите внимание, что при удалении файла БД удаляются и настройки обмена.
Ошибка с кодом 46 может возникать в том случае, если на МУ заканчивается свободная оперативная или внутренняя системная память. Как правило, БД при этом бывает повреждена, и дальнейшая работа с ней невозможна. Поэтому помимо очистки БД мы рекомендуем провести дополнительные мероприятия по освобождению оперативной и внутренней системной памяти на МУ. Для этого можно удалить неиспользуемые приложения на МУ, очистить фоновые процессы и постоянно следить за объемом доступной постоянной и оперативной памяти на МУ. Обратите внимание, что рекомендуемый размер свободной системной памяти в МУ — это удвоенный размер БД в МУ.
К сожалению, Вы не уточнили какую версию мобильного приложения «Агент Плюс: Мобильная торговля» используете в работе — «Базовая» или «Проф»? Дело в том, что ранее, при более частых обращениях по ошибке с кодом 46, нами был проведен анализ, в результате которого нам удалось выяснить некоторые обстоятельства, которые приводили к повреждению БД. В полнофункциональной версии ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля. Проф», по данному вопросу нами были внесены некоторые изменения в текущем релизе 1.0.12, поэтому в работе мы рекомендуем использовать текущую версию ПО (1.0.12.69). Что же касается, базовой версии ПО, то в работе мы рекомендуем использовать версия «Агент Плюс: Мобильная торговля. Базовая» — 1.0.11.5, т.к. эта версия ПО является текущей. Ссылки на данные версии ПО направляем ниже в письме. Следует отметить, что число обращений среди наших клиентов по данной проблеме значительно уменьшилось, в результате использования текущих версий ПО.
В свою очередь, решение проблемы с нехваткой памяти на МУ, заключается в хранении БД приложения не в системной памяти, а на карте памяти МУ. Такая возможность предусмотрена в обоих версия ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля» (Базовая и Проф). Поэтому рекомендуем Вам поместить БД приложения на карту памяти МУ и проверить возникновение озвученной Вами ситуации. Папка хранения баз данных задается в настройках обмена «Агент Плюс: Мобильная торговля» (меню «Сервис — Настройки» закладка «Настройки обмена») в поле «Каталог хранения баз данных». Вы можете указать в этой настройке путь на карту памяти и все БД приложения будут автоматически перенесены в указанную папку.
Тарифы
Данная ошибка означает что истекло время попытки соединения со службой «Агент Плюс СОД».
Причины возникновения ошибки с кодом 2: Причина 1. Неверно введены настройки соединения в мобильном устройстве. Проверьте правильность указания адреса: в меню «Сервис – Настройки» на вкладке «Настройки обмена».
Причина 3. В мобильном устройстве отсутствует Интернет-соединение или оно неверно настроено, например, настроен WAP-Интернет, а должен быть настроен и активен GPRS-Интернет.
Причина 4. В МУ настроено несколько точек доступа (провайдеров интернета и сотовой связи). Необходимо удалить все и оставить только одну. При переходе и настройке обмена данными через другого провайдера, также необходимо удалять все настройки интернета, связанные с предыдущим провайдером.
Причина 5. Служба «Агент Плюс: СОД» не была запущена, или была остановлена.
Причина 6. Используемый порт в настройках 1С для службы «Агент Плюс: СОД» закрыт, или порт открыт, но занят или блокируется другим приложением. Проверить доступность порта из Интернет можно с помощью специальных сервисов, например, с помощью сервиса http://speed-tester.info
Два основных различия заключаются в том, что в «Базовой» версии недоступен функционал «торговли с колёс» и она с закрытым исходным кодом.
Можно. Во вкладке «Долги» отображается информация по дебиторской задолженности. Информацию можно отфильтровать по клиенту. Также в справочнике «Клиенты и маршруты» можно по каждому клиенту посмотреть его задолженность.
Подключение не установлено, т. конечный компьютер отверг запрос на подключение — Решение
После установки какого-либо софта, при входе в агент сервера 1С или запуске игры у любого пользователя может выскочить ошибка “Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение”. Эта проблема проявляется и при работе в какой-нибудь программе – она при этом попросту закроется, и вылезет окошко с вышеуказанным сообщением. Сегодня мы разберем существующие методы решения этой ошибки.
Скачок напряжения и потеря связи с серверами
К счастью, справиться с этим довольно просто.
Все, можно заново устанавливать соединение с сервером. Этот способ можно применить и в тех случаях, когда возникает ошибка с кодом 0000000002, т. к. в результате какого-либо сбоя любая служба может быть остановлена.
Брандмауэр или антивирус не разрешают соединение
Если антивирус или брандмауэр “ругаются” и не дают подключиться к серверу, то для исправления ошибки есть два варианта.
Одно из популярных мест, где возникает данная ошибка – софт 1С. Проблема в том, что агент сервера 1С и все процессы запущены, но тут появляется ошибка и сообщение об отсутствии подключения. Решаем мы данную проблему тем, что добавляем порт 10061 в исключения брандмауэра и снова устанавливаем соединение с сервером.
Важно: всегда используем только самую свежую версию 1С. Читаем о том, где получить обновления, в статье об ошибке под номером 0400300003.
Решение проблем с частной локальной сетью
Там же мы обязательно выставляем настройки брандмауэра (FirewallRules).
Другие причины появления ошибки
Многие пользователи пытаются при возникновении проблемы сразу снести установленную операционную систему, но этого делать не нужно.
По крайней мере, пока мы не убедились, что проблема не с нашим устройством, а на сторонних ресурсах:
Мы постарались разобраться в способах исправления ошибки “Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение”. Если у вас есть другие реальные способы решения этой проблемы, описывайте их в комментариях.
Коды ошибок HTTP – список ошибок сервера и клиента
Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.
На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.
В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.
Ошибки 4xx (400-414)
Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.
Ошибка 400
Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:
Ошибка 401
Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.
Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.
Ошибка 404
Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:
Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.
Ошибка 405
Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:
Ошибка 406
Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.
Причина может быть в:
Ошибка 407
Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.
Ошибка 408
Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.
Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.
Ошибка 409
Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.
В некоторых случаях причиной может быть:
Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.
Ошибка 410
Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.
Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.
Ошибка 411
Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.
Ошибка 412
Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.
Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.
Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.
Ошибка 413
Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:
Ошибка 414
Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.
Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.
Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.
Ошибки на стороне сервера 5xx
Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.
Ошибка 500
Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.
Ошибка 502
Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:
Ошибка 503
Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:
Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.
Ошибка 504
Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.
Ошибка 505
Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.
Ошибка 506
Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 2 – “Слишком много открытых файлов”
Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к ошибкам 252, 253.
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.
Файл безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.
ОШИБКА 12 – “Невозможно произвести запись в Информационный Банк. Возможно, у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске”
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 14 – “Станция администратора не зарегистрирована”
ОШИБКА 18 – “Неверный код ответа”
Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации Системы.
В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.
Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.
Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.
ОШИБКА 25 – “Испорчен файл пополнения”
Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.
ОШИБКА 26 – “Вас нет в списке адресатов”
В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину “сбоя”);
2) выяснить причину “сбоя” и при необходимости подготовить новое пополнение.
1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.
ОШИБКА 27 – “Система перенесена на другой компьютер”
Пусть пользователь перенес Систему со “старого” компьютера на “новый” и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях:
– Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на “новом” компьютере приниматься не будет;
– Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на “старом” компьютере приниматься не будет.
1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.
В используемом при подготовке пополнения файле регистрации нет ни одного зарегистрированного пользователя или все пользователи имеют признак “-” в колонке “Статус” (т.е. все отключены от пополнения). Необходимо откорректировать файл регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 34 – “Ответ от чужого информационного центра”
Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.
Попытка принять пополнение из КЦ КонсультантПлюс Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой Системы, либо эта Система имеет статус “Не пополняется”.
Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего Центра в Информационный Центр.
Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.
ОШИБКА 42 – “Файл регистрации не соответствует пополнению”
Возможные причины возникновения этого “сбоя” – либо не приняты все файлы с расширением .*ric, либо они все приняты, но файл регистрации не переписан в комплект Информационного Центра.
1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в КЦ КонсультантПлюс и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
Работа “действующей” версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным “старой” версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный “действующей” версией программы.
Работа “старой” версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным “действующей” версией программы.
Заменить версию программной оболочки на “действующую”.
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в ИБ Российское законодательство.
В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой Системы (например, из-за случайного переименования).
ОШИБКА 55 – “Ошибка конфигурации сети”
Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 56 – “Изменились параметры дистрибутива”
После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его “внутреннего содержания”) производится попытка принять пополнение его “старой” копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс: Версия Проф на СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс: Версия Проф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.
ОШИБКА 63 – “Обмен информацией прерван”
Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины администратора, либо с рабочей станции.
Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 67 – “Слишком много пользователей работает с Системой”
Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных (не более числа рабочих станций данного дистрибутива).
ОШИБКА 68 – “Ошибка закрытия информационного банка”
ОШИБКА 70 – “Ошибка конфигурации сети”
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 72 – “Станция администратора занята регистрацией другого пользователя”
Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.
ОШИБКА 73 – “Станция администратора уже запущена”
Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.
Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 76 – “Откройте данному пользователю права на запись в директорию ADM”
Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам Системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.
Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.
ОШИБКА 79 – “Файл запроса относится к другому информационному банку”
Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).
ОШИБКА 80 – “Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие “Регистрация станций”
Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /adm и выбрать пункт меню “Регистрация станций”. Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.
ОШИБКА 81 – “Пустой файл baselist.cfg”
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 82 – “Слишком длинный файл baselist.cfg”
ОШИБКА 83 – “Неверный файл baselist.cfg”
ОШИБКА 84 – “Длинное имя файла *.res”
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 85 – “Неверный файл consult.tor”
ОШИБКА 86 – “Слишком длинный файл consult.tor”
ОШИБКА 87 – “Испорчен файл consult.tor”
ОШИБКА 88 – “Неверный файл consult.tor”
ОШИБКА 89 – “Устаревшая версия файла consult.tor”
ОШИБКА 90 – “Нет исправных файлов *.din”
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 91 – “Неверный файл *.din”
ОШИБКА 92 – “Испорчен файл *.din”
ОШИБКА 93 – “Неверный файл *.din”
ОШИБКА 94 – “Слишком большой объем файлов *.din”
В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.
ОШИБКА 95 – “Слишком длинный файл *.din”
ОШИБКА 96 – “Два файла *.din относятся к одной Системе. Работа невозможна”
В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.
В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной Системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.
В файле baselist.cfg указан неизвестный Информационный Банк. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 99 – “Нет исправных Информационных Банков в файле baselist.cfg”
Сбой операционной среды или укороченный файл (т.е. испорчен). Если испорчен файл *.din или *.reg – необходимо заменить его на исправный вариант. Если испорчен файл *.bis, его нужно удалить и перерегистрировать Систему, запустив ее с ключом /REG. Файл *.reg скопировать из Регистрирующего Центра.
Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.
Испорчены файлы *.din, *.bis или *.reg.
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din, *.reg.
ОШИБКА 127 – “Неверный файл *.bis”
Возможно, проблемы со служебными файлами. Заменить директорию SYSTEM, удалить BIS и перерегистрировать Системы.
ОШИБКА 130, 131
Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной администратора и рабочей станцией при регистрации.
ОШИБКА 132, 133
Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей станции.
Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией администратора.
Попробуйте повторить эту операцию.
ОШИБКА 139 – “Неверный файл *.bis”
Неверные параметры в дистрибутиве.
Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер.
Сбой при выполнении запроса к операционной среде “дать общий объем диска”.
ОШИБКА 193, 194
Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.
Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.
Отредактировать указанный файл.
В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а остальные удалить.
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла baselist.cfg.
ОШИБКА 202 – “Неверный тип информационного банка в файле *.dt2”
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg либо файлы ИБ переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.
Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg не содержит номера региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 206 – “Нет номера региона в файле *.dt2”
Неисправен файл *.dt2 Региональный выпуск. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 207 – “В файле *.dt2 не должно быть номера региона”
ОШИБКА 208 – “Неверный файл *.bis”
Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.
ОШИБКА 209 – “Испорчен файл *.bis”
ОШИБКА 211 – “Неверное имя файла *.din”
ОШИБКА 213 – “Испорчен файл *.reg”
ОШИБКА 217 – “Слишком длинный файл *.reg”
ОШИБКА 220 – “Неверный файл пополнения”
Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 221 – “Испорчен файл запроса”
Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 222 – “Чужой информационный банк”
Попытка использовать в демонстрационной версии полный Информационный Банк. Необходимо взять правильный Информационный Банк.
Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg имеет неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 224 – “Нет ни одного ИБ в директории BASE”
В директории BASE не обнаружено ни одного Информационного Банка.
ОШИБКА 225 – “Среди файлов *. DIN есть относящиеся к разным типам (сетевым, несетевым, региональным). Работа невозможна”
Нарушены принципы формирования комплекта Систем.
Сетевая версия Системы не зарегистрирована.
Несетевая версия Системы не зарегистрирована.
Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.
ОШИБКА 234 – “Неверный файл *.bis”
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.
ОШИБКА 236 – “Файл ADMcons.adm занят другим приложением. Работа невозможна”
Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.
Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле base.dir.
ОШИБКА 239 – “Неверный файл base.dir”
Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.
Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 241 – “Информационный Банк сетевой версии не может располагаться на CD-ROM или DVD”
ОШИБКА 242 – “Нет исправных файлов *.din”
Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.
ОШИБКА 246 – “В сетевом комплекте нельзя использовать файл BASE. DIR”
Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии Системы.
ОШИБКА 247 – “Файл пополнения относится к другому Информационному Банку”
Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.
ОШИБКА 248 – “Файл пополнения относится к другой Системе”
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в базе Нормативные документы СС КонсультантБухгалтер: Версия Проф.
ОШИБКА 251 – “Слишком много файлов *.din”
В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din. Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.
ОШИБКА 252 – “Слишком много соединений с удаленным компьютером”
ОШИБКА 253 – “Сбой работы удаленного компьютера. Возможно, превышено число разрешенных соединений”
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).
В сетях Novell версий 3. XX, 4. XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.
Ошибка связана с установкой Системы Регионы. Система Регионы не самостоятельная. Вместе с ней должна быть установлена Система местного Регионального выпуска.
ОШИБКА 261 – “Несетевой комплект уже запущен. Работа второй копии невозможна”
Вывод сообщения об ошибке произошел из-за второго запуска несетевой версии программы, т.к. программа уже запущена, выводится эта ошибка.
ОШИБКА 268 – “Не все Системы комплекта относятся к типу “флэш”. Работа невозможна”
На флэш-диске записан файл *.din, не относящийся к Флэш версии. Необходимо его убрать с флэш-диска.
ОШИБКА 269 – “Комплект типа “флэш” должен располагаться на флэш-диске”
Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс не с флэш-диска.
ОШИБКА 270 – “Ошибка флэш-носителя. F-%”
Вместо знака % могут быть следующие значения:
3 – Внутренняя ошибка;
4 – Неизвестная ошибка (может возникнуть, если серийный номер флэш-диска слишком короткий, т.е. используется не флэш-диск КонсультантПлюс, или когда флэш-диск расшарен и доступ осуществляется с другого компьютера);
5 – Флэш-диск не найден в Системе;
6 – Флэш-диск не подключен (или отключен через безопасное удаление устройств).
ОШИБКА 271 – “Устаревший тип флэш-носителя”
Работа с данным флэш-диском невозможна. Замените флэш-диск.
ОШИБКА 272 – “Работа флэш-дистрибутива в данной операционной системе невозможна”
Возможно, Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс в операционной системе, для этого не предназначенной, например, в Windows95.
ОШИБКА 273 – “Неверное число рабочих станций у дистрибутива Сиcтемы КонсультантПлюс”
Ошибка говорит о том, что число рабочих станций у дистрибутива нестандартное – не соответствует одному из фиксированных значений (0, 1, 50, 100, 150, 200, 255). Данные дистрибутивы надо перезаказать в Департаменте сбыта.
ОШИБКИ 1200-1210 – “Неверный файл *.*”
ОШИБКА “Несовпадение контрольной суммы в секции данных”
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла с CDROM).
Если испорчен файл *. DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно:
CONS. EXE /ADM /BASETEST
CONS. EXE /ADM /REINDEX.
В то же время, в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).
Если испорчен файл *. NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:
Если испорчен файл пополнений *. ANS, он не будет принят в ИБ. Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:, ИБ на диске c:):
fc /b c:consultantreceivelaw#dd0826#0002. ANS f:receivelaw#dd0826#0002. ANS
Для уменьшения частоты таких ошибок следует:
1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей, чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только качественные болванки CDR.
2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших CDROM они могут не читаться или читаться с ошибками.
3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно записанным носителем тестировать и стараться заменить CDROM-привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего 3-5 лет.
ОПИСАНИЕ ОШИБОК СЕРИИ 5000, ВОЗНИКАЮЩИХ
В СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
Все ошибки серии 5000 отображаются в виде 5xxx/yyy, где 5xxx – ошибки программы КонсультантПлюс (расшифровываются ниже), yyy – внутренний номер системной ошибки ОС Windows. В сообщении, показывающем любую из ошибок, имеется соответствующая расшифровка.
ОШИБКА 5002 – “Ошибка открытия диспетчера служб”
Данная ошибка может возникнуть при первом запуске КонсультантПлюс под учетной записью с ограниченными правами, например, под гостевой. При ее появлении необходимо запустить программу с правами администратора для правильной установки драйвера. Запуск под администратором производится только один раз. Далее КонсультантПлюс можно запускать из-под любой учетной записи.
ОШИБКА 5003 – “Ошибка открытия драйвера Consult.sys”
ОШИБКА 5004 – “Ошибка получения состояния драйвера Consult.sys”
Системная ошибка Windows при опросе драйвера (запущен или нет). Ошибка возможна при остановленной службе драйвера или поврежденных данных в реестре. Необходимо:
– удалить ветвь реестра
– удалить файл C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSconsult.sys
– перезагрузить компьютер;
– запустить КонсультантПлюс.
ОШИБКА 5008 – “Ошибка работы с системными таблицами”
Ошибка определения параметров компьютера, возможна под 64-разрядными ОС. Возникает в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.
ОШИБКА 5009 – “Неизвестная платформа”
Не удалось определить версию ОС Windows. Возможна в случае какого-либо программного сбоя или повреждения ОС. Необходимо перезагрузить компьютер.
В случае повреждения ОС – переустановить Windows.
При попытке открыть драйвер произошла ошибка. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS – Windows2000 и выше, VXD – Windows98. Возможна в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.
Ошибка копирования. Возможно, в директории назначения уже существует такой файл, и он занят приложением. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS – Windows2000 и выше, VXD – Windows98. Эта ошибка может проявляться под учетной записью с ограниченными правами. Необходимо перезагрузить компьютер или изменить права.
ОШИБКА 5015 – “Необходимы права администратора”
Нарушена целостность драйвера. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS – Windows2000 и выше, VXD – Windows98.
Ошибка чтения файла драйвера. Возможно, файл занят. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS – Windows2000 и выше, VXD – Windows98. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ.
ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО)
ПРИ ПЕРВОЙ УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
Внутренняя ошибка – не получилось взять имя SYSTEM директории WINDOWS. Надо попробовать перегрузить компьютер, если это не поможет, обратиться к разработчикам.
При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.
Не получилось определить системную директорию со шрифтами.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.
Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы данных, скорее всего, это сбой сети или ОС.
Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32. DLL.
После этого обычно выдается код возврата.